Promo ya activada

Me llegó una promo del wsp de Tuenti Argentina, la acepte y me dice que ya la tenía activada. Pero cuando hago la recarga no se me acredita el combo. Tengo dos veces el saldo que vale la recarga y no se me activa. Quiero hablarlo con algún humano y el bot por más que ponga la palabra EXPERTO no me deriva.

Hola, la palabra Experto no existe más.

¿El WhatsApp de Tuenti es verificado?

A mí siempre me llega por SMS.

Bienvenido a la comunidad.