Buenos días.
Hoy a las 3am quise comprar Gigas Extra, los 7gb por 1 semana para ser más exacto, por un valor de $4200.
Esto lo pagué con tarjeta de crédito pero la compra nunca se ejecuto (me cobraron igual, porque el consumo de $4200 aparece en mi tarjeta de crédito, pero el extra no se activó nunca).
Como dato adicional leí que esto puede deberse a que mi combo vencía en pocas horas (de hecho cuando hice esto faltaban 5 horas para que mi combo mensual finalizara). El tema es que me cobraron y no recibí nada y tampoco veo el saldo en mi cuenta disponible para usar.
Agradezco me indiquen cómo solucionar esto, muchas gracias.