Recarga que no hice

Se me descontaron $1500 de mi tarjeta de mp recargando un combo de 2 gb cuando cargue mi combo de $9000 hace una semana y tenia gb todavía. Como desconozco la compra?

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Hola, con la targeta tenes que comunicarte y desconoce el pago, en tuenti tengo entendido que no hay devolucion.

El Combo HIT está $9500

https://www.tuenti.com.ar/combos

Lo que se te desconto corresponde al valor de un extra

Los costos de los combos son otros


Para activar un nuevo combo, debes esperar el vencimiento actual de tu combo o agotar todos los disponibles del combo.

La activación de un extra es manual desde la app o desde *999# opción 5, con captura de pantalla podes ver que te dicen los expertos en
https://instagram.com/tuenti_ar escribe hola y sube tu línea y te atenderán si estan todos ocupados te deriban al WhatsApp escribe “EXPERTO” con mayúscula y comillas y te atenderán, si fue un error del sistema.

Hola :waving_hand:t3:
Desde Tuenti no te pueden descontar nada de tu cuenta de MP, así que si sucedió, te tenés que comunicar con ellos y decirles que vos no hiciste esa recarga.
Suerte :four_leaf_clover:

@Cami_Navarro entra desde la App de MP en ayuda y hace el reclamo ahí.


Suerte :four_leaf_clover: