Buen día @maxidvare
Te dejo la siguiente guía, tal vez resuelvas el problema siendo un problema de marcación: Comunícate correctamente con Tuenti conociendo la aplicación de códigos de área telefónicos 📓
Si continúa o no es el problema, contacta a un experto si tenés minutos disponibles para otros Tuentis y minutos a otra compañías en el combo.
Experto
Para lograr una comunicación con un experto, realiza los siguientes pasos:
si ya tuviste con el BOT y no lograste que te comunique con un experto, seguí los siguientes pasos:
Cuando te responda el “bot”, nega todo, hasta que se despida, luego escribís la palabra: Experto (en mayúscula)
Probá en comunicarte por Redes Sociales / WhatsApp:
Los medios oficiales de comunicación con un experto son:
- Por mensaje privado: Facebook / Instagram
- WhatsApp (el BOT no te comunicará con un experto si aún no sos cliente)
Recuerda, te vas a encontrar con un “bot”, para comunicarte debes escribir la palabra: Experto