Yo compre un combo qué tenia que durar 15 días y no duró ni un día y ustedes están diciendo que me lo consumi en un día y no puede ser por que tiene q durar 15 días a demas nunca prendí los datos y además me dicen que no lo active al combo pero yo lo pague y tendría que poder tener datos por que pague 6300 por un combo de 2gb por 15 días
Hola, el combo de 15 días no es como los de 30 que se activan solos, una vez que hacés la recarga, con ese saldo tenés que comprarlo desde la app o llamando al *999#. Si lo activaste y compraste correctamente vas a tener que comunicarte por whatsapp y pedirle al bot que te derive con un agente para que revise los movimientos de la línea.
Esto es foro de usuarios, acá nadie puede visualizar tus consumos o recargas ya que no tenemos acceso a esos recursos administrativos / técnicos sobre tu línea / número, debes solicitar la revisión por el medio que te indico @julioelkabe.