Buenas, estoy hace un par de semanas con problemas en mi linea, habia empezado no pudiendo hacer ni recibir llamadas (si yo llamaba no hacia ningun sonido y despues de un rato se cortaba la llamada, y si alguien me llamaba daba ocupado), pero tenia datos moviles. Antes de ayer quise solucionarlo hablando con tuenti y me hicieron cambiar el APN (no puedo recordar cual tenia puesto antes, pero era alguno por default) y desde ese momento me quedé tambien sin datos moviles y ahora al intentar hacer una llamada ni intenta, dice “no registrado en la red”.
Doy todos los datos adicionales que puedan hacer falta:
- Tuenti me hizo cambiar el chip ayer, sigue igual
- el tema está en mi celular, porque mi chip en otro celu anda y ningun chip anda en el mío
- es un samsung s24 ultra que tengo hace 1 año y nunca tuve problemas de red
- cuando pongo o saco un chip, el celular lo detecta, y detecta que es de tuenti. Incluso me aparece el triangulo de lineas de señal y está lleno.
Se que puede sonar a problema de hardware del celular, pero me extraña que todo en el cel indica que reconoce el chip y que tengo señal, y lo mas importante es que me quede por completo sin linea despues de cambiar el APN, me consta que fue a partir de ese momento, por lo cual estoy seguro que es un tema de configuracion, pero ya no se cual APN intentar.
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Hola, por el modelo y la marca l configuración es.
Nombre: TUENTI_WEB
APN: internet.tuenti
Usuario: internet
Contraseña: internet
Tipo de autentificacion: CHAP
El resto dejalo como esta y activa el Roamig, guarda y reiniciar el aparato y pruebalo.
También puedes restablecer los valores de APN y volverá a la APN que tenias antes.
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Xiaomi usa default o defaul,supl
Pero hay otra APN para sistema Android que usa default y es esta proba si te es util.
Nombre: TUENTI_AR
APN: internet.tuenti
Usuario: internet
Contraseña: internet
Tipo de APN: default,mms,supl,hipri,flota,ims,cbs
El resto dejalo como esta y activa el Roamig de datos.
Y me comentas como te fue.
Como te fue, lo resolviste.
Buen día @Lucas_Alvarez,
y yo te diría que pruebes cambiando el chip una vez más (para mí es tema del chip) anda a la guía: GUIA de Habilitación del CHIP TUENTI + GUIA de Protección de tus Datos con Bloqueo de Códigos PIN y PUK de tu CHIP 📵
Selecciona el menú:
Pedí el chip, cuando lo tenes, realizar todo el proceso por autogestión el cambio del chip.
Si no funciona el APN, entra a la siguiente guía: Nuevo APN, actualiza tu conexión para seguir conectado, vigencia desde 08/05/2025 (con guías de configuración automática o manual)
Como bien decis es el aparato y no el chip porque funciona en otro aparato.
Restaura el celular a fabrica, antes hace una copia de seguridad en la nube o si podes en una pc, quizas es una fallo del software y con eso lo solucionas.
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@Lucas_Alvarez
Seguramente sea el chip que te toco y justo no es compatible con tu dispositivo..!
Realiza el intento de pedir el chip por el link que te pase, no perdes nada con probar.
También podes entrar en ajustes >>Conexiones >>redes móviles >>modo redes y selecciona el 4G.
@Lucas_Alvarez, cuando tengas el chip, y si te funciona las llamadas y SMS, seguramente te funcione internet, cualquier cosa ya conoces dónde consultar el tema para configurar el APN!
Restaura los ajustes de red o como te dije restaura el celu a fabrica.
No te olvides de hacer una copia de seguridad si vas a realizar la restauración a fábrica.
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@Lucas_Alvarez
Lo principal, como menciona Illuminati, antes de realizar ese paso, probá en apagar el celular por 15 min, y luego lo prendes (es para resetear los valores de la antena)
Si continúa igual, podes probar los pasos que comenta @Illuminati
No sirve si lo reinicias, si lo apagas y prendes o el modo avión, apagalo por 15 min, y probá (a veces de este modo vuelve a funcionar todo de nuevo)
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Por tu silencio es evidente que ya se resolvió.
@Lucas_Alvarez 
Después coméntanos como te fue y si lograste resolverlo; si lo resolviste, indícanos que solución te sirvió para ayudar a otros usuarios..
@Lucas_Alvarez dsp coméntanos si lo pudiste solucionar.
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Hola Lucas, hacé una cosa, borrá todos los APNs, luego manda un SMS con la palabra Data al 42554, con eso se configura el APN automáticamente.
Luego nos contás.
Bienvenido a la comunidad.
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Buenas, por ahora lo unico que me funciono de esto es restablecer la configuracion de red a valores predeterminados y aunque sea volvi un paso para atras a como estaba antes de hablar con tuenti. Tengo datos moviles, y la linea sigo sin tenerla pero cambió, cuando llamo o me llaman da un tono como de ocupado hasta que se finaliza la llamada. Hasta recién, al intentar llamar salia un cartel de red movil no disponible y al llamarme directamente daba apagado.
Muchas gracias a todos por las respuestas.
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Bueno yo te dije que restablesca los valores predeterminados de la APN y si se vuelve a la que tenías, 
@Lucas_Alvarez bienvenido al foro.
Comunícate con el soporte mediante WhatsApp
Coloca la palabra "Experto”, así, con las comillas, aguarda a que te atienda un operador y pedile que revisen tu línea, van a solicitarte ciertos datos personales para verificar que realmente seas el titular de la misma.
Después contame como te fue y si lo pudieron solucionar.
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Te dejo esta guía te ayudara a entender mejor lo que te pedirán, domicilio, calle, imei, ID del chip verán el estado de tu chip si es compatible con el dispositivo y la antenas de tu zona.
Problemas de señal, que hago? (Guia)