Si se acreditó el saldo y no se activó el combo, tenía entendido que podés activarlo desde la app, o realizar una recarga mínima para que se active si no lográs una solución con el bot o que te deriven con un representante.
Te recomiendo recargar desde la app de un banco; las recargas nunca fallan.
También podés recargar desde Personal Pay, tenés un 20% de descuento.