Pedí tu chip, no funciona
ICHIMGA
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Hola a todos,
No puedo pedir un chip Tuenti. Hay un hipervínculo en la sección donde debo activar mi número que redirecciona a una página que da error 404.
En el footer de la página web el hipervínculo "Pedí tu chip" lleva a este sub-dominio pero el formulario no funciona. El botón "Siguiente" no funciona. Me fijé y no tengo nada en mi navegador que bloqueé "cookies, pop-ups, etc.". No puedo usar el Chat con servicio cliente de Tuenti porque me obliga activar mi número de télefono de Tuenti, que no tengo.
Hay un número de contacto para llamar a Tuenti?
Gracias,
No puedo pedir un chip Tuenti. Hay un hipervínculo en la sección donde debo activar mi número que redirecciona a una página que da error 404.
En el footer de la página web el hipervínculo "Pedí tu chip" lleva a este sub-dominio pero el formulario no funciona. El botón "Siguiente" no funciona. Me fijé y no tengo nada en mi navegador que bloqueé "cookies, pop-ups, etc.". No puedo usar el Chat con servicio cliente de Tuenti porque me obliga activar mi número de télefono de Tuenti, que no tengo.
Hay un número de contacto para llamar a Tuenti?
Gracias,
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Comentarios
Volviste a probar? Por ahí fue un error momentáneo y sino también podés probar desde otro navegador u otro dispositivo, por ejemplo si lo estabas haciendo desde la compu, hacelo del celular, o viceversa.
Te dejo el enlace: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
Proba modo incógnito.
Para chatear tenes que tener una cuenta con la APP pero podes desde redes sociales.
Fijate de no poner el chip al revés. Ya ves que el chip funciona bien, el problema sería el teléfono, tratá de acceder si tenés forma, a algún lugar donde reparen celulares, y pediles si amablente ponen el chip porque "el nene jugando lo sacó", ponele. Ya que Tuenti no brinda atención técnica sobre equipos (dado que no los vende).
Suerte.
No registra mi chip de tuenti.
alguien sabe como liberarlo de tuenti?
¿PUEDO BAJAR LA APP EN OTRO CELULAR Y RECLAMAR PARA EL QUE TIENE PROBLEMAS?
@clau1307
Qué marca y modelo de celular poseen?
Si podes bajar la APP de Tuenti en otro celular y también colocar el chip, no hay problema alguno, hasta que resuelvas el tema de tu celular.
Los contactos con los expertos es por redes sociales oficiales que esta en el encabezado del foro y por la APP Tuenti tenes que estar siempre encima del celular, ya que a veces se demoran bastante, y te descuidas, y cerraron el chat; en cambio por redes sociales no hay limite de tiempo para responder o esperar una respuesta.
Por lo que entendí tu portabilidad ya había finalizado, cuando tengas el nuevo chip, NO LO ACTIVES porque recibirás un nuevo número, comunicate con un experto para que asigne el número portado al nuevo chip,
Solicita un chip por correo, si es en el domicilio de algún familiar es mejor si pertenece a una zona alejada o retiralo en algún punto de retiro, ya que hay algunos chips de Tuenti que no funcionan por problemas de fabricación para ciertos modelos de celulares.
Antes de retirar otros chip chequea que los números de serie sean diferentes y no correlativo con el chip que no te funciona después de los primeros 4 dígitos (donde lo vas a retirar solicita que te den con una numeración diferente)
El celular es liberado? Probaron otro chip de otro celular para descartar que no sea el celular?
Se aseguraron de poseer señal de Tuenti en la zona antes de portar el número?
Tengo un teléfono LG K7 y al colocar el chip, los datos móviles quedan bloqueados, por ende, no deja ingresar a la APN.
Coloqué otro chip de otra compañía para configurar la APN con los datos que envía Tuenti, pero igual no registra la APN.
Ya probamos con 2 chips de Tuenti y no los reconoce en ese modelo de teléfono, en cambio en otros modelos de teléfono más actuales sí funciona el chip.
La portabilidad esta hecha y el teléfono está liberado, y consultado en ENACOM.
E incluso porbando chip de otra compañía sí funciona en ese celular.
El teléfono en cuestión se le hizo una recarga de $300 pero sigue sin funcionar la línea, no se puede realizar llamadas ni mensajes por no tener datos habilitados.
Dado que no encontramos solución al problema y otro teléfono no podemos comprar, para pasar la portabilidad de Tuenti hacia otra empresa se puede hacer o debo dar de baja la línea?
Gracias
Te dejo este hilo donde estaban hablando de este tema
https://foro.tuenti.com.ar/index.php?p=/discussion/comment/91117#Comment_91117
Lo podras resolver buscando otro chip, pidelo por la página o mejor buscalo en los kioskos
La opción de portar la linea a otra empresa no es viable hasta dentro de 30 días.
saludos
La configuración del APN no tiene nada que ver, es para datos de internet, si no detecta señal puede ser el chip o porque no tenes el celular liberado (aunque informas que está liberado)
Si está liberado debería funcionar el chip de cualquier proveedor.
El trámite de portabilidad es para conservar tu número y el trámite lo solicitas al operador que querés pertenecer (yo también tuve los mismos incoveniente con LG, ningún chip Tuenti nuevo funciona, es como que dejo de brindar soporte para LG o no funcionan en LG, salvo si tenés un chip activado desde hace tiempo)
Te sugiero buscar un chip con una numeración diferente, al momento de retirarlo en un punto de retiro solicita que te den con un número diferente y que no sea correlativo en el código de barras o solicita un chip por correo en la casa de una familiar lejano.
Pediré otro chip con esa numeración a ver si puedo solucionarlo.
Muchas gracias!
saludos
Soy TUENTI pero mi chip no lo lee el móvil.
Ayuda
Tengo 3 celulares, un LG Q6, LG Stylus 3 y LG León. En el Q6 tengo un chip tuenti de hace 4 años, en el León un chip movistar de hace 1 mes y le pedi un chip nuevo al Stylus, pero cuando lo puse no lo reconocía, probé ese chip en el leon y me decía servicio desactivado y lo probé en el Q6 y lo reconoció y pude activarlo. Entonces probé el chip viejo que estaba en el Q6 en los otros celulares y me lo reconoció y funcionaba. Osea el chip y los celulares funciona pero por algún motivo el chip nuevo no funciona en los 2 teléfonos viejos.
Alguien sabe que puede estar pasando?
Ahora lo pruebo en uno nuevo y no anda el celular esta liberado
Probé ya en 3 celulares y nada no anda
Saludos