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Respuestas

  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    leosco dijo:
    no tengo 4g en ningún lado será problema del chip?

    fijate en redes moviles si tenes elegida la opcion de 4G, intenta sino hacer una busqueda de red manual y te va a mostrar que redes disponibles hay en tu zona.
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    leovilla dijo:
    Hace varios días que no me está navegando con datos móviles! Ya no se qué hacer, lo reinicio y sigue sin funcionar, será porque se me actualizo a android 10?

    Antes te funcionaba?? fijate de volver a configurar el APN

    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    tambien vas a tener que activar el roaming, algunos celus lo necesitan activado, otros no, hay que probar.
  • djodjo Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    hola, ya cargue los $100, configure el celu y sigo sin datos moviles alguien puede ayudarme, por q mando msj a las personas que me eran muy atentos a la hora de hacer la portabilidad y ahora no me basicamente me clavan el visto. 

  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,097
    djo dijo:
    hola, ya cargue los $100, configure el celu y sigo sin datos moviles alguien puede ayudarme, por q mando msj a las personas que me eran muy atentos a la hora de hacer la portabilidad y ahora no me basicamente me clavan el visto. 

    Hola! configura el APN que esta mencionado mas arriba y recorda activar el Roaming.
    Por otro lado, cargaste los $100 por la promo de portabilidad no? de ser asi y cargaste hoy el combo y los 4GB incluidos se activan dentro de las 24hs habiles.
    Igual fijate si tenes combo marcando *999# opcion 3
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
    Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. 
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,533
    @djo
    hola, ya cargue los $100, configure el celu y sigo sin datos moviles alguien puede ayudarme, por q mando msj a las personas que me eran muy atentos a la hora de hacer la portabilidad y ahora no me basicamente me clavan el visto. 


    Hola, ellos solo trabajan para hacer la portabilidad, dudo que respondan preguntas 

    Comunicate con un experto tuenti en los siguientes enlaces:

    Por la web

    https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda/
    buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

    Por facebook
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    Por Twitter
    https://twitter.com/TuentiAR

  • hctoradriancruzhctoradriancruz Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Se activa la R, y si se quita, la señal es muy baja. Aparte que no me corre el internet.
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Se activa la R, y si se quita, la señal es muy baja. Aparte que no me corre el internet.
    Posiblemente necesitas configurar el APN la forma mas sencilla de hacerlo es enviando un sms con la palabra DATA al 42554, 
    pero si no funciona la instalacion de manera automatica hay que hacerlo manual
    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo 

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    tambien vas a tener que activar el roaming, algunos celus lo necesitan activado, otros no, hay que probar.
  • celemariotticelemariotti Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Desde que volví de vacaciones solo puedo usar el celular con wifi.
    Ya hice mil veces las configuraciones.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    Desde que volví de vacaciones solo puedo usar el celular con wifi.
    Ya hice mil veces las configuraciones.
    Esas "vacaciones" fueron de más de 45 días? Porque la línea se da de baja por desuso y no se puede recuperar.
    Si no es el caso, verificá el imei de tu celular en enacom.gob.ar/imei

  • mlbianchini@gmail.commlbianchini@gmail.com Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    tengo un xiaomi A2 lastima que recién leo los problemas de la marca con tuenti... voy a pedir la portabilidad a otra empresa. Sabes si puedo recuperar el saldo que tengo y acabo de cargar?
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,533
    tengo un xiaomi A2 lastima que recién leo los problemas de la marca con tuenti... voy a pedir la portabilidad a otra empresa. Sabes si puedo recuperar el saldo que tengo y acabo de cargar?

    Aca hay uno que tiene el mismo celular y le funciono la configuracion del apn https://foro.tuenti.com.ar/discussion/comment/12134/#Comment_12134
  • gabriel_pgabriel_p Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    tengo un xiaomi A2 lastima que recién leo los problemas de la marca con tuenti... voy a pedir la portabilidad a otra empresa. Sabes si puedo recuperar el saldo que tengo y acabo de cargar?

    Aca hay uno que tiene el mismo celular y le funciono la configuracion del apn https://foro.tuenti.com.ar/discussion/comment/12134/#Comment_12134
    Yo tengo un Xiaomi A2 y gracias a este post tengo datos. Un día entero perdido hablando con los "expertos" en el chat de la app, que no me solucionaron nada. Gracias al que compartió esto!
  • estelaetcheversestelaetchevers Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Me pasé a tiento, ya Active el Roaming y mi teléfono no agarra señal de Internet, ya hice todos los pasos de configuracion
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,533
    Hola @estelaetchevers como te quedo la configuracion del apn? Si nos pasas una captura seria mejor
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Me pasé a tiento, ya Active el Roaming y mi teléfono no agarra señal de Internet, ya hice todos los pasos de configuracion
    quizas te haya faltado configurar el APN

    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo 

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    tambien vas a tener que activar el roaming, algunos celus lo necesitan activado, otros no, hay que probar.

  • sabrisabri88sabrisabri88 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Mi celular tiene las opciones de pptp, l2tp, ipsec
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Mi celular tiene las opciones de pptp, l2tp, ipsec

    Hola, quizas se llame punto de acceso o algun otro nombre similar.
  • ANTONYRCANTONYRC Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,395
    Mi celular tiene las opciones de pptp, l2tp, ipsec

    Todos los celulares lo tienen, capas el tuyo tiene otro nombre.
  • leandrocampanaleandrocampana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Buen dia, tengo la linea pasada a tuenti desde ayer, alguno sabo como contactarse con alguien de tuenti, porque no tengo datos ni 3g ni 4g, y estoy 100% convencido que el problema es que no me habilitaron el servicio de datos, ya configuré 100 veces el APN de todas las formas que leí en el foro (con roaming activo). Desde ya muchas gracias!
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    Buen dia, tengo la linea pasada a tuenti desde ayer, alguno sabo como contactarse con alguien de tuenti, porque no tengo datos ni 3g ni 4g, y estoy 100% convencido que el problema es que no me habilitaron el servicio de datos, ya configuré 100 veces el APN de todas las formas que leí en el foro (con roaming activo). Desde ya muchas gracias!
    Hola, buen día.
    Tuenti es 100% digital, cuando vas a usar algún producto te conviene asesorarte antes en cómo hacerlo, en este caso las vías de contacto son las redes sociales indicadas al pie de la web, sino tuenti.com.ar/ayuda
    No sé qué APN habrás configurado, pero el que seguramente funciona es:

    Nombre Tuenti AR
    APN itnernet.movil
    Usuario internet
    Contraseña internet

    Configurá SOLO ESO, guardalo, fijate que quede como predeterminado, activando también roaming de datos. Activá modo avión un minuto, desactivalo y probá. Claro que deberás contar con Combo activo o saldo para internet por día.
    Verificá también el imei del equipo en enacom.gob.ar/imei

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    Mi celular tiene las opciones de pptp, l2tp, ipsec
    Eso es para VPN. Cargá desde ajustes/conectividad/redes moviles/puntos de acceso y agregá:

    Nombre Tuenti AR
    APN internet.movil
    Usuario internet
    Contraseña internet

    SOLO ESO. Guardalo, fijate que quede como predeterminado, activá roaming de datos. Poné modo avión un minuto y desactivalo, fijate. Claro que deberás con Combo activo o saldo para internet por día.

  • leandrocampanaleandrocampana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Hola.
    Compre el Xiaomi Mi A3. El APN que publican aca en el foro solo hacia que funcione las llamadas pero no los datos.
    La solucion la encontré cambiando algo en TIPO DE APN que decia "default" lo saque y puse lo que me dijo un importador celulares xiaomi "default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs"y listo ya tenia datos. 

    El APN quedaría asi:
    Nombre: tuenti
    APN: Internet.movil
    Nombre de usuario: Internet
    Contraseña: Internet
    MCC: 722
    MNC: 1
    Tipo de autenticación: PAP
    Tipo de APN: default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs
    Protocolo del APN: IPv4
    Protocolo de itinerancia: IPv4

    Para los que tuvieron el mismo problema espero que les sirva!!
    Lorenzykity...
    Buenas, yo tengo un xiaomi A2 lite y esta es la configuración que me funcióno ok.
    Muchas Gracias!!
  • alberliftalberlift Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado February 2020
    Hola, yo hice el cambio de portabilidad hace unos días, al activarlo andaba bien pero siempre con 1 o 2 líneas de señal, probé reinciando mi celular y siguió igual. Tambíen el internet que me parecía siempre era 3G y muy pocas veces LTE. Pensé que el problema se arreglaría por el chip nuevo y demás, pero no, sino que empeoró porque ahora suele irse la señal del todo.A veces de bien que esta se va el 3G y me sale Sin Servicio, y otra vez no se por qué me decía Personal 3G.
    Estoy pagando un servicio de internet que no se si me va a dejar en banda en cualquier momento o no, por lo tanto no sé que hacer, quiero hablar con soporte pero no tienen una persona se ve y bueno si alguien me puede ayudar se lo agradecería.
    En este momento anda, pero no sabes en que momento te puede dejar sin señal y eso es un problema...
    Siempre tengo 1 línea de señal y con suerte 2
  • anyu2018anyu2018 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    ME LLEGAN LOS WHATSAPP PERO NO PUEDO NAVEGAR EN INTERNET NI EN NINGUNA RED SOCIAL, ME SALE UNA X EN LA SEÑAL Y A VECES SE ME QUITA Y SE VUELVE A PONER Y ASI. 
  • JONICIMIJONICIMI Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola, cuando te sale la x en la señal en un gris más claro, significa que no tenés señal, normalmente eso sucede cuando el teléfono cambia la señal buscando una con más intensidad, cómo por ejemplo cuando no tenés buena señal de 4G cambia a la de 3G ( que en tu celular seguro figura como H+ o H solo). Si no tenés buena señal en 4G te conviene usar en las preferencias de red la red 3G, que si bien no es muy rápida te asegurás tener datos todo el tiempo
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    anyu2018 dijo:
    ME LLEGAN LOS WHATSAPP PERO NO PUEDO NAVEGAR EN INTERNET NI EN NINGUNA RED SOCIAL, ME SALE UNA X EN LA SEÑAL Y A VECES SE ME QUITA Y SE VUELVE A PONER Y ASI. 
    Hola, buen día.
    No escribas en mayúsculas un párrafo ni el título.
    Lo que te conviene hacer es registrar tu teléfono desde ajustes/conectividad/redes moviles/operadores de red, ahí le das a buscar, cuando encuentre Tuenti seleccionala, te DEBE mostrar "registrado en la red", después dejá el modo de red en automático. Fijate.

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    alberlift dijo:
    Hola, yo hice el cambio de portabilidad hace unos días, al activarlo andaba bien pero siempre con 1 o 2 líneas de señal, probé reinciando mi celular y siguió igual. Tambíen el internet que me parecía siempre era 3G y muy pocas veces LTE. Pensé que el problema se arreglaría por el chip nuevo y demás, pero no, sino que empeoró porque ahora suele irse la señal del todo.A veces de bien que esta se va el 3G y me sale Sin Servicio, y otra vez no se por qué me decía Personal 3G.
    Estoy pagando un servicio de internet que no se si me va a dejar en banda en cualquier momento o no, por lo tanto no sé que hacer, quiero hablar con soporte pero no tienen una persona se ve y bueno si alguien me puede ayudar se lo agradecería.
    En este momento anda, pero no sabes en que momento te puede dejar sin señal y eso es un problema...
    Siempre tengo 1 línea de señal y con suerte 2
    Hola, buen día.
    Hay ayuda de Expertos en tuenti.com.ar/ayuda sino mediante redes sociales, sabé que Tuenti es 100% digital. 
    Puede ser que en tu zona no tengas buena cobertura, además q la misma depende de varios factores, puede ser la razón, y tené en cuenta que ningún operador ofrece el 100% de cobertura en el Territorio Nacional. Te convendría registrar el teléfono desde ajutes/conectividad/redes moviles/operadores de red, cuando encuentre Tuenti seleccionala, te DEBE mostrar "registrado en la red", después dejá el modo de red en automático.

  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    alberlift dijo:
    Hola, yo hice el cambio de portabilidad hace unos días, al activarlo andaba bien pero siempre con 1 o 2 líneas de señal, probé reinciando mi celular y siguió igual. Tambíen el internet que me parecía siempre era 3G y muy pocas veces LTE. Pensé que el problema se arreglaría por el chip nuevo y demás, pero no, sino que empeoró porque ahora suele irse la señal del todo.A veces de bien que esta se va el 3G y me sale Sin Servicio, y otra vez no se por qué me decía Personal 3G.
    Estoy pagando un servicio de internet que no se si me va a dejar en banda en cualquier momento o no, por lo tanto no sé que hacer, quiero hablar con soporte pero no tienen una persona se ve y bueno si alguien me puede ayudar se lo agradecería.
    En este momento anda, pero no sabes en que momento te puede dejar sin señal y eso es un problema...
    Siempre tengo 1 línea de señal y con suerte 2

    Hola, si tenes la posibilidad proba tu chip en otro telefono liberado a ver si hace lo mismo, como te dijeron es posible que sea un tema de cobertura en la zona, aunque el receptor del telefono tambien influye en esto ultimo.
  • anyu2018anyu2018 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    cri dijo:
    anyu2018 dijo:
    ME LLEGAN LOS WHATSAPP PERO NO PUEDO NAVEGAR EN INTERNET NI EN NINGUNA RED SOCIAL, ME SALE UNA X EN LA SEÑAL Y A VECES SE ME QUITA Y SE VUELVE A PONER Y ASI. 
    Hola, buen día.
    No escribas en mayúsculas un párrafo ni el título.
    Lo que te conviene hacer es registrar tu teléfono desde ajustes/conectividad/redes moviles/operadores de red, ahí le das a buscar, cuando encuentre Tuenti seleccionala, te DEBE mostrar "registrado en la red", después dejá el modo de red en automático. Fijate.
    Me aparece tuenti, Personal y Claro. Le di tuenti y me salio registrado en la red. Al parecer se ha solucionado, ya se quito la X en caso tal que vuelva aparecer escribo nuevamente.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    anyu2018 dijo:
    cri dijo:
    anyu2018 dijo:
    ME LLEGAN LOS WHATSAPP PERO NO PUEDO NAVEGAR EN INTERNET NI EN NINGUNA RED SOCIAL, ME SALE UNA X EN LA SEÑAL Y A VECES SE ME QUITA Y SE VUELVE A PONER Y ASI. 
    Hola, buen día.
    No escribas en mayúsculas un párrafo ni el título.
    Lo que te conviene hacer es registrar tu teléfono desde ajustes/conectividad/redes moviles/operadores de red, ahí le das a buscar, cuando encuentre Tuenti seleccionala, te DEBE mostrar "registrado en la red", después dejá el modo de red en automático. Fijate.
    Me aparece tuenti, Personal y Claro. Le di tuenti y me salio registrado en la red. Al parecer se ha solucionado, ya se quito la X en caso tal que vuelva aparecer escribo nuevamente.
    Ok, dale. Recordá haber dejado el modo de red en automático.

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