marianajobseNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 1
TENGO EL COMBO MAX ACTIVADO DESDE AYER Y NO TENGO SEÑAL. ESTOY HARTA DEL PÉSIMO SERVICIO QUE BRINDAN, Y EL COSTO YA NO ES BAJO RESPECTO DE OTROS PRESTADORES.
Se me corto Internet en la calle esta mañana 8 y 30hs. Estaba trabajando y de repente nada, ni noticia. Tuve que regresar a mi casa para tener WIFI Y poder hacer algo. Pero nunca me atendió nadie. Pedí un experto, pero parece que se fueron todos. Ahora estoy parado, son poder hacer nasa y sin poder seguí trabajando Una vergüenza no se puede tratar así al cliente.
ayanina86Nuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 1
tampoco puedo. salgo de red wifi y no tengo ni datos ni funciona el chip. podrian darnos una solucion??
Hola, ayer compré un nuevo chip ya que perdí el anterior y me contacté con un experto para asociar mi linea existente con el chip nuevo. Me confirmaron que lo pudieron asociar pero al día de hoy sigo sin tener internet. El único SMS que me llega es sobre la activación del chip (por las dudas no seguí ninguno de esos pasos). Las configuraciones de las redes móviles están ok para Andriod (Roaming está activado y VPN está bien configurada). Alguien puede confirmarme qué es lo que falta? Gracias
Hola! soy usuario de Tuenti ya hace años. Por primera vez me quedo sin servicio: desde ayer 27/02 no tengo servicio de datos. Puedo hacer llamadas, funciona Whatsapp y Spotify pero nada más. Antes de que me pregunten, sí, tengo saldo, me quedan 2GB
Si pero nadie me da una solución. Me dicen que "no tienen sistema", me piden que reinicie después de "haber hecho cambios" pero todo sigue igual, me dicen que hay problemas técnicos en la zona (cosa que lo dudo porque mi pareja sí tiene internet y es Tuenti). El chip nuevo que tengo es el de paquete blanco, o sea que debería funcionar. Y mis configuraciones en el teléfono están bien también.
Hola, ayer compré un nuevo chip ya que perdí el anterior y me contacté con un experto para asociar mi linea existente con el chip nuevo. Me confirmaron que lo pudieron asociar pero al día de hoy sigo sin tener internet. El único SMS que me llega es sobre la activación del chip (por las dudas no seguí ninguno de esos pasos). Las configuraciones de las redes móviles están ok para Andriod (Roaming está activado y VPN está bien configurada). Alguien puede confirmarme qué es lo que falta? Gracias
Buenas! tenes saldo o combo activo con GB? para navegar deberas tener lo mencionado. Si esta todo okey, y seguis sin poder navegar, te recomiendo que envies un SMS con la palabra DATA al 42554 para que te llegue la configuracion del APN. Una vez que te llega, lo instalas - activas roaming - reinicias tu celular - Cuando encienda, tome señal y conexion, ya deberias poder navegar sin problema.
No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad. Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍y una respuesta aceptada. ✔
Hola! soy usuario de Tuenti ya hace años. Por primera vez me quedo sin servicio: desde ayer 27/02 no tengo servicio de datos. Puedo hacer llamadas, funciona Whatsapp y Spotify pero nada más. Antes de que me pregunten, sí, tengo saldo, me quedan 2GB
Buenas! configuraste el APN?? Te recomiendo que envies un SMS con la palabra DATA al 42554 para que te lleguen la configuracion del APN. Una vez que te llega, lo instalas - activas roaming - reinicia tu celular - cuando encienda, tome señal y conexion deberias poder navegar sin problemas.
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Tuenti me venia funcionando perfecto, hasta que ahce unas semanas no tengo señal en practicamente ningun lado. A veces reiniciando el celular mejora, pero estoy casi incomunicada. A alguien mas le pasa?
Hola tengo un problema desde hace unos dias, no andan los datos (tengo credito) en la app de tuenti me aparece la leyenda AUN NO TIENES CONSUMOS , esta activado roaming, y esta identico a otro celular de la casa que si anda. lo unico que esta diferente y no puedo cambiar es el MNC que en este celular esta en 010 y en el otro en 01 , le pongo 01 pongo guardar pero me sigue poniendo 010, por si tiene algo que ver en el otro celular en la app si me aparece cuanto me queda de GB de you tube tiktok etc, en el que tengo problemas nada AYUDAAAAA
Vine a preguntar lo mismo, estuve todo este mes así, tanto que sólo usé 200 megas de los 6 gb en todo un mes. Estoy en la calle y necesito gps? No hay, necesito hacer un pago en un local? Con suerte puedo. No puedo contestar ningún mensaje en otra red que no sea WhatsApp a menos que ande con wifi, venía joya eh, todos los años y hace cómo 5 años que me pasé y cero drama, pero este mes estuvo imposible.
Por si sirve a mi se me había apagado el Roaming de datos: configuración - redes mobiles - data roaming (roaming de datos) lo prendí, puse modo avión y ya funciona nuevamente
Desde el martes 27 mí teléfono no tiene internet Hice todo lo que marca para activar el apn y no pude Fue de un día para el otro que me dejó de funcionar Alguna solución Gracias
Buenas! en tu equipo dice Tuenti u otro mensaje como sin servicio, solo llamada de emergencia, etc?? danos mas detalles para saber guiarte y como solucionar el problema.
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Hola a todos, a la.fecha de hoy alguno tuvo respuesta del experto en la aplicación o en las redes sociales... Aún no tengo respuesta, tengo amigos con Tuenti que a ellos les funciona bien la aplicación. No tengo internet desde hace 8 días, y me pasa lo mismo que a ustedes, nadie de tuenti responde ni en las redes sociales hay novedades de este asunto. Gracias a Todos por responder.
Hola, ayer compré un nuevo chip ya que perdí el anterior y me contacté con un experto para asociar mi linea existente con el chip nuevo. Me confirmaron que lo pudieron asociar pero al día de hoy sigo sin tener internet. El único SMS que me llega es sobre la activación del chip (por las dudas no seguí ninguno de esos pasos). Las configuraciones de las redes móviles están ok para Andriod (Roaming está activado y VPN está bien configurada). Alguien puede confirmarme qué es lo que falta? Gracias
Buenas! tenes saldo o combo activo con GB? para navegar deberas tener lo mencionado. Si esta todo okey, y seguis sin poder navegar, te recomiendo que envies un SMS con la palabra DATA al 42554 para que te llegue la configuracion del APN. Una vez que te llega, lo instalas - activas roaming - reinicias tu celular - Cuando encienda, tome señal y conexion, ya deberias poder navegar sin problema.
Hola, tengo saldo y combo activo. Mandé ese SMS que decís pero me sale error (no se envía)
Hola, ayer compré un nuevo chip ya que perdí el anterior y me contacté con un experto para asociar mi linea existente con el chip nuevo. Me confirmaron que lo pudieron asociar pero al día de hoy sigo sin tener internet. El único SMS que me llega es sobre la activación del chip (por las dudas no seguí ninguno de esos pasos). Las configuraciones de las redes móviles están ok para Andriod (Roaming está activado y VPN está bien configurada). Alguien puede confirmarme qué es lo que falta? Gracias
Buenas! tenes saldo o combo activo con GB? para navegar deberas tener lo mencionado. Si esta todo okey, y seguis sin poder navegar, te recomiendo que envies un SMS con la palabra DATA al 42554 para que te llegue la configuracion del APN. Una vez que te llega, lo instalas - activas roaming - reinicias tu celular - Cuando encienda, tome señal y conexion, ya deberias poder navegar sin problema.
Hola, tengo saldo y combo activo. Mandé ese SMS que decís pero me sale error (no se envía)
Ok, en ese caso cofiguralo manualmente yendo al menu de tu equipo - ajustes - conexiones o mas - redes moviles - puntos de acceso - crear y completa estos datos:
Nombre: SERVICIO_WEB APN: internet.movil Usuario: internet Contraseña: internet MNC: 01 MMC: 722 Tipo de auteticacion: PAP Tipo de APN: default
Guardas el APN, lo seleccionas, activas roaming, reinicia tu celu y ya deberia poder navegar. Recorda que esta configuracion es para dispositivos con Android. Si tenes mas dudas, mira este video:
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Desde hace semanas me pasa que al salir a la calle con los datos solo me andaban por zona pero ahora directamente no me anda en ningún lado, esta super lento y apenas puedo usar WhatsApp lo peor es que hasta en mi casa se empezó a cortar
Respuestas
Una vergüenza no se puede tratar así al cliente.
podrian darnos una solucion??
Si esta todo okey, y seguis sin poder navegar, te recomiendo que envies un SMS con la palabra DATA al 42554 para que te llegue la configuracion del APN. Una vez que te llega, lo instalas - activas roaming - reinicias tu celular - Cuando encienda, tome señal y conexion, ya deberias poder navegar sin problema.
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en el otro celular en la app si me aparece cuanto me queda de GB de you tube tiktok etc, en el que tengo problemas nada
AYUDAAAAA
Hice todo lo que marca para activar el apn y no pude
Fue de un día para el otro que me dejó de funcionar
Alguna solución
Gracias
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Aún no tengo respuesta, tengo amigos con Tuenti que a ellos les funciona bien la aplicación.
No tengo internet desde hace 8 días, y me pasa lo mismo que a ustedes, nadie de tuenti responde ni en las redes sociales hay novedades de este asunto.
Gracias a Todos por responder.
Hola, estuve en la costa y no tuve señal, hay que habilitar roaming?? Si no me conectaba a wi fi ni siquiera podía entrar a mi Tuenti para recargar
Porqué pasa esto??
Nombre: SERVICIO_WEB
APN: internet.movil
Usuario: internet
Contraseña: internet
MNC: 01
MMC: 722
Tipo de auteticacion: PAP
Tipo de APN: default
Guardas el APN, lo seleccionas, activas roaming, reinicia tu celu y ya deberia poder navegar. Recorda que esta configuracion es para dispositivos con Android. Si tenes mas dudas, mira este video:
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