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Active sin querer antes el chip de portabilidad, ¿Que hago?

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Respuestas

  • caro1976caro1976 Miembros Publicaciones: 2
    editado 2 de May
    Mi hija colocó el chip pero no puede recibir el código porque lleva varias horas sin señal. Cómo lo soluciona?
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    editado 2 de May
    caro1976 dijo:
    Mi hija colocó el chip pero no puede recibir el código porque lleva varias horas sin señal. Cómo lo soluciona?
    Se solicitó portabilidad? En un principio deberán verificar el estado en http://autogestion.tuenti.com.ar/ Recién cuando la porta finalice se puede colocar el chip en el cel, NO ANTES. Y recordá que el chip en porta NO SE DEBE ACTIVAR.
    Verificá el IMEI del equipo en http://enacom.gob.ar/imei
    Saludos.
    Yami08

  • caro1976caro1976 Miembros Publicaciones: 2
    Gracias! Ya lo solucionó. No sabe cómo, pero me respondieron muy rápido en Instagram, poniendo EXPERTO
  • gajefergajefer Miembros Publicaciones: 2
    Buenos días hice la portabilidad ya cambie el chip y no tengo linea me dice solo emergencia, alguien me podria ayudar.
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,542
    gajefer dijo:
    Buenos días hice la portabilidad ya cambie el chip y no tengo linea me dice solo emergencia, alguien me podria ayudar.
    Hola, ya termino la portabilidad? O que dice en la pagina de autogestion? https://autogestion.tuenti.com.ar/
    Yami08
  • gajefergajefer Miembros Publicaciones: 2
    Si la portabilidad ya termino, me dice que ya soy tuenti el tema es que no tengo señal es como si estuviera en modo avion el celular. 
  • NAHUELMRIDANAHUELMRIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 453
    gajefer dijo:
    Si la portabilidad ya termino, me dice que ya soy tuenti el tema es que no tengo señal es como si estuviera en modo avion el celular. 
    En el formulario de portabilidad colocaste el ID del chip? el numero que esta debajo del código de barras o el que viene impreso en el chip. Si lo hiciste proba el chip en otro equipo para ver si no se daño el chip, si no toma señal el chip esta dañado y debes pedir otro. Pedilo como para linea nueva , todos vienen sin numero.
    Si no colocaste el ID del chip, entonces comunicate con un experto y pedile que asigne tu numero a tu nuevo chip, comuni8cate por redes, ej; Instagram, el enlace esta al pie de esta pagina.
    LEOBLANCO1
  • romiocaranza21romiocaranza21 Miembros Publicaciones: 1
    Hoy hice la portabilidad para retirar el chip en la sucursal más cercana mi consulta es cuanto tiempo tengo que esperar para ir a retirar el chip? O puedo ir una vez hice el pedido aclaro el tramite de portabilidad lo hice hoy 3 de junio 2024
  • LEOBLANCO1LEOBLANCO1 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,066
    Hoy hice la portabilidad para retirar el chip en la sucursal más cercana mi consulta es cuanto tiempo tengo que esperar para ir a retirar el chip? O puedo ir una vez hice el pedido aclaro el tramite de portabilidad lo hice hoy 3 de junio 2024
    Hola 
    Si pones para retirar en un punto de retiro lo podés pasar a buscar en el mismo día. Solo tené a mano el número de solicitud o sácale captura al mail que te envían por qué te van a pedir que lo muestres.
    🙌🏻🙌🏻
    romiocaranza21MARY971
  • MauroSettimiMauroSettimi Miembros Publicaciones: 0
    Hola,
     Recien puse el chip nuevo y estoy sin servicio.
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,452
    Hola ¿Estás haciendo portabilidad? seguí el trámite en https://autogestion.tuenti.com.ar
    Yami08
  • jorgepratjorgeprat Miembros Publicaciones: 0
    ayer recibi el mail indicando que podia colocar mi chip en el telefono lo coloque y active siguiendo los pasos pero aun no funciona el telefono no tiene linea y no puedo ni mandar mesajes msm y llamadas comunes solo puedo usar el washtapp utilizando wifi
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 7,456
    jorgeprat dijo:
    ayer recibi el mail indicando que podia colocar mi chip en el telefono lo coloque y active siguiendo los pasos pero aun no funciona el telefono no tiene linea y no puedo ni mandar mesajes msm y llamadas comunes solo puedo usar el washtapp utilizando wifi
    Hola, NO ACTIVAR el chips solo se coloca y se espera a que diga tuenti en la pantalla, luego mandas un sms al 321 con la palabra tuenti y te llegará tu número que portaste, en línea nueva se activa y en portabilidad se coloca nada más, después que este todo ok 👍,  carga saldo para que se active automáticamente el combo que queres, este es un foro de clientes como vos, saludos 🤗 
    Yami08
  • CICLON DE BOEDOCICLON DE BOEDO Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,875
    buenas, si hiciste portabilidad y ACTIVASTE el chip hiciste MAL, el chip NO DEBE activarse. Deberas conseguir uno nuevo y comunicarte con un experto por medio de las redes sociales https://www.facebook.com/TuentiArgentina/https://www.instagram.com/tuenti_ar/
    Yami08
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