si hiciste la recarga con tarjeta podes encontrar el numero de comprobante en el resumen, lo mismo si fue por home banking, tambien es posible que te haya llegado por mail si lo hiciste por mercadopago.
rambito 2018Nuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 8
te comento! me quito 2 veces la plata! me reinico por la pagina que tengo q siempre hago recargas y me saco de mi cta, pedi ayuda al experto y ni pelota me dio, y por mercado pago nada me aparece al igual que por mail! realmente me arto tuenti!
rambito 2018Nuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 8
si hiciste la recarga con tarjeta podes encontrar el numero de comprobante en el resumen, lo mismo si fue por home banking, tambien es posible que te haya llegado por mail si lo hiciste por mercadopago.
te comento! me quito 2 veces la plata! me reinico por la pagina que tengo q siempre hago recargas y me saco de mi cta, pedi ayuda al experto y ni pelota me dio, y por mercado pago nada me aparece al igual que por mail! realmente me arto tuenti!
josefacharruaNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 3
Hola! Si ya verificaste marcando *999# o en la app Tuenti que solo se te acreditó 1 recarga, entonces comunicate con un experto para que solucione tu problema. Tenés estos medios para hacerlo;
Hola, yo hoy recargue $200 hace 1 hora y todavía no me llegó y el chip lo compré hoy
Hola, algunos pagos pueden demorar algunas horas en acreditarse, si ves que esto no ocurre entonces con los comprobastes de pago contactate con tuenti via chat o redes sociales y pedi hablar con un experto
chuchy823Nuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 6
Hola necesito ayuda de algun experto xq me descontó el banco las 4 veces que intenté recargar otra linea. No se acreditó la recarga en ese teléfono (el numero está bien puesto). Por el chat no contesta nadie
En el chat pon la palabra Experto y listo espera un toque y te atienden los expertos solo banca un ratito te pide el mail y el número del celu para chequear el usuario. PD: Ami me ayudan siempre desde hace 3 años. Suerte
anipineiroNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 1
Hice recargas por el sitio de internet, a lo largo de tres días diferentes, como no se acreditaban ni nos llegaba ningún mail de confirmación, seguimos probando hasta que se nos acreditó una de $500. Llegó el resumen de la tarjeta y resulta que todas esas que no se acreditaron en la cuenta sí las debitaron de mi cuenta bancaria, pero no me aparece ese saldo en tuenti. No logro comunicarme, ni por chat ni por ningún otro medio, y perdí $1.400 en recargas que no se me acreditaron
chuchy823Nuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 6
Hola, yo hoy recargue $200 hace 1 hora y todavía no me llegó y el chip lo compré hoy
Hola Registraste el chip ? Te aconsejo bajate la app y chatea con un experto ellos siempre buena honda te van a orientar. En el chat pon la palabra Experto y listo espera un toque y te atienden los expertos solo banca un ratito te pide el mail y el número del celu para chequear el usuario. PD: Ami me ayudan siempre desde hace 3 años. Suerte
Hice recargas por el sitio de internet, a lo largo de tres días diferentes, como no se acreditaban ni nos llegaba ningún mail de confirmación, seguimos probando hasta que se nos acreditó una de $500. Llegó el resumen de la tarjeta y resulta que todas esas que no se acreditaron en la cuenta sí las debitaron de mi cuenta bancaria, pero no me aparece ese saldo en tuenti. No logro comunicarme, ni por chat ni por ningún otro medio, y perdí $1.400 en recargas que no se me acreditaron
Cuando realizás recargas vía web aceptás Términos y Condiciones de dicho servicio antes de hacerlo, buscá en esos Legales que debe estar la forma de canalizar el reclamo. Tengo entendido que se realizan a través de Prisma.
nanotattooNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 4
No se acredito mi carga de 500 pesos, que debo hacer
nanotattooNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 4
aqui el comprovante, no se acredito la carga
luisapalmaNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 4
Buen día, el día de ayer realice la recarga de un combo de 500 pesos por la web, me lo debitó del banco pero no me lo acreditó y sigo sin saldo :-(
rominacortezNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Cargue con tarjeta de debito desde la pagina. Fue debitado correctamente y todavia no se me acredita. Lo necesito para trabajar!!!!
Buen día, el día de ayer realice la recarga de un combo de 500 pesos por la web, me lo debitó del banco pero no me lo acreditó y sigo sin saldo :-(
Hola, buenas tardes. Fijate en los Términos y Condiciones que aceptaste al hacer uso de ese servicio (sino la carga no avanza) que debe estar quizás la forma de canalizar el reclamo. Caso contrario consultá a un Experto en tuenti.com.ar/ayuda Aquí somos todos usuarios.
juliancabadaNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 2
a mi me pasa exactamente lo mismo con la diferencia que cargue 300 hace 2 hs que estoy al chat y mante twit. veremos
pol.canalNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 8
Hola a todos. ¿Saben si funcionan mal las recargas? Hoy no pude entrar bien a mi APP, encima hice una recarga y no se acreditó. También chequeé mi cuenta bancaria y se debitó el monto. No se a quién reclamarle.
Hola a todos. ¿Saben si funcionan mal las recargas? Hoy no pude entrar bien a mi APP, encima hice una recarga y no se acreditó. También chequeé mi cuenta bancaria y se debitó el monto. No se a quién reclamarle.
hola, con el comprobante de la carga debes contactarte con tuenti via chat o redes sociales y pedir por un experto
pol.canalNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 8
Ok. Por un lado, no puedo encontrar el chat. Por otro, no tengo comprobante, no llegó mail alguno.
Joya, gracias. Sabés dónde está el chat, no lo veo por ningún lado.
desde el foro si estas en un navegador tenes la opcion de mi cuenta arriba a la derecha que te lleva al chat, y sino abajo a la derecha tenes los enlaces de las redes sociales, sino dentro de la app tambien vas a encontrar la opcion del chat.
pol.canalNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 8
Buenísimo, lo seguiré buscando. Muchas gracias.
nanudearmasNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Hola, x favor ya hice varias recargas de lo cual veo que fueron descontadas en el débito, hoy puse $200y no lo veo en linea, ayuda x favor
Hola, x favor ya hice varias recargas de lo cual veo que fueron descontadas en el débito, hoy puse $200y no lo veo en linea, ayuda x favor
Hola, buen día. Hay Términos y Condiciones que aceptás al hacer uso de la recarga web, fijate que ahí debe estar la forma de canalizar el reclamo, sino intentá mediante un Experto en tuenti.com.ar/ayuda
maraanaolidNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Hice una recarga, me descontaron del banco pero la recarga nunca la hicieron.
Respuestas
Saludos
No logro comunicarme, ni por chat ni por ningún otro medio, y perdí $1.400 en recargas que no se me acreditaron
https://www.tuenti.com.ar/ayuda/
Click donde dice , te ayudo?
Fijate en los Términos y Condiciones que aceptaste al hacer uso de ese servicio (sino la carga no avanza) que debe estar quizás la forma de canalizar el reclamo. Caso contrario consultá a un Experto en tuenti.com.ar/ayuda
Aquí somos todos usuarios.
Hay Términos y Condiciones que aceptás al hacer uso de la recarga web, fijate que ahí debe estar la forma de canalizar el reclamo, sino intentá mediante un Experto en tuenti.com.ar/ayuda