Ya intente todas las opciones que lei. Verifique en Enacom y NO esta bloqueado. En ajustes del celular no me permite marcar ni tipo de redes ni roaming ni nada parecido. Mande mail a la casilla de donde me dijeron que ya podia poner el chip y me rebota por que me dice que esta llena. Mande mensaje al número de whatsap del cual me informa tuenti que ya puedo poner el chip y el robotito solo me dice que error la opción. Ya no se que hacer
EL KABENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,320
Ya intente todas las opciones que lei. Verifique en Enacom y NO esta bloqueado. En ajustes del celular no me permite marcar ni tipo de redes ni roaming ni nada parecido. Mande mail a la casilla de donde me dijeron que ya podia poner el chip y me rebota por que me dice que esta llena. Mande mensaje al número de whatsap del cual me informa tuenti que ya puedo poner el chip y el robotito solo me dice que error la opción. Ya no se que hacer
Hola, si es para portabilidad NO se debe activar, con solo colocarlo debería salir andando. Veo que no te aparece la opción de redes en el celular eso debe ser porque no está detectando el chip, si podés probalo en otro como para comprobar si funciona. Si no funciona, te recomiendo pedir otro desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ y ni bien lo tengas NO lo actives, comunicate con un experto para que pase tu línea a ese chip nuevo.
Tras completar el trámite de portabilidad, puse el chip y no tengo servicio. Qué debo hacer?
hola, el chip detecta señal? con servicio te referis a eso o a que no tenes datos y no podes llamar? tene en cuenta que para poder hacer eso necesitas tener credito o un combo activo.
Si no usaste la línea por 60 días y estuvo con $0, es dada de baja!
Si no ese el problema, busca la red que detecte tu celular en la zona o proba el chip en otro celular o si conoces a alguien que tenga Tuenti y le funcione y a vos, para descartar que no es un problema de la antena de tu zona (también podes contactar al experto si posees problemas de señal)
O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
Cuando lo tengas NO LO ACTIVES
comunicate con un experto para que pase tu línea al nuevo chip:
Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
Si el chip, si funciona, asegúrate que no tenga un pedido de bloqueo ingresando a la siguiente página https://www.enacom.gob.ar/imei.
Otra cosa que puede suceder es que tú celular no sea liberado, lo que debes hacer es comunicarte con la operadora a la que se lo compraste (puede ser por RRSS) y pedí el código de desbloqueo.
hola, es una portabilidad? el tramite en autogestion ya esta finalizado? si tenes que ir a redes moviles y hacer una busqueda de red manual, ahi te va a decir las redes disponibles en tu zona
Hola, buen día. Recibí el chi, recibí el mail donde me decia que coloque el chi, active roaming y asocie mi linea en la app, pero para eso pide que active la línea. Fueron 2 intentos y no me deja activarla. ¿Como continuo?
Hola, buen día. Recibí el chi, recibí el mail donde me decia que coloque el chi, active roaming y asocie mi linea en la app, pero para eso pide que active la línea. Fueron 2 intentos y no me deja activarla. ¿Como continuo?
Saludos
Hola, si se trata de una portabilidad el chip no debe ser activado por el usuario, si en autogestion el tramite ya figura finalizado entonces tuenti ya debe haber activado tu chip, si mandas un sms con la palabra tuenti al 321 deberia devolverte tu numero de linea
Poseo linea pero no señal!!! Necesito que me solucionen el problema o tendre que cambiar nuevamente de linea
@micacastro3 una vez que ya sabés que tenés la línea, tenés que hacer una recarga para activar tu primer combo. Además, tenés que agregar el APN y activar el roaming. Todo eso está en el folleto donde llegó el chip. Saludos!
Buenas, hice la portabilidad yo tengo un iPhone 6 liberado, me dieron el ok para poner el chip y ya lo puse pero me figura sin servicio. No puedo hacer llamadas ni mandar mensajes. En configuración-redes móviles no me aparece nada o sea no me deja configurar nada. Probé el chip en el celu de mi mamá que un Samsung y funciono al toque llegaron mensajes de tuenti diciendo que había tenían activado el combo etc. Probé un chip de claro en mi iPhone y funciona. El problema acá sería el chip? Gracias
EL KABENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,320
Buenas, hice la portabilidad yo tengo un iPhone 6 liberado, me dieron el ok para poner el chip y ya lo puse pero me figura sin servicio. No puedo hacer llamadas ni mandar mensajes. En configuración-redes móviles no me aparece nada o sea no me deja configurar nada. Probé el chip en el celu de mi mamá que un Samsung y funciono al toque llegaron mensajes de tuenti diciendo que había tenían activado el combo etc. Probé un chip de claro en mi iPhone y funciona. El problema acá sería el chip? Gracias
Hola, en ese caso te recomiendo pedir otro chip, desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ o comprar uno en un kiosco siempre y cuando lo vendan sin activar. Una vez que lo tengas, te comunicas con un experto por redes sociales o desde la app (si ya la tenés) y le pedís que pase tu línea a ese chip nuevo. Muy importante, NO lo actives porque se te va a asignar un número de línea nuevo.
Buenas, hice la portabilidad yo tengo un iPhone 6 liberado, me dieron el ok para poner el chip y ya lo puse pero me figura sin servicio. No puedo hacer llamadas ni mandar mensajes. En configuración-redes móviles no me aparece nada o sea no me deja configurar nada. Probé el chip en el celu de mi mamá que un Samsung y funciono al toque llegaron mensajes de tuenti diciendo que había tenían activado el combo etc. Probé un chip de claro en mi iPhone y funciona. El problema acá sería el chip? Gracias
Es posible que sea el chip, porque mas alla de que este activo o no cuando lo colocas deberia al menos de tomar señal, hay algunos numeros de serie de chip que estaban teniendo problemas.
Hice la portabilidad, y aun no tengp señal... El el chat de W. App nadie responde. Yo estoy sin linea y sin poder comunicarme y nadie de ña empresa responde... Un desastre...
Hice la portabilidad, y aun no tengp señal... El el chat de W. App nadie responde. Yo estoy sin linea y sin poder comunicarme y nadie de ña empresa responde... Un desastre...
Comunicate por la red social de tu preferencia con un experto
No me entran llamadas ni mensajes solo funciona el internet
YUSKE2108Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuarioPublicaciones: 9,807
Hola, verifica que tengas seleccionada la red de tuenti en tu equipo. Si tu equipo paso mas de 60 días sin saldo ni crédito es posible que la hayan dado de baja, comunicate con un experto a través de las redes sociales, al final de la pagina están los enlaces, saludos ♠
Respuestas
Si no ese el problema, busca la red que detecte tu celular en la zona o proba el chip en otro celular o si conoces a alguien que tenga Tuenti y le funcione y a vos, para descartar que no es un problema de la antena de tu zona (también podes contactar al experto si posees problemas de señal)
Proba el chip en otro equipo que esté liberado, si funciona Ok quiere decir que el problema es del celular.
Recibí el chi, recibí el mail donde me decia que coloque el chi, active roaming y asocie mi linea en la app, pero para eso pide que active la línea. Fueron 2 intentos y no me deja activarla. ¿Como continuo?
Saludos
saludos!
saludos ♠