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Me Robaron el telefono, ¿como lo bloqueo?

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Respuestas

  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,408
    No me responden del chat! Necesito que me den la baja a la línea xq me robaron el celu
    Hola, seguramente el chat y las redes sociales estan saturadas por un inconveniente tecnico, proba por redes y deberian contestarte ni bien lleguen a tu mensaje.
  • joaco_bobjoaco_bob Miembros Publicaciones: 0
    HOLA, EN EL DIA DE AYER 03/03/21 ME ROBARON EL CELULAR, INTENTÉ COMUNICARME AL *910 Y NO TUBE RESPUESTA LUEGO DE UNA HORA DE ESTAR ESPERANDO QUE ME ATIENDAN, UBIQUÉ EL CHAT DE TUENTI PARA QU UN EXPERTO ME AYUDE Y AÚN ESPERO RESPUESTAS. 
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 7,512
    Hola, @joaco_bob . Sí, en el *910 del Enacom te dejan colgado y no te atienden. Para avisarle del robo a un experto Tuenti probá con todas esas redes sociales que figuran abajo en el foro, en alguna te van a atender. Ahora están tardando un poco más porque hubo un error general en los últimos días. Ellos te pueden gestionar la baja del celular o pasar la línea a otro chip. Saludos!
  • reslermaj7 reslermaj7 Miembros Nuev@ en el ReinoPublicaciones: 1
    Buenas tardes, la semana pasada lamentablemente me robaron el celular y eso incluye el chip. Ya hace una semana vengo enviando mensajes a Tuenti por todos los medios y no me responden. Cómo puedo pedir un chip con el mismo número? Por favor, ayuda
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 2,762
    Buenas tardes, la semana pasada lamentablemente me robaron el celular y eso incluye el chip. Ya hace una semana vengo enviando mensajes a Tuenti por todos los medios y no me responden. Cómo puedo pedir un chip con el mismo número? Por favor, ayuda
    Hola, podes pedirle a tuenti que te envie un nuevo chip o comprar uno en los kioscos:
    • Para pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar
    • Para comprar el chip: en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:


    También con el experto podes denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms
  • antonyrcantonyrc Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,378
    Buenas tardes, la semana pasada lamentablemente me robaron el celular y eso incluye el chip. Ya hace una semana vengo enviando mensajes a Tuenti por todos los medios y no me responden. Cómo puedo pedir un chip con el mismo número? Por favor, ayuda
    Hola como estas? Por lo pronto de es seguir intentando hasta que consigas una respuesta.
  • reslermaj7 reslermaj7 Miembros Nuev@ en el ReinoPublicaciones: 1
    editado 8 de March
    Hola, podes pedirle a tuenti que te envie un nuevo chip o comprar uno en los kioscos:
    • Para pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar
    • Para comprar el chip: en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:


    También con el experto podes denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms
    Pero como hago para contactar con un experto? Hace 2 semanas vengo hablando porinstagram, twitter, facebook y app. Algún otro lado? Mi chip ya llegó
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,745
    Buenas tardes, la semana pasada lamentablemente me robaron el celular y eso incluye el chip. Ya hace una semana vengo enviando mensajes a Tuenti por todos los medios y no me responden. Cómo puedo pedir un chip con el mismo número? Por favor, ayuda

    Hola 👋 
    Proba por acá: https://twitter.com/TuentiAR
    Me pasó lo mismo, el viernes me robaron, me intenté comunicar por Facebook y nunca me contestaron, pero intenté por Twitter por MP y en 10' me contestaron, me pasaron el número del chip e hicieron la gestión para el bloqueo del celular.
    Suerte 🙂
    un claudio de la vida
    "Mereces lo que sueñas"
  • antonyrcantonyrc Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,378
    Buenas tardes, la semana pasada lamentablemente me robaron el celular y eso incluye el chip. Ya hace una semana vengo enviando mensajes a Tuenti por todos los medios y no me responden. Cómo puedo pedir un chip con el mismo número? Por favor, ayuda
    Debes solicitar el chip desde la web y no debes activarlo.  Una vez que lo tengas de es escribir a través de Facebook Messenger o Twitter.
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 2,762
    marinavz dijo:
    Buenas tardes, la semana pasada lamentablemente me robaron el celular y eso incluye el chip. Ya hace una semana vengo enviando mensajes a Tuenti por todos los medios y no me responden. Cómo puedo pedir un chip con el mismo número? Por favor, ayuda

    Hola 👋 
    Proba por acá: https://twitter.com/TuentiAR
    Me pasó lo mismo, el viernes me robaron, me intenté comunicar por Facebook y nunca me contestaron, pero intenté por Twitter por MP y en 10' me contestaron, me pasaron el número del chip e hicieron la gestión para el bloqueo del celular.
    Suerte 🙂
    Hola @marinavz , ahora que te piden para bloquear el IMEI, a mi hace 2años me pidieron la factura de compra, y como era un celu doble sim, me hizo 2 formularios como q perdi 2 celulares xD
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,745
    editado 7 de March
    marinavz dijo:
    Buenas tardes, la semana pasada lamentablemente me robaron el celular y eso incluye el chip. Ya hace una semana vengo enviando mensajes a Tuenti por todos los medios y no me responden. Cómo puedo pedir un chip con el mismo número? Por favor, ayuda

    Hola 👋 
    Proba por acá: https://twitter.com/TuentiAR
    Me pasó lo mismo, el viernes me robaron, me intenté comunicar por Facebook y nunca me contestaron, pero intenté por Twitter por MP y en 10' me contestaron, me pasaron el número del chip e hicieron la gestión para el bloqueo del celular.
    Suerte 🙂
    Hola @marinavz , ahora que te piden para bloquear el IMEI, a mi hace 2años me pidieron la factura de compra, y como era un celu doble sim, me hizo 2 formularios como q perdi 2 celulares xD
    Hola 👋 
    Me pidió esto:

    Ahora que lo pienso voy a agregarlo en mi hilo https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-caso-de-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti#latest 🤔
    Voy a tener que  pedirle a @vicky_c que lo abra


    betobendosun claudio de la vidaMagnanimovicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 7,512
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario HeroePublicaciones: 4,768
    editado 15 de April
    Wow, están pidiendo más datos... es como decía @Magnanimo

    ¿Alguna vez has reportado un celular robado?
  • vicky_cvicky_c Administrador, Verificado Publicaciones: 1,447
    marinavz dijo:
    Hola 👋 
    Me pidió esto:

    Ahora que lo pienso voy a agregarlo en mi hilo https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-caso-de-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti#latest 🤔
    Voy a tener que  pedirle a @vicky_c que lo abra


    Hecho me parece buenísimo el dato 
  • lafg01lafg01 Miembros Nuev@ en el ReinoPublicaciones: 0
    Hola ayer me robaron y quiero hacer la gestión de un nuevo chip conservando mi mismo numero tuenti pero las opciones no son muy claras
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 7,512
    editado 8 de March
    lafg01 dijo:
    Hola ayer me robaron y quiero hacer la gestión de un nuevo chip conservando mi mismo numero tuenti pero las opciones no son muy claras
    Hola @lafg01 . Tenés que pedir un chip nuevo, pedilo como para línea nueva, total todos los chips de Tuenti vienen en blanco. Pedilo desde https://pedituchip.tuenti.com.ar/ . Una vez que lo tengas, no lo pongas: comunicate con un experto Tuenti desde las redes sociales (recomendable, mensaje directo por https://twitter.com/TuentiAR ) que te van a pedir una serie de datos para pasar tu línea al chip nuevo que tengas. Ahí te van a dar el OK para poner el chip.

    Si no gestionaste la baja del celular por robo, también deberías comunicarte con un experto Tuenti... el *910 del Enacom nunca atiende. Saludos!
  • karennievas22karennievas22 Miembros Publicaciones: 0
    Llevo media hora en espera con el *910 y nadie me atiende... el chat de tuenti tampoco me da solución... que puedo hacer??
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,408
    Llevo media hora en espera con el *910 y nadie me atiende... el chat de tuenti tampoco me da solución... que puedo hacer??
    Contactate via redes sociales quizas te contesten mas rapido
  • lily slily s Miembros Publicaciones: 0
    ME ROBARON EL CELULARRRR CON TODAS LAS APP ABIERTASSSS... LLAMO PARA HACER LA DENUNCIA Y BLOQUEO Y NO ME ATIENDENNNNN!!!!!!! S.O.S.!!!!!

  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 7,512
    @lily s deberías intentar comunicarte con un experto Tuenti por medio de los canales oficiales: las redes sociales (que figuran abajo de todo en el foro) o por medio de la app. Mi recomendación (o, al menos por ahí me contestan rápido) es MD por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR . Ahí te van a pedir unos datos y vas a poder gestionar todo lo que haya que hacer por robo. Y si querés pasar la línea a otro celu, vas a necesitar pedir un chip en blanco y comunicarte con un experto Tuenti (por los medios antedichos) que te van a pedir unos datos tuyos y el número de código de barras del chip nuevo (que empieza con 8954). Saludos!
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,745
    lily s dijo:
    ME ROBARON EL CELULARRRR CON TODAS LAS APP ABIERTASSSS... LLAMO PARA HACER LA DENUNCIA Y BLOQUEO Y NO ME ATIENDENNNNN!!!!!!! S.O.S.!!!!!

    lily s 
    Si tu celu era Android, desde cualquier otro celular o desde una pc entra a https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://myaccount.google.com/intro/find-your-phone?hl=es-419&ved=2ahUKEwj-_bH8mqLvAhXRILkGHeOiB54QFjABegQICxAJ&usg=AOvVaw13sMLX2qJxVWVlO5YYBhKC
    Desde ahí vas a poder borrar el contenido de tu celular, si está encendido también podes ver donde está, si está apagado no importa, la próxima vez que lo enciendan se borrarán todos tus datos.
    Después comunicate por acá: https://twitter.com/TuentiAR con un experto, ahí vas a poder pasar tu número  a un nuevo chip y bloquear tu celular.
    En este hilo te explico todo: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-caso-de-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti#latest
    Saludos 🙂
    Magnanimo
    "Mereces lo que sueñas"
  • feca godoyfeca godoy Miembros Publicaciones: 0
    editado 9 de March
    Buenas noches, hoy me robaron el celular. Quiero dar de baja la linea porque muchas de mis aplicaciones pueden seguir usándose . Necesito que me envíen mi chip con el número XXXXXXXX a nombre de Rubén Godoy 
    La dirección para el envio es XXXXXXXXXXXXXXXXXX, Lomas de Zamora. Espero respuesta. Gracias
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,408
    Buenas noches, hoy me robaron el celular. Quiero dar de baja la linea porque muchas de mis aplicaciones pueden seguir usándose . Necesito que me envíen mi chip con el número xxxx a nombre de Rubén Godoy 
    La dirección para el envio es xxxx Espero respuesta. Gracias

    Hola, esto es un foro publico de usuarios, cualquier persona puede leer lo que pusiste, para denunciar esto tenes que contactarte con tuenti via chat o redes sociales y para pedir un chip nuevo podes hacerlo por la web como si fuera para linea nueva https://pedituchip.tuenti.com.ar/

  • nahirchavesnahirchaves Miembros Publicaciones: 0
    Hola, me robaron el celular, quiero saber como dar de baja la linea. 
  • javi.rhcpjavi.rhcp Miembros Publicaciones: 0
    Hola, Necesito saber ncomo recupero mi numero ante un robo del celu? Gracias
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,745
    editado 13 de March
    javi.rhcp dijo:
    Hola, Necesito saber ncomo recupero mi numero ante un robo del celu? Gracias

    Hola 👋 
    Te recomiendo que te comuniques por Twitter con un experto (ahí me atendieron más rápido) https://twitter.com/TuentiAR
    Si ya tenes un chip, directamente vas a poder pasar tu línea y de paso haces el bloqueo del teléfono.
    Lee este hilo que te explico bien lo que  tenes que hacer: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-caso-de-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti#latest
    Saludos 😊 
    "Mereces lo que sueñas"
  • sergiomasierosergiomasiero Miembros Publicaciones: 0
    Necesito denunciar mi nro Tuenti y unidad me lo robaron y el *910 no responde 
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario HeroePublicaciones: 4,768
    editado 14 de March
    Necesito denunciar mi nro Tuenti y unidad me lo robaron y el *910 no responde 

    Te conectas simultáneamente por redes sociales Facebook y Twitter; y por el chat con el experto por la página web.

    Mientras tanto podes borrar el equipo remotamente con tu cuenta de google y bloquear el equipo con el código IMEI, en la WEB del ENACOM, el código lo obtenes en la etiqueta de la caja del celular.
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario HeroePublicaciones: 4,768
    editado 14 de March
    Y te conviene realizar la denuncia en la policía por si realizan un hecho delictivo con tu línea, para no quedar pegado.
    un claudio de la vida
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