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Me Robaron el telefono, ¿como lo bloqueo?

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Respuestas

  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,079
    No sé como hacer para pdir un chip tuenti con al misma línea ya que me robaron el celular 
    Debes reportar tu línea al experto, y si fue un robo, a la policía.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,900
    editado January 2021
    No sé como hacer para pdir un chip tuenti con al misma línea ya que me robaron el celular 
    Hola 😊
    El chip siempre viene en blanco, sin un número asignado, por lo tanto, podes pedir que te envien un chip o retirarlo gratis en algún punto de retiro cercano, desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Una vez que lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un experto para que asigne tu número al nuevo chip:
    Por cualquiera de estos medios:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, elegí chatear con experto.
    Saludos 😊
    Leé este hilo que te explico cómo hacerlo: 
    Recupera tu línea
    MAGNANIMO
    "Mereces lo que sueñas"
  • nicomarianonicomariano Miembros Publicaciones: 0
    Me robaron el celular y ahora quiero darlo de baja
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,079
    editado January 2021
    Me robaron el celular y ahora quiero darlo de baja
    Contactas al experto por redes sociales y o por la APP de Tuenti o llamando por el *910 (pero nunca funciona)


    Para bloquear el teléfono (no la línea)

    Entras en el ENACOM, obtenes el IMEI de la caja del celular y al ingresarlo a la página, el código IMEI del celular queda inutilizable para cuando le coloquen un chip o si tiene tu chip colocado.


    PD: Podes intentar en realizar la denuncia en la policía federal de delitos informáticos:

    https://www.argentina.gob.ar/denunciar-un-delito-informatico


    También desde tu cuenta de Google podrás ver dónde puede estar el celular robado o borrar todo el contenido del celular; si tenes las opciones habilitadas.

    https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=es-419

    https://myaccount.google.com/find-your-phone
  • juannuez4juannuez4 Miembros Publicaciones: 0
    Perdí mi celular y quiero  recuperar mi línea

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,900
    juannuez4 dijo:
    Perdí mi celular y quiero  recuperar mi línea


    Hola 😊
    En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
    Si no te atienden comunicate con un experto:

    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, elegí chatear con experto.
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Si no podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
    Saludos 😊
    En este hilo te explico cómo hacerlo:
    "Mereces lo que sueñas"
  • andreapaletandreapalet Miembros Publicaciones: 1
    Me robaron el teléfono necesito bloquear la linea
    URGENTE 
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,002
    @andreapalet buen día. Lamento lo del robo del equipo. Una manera es llamar al *910 opción 2-2. No la recomiendo mucho, la última vez que quise bloquear una línea por robo, una hora (literalmente) de llamada y jamás me atendieron. No sé ahora.

    Lo que sí te puedo recomendar es que te comuniques con un experto Tuenti desde las redes sociales que figuran abajo de todo en el foro y cuando te escriba posta un experto Tuenti (en vez del chatbot) comentale lo que te pasó y desde Tuenti se encargan de dar de baja la línea, hasta podés dar de baja el IMEI. Recibís un número de gestión por la baja, el cual podés invocar si de casualidad el teléfono aparece. Saludos!
    GONKOK14
    Envenenado
  • aloe de veraaloe de vera Miembros Publicaciones: 0
    quiero recuperar mi chip Tuenti me fue robado kiero darlo de baja pero recuperarlo quien me puede ayudar
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,079
    editado January 2021
    quiero recuperar mi chip Tuenti me fue robado kiero darlo de baja pero recuperarlo quien me puede ayudar
    Hola,

    Te contactas por redes sociales con los expertos y por la APP de Tuenti en simultáneo.
    Y denuncias el robo, te van solicitar el código IMEI si lo tenes, esta en la etiqueta de la caja, así bloquean el celular y no pueden usarlo con ningún proveedor al estar en banda negativa.
    También podes denunciarlo por *910 pero nunca te atienden.

    Luego solicitas un chip Tuenti, cuando ya lo tenes le pasas el ID del chip al experto, y le informas tu número pará que te activé en el chip.

    Asegúrate que tu línea no este por mas de 60 días con $0 o la línea es dada de baja.
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    quiero recuperar mi chip Tuenti me fue robado kiero darlo de baja pero recuperarlo quien me puede ayudar

    Hola, podes pedir un chip como si fuera para linea nueva en la web de tuenti https://pedituchip.tuenti.com.ar/, todos los chips son iguales y vienen en blanco, luego te contactas con tuenti via chat o redes sociales y pedis por un experto para que traspasen tu linea, para hacer la denuncia podes usar las mismas vias de contacto.

  • claudiaroxanabarriosclaudiaroxanabarrios Miembros Publicaciones: 0
    me robaron el celular y necesito hace rla denuncia, algun otro numero a parte del *910?
  • owlciyaowlciya Miembros Publicaciones: 1
    Hola me podran ayudar? como hago la denuncia web para bloquear el numero de celular porque me lo robaron, asi puedo pedir otro chio
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    me robaron el celular y necesito hace rla denuncia, algun otro numero a parte del *910?
    owlciya dijo:
    Hola me podran ayudar? como hago la denuncia web para bloquear el numero de celular porque me lo robaron, asi puedo pedir otro chio
    Hola, podes contactarte con tuenti via chat o redes sociales y ahi tambien podes notificar el robo pidiendo por un experto.
  • gabitagallogabitagallo Miembros Publicaciones: 0
    hola.tengo que hacer la denuncia de mi celular
    necesito un chip nuevo.gracias.

  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    hola.tengo que hacer la denuncia de mi celular
    necesito un chip nuevo.gracias.


    Hola, podes contactarte con tuenti via chat o redes sociales, ahi podes denunciar robo o extravio de tu celular, tambien podes solicitar que te envien otro chip o sino lo haces directamente por la web de tuenti, como si fuera para linea nueva, todos los chips son iguales y vienen en blanco, cuando lo tengas te volves a contactar con tuenti para que asignen tu linea al nuevo chip.
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,327
    hola.tengo que hacer la denuncia de mi celular
    necesito un chip nuevo.gracias.

    Hola si te robaron o perdiste tu teléfono, podes denunciarlo llamando al *910 o podes contactar a un experto de Tuenti por redes sociales. 
    Luego eso, debes pedir un chip nuevo en https://pedituchip.tuenti.com.ar Y cuando y llegue es importante que NO lo actives, y le pidas a un experto de Tuenti que pase tu número al chip nuevo. 
    Podes contactar a un experto por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina
    Saludos
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,079
    No olviden de copiar el código IMEI de la caja así bloquean el celular también.
  • aquimaiaquimai Miembros Publicaciones: 0
    buenas tardes necesito saber como hacer para cortar la linea y reponer el chip?
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,079
    editado February 2021
    aquimai dijo:
    buenas tardes necesito saber como hacer para cortar la linea y reponer el chip?

    Te comunicas con un experto por redes sociales y la APP de Tuenti en simultáneo para reportar la línea robada.
    Si posees la caja del celular, busca la etiqueta que tiene pegada, donde informa el codigo IMEI así pueden bloquear el celular para que no puedan usarlo en ninguna operadora.
    Luego solicitas un chip Tuenti, cuando lo tenes, pasas el ID del chip para que te asignen tu número.
    aquimai
  • chelo60chelo60 Miembros Publicaciones: 0
    Me robaron el celular ayer y nunca me atendieron ante la urgencia. Ni por teléfono ni por foro. UNA VERGUENZA. Parece una compañía fantasma. No tienen cara.

  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,079
    editado February 2021
    chelo60 dijo:
    Me robaron el celular ayer y nunca me atendieron ante la urgencia. Ni por teléfono ni por foro. UNA VERGUENZA. Parece una compañía fantasma. No tienen cara.


    Te contactas en simultáneo por la APP de Tuenti y el Facebook, escribí la palabra experto para que el bot te comunique.


    Reporta tu equipo y número perdido o robado:




  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,414
    El telefono *910 es del enacom, no de tuenti, comunicate en las redes sociales
    MAGNANIMOvicky_c
  • ANTONYRCANTONYRC Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,395
    chelo60 dijo:
    Me robaron el celular ayer y nunca me atendieron ante la urgencia. Ni por teléfono ni por foro. UNA VERGUENZA. Parece una compañía fantasma. No tienen cara.

    Hola eso lo podes hacer por Facebook Messenger o vía chat desde la web.
  • chumvichumvi Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    estoy intentando por twiter o por el chat de la app , instagram *910 y nada que hago? estoy desesperado y quiero una respuesta porfavor..
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,900
    chumvi dijo:
    estoy intentando por twiter o por el chat de la app , instagram *910 y nada que hago? estoy desesperado y quiero una respuesta porfavor..
    Hola 😊
    te recomiendo comunicarte con un experto:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, elegí chatear con experto.
    En los mensajes pone todos tus datos, de todas formas tardan en contestar.
    Lo que podés hacer mientras, si tenés Android, entra a este link https://android.com/find
    Desde ahí vas a poder borrar, bloquear o encontrar tu dispositivo.
    Saludos 😊
    "Mereces lo que sueñas"
  • laguanlaguan Miembros Publicaciones: 0
    editado March 2021
    como me comunico con tuenti ? nesecito darle de baja a mi celular por que me lo robaron
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,002
    @laguan en estos momentos los canales de atención están congestionados por una falla general con las recargas. Estos son: las redes sociales que figuran abajo de todo en el foro. Sino la otra es llamar al *910 del Enacom opción 2. No sé cómo se manejarán ahora, pero hace unos meses estuve una hora esperando y no atendían. Saludos.
    Envenenado
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,414
    Con el experto Tuenti también podes denunciar el IMEI, así ese celular ya no sirve para datos llamadas ysms
  • hna mariluhna marilu Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado March 2021
    Si me roban el celular a dónde llamo para bloquear la línea
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