Hola 😊 En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti). Si no te atienden comunicate con un experto: Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, elegí chatear con experto. O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR O por Instagram. Podés pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/ O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares. Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip. Saludos 😊 En este hilo te explico cómo hacerlo: Recupera tu línea o cambia tu sim: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-caso-de-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti
hola, si ya conseguiste tu nuevo chip tenes que contactarte con tuenti via chat o redes sociales y pedir por un experto, ahi solicitas que traspasen tu linea al nuevo chip que hayas conseguido
Hola, se me perdió el celular y no sé como bloquear el teléfono y recuperar el mismo número.
Hola. Comunicate por redes sociales con un Experto o ingresá a tuenti.com.ar con tus datos para ingresar al chat, desde allí suspenderán la línea y bloquearán el chip. Deberás comprar un chip en un kiosco o pedirlo en pedituchip.tuenti.com.ar (como línea nueva), cuando lo tengas en mano NO LO ACTIVES, volvé a comunicarte con un Experto para q asigne tu número a ese nuevo chip. Deberás ser titular de la línea para gestionarlo, obvio. Saludos.
Busca la caja, en la etiqueta esta el código IMEI, se lo informas a un experto o entras en ENACOM para bloquear el equipo por robo. Para denunciar el robo o perdida de la línea te comunicas con un experto.
O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
buen dia. me acaban de rofar el telefono, ingreso al chat para darle de baja y no logro conseguir chatear con alguien de a empresa, no me permite escribir ningun mensaje, como puedo hacer?
buen dia. me acaban de rofar el telefono, ingreso al chat para darle de baja y no logro conseguir chatear con alguien de a empresa, no me permite escribir ningun mensaje, como puedo hacer?
*910
O por redes sociales de Facebook, Twitter y la APP con los expertos, utiliza canales simultáneos.
Si conservas la caja del celular podes obtener el IMEI e inutilizar el teléfono reportando el IMEI en el ENACOM, no así el chip de la línea, el número y código IMEI lo reportas a un experto.
Podes consulta por tu cuenta de Google donde se encuentran tu teléfono.
PD: Podes recuperar el número, lo bloquean, cuando tenes el chip, lo recuperas, no hace falta la baja. En teoría deberías denunciarlo en la policía, podrías probar en delitos informáticos de la PFA. Ya que si hay un delito con tu número no quedas pegado.
buen dia. me acaban de rofar el telefono, ingreso al chat para darle de baja y no logro conseguir chatear con alguien de a empresa, no me permite escribir ningun mensaje, como puedo hacer?
En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
Comunicate de una con un experto Tuenti desde las redes sociales que figuran abajo de todo a la izquierda/derecha en el foro. En el *910 del Enacom no te atienden nunca. @enzoventrice
me robaron el celular y quiero conservar mi numero pero no encuentro la opcion....
EL KABENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,613
Pedí tu chip desde acá https://pedituchip.tuenti.com.ar/ acordate ni bien lo tengas, NO lo pongas, primero comunicate con un experto para que te pase la línea al chip nuevo.
me robaron el celular y quiero conservar mi numero pero no encuentro la opcion....
Hola pedi tu chip como si fuera para linea nueva y cuando lo tengas le solicitas a tuenti via chat o redes sociales que traspasen tu numero al nuevo chip que conseguiste.
Me robaron el celular en el día de ayer. Intenté comunicarme al *910 y por messenger para bloquearlo. Hasta el momento no me atendieron. Algo que debería ser más que simple, se volvió una odisea. Y han hecho transferencias desde mercado pago con mi celular. Si me hubieran atendido ayer en algunos de los intentos, esto no pasaba. Totalmente disconforme.
Me robaron el celular en el día de ayer. Intenté comunicarme al *910 y por messenger para bloquearlo. Hasta el momento no me atendieron. Algo que debería ser más que simple, se volvió una odisea. Y han hecho transferencias desde mercado pago con mi celular. Si me hubieran atendido ayer en algunos de los intentos, esto no pasaba. Totalmente disconforme.
Debes comunicarte con un experto por redes sociales y en simultáneo por APP de Tuenti para comunicarte rápido para que bloqueen la línea y el celular si tenes el código IMEI. El celular lo podes bloquear por la página del ENACOM.
Podes realizar la denuncia en la policía federal de delitos informáticos con respecto a Mercado Pago:
Tal vez puedas recuperar el dinero si utilizaron tu tarjeta de débito o crédito asociada.
También desde tu cuenta de Google podrás ver dónde se encuentra el celular robado si tenías las opciones habilitadas, tal vez la tengas y puedas ver donde se encuentra.
Mercado Pago tiene huella dactilar como nivel de seguridad y otros permisos:
También podes desvincular los dispositivos (en tu caso tu equipo celular robado)
Podes probar por Facebook de mercado pago para que bloqueen la cuenta de mercado pago, pero es difícil.
Tenes Google Authenticator, es un sistema inviolable, pero si no guardas bien las claves, y pierdes el acceso, es casi o completamente inrecuperable, nadie podrá acceder sin las claves. Maxima seguridad, pero a la vez es un riesgo si pierdes las clave de acceso.
@sab_ el *910 opción 2 del Enacom te recomiendo que lo descartes... una vuelta me quedé una hora esperando a que me atiendan. Lo recomendable es comunicarte directamente con un experto Tuenti desde las redes sociales que figuran abajo de todo en el foro
Recuerda denunciar el IMEI para que quede en banda negativa, eso es mucho muy importante.
Pero en todo caso que haga la denuncia en la policía antes de dejarlo en banda negativa. Lo que si, que sea de inmediato la denuncia sobre la línea, para que la bloqueen, y en la policía por si hay algún delito, no quedar pegado. Pero como utilizaron tu dinero seria mejor la denuncia en la policía de delito informáticos y que te informen los pasos a seguir.
Robaron mi celular se puede desactivar el chip y reactivarlo luego?
Hola 😊 En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti). (Casi nunca atienden 🙄)
O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
@Magnanimo la mayoría de lo describiste es suponiendo que tenga Android...
Lamentablemente en el otro foro yo había hecho un hilo describiendo lo que se debía hacer cuando tenés Android y iPhone también, pero no me dí cuenta y ya no está 🤷🏻♀️
Yo lo que hice, cuando me robaron, fue tratar de comunicarme por *910, claro no atendieron... Luego con Tuenti por facebook, para ser sincera tardaron un poco, en ese momento uno se desespera, entonces lo que hice fue usar Encontrar mi teléfono: https://myaccount.google.com/find-your-phone para bloquearlo. Después me atendió el experto 😊
No sé como hacer para pdir un chip tuenti con al misma línea ya que me robaron el celular
Hola, pedi un chip para linea nueva en la web de tuenti, cuando lo tengas te contactas con un experto via chat o redes sociales y le pedis que traspase tu linea al nuevo chip https://pedituchip.tuenti.com.ar/
Respuestas
En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
Si no te atienden comunicate con un experto:
Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
O por Instagram.
Podés pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
Saludos 😊
En este hilo te explico cómo hacerlo:
Recupera tu línea o cambia tu sim: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-caso-de-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti
me robaron el telefono pedi otro chip pero lo quiero con mi numero como hago
por favor
Hola 😊
No contestan por el *910
Comunicate por redes sociales con un Experto o ingresá a tuenti.com.ar con tus datos para ingresar al chat, desde allí suspenderán la línea y bloquearán el chip. Deberás comprar un chip en un kiosco o pedirlo en pedituchip.tuenti.com.ar (como línea nueva), cuando lo tengas en mano NO LO ACTIVES, volvé a comunicarte con un Experto para q asigne tu número a ese nuevo chip. Deberás ser titular de la línea para gestionarlo, obvio.
Saludos.
Busca la caja, en la etiqueta esta el código IMEI, se lo informas a un experto o entras en ENACOM para bloquear el equipo por robo.
Para denunciar el robo o perdida de la línea te comunicas con un experto.
Algunas opciones sobre tu móvil:
* Encontrar tu móvil - Google Account
* Cómo borrar, encontrar o bloquear un dispositivo Android perdido
* Encontrar mi dispositivo de Google - Apps en Google Play
O por redes sociales de Facebook, Twitter y la APP con los expertos, utiliza canales simultáneos.
Si conservas la caja del celular podes obtener el IMEI e inutilizar el teléfono reportando el IMEI en el ENACOM, no así el chip de la línea, el número y código IMEI lo reportas a un experto.
Podes consulta por tu cuenta de Google donde se encuentran tu teléfono.
PD: Podes recuperar el número, lo bloquean, cuando tenes el chip, lo recuperas, no hace falta la baja.
En teoría deberías denunciarlo en la policía, podrías probar en delitos informáticos de la PFA.
Ya que si hay un delito con tu número no quedas pegado.
El celular lo podes bloquear por la página del ENACOM.
Podes realizar la denuncia en la policía federal de delitos informáticos con respecto a Mercado Pago:
https://www.argentina.gob.ar/denunciar-un-delito-informatico
Tal vez puedas recuperar el dinero si utilizaron tu tarjeta de débito o crédito asociada.
También desde tu cuenta de Google podrás ver dónde se encuentra el celular robado si tenías las opciones habilitadas, tal vez la tengas y puedas ver donde se encuentra.
https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=es-419
https://myaccount.google.com/find-your-phone
Si tenes tu cuenta de mercado pago asociado en algún dispositivo, te podes comunicar con mercado pago: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/content/3120/contact/565
Mercado Pago tiene huella dactilar como nivel de seguridad y otros permisos:
También podes desvincular los dispositivos (en tu caso tu equipo celular robado)
Podes probar por Facebook de mercado pago para que bloqueen la cuenta de mercado pago, pero es difícil.
Tenes Google Authenticator, es un sistema inviolable, pero si no guardas bien las claves, y pierdes el acceso, es casi o completamente inrecuperable, nadie podrá acceder sin las claves.
Maxima seguridad, pero a la vez es un riesgo si pierdes las clave de acceso.
Lo que si, que sea de inmediato la denuncia sobre la línea, para que la bloqueen, y en la policía por si hay algún delito, no quedar pegado.
Pero como utilizaron tu dinero seria mejor la denuncia en la policía de delito informáticos y que te informen los pasos a seguir.
Hola 😊
En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti). (Casi nunca atienden 🙄)
Después me atendió el experto 😊
Hola, pedi un chip para linea nueva en la web de tuenti, cuando lo tengas te contactas con un experto via chat o redes sociales y le pedis que traspase tu linea al nuevo chip https://pedituchip.tuenti.com.ar/