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Me Robaron el telefono, ¿como lo bloqueo?

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Respuestas

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,940
    • Buenas tardes, me robaron el celular y el seguro me pide que el chip este bloqueado y el.codigo de bloqueo, como lo obtengo?
    • Hola, se demora mucho la respuesta? Necesito algún contacto a dónde denunciar mi número 
    Hola ?
    En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti). Si no te atienden comunicate con un experto: Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, elegí chatear con experto. O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo? O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Si no podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/ O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
    Saludos ?
    En este hilo te explico cómo hacerlo: Recupera tu línea o cambia tu sim: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-caso-de-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti
    "Mereces lo que sueñas"
  • pepeisiaspepeisias Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 6
    Hola gente!! La verdad es que estoy un poco desorientado. Desde mayo, por dos consultas distintas, intenté varias veces comunicarme con un experto desde el chat de la aplicación y lamentablemente para mi, nadie tuvo la amabilidad de contestarme. Ahora tengo un problema mayor, me robaron el teléfono y nuevamente no obtengo respuesta. Intenté llamar, desde un teléfono prestado, llamar al *910 y tampoco nadie me atiendo. Ya sé que esa línea depende del Estado, lo que no logro descifrar es la falta absoluta de respuesta en la aplicación.
    ¿Alguien del foro podría orientarme por favor?
    Muchas Gracias!
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,196
    editado October 2020
    pepeisias dijo:
    Hola gente!! La verdad es que estoy un poco desorientado. Desde mayo, por dos consultas distintas, intenté varias veces comunicarme con un experto desde el chat de la aplicación y lamentablemente para mi, nadie tuvo la amabilidad de contestarme. Ahora tengo un problema mayor, me robaron el teléfono y nuevamente no obtengo respuesta. Intenté llamar, desde un teléfono prestado, llamar al *910 y tampoco nadie me atiendo. Ya sé que esa línea depende del Estado, lo que no logro descifrar es la falta absoluta de respuesta en la aplicación.
    ¿Alguien del foro podría orientarme por favor?
    Muchas Gracias!
    Toda la información que requeris: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/6/guia-como-actuar-ante-el-robo-o-extravio-de-tu-celular

    Por redes sociales o por la APP te comunicas con los expertos.
  • pepeisiaspepeisias Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 6
    Hola Magnánimo! Agradezco tu respuesta, pero el problema es que ni el *910 ni en el chat parecen estar muy interesados en atenderme
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,196
    editado October 2020
    pepeisias dijo:
    Hola Magnánimo! Agradezco tu respuesta, pero el problema es que ni el *910 ni en el chat parecen estar muy interesados en atenderme
    Probá por Facebook o por Twitter. En la APP con 30/45 min de espera te atienden, a veces en menos tiempo.

    Comunícate por todos los canales en forma simultanea, una vez lo hice, porque me sucedía lo mismo que a vos, no lograba comunicarme.
  • pepeisiaspepeisias Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 6
    Listo, voy a intentar de esa forma.
    Gracias!!
  • WILLIAM ANTONIOWILLIAM ANTONIO Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 200
    editado October 2020
    Hola. Mi consulta es en donde me tengo que comunicar en caso de que me roben el celular para dar de baja la línea y el equipo.
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,196
    editado October 2020
    Hola. Mi consulta es en donde me tengo que comunicar en caso de que me roben el celular para dar de baja la línea y el equipo.
    Tenes que anotar el IMEI de tu celular, marcas *#06*

    Y visitas el siguiente tema: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/6/guia-como-actuar-ante-el-robo-o-extravio-de-tu-celular

    Y tenes que realizar la denuncia policial de corresponder.
    Desconozco si se puede denunciar por Internet, muchas veces hay comisarías que no toman la denuncia del robo creo (debes realizarlo para no quedar pegado, si en dado momento utilizaron tú número para un ilícito)
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,940
    editado October 2020
    Hola. Mi consulta es en donde me tengo que comunicar en caso de que me roben el celular para dar de baja la línea y el equipo.
    Hola ?
    En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
    Si no te atienden comunicate con un experto:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
    O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
    O Instagram
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Si no podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
    Saludos ?
    "Mereces lo que sueñas"
  • santiagoriverosantiagorivero Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola me acaban de robar el celu como hago para bloquiarlo y recuperar mi numero gracias

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,940
    editado October 2020
    Hola me acaban de robar el celu como hago para bloquiarlo y recuperar mi numero gracias

    Hola @santiagorivero
    En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
    Si no te atienden comunicate con un experto:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
    O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
    O Instagram.
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Si no podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
    Saludos ?
    En este hilo te explico cómo hacerlo:
    "Mereces lo que sueñas"
  • yesi riquelmeyesi riquelme Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado October 2020
    buenas me robaron el celular y desde ayer no tengo novedades de tuenti ya me contacte por el chat por mail y nada  QUE PPUEDO HACER PARA BLOQUEAR LA LINEA Y VOLVER A TENER MI NUMERO
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,002
    buenas me robaron el celular y desde ayer no tengo novedades de tuenti ya me contacte por el chat por mail y nada  QUE PPUEDO HACER PARA BLOQUEAR LA LINEA Y VOLVER A TENER MI NUMERO
    Hola @yesi riquelme . Tenés que llamar al *910 del Enacom para bloquear la línea. Pedí un Nuevo chip Tuenti (todos vienen en blanco) y comunicate con un experto Tuenti para asociar el nuevo chip a tu línea de siempre, probá desde las redes sociales. Saludos!
    Envenenado
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,940
    buenas me robaron el celular y desde ayer no tengo novedades de tuenti ya me contacte por el chat por mail y nada  QUE PPUEDO HACER PARA BLOQUEAR LA LINEA Y VOLVER A TENER MI NUMERO

    Hola, En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
    Si no te atienden comunicate con un experto:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
    O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
    O Instagram.
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Si no, podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
    Saludos ?
    En este hilo te explico cómo hacerlo:
    "Mereces lo que sueñas"
  • sofilla123sofilla123 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    Buenas, me acaba de pasar ghoy que me robaron el celular. Llamo al *910 y estoy en espera, por el chat no me puedo comunicar con ningun experto.
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,383
    Buenas, me acaba de pasar ghoy que me robaron el celular. Llamo al *910 y estoy en espera, por el chat no me puedo comunicar con ningun experto.
    Hola lamento lo sucedido, te recomiendo comunicarte por Facebook responden rápido
    https://www.facebook.com/TuentiArgentina
    (Escribí "chatear con un experto")

    Cuando estés a la espera de un Experto envía el nombre del titular, número de DNI, número de teléfono, y si tenés, el número de IMEI (está en la caja del teléfono)
    Saludos
  • emiliapachadoemiliapachado Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado November 2020
    me robaron el celular y solo tengo la computadora para poder hacer la denuncia, como hago?
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,002
    me robaron el celular y solo tengo la computadora para poder hacer la denuncia, como hago?
    Hola @emiliapachado . Mejor si no tenés acceso a un teléfono porque en el *910 del Enacom no atienden nunca. Comunicate con un experto Tuenti desde las redes sociales que figuran abajo de todo a la derecha en el foro y deciles lo que te pasó, te van a pedir tus datos y el IMEI del equipo para bloquearlo.

    Otras medidas de seguridad que podés tomar son la de loguearte desde tu compu a tu cuenta de Google con la que entrabas con el celu desde https://myaccount.google.com/ . Vas a Seguridad > Administrar Dispositivos (está más abajo) > Encontrar dispositivo perdido.

    Saludos!
    Envenenado
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,383
    me robaron el celular y solo tengo la computadora para poder hacer la denuncia, como hago?
    Hola lamento lo sucedido, comunícate con un experto por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina
    Y decile lo que pasó para que bloqueen El chip, y si tenes el IMEI el celular.
    Saludos
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,455
    me robaron el celular y solo tengo la computadora para poder hacer la denuncia, como hago?
    Hola, despues podes pedirle a tuenti que te envie un nuevo chip o comprar uno en los kioscos:

    • Para pedir que te envien un chip, que tarda 1 semana aproximadamente en > https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > Pedí tu chip

    • Para comprar el chip > en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:

    Por facebook
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    Por Twitter
    https://twitter.com/TuentiAR

  • darcebusdarcebus Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    NECESITO ME BLOQUEEN EL  CHIP ME ROBARON EL CELULAR
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,383
    Hola lamento lo sucedido, comunícate con un experto por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina
    Y decile lo que pasó para que bloqueen El chip, y si tenes el IMEI del celular (lo encontrás en la Caja) también pueden bloquear el celular.
    Saludos
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    darcebus dijo:
    NECESITO ME BLOQUEEN EL  CHIP ME ROBARON EL CELULAR
    Hola, esto es un foro de usuarios, si queres contactarte con tuenti podes hacerlo via chat o redes sociales y pedir por un experto.
  • esthefa2009esthefa2009 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado November 2020
    Me robaron el celu y necesito otro chip con el mismo número que debo hacer? Gracias
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,455
    Me robaron el celu y necesito otro chip con el mismo número que debo hacer? Gracias
    Hola, podes pedirle a tuenti que te envie un nuevo chip o comprar uno en los kioscos:

    • Para pedir que te envien un chip, que tarda 1 semana aproximadamente en > https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > Pedí tu chip

    • Para comprar el chip > en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:

    Por facebook
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    Por Twitter
    https://twitter.com/TuentiAR

    También con el experto podes denunciar el celular extraviado para que permanezca en banda negativa (bloqueo de IMEI)
  • joniprojonipro Miembros Publicaciones: 0
    Me robaron el celular como lo bloqueo?

  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,196
    editado November 2020
    jonipro dijo:
    Me robaron el celular como lo bloqueo?


    *910 o contactando a un experto, bloquean la línea e informas el código IMEI que encontrás en la caja, para que bloqueen el teléfono.
  • yamilascerba1yamilascerba1 Miembros Publicaciones: 0
    editado December 2020
    que puedo ser Necesito bloquear el celular urgente como puedo hacer
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    que puedo ser
    hola, deberias denunciar el equipo y suspender la linea hasta que tengas otro celular y un nuevo chip, podes contactarte con tuenti via chat o redes sociales y pedir por un experto para comentar lo sucedido
    Si queres ir pidiendo un nuevo chip podes hacerlo desde la web de tuenti https://pedituchip.tuenti.com.ar/ como si fuera para linea nueva y una vez que lo tengas te volves a contactar con tuenti para que traspasen tu linea al nuevo chip 
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,196
    editado December 2020
    Llamando al *910 pero muchos dicen que no funciona, otra opción es contactando a los expertos, denunciando el robo, bloqueo de la línea y buscá el código IMEI de la caja del celular si lo tenes, así lo bloquean, lo denuncian como robo y queda initulizable el celular para usar en la red.

    También podes bloquear el celular por la página del ENACOM.

    La línea solamente con el operador.

    Podes utilizar tu cuenta de Google para encontrar el celular robado, ver donde se encuentra y bloquear Android, borrar todo de tu teléfono y o denunciar la dirección en delitos informáticos de la policia federal si tenes la dirección..
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