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Me Robaron el telefono, ¿como lo bloqueo?

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Respuestas

  • joni9012joni9012 AprendizMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,104
    quiero saber si tengo que bloquear el chip prepago o que 
    Hola lamento la situación, lo que deberías realizar sería hacer la denuncia vía Tuenti, atraves las vías de comunicación a los expertos Tuenti a traves de las redes sociales al chat y comunicar dicha situación.
    Luego  pedi tu chip o comprarlo y activar de nuevo tu línea. Buenas noches!
  • jesicamaldonado1jesicamaldonado1 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    lo pedi y no lo denuncie, y dice preparando envio, que boluda ahora como hago
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    lo pedi y no lo denuncie, y dice preparando envio, que boluda ahora como hago

    podes contactarte via chat o redes sociales con tuenti

    El chip viene en blanco y son todos iguales, no importa que hayas pedido un chip ya que no va a traer tu linea. cuando tengas el nuevo chip vas a necesitar contactarte con tuenti por las mismas vias mencionadas para que asignen tu linea al chip.
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,377
    editado August 2020
    lo pedi y no lo denuncie, y dice preparando envio, que boluda ahora como hago
    Hola, para bloquear el imei del celular podes comunicarte con un experto Tuenti por las redes sociales
  • gastonalejandrobellagastonalejandrobella Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado August 2020
    como le doy de baja al chip o linea por robo de celular
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,001
    Todo depende de lo que quieras hacer, @gastonalejandrobella . Si no vas a volver a usar celular o si vas a volver a usar pero no querés volver a tu anterior línea, con que la línea quede 60 días sin saldo en cuenta se da de baja.

    Si vas a volver a usar celular y querés volver a tu línea de siempre, una vez hecha la denuncia al *910 pedís un chip nuevo desde https://pedituchip.tuenti.com.ar/ . Pedilo como para línea nueva, total cualquier chip viene en blanco. Una vez que lo tengas, comunicate con un experto Tuenti desde las redes sociales que figuran abajo de todo a la derecha en el foro (me fue mejor con Instagram y Twitter a mí) y comunicales tus datos (DNI, número de línea, nombre, apellido) y el código de barras del chip, el cual empieza en 8954... . Con eso, los expertos Tuenti asocian tu línea a ese chip que tenés en tus manos, así lo ponés cuando ellos te dicen y ya volvés a tener tu linea.

    Si no quisieras volver a tu línea, lo mismo de antes pero sin comunicarte con el experto: lo ponés y lo activás mediante el *999# opción 1. Saludos!
    Envenenado
  • serverus99serverus99 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Además que me robaron no hay soporte para desactivar el chip y me lo siguen usando y ni hablar de bloquear el celular por IMEI.. ya que no anda el *910 y el *999 no tiene la opción y ni hablar con el chat que hablas solo nadie responde exijo una solución.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,258
    Además que me robaron no hay soporte para desactivar el chip y me lo siguen usando y ni hablar de bloquear el celular por IMEI.. ya que no anda el *910 y el *999 no tiene la opción y ni hablar con el chat que hablas solo nadie responde exijo una solución.
    Bueno, calma.
    El *910 por si no sabías no es de Tuenti, sino que fue dispuesto por el Estado.
    Deberás comunicarte con un Experto por mensaje privado en red social, solicitando el bloqueo de sim y equipo. Los teléfonos traen distintas medidas de seguridad para evitar el uso no autorizado, pero va a depender del usuario que tome los recaudos necesarios para tal fin.
    Deberás conseguir un chip nuevo solicitándolo en pedituchip.tuenti.com.ar o comprándolo en un kiosco, una ves lo tengas en mano NO LO ACTIVES, deberás comunicarte nuevamente para que un Experto asigne tu número a esa nueva sim.

  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,296
    Además que me robaron no hay soporte para desactivar el chip y me lo siguen usando y ni hablar de bloquear el celular por IMEI.. ya que no anda el *910 y el *999 no tiene la opción y ni hablar con el chat que hablas solo nadie responde exijo una solución.
    hola llama al *910 y tené un poco de paciencia, a los pocos minutos te atenderán
    También podes contactar a un Experto por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina Y pedirle que te haga el trámite, para acelerar el proceso envía los datos (Dni, nombre y número de línea) al chat de Facebook así te responden directamente.
    Cuando tengas nuevo dispositivo debes pedir un chip nuevo en la web de Tuenti y una vez lo tengas NO lo actives, pedile a un Experto que pase tu número al nuevo chip y así mantendras tu línea.
    Saludos
  • el pasadizoel pasadizo Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    editado August 2020
    Cómo bloqueo mi celular robado??
  • el pasadizoel pasadizo Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    El *910 no responde, estuve 1/2 hora y nadie responde
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,377
    Cómo bloqueo mi celular robado??

    Hola, con un experto podes denunciar el celular extraviado para que permanezca en banda negativa (bloqueo de IMEI)

    Por facebook
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    Por Twitter
    https://twitter.com/TuentiAR

    Hola, podes pedirle a tuenti que te envie un nuevo chip o comprar uno en los kioscos:

    • Para pedir que te envien un chip, que tarda 1 semana aproximadamente en > https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > Pedí tu chip

    • Para comprar el chip > en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:

  • paogutcanpaogutcan Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado August 2020
     como cancelar la linea por robo.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,850
    paogutcan dijo:
     como cancelar la linea por robo.

    Hola ?
    En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
    Si no te atienden comunicate con un experto:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Si no podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
    Saludos ?
    En este hilo te explico cómo hacerlo:
    "Mereces lo que sueñas"
  • clauaugeclauauge Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola, hace dos hs estoy esperando en el *910 Me van a tener asi toda la noche? Necesito denunciar con urgencia el robo de mi celular!!!! 
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,850
    clauauge dijo:
    Hola, hace dos hs estoy esperando en el *910 Me van a tener asi toda la noche? Necesito denunciar con urgencia el robo de mi celular!!!! 
    Hola ?
    El *910 no depende de Tuenti, es en general para todas las líneas, por eso seguramente tardan tanto...
    También podés tratar comunicarte con un experto:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR o Instagram.
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Si no podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
    Saludos ?
    En este hilo te explico cómo hacerlo:
    "Mereces lo que sueñas"
  • FlorgoalFlorgoal Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado September 2020
    Quiero denunciar el robo de mí móvil para darlo de baja y nadie me entiende . Que debo hacer ?
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,001
    @Florgoal el *910 que es para denunciar robos de teléfonos es del Enacom. Seguí intentando hasta que puedas comunicarte.
    Si querés recuperar la línea tenés que comunicarte con Tuenti. Podés hacerlo desde las redes sociales que figuran abajo de todo a la derecha en el foro (probá con Twitter e Instagram). Les decís lo que te pasó y asocian un nuevo chip a tu línea (así que para ganar tiempo, deberías pedir un chip desde https://pedituchip.tuenti.com.ar/ como si fuera para linea nueva, total es lo mismo). Les pasás el código de barras del nuevo chip, que empieza en 8954, les decís cuál es tu línea y listo!

    Saludos!
    Envenenado
  • tatotitotatotito Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado September 2020
    Hola, quería saber cómo puedo dar de baja a la línea ya que me robaron el celular. Y como puedo pedir el mismo numero?
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,850
    tatotito dijo:
    Hola, quería saber cómo puedo dar de baja a la línea ya que me robaron el celular. Y como puedo pedir el mismo número?
    Hola ?
    En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
    Si no te atienden comunicate con un experto:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
    O Instagram.
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Si no podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
    Saludos ?
    En este hilo te explico cómo hacerlo:
    "Mereces lo que sueñas"
  • malaguamalagua Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola me robaron hoy el celular. llamo al 910 y no hay opcion tuenti, la opcion 2 dice CLARO. que hago? necesito bloquearlo
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,258
    malagua dijo:
    Hola me robaron hoy el celular. llamo al 910 y no hay opcion tuenti, la opcion 2 dice CLARO. que hago? necesito bloquearlo
    Hola 
    Lamento el hecho. El *910 fue dispuesto por el Estado, no por Tuenti. 
    Podrás reportar el hecho enviando mensaje privado en red social, indicando tu línea y datos personales como titular. Cuando algún Experto pueda te dará respuesta.
    Saludos.

  • lore29lore29 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado September 2020
    ME ROBARON EL TELEFONO CELULAR HACE UNA SEMANA Y AUN NO PUEDO BLOQUEARLO PORQUE AL LLAMAR AL *910 LOS OPERADORES DE TUENTI NO CONTESTAN. COMO PUEDO HACER PARA BLOQUEAR MI EQUIPO? COMO PUEDO RECUPERAR MI NUEMERO?
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,377
    lore29 dijo:
    ME ROBARON EL TELEFONO CELULAR HACE UNA SEMANA Y AUN NO PUEDO BLOQUEARLO PORQUE AL LLAMAR AL *910 LOS OPERADORES DE TUENTI NO CONTESTAN. COMO PUEDO HACER PARA BLOQUEAR MI EQUIPO? COMO PUEDO RECUPERAR MI NUEMERO?
    Hola, podes pedirle a tuenti que te envie un nuevo chip o comprar uno en los kioscos:

    • Para pedir que te envien un chip, que tarda 1 semana aproximadamente en > https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > Pedí tu chip

    • Para comprar el chip > en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:

    Por facebook
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    Por Twitter
    https://twitter.com/TuentiAR

    También con el experto podes denunciar el celular extraviado para que permanezca en banda negativa (bloqueo de IMEI)
  • alitarailefalitarailef Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    como hago para dar de baja mi linea???
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,850
    como hago para dar de baja mi linea???
    Hola ?
    En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
    Si no te atienden comunicate con un experto:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Si no podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
    Saludos ?
    En este hilo te explico cómo hacerlo:
    "Mereces lo que sueñas"
  • manoncitamanoncita Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Nadie te contesta, en estos momentos están atendiendo a sus clientes? No tienen ningún telefono? Necesito respuesta urgente !!!!
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,850
    manoncita dijo:
    Nadie te contesta, en estos momentos están atendiendo a sus clientes? No tienen ningún telefono? Necesito respuesta urgente !!!!
    Hola ?
    En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
    Si no te atienden comunicate con un experto:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Si no podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
    Saludos ?
    En este hilo te explico cómo hacerlo:
    "Mereces lo que sueñas"
  • jona0303jona0303 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado September 2020
    Me robaron mí teléfono y quiero negarlo para que no lo puedan usar y no puedo ponerme en contacto con nadie de Tuenti para que la haga... Cómo tengo que hacer?
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,377
    jona0303 dijo:
    Me robaron mí teléfono y quiero negarlo para que no lo puedan usar y no puedo ponerme en contacto con nadie de Tuenti para que la haga... Cómo tengo que hacer?
    Hola, podes pedirle a tuenti que te envie un nuevo chip o comprar uno en los kioscos:

    • Para pedir que te envien un chip, que tarda 1 semana aproximadamente en > https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > Pedí tu chip

    • Para comprar el chip > en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:

    Por facebook
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    Por Twitter
    https://twitter.com/TuentiAR

    También con el experto podes denunciar el celular extraviado para que permanezca en banda negativa (bloqueo de IMEI)
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