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Me Robaron el telefono, ¿como lo bloqueo?

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Respuestas

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,880
    ivanle dijo:
    @andex podes ingresar al siguiente link https://linktr.ee/tuenti_ar opción ayuda y un experto se va a comunicar con vos respondiendo tus consultas. 
    Recordá q si compartís sitio web o enlace sea oficial del operador, sin intermediarios.
  • estefy2009estefy2009 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 6
    como hago para recuperar mi numero?
  • estefy2009estefy2009 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 6
    Me robaron el celular y no se como recuperar mi num de telefono
  • antonyrcantonyrc Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,377
    Me robaron el celular y no se como recuperar mi num de telefono

    Hola, debes solicitar un nuevo chip cuando lo tengas debes escribirle a un experto desde tuenti.como.ar/ayuda o por Facebook Messenger diciendo que querés colocar tu línea a ese chip. **No debes activar el chip cuando lo tengas.
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,489
    Me robaron el celular y no se como recuperar mi num de telefono
    Con el experto tambien podes denunciar el celular extraviado para que permanezca en banda negativa (bloqueo de IMEI) o llamando al *910 opción 2 (Movistar o Tuenti) y opción 2 (Tuenti).
  • estefy2009estefy2009 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 6
    Como hago para pedir un nuevo chip? Cuando trato de hacerlo no me sale la opcion de la operadra tuenti, y ya intente poner otra y aun asi no me deja continuar
  • estefy2009estefy2009 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 6
    Ademas escribo en el chat y no me contesta ni el robot que pasa? Necesito mi numero de telefono porq trabajo con el
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 7,088
    Ademas escribo en el chat y no me contesta ni el robot que pasa? Necesito mi numero de telefono porq trabajo con el
    @estefy2009 pedilo desde https://pedituchip.tuenti.com.ar/ , y si te pregunta si es portabilidad o linea nueva, elegí linea nueva. Para comunicarte con un experto Tuenti hacelo desde las redes sociales que figuran abajo de todo a la derecha en el foro. Por Twitter e Instagram sé que funciona bien. Saludos.
  • antonyrcantonyrc Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,377
    Como hago para pedir un nuevo chip? Cuando trato de hacerlo no me sale la opcion de la operadra tuenti, y ya intente poner otra y aun asi no me deja continuar

    Debes pedir desde el link que te facilito @un claudio de la vida . Podes escribir también por Facebook Messenger.
  • estefy2009estefy2009 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 6
    Listo ya lo pedi les agradezco la ayuda
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 7,088
    Listo ya lo pedi les agradezco la ayuda
    De nada, @estefy2009 . No te olvides de que ni bien recibas el chip no lo tenés que poner hasta que de Tuenti te den el OK. Y, Twitter e Instagram suelen funcionar bien oara comunicarte con expertos Tuenti.
  • mrneilmrneil Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola, me robaron el celular quiero bloquear el equipo y recuperar mi numero, intenté llamando *910 y entre hasta Tuenti, pero ya van más de diez minutos esperando en linea pero nadie responde...
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,228
    mrneil dijo:
    Hola, me robaron el celular quiero bloquear el equipo y recuperar mi numero, intenté llamando *910 y entre hasta Tuenti, pero ya van más de diez minutos esperando en linea pero nadie responde...
    hola, proba por redes sociales, quizas te atienden mas rapido, al pie de la web del foro tenes todas las redes.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,880
    mrneil dijo:
    Hola, me robaron el celular quiero bloquear el equipo y recuperar mi numero, intenté llamando *910 y entre hasta Tuenti, pero ya van más de diez minutos esperando en linea pero nadie responde...
    Hola.
    Te sugiero contactarte por mensaje privado en Instagram. El *910 es disposición del Estado.
    Deberás ir solicitando otro chip en pedituchip.tuenti.com.ar como linea nueva, de todas formas se envían todos los chip SIN número asignado. O buscá de comprarlo en algún kiosco. Una vez lo tengas en mano NO LO ACTIVES, y comunicate nuevamente con Tuenti para q asignen tu número al nuevo chip.
    Saludos.
  • estefy2009estefy2009 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 6
    Hola como están? Ya tengo el chip nuevo quiero activar mi numeri anterior pero no se como hacer 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,880
    Hola como están? Ya tengo el chip nuevo quiero activar mi numeri anterior pero no se como hacer 
    Hola, buenas tardes. 
    Deberás, comunicarte con un Experto en tuenti.com.ar/ayuda o via redes sociales por mensaje privado, indicadas al pie de la web.
    Saludos.
  • gabrielapastorino1gabrielapastorino1 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    EL *910 NO CONTESTA , EL CHAT NO CONTESTA, DE MODO QUE NO SE COMO DAR DE BAJA Y BLOQUEAR MI LINEA TUENTI. AYUDA!
  • ale109ale109 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Hola me robaron el celular con el chip, quisiera seguir teniendo el mismo numero. ¿como hago el tramite para pedir el chip con el mismo num? y en lo posible que bloquen el celular.
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 7,088
    El *910, la página del Enacom para denunciar el IMEI del celular y las redes sociales que figuran abajo de todo a la derecha en el foro (y comunicarte con expertos Tuenti, lo cual por Instagram y Twitter vienen andando bien) son las formas con las que tenés que seguir insistiendo @gabrielapastorino1 . Saludos..
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 7,088
    Tenés que pedirlo desde https://pedituchip.tuenti.com.ar/ como si fuera línea nueva, así te llegan los chips y te comunicás con un experto Tuenti desde las redes sociales que figuran abajo de todo a la derecha en el foro y pasarles el número de código de barras del chip (que empieza con 8954) así les decís que asocien ese chip a tu línea y la recuperás.
  • antonyrcantonyrc Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,377
    ale109 dijo:
    Hola me robaron el celular con el chip, quisiera seguir teniendo el mismo numero. ¿como hago el tramite para pedir el chip con el mismo num? y en lo posible que bloquen el celular.

    Hola, tal cual como te menciona @un claudio de la vida, agrego que no debes activar el chip cuandote llegue!.
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,085
    ale109 dijo:
    Hola me robaron el celular con el chip, quisiera seguir teniendo el mismo numero. ¿como hago el tramite para pedir el chip con el mismo num? y en lo posible que bloquen el celular.
    Hola ?
    En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
    Si no te atienden comunicate con un experto:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Si no, podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/  (como te comentaron los chicos más arriba)
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Y comunicarte con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
    Saludos ?
    En este hilo te explico cómo hacerlo:
    "Mereces lo que sueñas"
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,085
    EL *910 NO CONTESTA , EL CHAT NO CONTESTA, DE MODO QUE NO SE COMO DAR DE BAJA Y BLOQUEAR MI LINEA TUENTI. AYUDA!
    Hola ?
    Cómo te comentó @un claudio de la vida tenés que seguir insistiendo. Pero si conseguís un chip, podés comprarlo en kioscos o sitios donde hacen recargas, cuando te comunicas con un experto, podés pedir que te pasen la línea directamente a ese chip, con lo cual deja de funcionar en el celular anterior y te ahorras un paso.
    Saludos ?
    En este hilo te explico cómo hacerlo:
    "Mereces lo que sueñas"
  • joxnxjoxnx Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    tampoco contestan en el *910. 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,228
    joxnx dijo:
    tampoco contestan en el *910. 
    hola, proba por las redes sociales que estan al pie de la web del foro, quizas ahi te contestan mas rapido.
  • brendalopez18brendalopez18 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Hola! Me robaron el cel quiero solicitar un chip nuevo y denunciarlo, y no me responden al *910.. como funciona?
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,489
    Hola! Me robaron el cel quiero solicitar un chip nuevo y denunciarlo, y no me responden al *910.. como funciona?
    Hola, podes pedirle a tuenti que te envie un nuevo chip o comprar uno en los kioscos:

    • Para pedir que te envien un chip, que tarda 1 semana aproximadamente en > https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > Pedí tu chip

    • Para comprar el chip > en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:

    Por facebook
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    Por Twitter
    https://twitter.com/TuentiAR

    También con el experto podes denunciar el celular extraviado para que permanezca en banda negativa (bloqueo de IMEI)
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,228
    Hola! Me robaron el cel quiero solicitar un chip nuevo y denunciarlo, y no me responden al *910.. como funciona?
    hola, contactate con tuenti via redes sociales o chat podes hacer la denuncia por esas vias.

    Para pedir un chip directamente hacelo por la web https://pedituchip.tuenti.com.ar/ pedilo como si fuera para linea nueva, no lo actives y cuando lo tengas te volves a contactar con tuenti y pedis que traspasen tu linea al nuevo chip

  • charlyjrcharlyjr Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    editado June 2020
    Me robaron el celular !!! Ya compré otro chip necesito  tener el mismo número pero no logro comunicarme con alguien que pueda recuperar mi número ayuda ( el chip que compre está sin activar )
  • bauti20bauti20 Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 1,445
    Hola, NO actives el chip.
    Debes comunicarte con un experto y brindarle número de DNI, número de línea y el código del chip

    Por el chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
    (Elegí la opción "chatear con un experto")

    Saludos ?
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