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Me Robaron el telefono, ¿como lo bloqueo?

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Respuestas

  • charlyjrcharlyjr Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado June 2020
    Me robaron el celular !!! Ya compré otro chip necesito  tener el mismo número pero no logro comunicarme con alguien que pueda recuperar mi número ayuda ( el chip que compre está sin activar )
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,296
    Hola, NO actives el chip.
    Debes comunicarte con un experto y brindarle número de DNI, número de línea y el código del chip

    Por el chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
    (Elegí la opción "chatear con un experto")

    Saludos ?
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    charlyjr dijo:
    Me robaron el celular !!! Ya compré otro chip necesito  tener el mismo número pero no logro comunicarme con alguien que pueda recuperar mi número ayuda ( el chip que compre está sin activar )

    hola, necesitas contactarte con tuenti via chat o redes sociales y pedir por un experto para solicitar que asigne tu linea al nuevo chip conseguido.
  • reginabrandireginabrandi Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hola buenos dias, en el dia de hoy me robaron mi celular y por ende necesito denunciar la linea. Estoy comunicando al *910 y por chat en Tuenti y nadie me da soluciones. Lo necesito urgente 
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,377
    editado July 2020
    Hola buenos dias, en el dia de hoy me robaron mi celular y por ende necesito denunciar la linea. Estoy comunicando al *910 y por chat en Tuenti y nadie me da soluciones. Lo necesito urgente 
    Hola, podes pedirle a tuenti que te envie un nuevo chip o comprar uno en los kioscos:

    • Para pedir que te envien un chip, que tarda 1 semana aproximadamente en > https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > Pedí tu chip

    • Para comprar el chip > en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:

    Por facebook
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    Por Twitter
    https://twitter.com/TuentiAR

    También con el experto podes denunciar el celular extraviado para que permanezca en banda negativa (bloqueo de IMEI)
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,001
    @reginabrandi el *910 es un número del Enacom para denunciar celulares robados, como podrás ver dentro de su sitio web: https://www.enacom.gob.ar/denuncia-al-910_p4034. Si no les funciona a ellos el *910, podés reclamarles por ejemplo desde Facebook: https://es-la.facebook.com/pg/ENACOMArgentina

    Saludos.
    Envenenado
  • marquis2019marquis2019 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    ES POSIBLE EL BLOQUEO DEL TELÉFONO QUE TENÍA MI CHIP TUENTI?
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,258
    ES POSIBLE EL BLOQUEO DEL TELÉFONO QUE TENÍA MI CHIP TUENTI?
    No se debe escribir en mayúsculas en el foro.
    Comunicate con un Experto vía mensaje privado en red social, indicadas al pie de la web.

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,258
    Si necesitás reposición de chip solicitá uno en pedituchip.tuenti.com.ar o en kioscos suelen vender. Una vez lo tengas en mano NO LO ACTIVES y comunicate nuevamente con un Experto para q asigne tu número a esa sim.
    @marquis2019

  • joni9012joni9012 AprendizMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,104
    Hola buenos dias, en el dia de hoy me robaron mi celular y por ende necesito denunciar la linea. Estoy comunicando al *910 y por chat en Tuenti y nadie me da soluciones. Lo necesito urgente 
    Podrías solicitar un nuevo chip de Tuenti atraves de las páginas oficiales y luego gestionar la baja de la línea anterior realizando  la portabilidad Tuenti.
    También con el experto, podrias denunciar el celular extraviado para que permanezca en banda negativa (bloqueo de IMEI)

  • GABIPEIGABIPEI Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Me robaron el celu y al chatear NADIE TE ATIENDE!! Hace 3 semanas q estoy intentando y NADIE RESPONDE!! Llamé al *910 de tuenti y te DEJAN COLGADO!!
    OJO GENTE!! Si pierden o les roban el celu...FUERON!!!
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,296
    gabipei dijo:
    Me robaron el celu y al chatear NADIE TE ATIENDE!! Hace 3 semanas q estoy intentando y NADIE RESPONDE!! Llamé al *910 de tuenti y te DEJAN COLGADO!!
    OJO GENTE!! Si pierden o les roban el celu...FUERON!!!
    Hola el *910 no es de Tuenti ni de ninguna empresa, es de ENACOM. Para contactar a un Experto te recomiendo Facebook es donde más rápido responden https://www.facebook.com/TuentiArgentina (escribí: chatear con un experto) y luego envía los datos que te pida el Experto para bloquear la línea. También te recomiendo bloquear el teléfono a través de las cuentas asociadas, por ejemplo si es iPhone podes bloquearlo de iCloud, Si es Samsung podes bloquearlo por la cuenta de Google y la cuenta de Samsung, etc.
    Saludos
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,258
    gabipei dijo:
    Me robaron el celu y al chatear NADIE TE ATIENDE!! Hace 3 semanas q estoy intentando y NADIE RESPONDE!! Llamé al *910 de tuenti y te DEJAN COLGADO!!
    OJO GENTE!! Si pierden o les roban el celu...FUERON!!!
    Pavadas habla cualquiera, esperemos no sea tu caso.
    El *910 NO ES de Tuenti, sino fue dispuesto por el Estado. Y si responden, además hay varios hilos en cómo recuperar el número, el tema es q no leen.

  • willy 92willy 92 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado August 2020
    NO PUEDO DAR DE BAJA EL EQUIPO EN TUENTI YO LO COMPRE EN PERSONAL PERP TENGP LINEA TUENTI..!!!! ME DIJERON LOS DE PERDONAL QUE TUENTI SE TIENE QUE HACER CARGO...!!!! COSABQUE NO HACEN..!!!!
    .

  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,377
    Hola, somos usuarios de tuenti, no se entiende la pregunta, que hiciste o que querias hacer?

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,850
    willy 92 dijo:
    NO PUEDO DAR DE BAJA EL EQUIPO EN TUENTI YO LO COMPRE EN PERSONAL PERP TENGP LINEA TUENTI..!!!! ME DIJERON LOS DE PERDONAL QUE TUENTI SE TIENE QUE HACER CARGO...!!!! COSABQUE NO HACEN..!!!!
    .

    Qué? Voy a tratar de entender lo que decís...
    Te querés ir de Tuenti? Entonces debes iniciar la portabilidad con la empresa a la que querés ir.. 
    Si no es ese el tema, explícate un poco mejor.
    Suerte ?
    "Mereces lo que sueñas"
  • vicky_cvicky_c Administrador, Verificado Publicaciones: 2,330
    Por lo que yo entiendo @willy 92  necesitas bloquear el equipo por robo?
    Si no es eso tenes que ser mas claro con tu consulta  
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,258
    willy 92 dijo:
    NO PUEDO DAR DE BAJA EL EQUIPO EN TUENTI YO LO COMPRE EN PERSONAL PERP TENGP LINEA TUENTI..!!!! ME DIJERON LOS DE PERDONAL QUE TUENTI SE TIENE QUE HACER CARGO...!!!! COSABQUE NO HACEN..!!!!
    .

    Calma. No se debe escribir en mayúsculas en el foro. Detallá el inconveniente, deben ser claros.

  • masssi73masssi73 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 4
    Me robaron un celular con chip obviamente y me la paso llamando al *910 como figura en la página de Tuenti o intentando que alguien se digne a me responda en el chat de la aplicación...y nadie me da pelota hace tres dias estoy así intentando por ambos medios y no logre una respuesta.
    Es indignante que suceda esto Tuenti se hacen los cancheros mandándote mensaje haciéndose los buena onda como  “che se te está acabando tu combo” pero para solucionar un bloqueo de chip no te dan ni pelota, te mandan en el foro a comprar otro chip al kiosko y recién ahí hablar con un técnico especialista ??‍♂️ Caraduras Tuenti caraduras!!!!
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,850
    masssi73 dijo:
    Me robaron un celular con chip obviamente y me la paso llamando al *910 como figura en la página de Tuenti o intentando que alguien se digne a me responda en el chat de la aplicación...y nadie me da pelota hace tres dias estoy así intentando por ambos medios y no logre una respuesta.
    Es indignante que suceda esto Tuenti se hacen los cancheros mandándote mensaje haciéndose los buena onda como  “che se te está acabando tu combo” pero para solucionar un bloqueo de chip no te dan ni pelota, te mandan en el foro a comprar otro chip al kiosko y recién ahí hablar con un técnico especialista ??‍♂️ Caraduras Tuenti caraduras!!!!
    Hola ?
    Intenta comunicarte por redes sociales, facebook, Twitter o Instagram.
    Lo de que consigas un chip antes, es para que directamente te pasen el número al nuevo chip y no tengas que comunicarte 2 veces, ya que con esto de la cuarentena, el servicio de atención no es el mismo... 
    Espero que puedas solucionar pronto tu problema. Saludos ?
    "Mereces lo que sueñas"
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,258
    masssi73 dijo:
    Me robaron un celular con chip obviamente y me la paso llamando al *910 como figura en la página de Tuenti o intentando que alguien se digne a me responda en el chat de la aplicación...y nadie me da pelota hace tres dias estoy así intentando por ambos medios y no logre una respuesta.
    Es indignante que suceda esto Tuenti se hacen los cancheros mandándote mensaje haciéndose los buena onda como  “che se te está acabando tu combo” pero para solucionar un bloqueo de chip no te dan ni pelota, te mandan en el foro a comprar otro chip al kiosko y recién ahí hablar con un técnico especialista ??‍♂️ Caraduras Tuenti caraduras!!!!
    El *910 no es de Tuenti por si no sabías, sino fue dispuesto por el Estado.
    Enviando mensaje privado en red social si responden.

  • funkvoodoofunkvoodoo Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hace dos días que mando mensaje a travez del chat y nadie me contesta necesito saber cómo se resuelve si me roban el teléfono y tengo que solicitar de nuevo el chip
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Hace dos días que mando mensaje a travez del chat y nadie me contesta necesito saber cómo se resuelve si me roban el teléfono y tengo que solicitar de nuevo el chip

    Hola, tambien podes contactarte via redes sociales en caso de necesitar denunciar el robo.
    Para pedir un nuevo chip lo haces directamente por la web de tuenti como si fuera para linea nueva o podes comprarlo en algun kiosko, todos los chips son iguales y vienen en blanco, cuando tengas el nuevo chip te contactas con tuenti por las mismas vias para pedir que traspasen tu linea a la nueva sim
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,377
    Hace dos días que mando mensaje a travez del chat y nadie me contesta necesito saber cómo se resuelve si me roban el teléfono y tengo que olicitar de nuevo el chip
    Hola, aca esta la info que necesitas
    https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-caso-de-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti
  • jesicamaldonado1jesicamaldonado1 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    quiero saber si tengo que bloquear el chip prepago o que 
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    quiero saber si tengo que bloquear el chip prepago o que 
    Hola, lo lamento, deberias denunciar el robo con tuenti para suspender momentaneamente la linea, podes contactarte via chat o redes sociales. 

    Luego en la web tambien podes pedir otro chip para recuperar la linea cuando tengas otro aparato https://pedituchip.tuenti.com.ar/ pedilo como si fuera para linea nueva total todos los chips son iguales, tambien podes intentar comprarlo en algun kiosko
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,296
    quiero saber si tengo que bloquear el chip prepago o que 
    Hola, lamento lo ocurrido. Debes llamar al *910 para denunciar la línea robada y así bloquean el chip (para que nadie use tu número) y para que pongan en banda negativa el celular y de esa manera no puedan usarlo con Ningún chip.
    También te recomiendo bloquearlo a través dea cuenta de Google o de la cuenta del fabricante (por ejemplo iCloud para iPhone, Mi para Xiaomi, etc)
    Saludos
  • masssi73masssi73 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 4
    marinavz dijo:
    masssi73 dijo:
    Me robaron un celular con chip obviamente y me la paso llamando al *910 como figura en la página de Tuenti o intentando que alguien se digne a me responda en el chat de la aplicación...y nadie me da pelota hace tres dias estoy así intentando por ambos medios y no logre una respuesta.
    Es indignante que suceda esto Tuenti se hacen los cancheros mandándote mensaje haciéndose los buena onda como  “che se te está acabando tu combo” pero para solucionar un bloqueo de chip no te dan ni pelota, te mandan en el foro a comprar otro chip al kiosko y recién ahí hablar con un técnico especialista ??‍♂️ Caraduras Tuenti caraduras!!!!
    Hola ?
    Intenta comunicarte por redes sociales, facebook, Twitter o Instagram.
    Lo de que consigas un chip antes, es para que directamente te pasen el número al nuevo chip y no tengas que comunicarte 2 veces, ya que con esto de la cuarentena, el servicio de atención no es el mismo... 
    Espero que puedas solucionar pronto tu problema. Saludos ?
    Mariana no tengo redes sociales y uso el chat de la aplicación y no hay forma que respondan, es decir si no es vía redes sociales no te dan bola?
    Yo no puedo activar otro chip básicamente porque no puedo comprar para reponer el otro celular y por lo tanto necesito anular ese chip por un tiempo, pero no logro comunicarme con nadie.
    Saludos!
  • masssi73masssi73 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 4
    marinavz dijo:
    masssi73 dijo:
    Me robaron un celular con chip obviamente y me la paso llamando al *910 como figura en la página de Tuenti o intentando que alguien se digne a me responda en el chat de la aplicación...y nadie me da pelota hace tres dias estoy así intentando por ambos medios y no logre una respuesta.
    Es indignante que suceda esto Tuenti se hacen los cancheros mandándote mensaje haciéndose los buena onda como  “che se te está acabando tu combo” pero para solucionar un bloqueo de chip no te dan ni pelota, te mandan en el foro a comprar otro chip al kiosko y recién ahí hablar con un técnico especialista ??‍♂️ Caraduras Tuenti caraduras!!!!
    Hola ?
    Intenta comunicarte por redes sociales, facebook, Twitter o Instagram.
    Lo de que consigas un chip antes, es para que directamente te pasen el número al nuevo chip y no tengas que comunicarte 2 veces, ya que con esto de la cuarentena, el servicio de atención no es el mismo... 
    Espero que puedas solucionar pronto tu problema. Saludos ?

    masssi73 dijo:
    marinavz dijo:
    masssi73 dijo:
    Me robaron un celular con chip obviamente y me la paso llamando al *910 como figura en la página de Tuenti o intentando que alguien se digne a me responda en el chat de la aplicación...y nadie me da pelota hace tres dias estoy así intentando por ambos medios y no logre una respuesta.
    Es indignante que suceda esto Tuenti se hacen los cancheros mandándote mensaje haciéndose los buena onda como  “che se te está acabando tu combo” pero para solucionar un bloqueo de chip no te dan ni pelota, te mandan en el foro a comprar otro chip al kiosko y recién ahí hablar con un técnico especialista ??‍♂️ Caraduras Tuenti caraduras!!!!
    Hola ?
    Intenta comunicarte por redes sociales, facebook, Twitter o Instagram.
    Lo de que consigas un chip antes, es para que directamente te pasen el número al nuevo chip y no tengas que comunicarte 2 veces, ya que con esto de la cuarentena, el servicio de atención no es el mismo... 
    Espero que puedas solucionar pronto tu problema. Saludos ?
    Mariana no tengo redes sociales y uso el chat de la aplicación y no hay forma que respondan, es decir si no es vía redes sociales no te dan bola?
    Yo no puedo activar otro chip básicamente porque no puedo comprar para reponer el otro celular y por lo tanto necesito anular ese chip por un tiempo, pero no logro comunicarme con nadie.
    Saludos!
    Perdon Marina no Mariana ??
  • masssi73masssi73 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 4
    cri dijo:
    masssi73 dijo:
    Me robaron un celular con chip obviamente y me la paso llamando al *910 como figura en la página de Tuenti o intentando que alguien se digne a me responda en el chat de la aplicación...y nadie me da pelota hace tres dias estoy así intentando por ambos medios y no logre una respuesta.
    Es indignante que suceda esto Tuenti se hacen los cancheros mandándote mensaje haciéndose los buena onda como  “che se te está acabando tu combo” pero para solucionar un bloqueo de chip no te dan ni pelota, te mandan en el foro a comprar otro chip al kiosko y recién ahí hablar con un técnico especialista ??‍♂️ Caraduras Tuenti caraduras!!!!
    El *910 no es de Tuenti por si no sabías, sino fue dispuesto por el Estado.
    Enviando mensaje privado en red social si responden.
    No la verdad no tengo idea cómo función el *910, es el número que figura para Tuenti como para todos las compañías, pero en Tuenti no responden, no sé cómo sean las otras ??‍♂️. Enviando mensaje tampoco me responden y no manejo redes sociales, con lo cual quedo excepto a que me den pelota 
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