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Me Robaron el telefono, ¿como lo bloqueo?

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Respuestas

  • MARDIGIMARDIGI Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    perdi el celular como puedo bloquear el numero
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,395
    MARDIGI dijo:
    perdi el celular como puedo bloquear el numero
    Hola, comunicate con un experto por redes sociales. Si querés mantener el número pedí otro chip desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ o comprá uno en un kiosco si querés evitar la demora del correo (siempre y cuando lo vendan sin activar) Cuando lo tengas, NO lo actives, te volvés a comunicar con un experto y pedís que pase tu línea a ese chip nuevo. 
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,914
    MARDIGI dijo:
    perdi el celular como puedo bloquear el numero
    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • CICLON DE BOEDOCICLON DE BOEDO Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,644
    Buen dia, comunicate con un experto por medio de las redes sociales que te dejo a continuacion y pedile la suspension de tu linea hasta que consigas un nuevo equipo y un nuevo chip. 

    https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
    https://www.instagram.com/tuenti_ar/
    https://twitter.com/TuentiAR
  • PAU73VERO@GMAIL.COMPAU73VERO@GMAIL.COM Miembros Publicaciones: 1
    Me robaron el celular no puedo darle la baja 
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,603
    Me robaron el celular no puedo darle la baja 
    Hola, cómo te va?, sí que se puede dar de baja, comunicate con un experto en:

    https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
  • SONIA1698SONIA1698 Miembros Publicaciones: 1
    hola buen dia, me robaron el celular si quiero bloquear la linea 
  • CAROL27CAROL27 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 807
    SONIA1698 dijo:
    hola buen dia, me robaron el celular si quiero bloquear la linea 
    Lamento lo sucedido @SONIA1698
    Comunícate con un experto de Tuenti por redes para que suspendan la línea, comunícate por los siguientes medios. En el chat pone EXPERTO.

    https://twitter.com/TuentiAR
    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    Para recuperar tu línea podés pedir un nuevo chip y pedirle a un experto que asigne tu número al nuevo chip.

    https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti

    NAHUELMRIDAKARYGM
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,914
    Me robaron el celular no puedo darle la baja 
    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    "Mereces lo que sueñas"
  • IRENEPEREZIRENEPEREZ Miembros Publicaciones: 0
    Hola, ayer a las 21 hs le robaron el celular a mi hija. No hubo forma de chatear con nadie por ninguna de las redes.
    Considero que la solicitud de bloqueo es un tema urgente y muy importante y Tuenti debería dar respuesta.
    Quisiera saber si alguien puede indicarme cómo se hace la solicitud de bloqueo, aclaro que el 910 no responde.
    Muchas gracias.
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Hola buen día 
    te dejo este hilo de @MARINAVZ donde explica muy bien como actuar en caso de robo o perdida de equipos

    https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-caso-de-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti#latest

    saludos 
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,395
    editado January 2023
    Hola, ayer a las 21 hs le robaron el celular a mi hija. No hubo forma de chatear con nadie por ninguna de las redes.
    Considero que la solicitud de bloqueo es un tema urgente y muy importante y Tuenti debería dar respuesta.
    Quisiera saber si alguien puede indicarme cómo se hace la solicitud de bloqueo, aclaro que el 910 no responde.
    Muchas gracias.
    Hola, el *910 no es de Tuenti, directamente es de ENACOM, y nunca atienden. Te recomiendo mandar mensaje privado por facebook a Tuenti y cuando te responda el bot, escribir la palabra EXPERTO así te deriva. 

  • ARACELIBELEN1ARACELIBELEN1 Miembros Publicaciones: 0
    Me robaron el celular, necesito que bloqueen el telefono 
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Hola
    Primero comunicate con un experto Tuenti para suspender la linea y denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms. Envia un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     

    Despues pedile a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.

    saludos 
    vicky_cKARYGM
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,156
    Me robaron el celular, necesito que bloqueen el telefono 

    Buenas tardes
    Comunicate por las redes sociales, mediante el chat bot selecciona otras consultas y luego EXPERTO
    cuando te están pasando informa el robo del celular
    tené en cuenta que se te va a brindar un NUMERO de GESTIÓN, No lo pierdas. Lo vas a necesitar para recuperar tu linea.
    Si tenes otro teléfono podes pedir el chip que te lo envíen o lo compras en puntos de retiro
    Luego haces lo mismo ingresas al chat bot otras consultas EXPERTO
    indicas que ya tenes numero tuenti, que iniciaste un tramite por robo y que querés pasar el numero a nuevo chip.
    Seguramente te pedirán el numero de gestión y listo.
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • NIK¡NIK¡ Miembros Publicaciones: 0
    Necesito contactar con alguien xq en la piscina es pura propaganda y no te responden 
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,914
    editado February 2023
    NIK¡ dijo:
    Necesito contactar con alguien xq en la piscina es pura propaganda y no te responden 
    Hola 👋🏻
    Debes comunicarte al *910 opción 2, si no te atienden también podés hacerlo a través de un experto.
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    "Mereces lo que sueñas"
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,156
    NIK¡ dijo:
    Necesito contactar con alguien xq en la piscina es pura propaganda y no te responden 
    *910 opcion 2, opcion 2
    Y sino te atiende nadie. a Expertos por redes sociales
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,914
    • AFA74 24 de Febrero
      Consulta! me robaron el celu, me indican que pida el chip y una vez recibido tengo que comunicarme con un experto para asociar es chip a mi linea. PERO NO ENCUENTRO LA FORMA DE CONTACTARME CON EL EXPERTO? como se hace, me pueden ayudar. Gracias Fer
    • Hola 👋🏻
      Si sí, podés comunicarte con un experto:
      Por la App de Tuenti solapa soporte.
      Cuando el chat-bot te dé las opciones, elegí tengo otras consultas y después pone Experto para que te atienda uno.
      Suerte 🍀
    UN CLAUDIO DE LA VIDA
    "Mereces lo que sueñas"
  • BELUMINOSABELUMINOSA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,952
    editado February 2023
    NIK¡ dijo:
    Necesito contactar con alguien xq en la piscina es pura propaganda y no te responden 
    Hola! 

    Podes comunicarte al *910 opción 2.

    O por la App de Tuenti, vas a soporte y luego chatear.  De la lista de opciones elegís Otras consultas y escribís experto.

    También podes comunicarte a través de sus redes sociales, enviando un mensaje privado con la palabra experto, con tu número de línea y consulta para que agilizar el proceso.


    🔸Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar

    🔸Twitter: 
    https://twitter.com/TuentiAR 

    🔸Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina 


    Saludos! 🤗
    BOHEMIOERRANTE
  • BELUMINOSABELUMINOSA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,952
    editado February 2023
    NIK¡ dijo:
    Necesito contactar con alguien xq en la piscina es pura propaganda y no te responden 
    Hola! 

    Podes comunicarte comunicarte al *910 opción 2.

    También podés hacerlo desde la App de Tuenti.

    Vas  a 👉🏻soporte 👉🏻 chatear 👉🏻otras consultas y escribís la palabra experto
     

    O por medio de sus redes sociales: 


    🔸Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/ 

    🔸Twitter: https://twitter.com/TuentiAR 

     

    Envias un mensaje con la palabra experto, con tu número de línea y consulta para agilizar el proceso. 

    Saludos! 🤗
    UN CLAUDIO DE LA VIDAISABELORMENIOBOHEMIOERRANTE
  • MUNAY-KIMUNAY-KI Miembros Publicaciones: 0
    editado March 2023
    hola, me robaron el celular. quiero que me lo bloqueen
  • MUNAY-KIMUNAY-KI Miembros Publicaciones: 0
    MUNAY-KI also reported this.

    Razón:
    merobaron el celular. quiero hacer la denuncia y bloquear mi numero
  • EUGENIAPONTIEUGENIAPONTI Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hola! ¿Cómo reactivo un chip que di de baja por robo?
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,863
    Hola! ¿Cómo reactivo un chip que di de baja por robo?
    Buenas! tenes que pedir un nuevo chip mediante este Formulario

    Luego, cuando lo tengas en mano, no lo actives y comunicate con un experto tuenti por estos medios:

    https://twitter.com/TuentiAR
    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina


    y comentales tu caso, para reactiven tu linea y transpasen al nuevo chip, 

    vicky_cUN CLAUDIO DE LA VIDA
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
    Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. 
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,156
    MUNAY-KI dijo:
    MUNAY-KI also reported this. Razón:
    merobaron el celular. quiero hacer la denuncia y bloquear mi numero
    tenes que llamar al *910 luego marcar opcion 2,2
    Si por ahi no podes, debes comunicarte a traves de redes sociales, Con experto
    para que te bloqueen en equipo y el chip
    UN CLAUDIO DE LA VIDA
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,914
    MUNAY-KI dijo:
    hola, me robaron el celular. quiero que me lo bloqueen
    MUNAY-KI dijo:
    MUNAY-KI also reported this. Razón:
    merobaron el celular. quiero hacer la denuncia y bloquear mi numero
    Hola 👋🏻
    Tenés que llamar al *910 opción 2, si no te atienden comunicate con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    UN CLAUDIO DE LA VIDA
    "Mereces lo que sueñas"
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,914
    Hola! ¿Cómo reactivo un chip que di de baja por robo?
    Hola 👋🏻
    Tenés que conseguir un nuevo chip: podes pedir que te envíen un chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES 
    comunicate con un experto para que pase tu línea al nuevo chip:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    UN CLAUDIO DE LA VIDA
    "Mereces lo que sueñas"
  • PICHIMOUPICHIMOU Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Como hago para bloquear numero que me hakearon
  • BELUMINOSABELUMINOSA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,952
    editado March 2023
    PICHIMOU dijo:
    Como hago para bloquear numero que me hakearon
    Hola!
    Para el bloqueo del chip tenés que llamar al *910 opción 2.

    También te podes comunicar con un experto a través de las redes sociales, envía un mensaje con la palabra Experto. 


    Te van a pedir algunos datos para corroborar que sos el titular de la línea: nro. de línea, datos del titular, consultas sobre recargas. Luego pedi un chip: 
    https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti para retirar o que te lo envíen a domicilio. 

    Saludos! ❣️

    UN CLAUDIO DE LA VIDAISABELORMENIOBOHEMIOERRANTE
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