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Me Robaron el telefono, ¿como lo bloqueo?

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Respuestas

  • danielalbertlemosdanielalbertlemos Miembros Publicaciones: 1
    Espero resolver lo mas rapido posible a mi situacion
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,567
    editado 5 de July
    Hola,me robaron el celular y quiero saber como puedo hacer para darle de baja al chip y a la linea asociada de recarga automatica
    Hola, podes recuperar el numero asi no das de baja la recarga automatica.

    Primero comunicate con un experto Tuenti para suspender la linea y denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms. Envia un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     

    Despues pedile a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.
    UN CLAUDIO DE LA VIDAvicky_clanowi
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 12,072
    Espero resolver lo mas rapido posible a mi situacion

    Hola 👋🏻
    Podés recuperar tu número rápidamente, tenés que conseguir un nuevo chip, la forma más rápida sería ir a buscarlo a un punto de retiro que te quede accesible, desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/, ahí elegís un lugar para retirarlo o lo podés recibir en tu casa, sino lo podés comprar en algún kiosco.
    Una vez en mano, NO LO ACTIVES, comunicate con un experto para que asigne tu actual número al nuevo chip:
    Por facebook a través de Messenger: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
    Te recomiendo que te comuniques por Twitter con un experto (ahí me atendieron más rápido) 
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    lanowi
    "Mereces lo que sueñas"
  • jytdjdtjytdjdt Miembros Publicaciones: 0
    Buenas tardes, estuve llamando desde hace dos horas a la linea *910 para que bloqueen el chip de un celular por motivos de extravio/robo. Por favor, si alguien se puede contactar conmigo y ayudarme si no es mucho pedir. Gracias.
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,495
    Hola, puedes comunicarte con los expertos a través de las redes sociales que figuran al final de la pagina, saludos 
    Todo tiene solución!!  :)
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,819
    jytdjdt dijo:
    Buenas tardes, estuve llamando desde hace dos horas a la linea *910 para que bloqueen el chip de un celular por motivos de extravio/robo. Por favor, si alguien se puede contactar conmigo y ayudarme si no es mucho pedir. Gracias.
    hola, te recomiendo hacerlo por el chat en la app o via redes sociales pidiendo hablar con un experto, vas a tener una respuesta mas rapida
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,184
    jytdjdt dijo:
    Buenas tardes, estuve llamando desde hace dos horas a la linea *910 para que bloqueen el chip de un celular por motivos de extravio/robo. Por favor, si alguien se puede contactar conmigo y ayudarme si no es mucho pedir. Gracias.
    Hola, ese número no es de tuenti, es de ENACOM. Para comunicarte por tuenti, podés hacerlo desde la app (si ya cambiaste de celu) o por redes sociales, facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina  twitter: https://twitter.com/TuentiAR cuando te hable el bot escribí la palabra EXPERTO así te deriva.
    vicky_c
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,567
    jytdjdt dijo:
    Buenas tardes, estuve llamando desde hace dos horas a la linea *910 para que bloqueen el chip de un celular por motivos de extravio/robo. Por favor, si alguien se puede contactar conmigo y ayudarme si no es mucho pedir. Gracias.
    Hola, primero comunicate con un experto Tuenti para suspender la linea y denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms. Envia un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     

    Despues pedile a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.
    vicky_c
  • nminonmino Miembros Publicaciones: 1
    Hola, me robaron elcelu y necesito un nuevo chip con el mismo numero por favor, como tengo que hacer?
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 646
    nmino dijo:
    Hola, me robaron elcelu y necesito un nuevo chip con el mismo numero por favor, como tengo que hacer?
    Hola @nmino , desde el chat de la app o por la página https://pedituchip.tuenti.com.ar/ 
    pedí un chip como si fuese línea nueva y después comunícate con los asesores para que gestionen la activación del chip con tu número de línea habitual. Saludos ☺️
    vicky_cnmino
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 12,072
    nmino dijo:
    Hola, me robaron elcelu y necesito un nuevo chip con el mismo numero por favor, como tengo que hacer?
    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    "Mereces lo que sueñas"
  • mairenehidalgohidalgomairenehidalgohidalgo Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Necesito por favor me indiquen que debo hacer para solicitar chip con el mis!o número de tlefono, me lo robaron hoy.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 12,072
    Necesito por favor me indiquen que debo hacer para solicitar chip con el mis!o número de tlefono, me lo robaron hoy.
    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    PFG282vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • ema1706ema1706 Miembros Publicaciones: 0
    Queria pedir otro chip manteniendo mi numero
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,567
    ema1706 dijo:
    Queria pedir otro chip manteniendo mi numero
    Hola, primero comunicate con un experto Tuenti para suspender la linea y denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms. Envia un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     

    Despues pedile a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 12,072
    ema1706 dijo:
    Queria pedir otro chip manteniendo mi numero
    Hola 👋🏻
    Podés pedir que te envíen un chip, como si fuera para línea nueva (se envían sin número asignado) https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES 
    comunicate con un experto para que pase tu línea al nuevo chip:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • MARUGONZLEZMARUGONZLEZ Miembros Publicaciones: 0
    Mi chip tiene contactos importantes por favor ayúdame como hago para bloquearlo 
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,184
    editado 18 de November
    Mi chip tiene contactos importantes por favor ayúdame como hago para bloquearlo 
    Bloquearlo por robo? Comunicate con un experto por redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina Twitter: https://twitter.com/TuentiAR Cuando te responda el robot, escribí la palabra EXPERTO así te deriva. 
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,809
    Hola, hacelo por las redes de Tuenti o llama al 910
    Saludos MARUGONZLEZ dijo:
    Mi chip tiene contactos importantes por favor ayúdame como hago para bloquearlo 

    PECCE
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