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Me Robaron el telefono, ¿como lo bloqueo?

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Respuestas

  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Me robaron el chip del teléfono, necesito saber cómo dar de baja la línea por favor gracias
    hola, comunícate rápidamente con un experto a través de las redes sociales, al final de la pagina están los enlaces directos, sino aquí tienes:

    -  la pagina web de tuenti: https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda
    - Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, elegí chatear con experto.
    - O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
    - O por Instagram: https://instagram.com/Tuenti_ar

    saludos 
    vicky_c
  • danielalbertlemosdanielalbertlemos Miembros Publicaciones: 1
    Hola,me robaron el celular y quiero saber como puedo hacer para darle de baja al chip y a la linea asociada de recarga automatica
  • danielalbertlemosdanielalbertlemos Miembros Publicaciones: 1
    Espero resolver lo mas rapido posible a mi situacion
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,430
    editado July 2022
    Hola,me robaron el celular y quiero saber como puedo hacer para darle de baja al chip y a la linea asociada de recarga automatica
    Hola, podes recuperar el numero asi no das de baja la recarga automatica.

    Primero comunicate con un experto Tuenti para suspender la linea y denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms. Envia un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     

    Despues pedile a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.
    UN CLAUDIO DE LA VIDAvicky_clanowi
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,914
    Espero resolver lo mas rapido posible a mi situacion

    Hola 👋🏻
    Podés recuperar tu número rápidamente, tenés que conseguir un nuevo chip, la forma más rápida sería ir a buscarlo a un punto de retiro que te quede accesible, desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/, ahí elegís un lugar para retirarlo o lo podés recibir en tu casa, sino lo podés comprar en algún kiosco.
    Una vez en mano, NO LO ACTIVES, comunicate con un experto para que asigne tu actual número al nuevo chip:
    Por facebook a través de Messenger: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
    Te recomiendo que te comuniques por Twitter con un experto (ahí me atendieron más rápido) 
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    lanowi
    "Mereces lo que sueñas"
  • jytdjdtjytdjdt Miembros Publicaciones: 0
    Buenas tardes, estuve llamando desde hace dos horas a la linea *910 para que bloqueen el chip de un celular por motivos de extravio/robo. Por favor, si alguien se puede contactar conmigo y ayudarme si no es mucho pedir. Gracias.
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Hola, puedes comunicarte con los expertos a través de las redes sociales que figuran al final de la pagina, saludos 
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    jytdjdt dijo:
    Buenas tardes, estuve llamando desde hace dos horas a la linea *910 para que bloqueen el chip de un celular por motivos de extravio/robo. Por favor, si alguien se puede contactar conmigo y ayudarme si no es mucho pedir. Gracias.
    hola, te recomiendo hacerlo por el chat en la app o via redes sociales pidiendo hablar con un experto, vas a tener una respuesta mas rapida
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,395
    jytdjdt dijo:
    Buenas tardes, estuve llamando desde hace dos horas a la linea *910 para que bloqueen el chip de un celular por motivos de extravio/robo. Por favor, si alguien se puede contactar conmigo y ayudarme si no es mucho pedir. Gracias.
    Hola, ese número no es de tuenti, es de ENACOM. Para comunicarte por tuenti, podés hacerlo desde la app (si ya cambiaste de celu) o por redes sociales, facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina  twitter: https://twitter.com/TuentiAR cuando te hable el bot escribí la palabra EXPERTO así te deriva.
    vicky_c
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,430
    jytdjdt dijo:
    Buenas tardes, estuve llamando desde hace dos horas a la linea *910 para que bloqueen el chip de un celular por motivos de extravio/robo. Por favor, si alguien se puede contactar conmigo y ayudarme si no es mucho pedir. Gracias.
    Hola, primero comunicate con un experto Tuenti para suspender la linea y denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms. Envia un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     

    Despues pedile a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.
    vicky_c
  • nminonmino Miembros Publicaciones: 1
    Hola, me robaron elcelu y necesito un nuevo chip con el mismo numero por favor, como tengo que hacer?
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,354
    nmino dijo:
    Hola, me robaron elcelu y necesito un nuevo chip con el mismo numero por favor, como tengo que hacer?
    Hola @nmino , desde el chat de la app o por la página https://pedituchip.tuenti.com.ar/ 
    pedí un chip como si fuese línea nueva y después comunícate con los asesores para que gestionen la activación del chip con tu número de línea habitual. Saludos ☺️
    vicky_cnmino
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,914
    nmino dijo:
    Hola, me robaron elcelu y necesito un nuevo chip con el mismo numero por favor, como tengo que hacer?
    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    "Mereces lo que sueñas"
  • mairenehidalgohidalgomairenehidalgohidalgo Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Necesito por favor me indiquen que debo hacer para solicitar chip con el mis!o número de tlefono, me lo robaron hoy.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,914
    Necesito por favor me indiquen que debo hacer para solicitar chip con el mis!o número de tlefono, me lo robaron hoy.
    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    PFG282vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • ema1706ema1706 Miembros Publicaciones: 0
    Queria pedir otro chip manteniendo mi numero
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,430
    ema1706 dijo:
    Queria pedir otro chip manteniendo mi numero
    Hola, primero comunicate con un experto Tuenti para suspender la linea y denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms. Envia un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     

    Despues pedile a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,914
    ema1706 dijo:
    Queria pedir otro chip manteniendo mi numero
    Hola 👋🏻
    Podés pedir que te envíen un chip, como si fuera para línea nueva (se envían sin número asignado) https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES 
    comunicate con un experto para que pase tu línea al nuevo chip:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • MARUGONZLEZMARUGONZLEZ Miembros Publicaciones: 0
    Mi chip tiene contactos importantes por favor ayúdame como hago para bloquearlo 
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,395
    editado November 2022
    Mi chip tiene contactos importantes por favor ayúdame como hago para bloquearlo 
    Bloquearlo por robo? Comunicate con un experto por redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina Twitter: https://twitter.com/TuentiAR Cuando te responda el robot, escribí la palabra EXPERTO así te deriva. 
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,351
    Hola, hacelo por las redes de Tuenti o llama al 910
    Saludos MARUGONZLEZ dijo:
    Mi chip tiene contactos importantes por favor ayúdame como hago para bloquearlo 

    PECCE
  • PRISTON TALEPRISTON TALE Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    necesito ayuda para bloquear la linea por robo
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,354
    necesito ayuda para bloquear la linea por robo
    Hola 👋
    En éste Hilo tenés información de cómo proceder 👇
    https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-casode-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti#latest
    Comunícate con un experto para que suspenda linea
    https://twitter.com/TuentiAR
    Saludos 💜
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Hola en ese caso debes comunícarte con un experto a traves de las redes sociales o de la app en la sesión soporte ---- Chatear, escribir Experto
    Facebook https://www.facebook.com/TuentiArgentina
    Instagram https://www.instagram.com/tuenti_ar/
    twitter: https://twitter.com/TuentiAR 

    luego para  adquiere otro chip a través de https://pedituchip.tuenti.com.ar/ no lo actives y comunicate con un experto para que configure tu antiguo numero en ese nuevo chip, 
    saludos
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,156

                                   
    WALTERPE
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,914
    necesito ayuda para bloquear la linea por robo
    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    "Mereces lo que sueñas"
  • MATIASNEGRETEMATIASNEGRETE Miembros Publicaciones: 0
    me robaron mi cel, y quiero dar de baja mi equipo y recuperar mi linea. aparte tengo un seguro q me pide la baja del equipo con mi numero de IMEI
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,395
    editado January 2023
    me robaron mi cel, y quiero dar de baja mi equipo y recuperar mi linea. aparte tengo un seguro q me pide la baja del equipo con mi numero de IMEI
    Hola, comunicate con un experto por redes sociales, mandales mensaje y cuando te responda el bot escribí la palabra EXPERTO así te deriva. En cuanto a la línea, pedí un chip nuevo desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ o comprá uno en un kiosco si te es más cómodo y querés evitar la demora del correo (siempre y cuando lo vendan sin activar) cuando lo tengas, NO lo actives, te volvés a comunicar con un experto y le pedís que asocie tu línea a ese chip.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,914
    me robaron mi cel, y quiero dar de baja mi equipo y recuperar mi linea. aparte tengo un seguro q me pide la baja del equipo con mi numero de IMEI
    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    "Mereces lo que sueñas"
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,603
    me robaron mi cel, y quiero dar de baja mi equipo y recuperar mi linea. aparte tengo un seguro q me pide la baja del equipo con mi numero de IMEI

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