Me dieron de baja la línea y ahora también el whatsapp. Es posible?
mblonsky
Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
Hola! No cargué credito por 60 días y me dieron de baja la línea. Entiendo que ya no puedo recuperar el número, pero lo que no entiendo es que yo aun estaba utilizando el Whatsapp con el mismo número de celular que está dado de baja. y Ahora otra persona hace uso de mi Whatsapp y ahora tampoco lo puedo recuperar Cómo es posible?
Gracias!
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BETOBENDOS Publicaciones: 4,520Hola, se te dio de baja el número porque estuvo con saldo en $0 por más de 60 dias, whatapp te ando todo este tiempo hasta que la otra persona activo WhatsApp con tu número, (ya que el activo un chip nuevo como tu número estaba disponible se le dio ese) , legalmente él es dueño del número, (ten en cuenta que los números se reasignan pasado un tiempo)
Lo que debiste hacer al momento de la baja de la linea fue haber realizado la baja de la cuenta el Whatsapp así no tenias ese problema.
Ahora bien si lo que necesitas es utilizar si o si ese numero lo que yo haría seria comunicarme los el nuevo dueño de la linea y pedirle que me haga el cambio de titularidad y que el active otro numero nuevo para ver si así puedo recuperar el numero (esto a modo de sugerencia puede no funcionar si los dos no están de acuerdo) -
cri Publicaciones: 6,558jorgefabianmansilla dijo:hola buenas tarde, me cambie a tuenti, hasta que en whatsapp aparace el PERFIL DE OTRA PERSONA (MUJER), el numero de celular que me dio la empresa es o era de otra persona, con el agravante que actualice y me aparecieron y me agregaron a grupos de personas que no conozco, quiero una repuesta, desde ya muchas gracias
MIrá, eso es normal, no es un problema. Cuando a algún usuario se le da de baja la línea por desuso, ese número queda disponible para el siguiente que solicite línea nueva. Es así.
Sobre el tema Whatsapp Tuenti no tiene ingerencia dado que es una app de tercero, lo que sucedió es que te trajo los grupos a los cuales ese número ya estaba asignado, no es qt agregaron. De todas formas te sugiero poner en configuración de la app ajustes/cuenta/privacidad/grupos ahí elegí "mis contactos" o si no querés que nadie pueda agregarte a un grupo sin tu consentimiento elegí "mis contactos excepto" y seleccionás a todos tus contactos. -
MARINAVZ Publicaciones: 17,067giuliano b dijo:Me salio hace poco un intento de logear a whatsapp desde otro celular perono me daba opcion a hacer nada mas q ignorarlo pero me acaban de deslogear y al pedir la confirmacion por sms no me llega nada por lo que supongo se me dio de baja sin notificarme y se le asigno el numero a alguien mas? Que hago??
Si dejaste tu línea con $0, fue Dada de baja, y es irrecuperable...
Te recomiendo que actives un nuevo número y después entres a la ayuda de WhatsApp, creo que se puede hacer algo en estos casos. Si se puede, ellos son los únicos que pueden darte solución.
Suerte 🍀
Y no olvides no volver a dejar tu línea sin saldo por 60 días para que no te vuelva a ocurrir -
PFG282 Publicaciones: 6,843natina2021 dijo:Hola , activaron mi numero Tuenti a otro usaurio y todos mis contactos de whatsapp se estan comunicando con esta persona. El numero lo tengo de hace mas de un año . No puedo creer que hicieron un error tan grande de asignar mi numero a un nuevo usuario.
Por favor que alguien responda gracias -
BAUTI20 Superusuario Nivel 1Publicaciones: 2,407natina2021 dijo:Hola , activaron mi numero Tuenti a otro usaurio y todos mis contactos de whatsapp se estan comunicando con esta persona. El numero lo tengo de hace mas de un año . No puedo creer que hicieron un error tan grande de asignar mi numero a un nuevo usuario.
Por favor que alguien responda gracias
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Respuestas
En septiembre del año pasado desactive mi renovación mensual de Tuenti y me fui a vivir a Australia, ahora con el tema del coronavirus voy a volver al país y mi familia me comentó que el número que yo tenía en argentina ahora ven en WhatsApp que lo tiene otra persona, yo mi chip de Tuenti lo sigo teniendo y tenía pensado cuando llegue a argentina volver a ponerlo en el teléfono y activar la cuenta pero ahora otra persona tiene mi número y yo sigo teniendo mi sim, como funciona ahora esto, cuando ponga mi sim en Argentina y entre con la app a contratar un plan me darán otro número?
Grácias
No es posible recuperar el numero, deberas activar un nuevo chip.
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O al menos en Capital tarda poco.
Tengo alrededor de 4000 contactos y lo uso para trabajar mas que nada. Necesito obtener nuevamente este numero sino estoy incomunicada con todos mis contactos/clientes.
La persona beneficiaria de mi numero tambien esta haciendo este reclamo porque le llegan mensajes todo el tiempo de grupos y gente registrada con mi numero.
Por favor comunicarse al xxxxxxxxxx para poder encontrar una solucion lo mas rapido posible.
Gracias.
Lo.mas probable es que la línea la hayas pedido hace tiempo. Y que el whatsapp lo seguías usando a pesar dd no tener ya la linea a tu nombre. Lo mas lógico es que el whatsapp le corresponda a la persona que tiene la linea ahora.a pesar de que tengas 4000 contactos.
¿Que se supone que esta ocurriendo?
En el caso que vos aún uses ese número y no esté dado de baja es algo muy extraño... Te recomiendo hablar con un experto
Por el chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
(Elegí la opción "chatear con un experto")
Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
O por la app Tuenti, en la pestaña "Soporte"
Jaja, si, me imagino, pero es así el tema, seguramente esa persona no utilizó más el número. Y de paso te comento, no se debe dejar sin recargar 60 días porque la línea se da de baja y el número lo perdés.
Saludos.
Al regresar a Argentina un desconocido activo WhatsApp con mi linea anterior y obtuvo acceso a todos mis grupos, ademas de que esta recibiendo todos mis chats personales y privados!!
Esta es una grave violación a mi privacidad.
Necesito obtener alguna solución!
No deseo recuperar mi linea, deseo que un desconocido no pueda disponer de mis datos personales!
Solo se agregarán los grupos donde estuviste, no los chats porque para que eso suceda se debe utilizar la misma dirección de mail en el teléfono, y no es así, claro. No tiene acceso a datos personales.
Este problema surge a raíz del traspaso de linea.
Como he leído en este foro no fui la primera usuaria afectada por este manejo.
Únicamente a modo de comentario el reasignar números trae complicaciones como estas.
Deben tomar todos los recaudos cuando aceptan Legales, reitero, deberías reclamarlo a Facebook Inc.
Los usuarios son afectados por esto justamente por no ser responsables al uso.
Insisto, leí el foro, le paso a más de una persona.
Este no es un problema intrínseco de WhatsApp es un problema del servicio que brinda Tuenti.
Posdata: conozco los pasos a seguir para eliminar una cuenta, también para hacer la transferencia del numero, ambas son imposibles si otro usuario instala WhatsApp y dispone de mi antiguo numero.