¡Bienvenidos al Foro Tuenti!

TuentiTuenti

Recuperar CHIP con el mismo numero

1242527293052

Respuestas

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,214
    editado January 2021
    felii1997 dijo:
    Hola, perdí el celular, y quiero recuperar mi número Tuenti
    Hola 😊
    En caso de robo o extravío del celular hay que llamar al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) e ingresar a la opción 2 (Tuenti).
    Si no te atienden comunicate con un experto:

    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, elegí chatear con experto.
    Si ya tenés un nuevo chip (sin activar), te pueden pasar directamente tu línea a ese nuevo chip.
    Si no podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Y comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip.
    Saludos 😊

    En este hilo te explico cómo hacerlo:
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    laraevez dijo:
    COMO RECUPERO EL NUMERO DE TUENTI ROBADO. YA COMPRE UN NUEVO NUMERO TUENTI

    imagino que con numero nuevo te estaras refiriendo a un chip nuevo, ojo porque si lo activas por tu cuenta recibe una linea nueva y ya no sirve para traspasar tu numero. 

  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    felii1997 dijo:
    Hola, perdí el celular, y quiero recuperar mi número Tuenti
    Hola, lo primero que necesitas es conseguir un chip nuevo, podes pedirlo por la web de tuenti como si fuera para linea nueva. Luego te contactas por chat o redes sociales y pedis que traspasen tu linea al nuevo chip que tengas en mano.
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,574
    Desde tu cuenta de Google podrás ver dónde se encuentra el celular si tenías las opciones habilitadas, tal vez la tengas y puedas ver donde se encuentra.

    https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=es-419

    https://myaccount.google.com/find-your-phone
  • juanpablotorresjuanpablotorres Miembros Publicaciones: 2
    carge $500 y no tengo internet, necesito un nuevo chips con el mismo numero
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    carge $500 y no tengo internet, necesito un nuevo chips con el mismo numero
    hola, como sabes que es un problema del chip? configuraste el APN? 
    juanpablotorres
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,642
    carge $500 y no tengo internet, necesito un nuevo chips con el mismo numero
    Activá los datos, el roaming y configurá el APN acá hay una guía paso a paso https://foro.tuenti.com.ar/discussion/20/configuracion-apn-para-android
    Si tenés celular samsung, y te sigue sin andar el internet, dentro del APN en la parte donde dice "tipo de omv" tenés que ponerlo en GID o IMSI
    juanpablotorres
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,574
    editado January 2021
    carge $500 y no tengo internet, necesito un nuevo chips con el mismo numero

    Envíaa DATA al 42554 para recibir los parámetros de configuración e instalar el APN.
    Si continúa sin funcionar los datos, teniendo saldo, probá en cambiar de red, si continúa igual, recién ahí contactas a un experto, si con toda la información que te brindaron no funciona internet.

    PD: Si estas seguro que es el chip, solicitas un nuevo chip y luego te contactas con un experto teniendo el chip sin activar 
    juanpablotorres
  • juanpablotorresjuanpablotorres Miembros Publicaciones: 2
    Estimados gracias por sus respuestas. 
    Ya hice todo lo que me mandaron y no funciona, ademas yo tuenti hace más de 2 años y de un dia al otro no pude ingresar a ninguna pagina de internet, pense que ya no tenia saldo pero si tenia, por eso creo que sea el chips. estuve viendo mi historial de consumo y a partir del 8 de enero del 2021 no tengo nada de consumo.
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    editado January 2021
    Estimados gracias por sus respuestas. 
    Ya hice todo lo que me mandaron y no funciona, ademas yo tuenti hace más de 2 años y de un dia al otro no pude ingresar a ninguna pagina de internet, pense que ya no tenia saldo pero si tenia, por eso creo que sea el chips. estuve viendo mi historial de consumo y a partir del 8 de enero del 2021 no tengo nada de consumo.

    Verificaste si tenes problemas de imei?? https://www.enacom.gob.ar/imei


    En caso de que quieras pedir otro chip podes hacerlo directamente por la web https://pedituchip.tuenti.com.ar/ y cuando lo tengas te contactas con tuenti via chat o redes sociales y pedis por un experto para hacer el cambio


  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,214
    Estimados gracias por sus respuestas. 
    Ya hice todo lo que me mandaron y no funciona, ademas yo tuenti hace más de 2 años y de un dia al otro no pude ingresar a ninguna pagina de internet, pense que ya no tenia saldo pero si tenia, por eso creo que sea el chips. estuve viendo mi historial de consumo y a partir del 8 de enero del 2021 no tengo nada de consumo.
    Hola 😊
    Podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Una vez que lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un experto para que asigne tu número al nuevo chip:
    Por cualquiera de estos medios y espera que te contesten.
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, elegí chatear con experto.
    Saludos 😊
    Leé este hilo que te explico cómo hacerlo: 
    Recupera tu línea
    "Mereces lo que sueñas"
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,574
    editado January 2021
    Estimados gracias por sus respuestas. 
    Ya hice todo lo que me mandaron y no funciona, ademas yo tuenti hace más de 2 años y de un dia al otro no pude ingresar a ninguna pagina de internet, pense que ya no tenia saldo pero si tenia, por eso creo que sea el chips. estuve viendo mi historial de consumo y a partir del 8 de enero del 2021 no tengo nada de consumo.
    El historial de consumo tampoco me funciona.

    Si no funciona los datos, pero si las llamadas y los SMS, entonces es un problema de configuración del teléfono o puede ser de la línea, pero no del chip.

    Comenta el modeló y marca de celular que tenes, porque más o menos puedo imaginar el motivo de porque no podes utilizar internet, si es que funciona las llamadas y los SMS.
  • juanpablotorresjuanpablotorres Miembros Publicaciones: 2
    okey, con respecto al imei, no creo que sea porque compre el telefono en fravega y dudo mucho que vendan equipos de dudosa procedencia igual me fije y esta ok.
    tengo un LG Q6 y lo que me funciona es llamadas, mensajes de texto y el whatsapp
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,574
    editado January 2021
    okey, con respecto al imei, no creo que sea porque compre el telefono en fravega y dudo mucho que vendan equipos de dudosa procedencia igual me fije y esta ok.
    tengo un LG Q6 y lo que me funciona es llamadas, mensajes de texto y el whatsapp
    Si funciona WhatsApp, funciona Internet, ¿estas urilizando Wifi?

    Tiene que ser alguna configuración del teléfono que esté bloqueando los datos, si funciona WhatsApp con Tuenti.

    ¿Te aseguraste que tenés MB disponible en el combo?
  • ferchu30ferchu30 Miembros Publicaciones: 0
    hola como hago para solicitar una reposicion de chip?
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,214
    editado January 2021
    ferchu30 dijo:
    hola como hago para solicitar una reposicion de chip?
    Hola 😊
    Podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Una vez que lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un experto para que asigne tu número al nuevo chip:Por cualquiera de estos medios y espera que te contesten.
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, elegí chatear con experto.
    O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
    O por Instagram: https://instagram.com/Tuenti_arSaludos 😊
    Leé este hilo que te explico cómo hacerlo: Recupera tu línea
    "Mereces lo que sueñas"
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,542
    ferchu30 dijo:
    hola como hago para solicitar una reposicion de chip?
    Hola, si tu numero fue dado de baja(por no recargar por mas de 60 dias) no se puede recuperar
  • nahu2595nahu2595 Miembros Publicaciones: 0
    buenas alguien sabe como debo hacer para recuperar mi numero ya que extravie el celular.
  • dinho2020dinho2020 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    quiero activar mi chip  cn el  mismo numero, ya poseo el chip
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    dinho2020 dijo:
    Perdi mi chip ya compre uno nuevo quiero volver al mismo numero 
    hola, necesitas contactarte con tuenti via chat o redes sociales y pedir por un experto, ahi solicitas que traspasen tu linea al nuevo chip
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,642
    dinho2020 dijo:
    Perdi mi chip ya compre uno nuevo quiero volver al mismo numero 
    Recordá NO poner el chip hasta que no te diga el experto, de lo contrario se va a activar con otro número y vas a tener que comprar uno nuevo.
  • camivbcamivb Miembros Publicaciones: 0
    Me robaron. Necesito recuperar el número y que me envíen otro chip. Cómo hago?
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    camivb dijo:
    Me robaron. Necesito recuperar el número y que me envíen otro chip. Cómo hago?
    hola, no hay chips que vengan con numeros asignados, todos son iguales y vienen en blanco, pedi un chip por la web como si fuera para linea nueva y cuando lo tengas contactate con tuenti via chat o redes sociales y pedi que traspasen tu linea al nuevo chip que hayas conseguido.
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,574
    editado January 2021
    camivb dijo:
    Me robaron. Necesito recuperar el número y que me envíen otro chip. Cómo hago?

    Solicitass un chip para línea nueva para que lo envíen a tu casa o en un punto de retiro o lo compras en algún kiosko o locutorio.

    Luego le informas al experto el ID del chip y tu número para que asigne la línea.


    PD: No dejes la línea con $0 por más de 60 días o es dada de baja.
  • pachita06pachita06 Miembros Publicaciones: 0
    como recupero mi numero si perdi mi chip?
    ayudaaaaaaaaaaaaa
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,642
    pachita06 dijo:
    como recupero mi numero si perdi mi chip?
    ayudaaaaaaaaaaaaa
    Si no recargaste durante 60 días se da de baja el número. Ahora si tenías saldo o no pasó ese lapso, solo tenés que pedir un chip desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ Una vez que lo tengas, NO LO PONGAS EN EL EQUIPO, comunicate con un experto para que te pase la línea al chip nuevo.
  • samu09samu09 Miembros Publicaciones: 0
    Buenas como va? como hago para solicitar un nuevo chip?
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,542
    samu09 dijo:
    Buenas como va? como hago para solicitar un nuevo chip?
    Hola, podes pedirle a tuenti que te envie un nuevo chip o comprar uno en los kioscos:
    • Para pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar
    • Para comprar el chip: en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:


    También con el experto podes denunciar el celular extraviado para que permanezca en banda negativa (bloqueo de IMEI)
  • el_chipi_1985el_chipi_1985 Miembros Publicaciones: 0
    Neceisto saber como bloquear chip y recuperar mi número 
Accede o Regístrate para comentar.
^