Recuperar CHIP con el mismo numero

yafarsaleh

Ya soy Tuenti y me robaron el celular    quiero saber como pido un chip con el mismo numero ?

pfg282

Hola podes comprar el chip o pedirlo Gratis  por la web https://pedituchip.tuenti.com.ar/?  va a tardar de 5 a 8 días en llegarte.

Una vez que tengas el nuevo chip tenes que contactarte con Tuenti para que asigne tu linea al chip por alguna de estas vias:

Facebook: https://fb.com/TuentiArgentina/

Twitter: https://twitter.com/TuentiAR

Chat web solapa "te ayudo" https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

Si aun no has denunciado el celular como robado, cuando contactes al experto el te ayuda a  hacer los bloqueamos de tu equipo y chip, y activar tu número en un nuevo chip, que pediste.

ferchu1991

karenmicaelagodoy dijo:

Me robaron y quiero dar de baja mi linea

Hola! Para denunciar tu equipo deberás llamar desde otro equipo al *910 opción 2 

Luego para denunciar tu línea deberás comunicarte vía chat: 👉 https://www.tuenti.com.ar/ayuda 

Si querés recuperar tu linea, deberás pedir un nuevo chip 👉 https://pedituchip.tuenti.com.ar o lo compras en kioscos. Cuando lo tengas en mano no lo actives, y te comunicas nuevamente al chat para solicitar la reposición de línea así transpasan el número a la nueva sim.

Más info 👉https://foro.tuenti.com.ar/discussion/6/guia-como-actuar-ante-el-robo-o-extravio-de-tu-celular#latest

marinavz

pilimg06 dijo:

Hola alguien me dice como pedir un chip nuevo, cargue Pack  y cuando activo datos me dice que inserte una sim.
Calculo que es porque se rompió el chip

Hola 😊
Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/

O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

Cuando lo tengas NO LO ACTIVES, comunicate  con un agente, Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/

O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR

O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

Saludos 😊

Una vez dentro del chat elegí chatear con Experto
Saludos 😊

marinavz

babychupete dijo:

Hola quiero dar baja mi número no anda bien y si pueden mandar otro número número es xxxxxxxxx porfa

Hola 😊
Cómo querés dar de baja el número no te importa si lo ven o no... Sácalo del celular y en 60 días se dará de baja automáticamente.
Obtener un nuevo número es muy simple, solo debés activar un nuevo número, para eso debes conseguir otro chip. Podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/

O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

Saludos 😊

ferchu1991

gon volante dijo:

Hola creo que me dieron de baja mi nro, como lo recupero?.

Hola! un numero Tuenti se da de baja cuando no se efectua una recarga o se deja de usar por 60 dias. En el cual en este caso no es recuperable. 

Solo deberas pedir un nuevo chip y activarlo con linea nueva. 

betobendos

@frank0bdo hola,  la portabilidad es para que usuarios de otras empresas se pasen a tuenti, como vos ya eras tuenti solo tenes que hacer un cambio de chip, lo haces en el link que te pasaron arriba, escribi 'experto' y esperas unos minutos.

Te van a pedir los 19 numeros del chip que empieza en 8954...

betobendos

luigi93 dijo:

Hola gente, hace unas horas me robaron el telefono con el chip de tuenti. Consegui un chip nuevo y quiero saber si se puede dar de baja el robado y pasar mi numero a este nuevo. Gracias por la atencion

Hola, sis se puede, no actives ese chip, y comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:

Por la web
https://www.tuenti.com.ar/ayuda/
buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

Por facebook
https://facebook.com/TuentiArgentina

Por Twitter
https://twitter.com/TuentiAR

También con el experto podes denunciar el celular para que quede en banda negativa (bloqueo de IMEI) o llamando al *910 opción 2 (Movistar o Tuenti) y opción 2 (Tuenti).

karenmicaelagodoy

Me robaron y quiero dar de baja mi linea

luqe

COMO RECUPERO MI NUMERO? Y COMO DOY DE BAJA EL OTRO CHIP

ferchu1991

luqe dijo:

COMO RECUPERO MI NUMERO? Y COMO DOY DE BAJA EL OTRO CHIP

Hola! Para denunciar el equipo debes llamar al *910 opción 2.

Más info 👉 https://foro.tuenti.com.ar/discussion/6/guia-como-actuar-ante-el-robo-o-extravio-de-tu-celular#latest


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Para recuperar tu linea, deberás pedir un nuevo chip por la web: 👉 https://pedituchip.tuenti.com.ar o comprarlo en kioscos.
Cuando tengas el chip en mano no lo actives y te comunicas al chat 👉 https://www.tuenti.com.ar/ayuda y solicitas el traspaso de línea a la nueva sim. 

Si tu línea no tenía saldo ni combo, no es necesario darlo de baja, y si lo tenía si. No te preocupes que recuperas todo cuando te lo traspasen.

antonyrc

luqe dijo:

COMO RECUPERO MI NUMERO? Y COMO DOY DE BAJA EL OTRO CHIP

Hola, debes pedir un nuevo chip, cuando lo tengas no lo actives. contacta desde la web tuenti.com.ar/ayuda para que te pasen tu nro a ese nuevo chip.

Saludos.

gruvemeiker

Donde lo puedo comprar el chip tuenti???

marinavz

gruvemeiker dijo:

Donde lo puedo comprar el chip tuenti???

Hola 😊

Compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24, algunos Rapipago o sitios donde hacen recargas o venden accesorios para celulares.
Saludos 😊

pfg282

gruvemeiker dijo:

Donde lo puedo comprar el chip tuenti???

pedilo gratis por la web, podes solicitar envio o retirarlo en algun punto https://pedituchip.tuenti.com.ar/

pfg282

pilimg06 dijo:

Hola alguien me dice como pedir un chip nuevo, cargue Pack  y cuando activo datos me dice que inserte una sim.
Calculo que es porque se rompió el chip

Aparentemente el celular no te esta leyendo el chip, proba de reiniciar o de poner el celular en modo avion un momento, tambien podrias probar de sacar el chip y ponerlo en otro equipo liberado a ver si te lo lee o no, para descartar si es un problema del chip.

babychupete

Hola quiero dar baja mi número no anda bien y si pueden mandar otro número número es +xxxxxxxxxxxxx porfa

pfg282

babychupete dijo:

Hola quiero dar baja mi número no anda bien y si pueden mandar otro número número es xxxxx porfa

Hola, los numeros se dan de baja automaticamente despues de 60 dias sin credito en la linea. 
Para obtener una linea nueva necesitas conseguir otro chip, podes pedirlo por la web o comprarlo https://pedituchip.tuenti.com.ar/
El foro es publico evita poner datos personales

ferchu1991

@babychupete aunque cambies el numero el servicio puede funcionar bien o seguir con el mismo problema. Un cambio de nuevo no afecta en nada su funcionamiento.

Si tenés problema de señal, lo recomendable es:

- Realizar una búsqueda de red manualmente y seleccionar Tuenti.

- Reiniciar el celular

- Activar/desactivar el modo avión 

ferchu1991

carlos8198436 dijo:

Algún número para atención  al cliente 

Hola!  Para bloquear el equipo debes comunicarte al *910 desde otro celular seleccionando la opción 2. 

Para denunciar la línea debes comunicarte con el chat 

https://www.tuenti.com.ar/ayuda

Si vas a querer recuperar tu número vas a tener que pedir un nuevo chip por la web: 👉 https://pedituchip.tuenti.com.ar o comprarlo en kioscos y luego comunicarte con un experto Tuenti mediante el chat (que te deje arriba) o por sus redes sociales. (Abajo de todo del foro tenés los medios). 

Más info 👉 https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-caso-de-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti

carlos8198436

Gracias pero llamo *910 no entra solo sale fin de llamada y se corta

ferchu1991

carlos8198436 dijo:

Gracias pero llamo *910 no entra solo sale fin de llamada y se corta

Que raro. Entonces comunícate al chat o por la redes sociales que te comenté arriba para que te lo bloqueen. (Redes sociales abajo del foro). Más información tenés el link que te deje.

pfg282

carlos8198436 dijo:

Gracias pero llamo *910 no entra solo sale fin de llamada y se corta

contactate por alguna de estas vias

Facebook: 

https://fb.com/TuentiArgentina/

Twitter: 

https://twitter.com/TuentiAR

Chat web solapa "te ayudo"

https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

gon volante

Hola creo que me dieron de baja mi nro, como lo recupero?.

un claudio de la vida

@gon volante , ¿qué es lo que pasó o lo que te da la pauta de que perdiste el número? Estuviste más de 60 días sin hacer una carga? Si pasa eso, supuestamente tu número vuelve a la compañía desde la que portaste. ¿Hiciste portabilidad y pusiste el chip antes de tiempo? De ser así, necesitás conseguir otro chip. Podés hacerlo yendo a un punto de retiro o pidiéndolo de nuevo por la web. Si lo conseguís, podés o comunicarte con un experto tuenti para que te haga la portabilidad, o en la misma página donde hacés el pedido de portabilidad ponés en el segundo paso que ya tenés tu chip, completás con tu número de chip (que empieza con 8954) y a esperar (eso suponiendo que en la página de autogestión te figure que la portabilidad ya está)

matibh

Buenos días, qué debo hacer para dar de baja a un chip robado, así no lo pueden seguir usando (chip y teléfono)

un claudio de la vida

Hola @matibh . Tenés que llamar al *910 desde cualquier celu y elegir la opción 2 que es para denunciar celus robados de Movistar o Tuenti. Después, tenés que comprar o pedir un chip nuevo y comunicarte con un experto para que asocie el número de chip con tu línea. Saludos!

betobendos

Cuando tengas el nuevo chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:

Por la web
https://www.tuenti.com.ar/ayuda/
buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

Por facebook
https://www.facebook.com/TuentiArgentina

O por Twitter
https://twitter.com/TuentiAR

También con el experto podes denunciar el celular para que quede en banda negativa (bloqueo de IMEI)

chechaso

Estoy hablando por todos los portales posibles que tiene tuenti, para poder recuperar mi numero y los expertos o los que deben hacerce cargo no me dan bola, o me atienden y me dejan colgado. Que hago

ferchu1991

chechaso dijo:

Estoy hablando por todos los portales posibles que tiene tuenti, para poder recuperar mi numero y los expertos o los que deben hacerce cargo no me dan bola, o me atienden y me dejan colgado. Que hago

Hola! Tenés que seguir insistiendo hasta que te atiendan. Yo recomiendo este chat siempre: 👇

https://www.tuenti.com.ar/ayuda

Si tenés la app, probá de ahí en chatear con experto y escribir lo mismo para que te atiendan

yuskeyli.avila

chechaso dijo:

Estoy hablando por todos los portales posibles que tiene tuenti, para poder recuperar mi numero y los expertos o los que deben hacerce cargo no me dan bola, o me atienden y me dejan colgado. Que hago

Hola! lo mejor es tomar horarios que no estn tan congestionados... tipo primera hora del día.... o despues de la 15 

sergioverarevilla

Si me robaron el celular como puedo hacer para recuperar el mismo número que tenía?

ferchu1991

sergioverarevilla dijo:

Si me robaron el celular como puedo hacer para recuperar el mismo número que tenía?

hola! en ese caso, tenes que tener un chip tuenti, para eso lo pedis en la web:

https://pedituchip.tuenti.com.ar o lo compras en algun kiosco.

Luego cuando lo tengas en mano, no lo actives, y te comunicas con un expertos contando la gestion que queres hacer (traspasar linea a una nueva sim) y listo!

https://www.facebook.com/TuentiArgentina

https://www.twitter.com/TuentiAR

https://www.tuenti.com.ar/ayuda