Como hago para que me reenvíen el chip?

wuada2035

Supuestamente me entregaron el chip y a mi no me llego q hago? Como hago para q me reenvien el chip

PFG282

candedr dijo:

hace una semana pedí un chip y el estado del pedido dice entregado en mi domicilio, pero nunca llegó. como hago para volver a pedir que me lo manden?

Hola, podes pedirlo por la web https://bit.ly/formularioReemplazodeChipTuenti/ pedilo como si fuera para linea nueva total todos los chips son iguales y vienen en blanco.

MAGNANIMO

ro_desimone dijo:

Hola a todos, 

Tengo un problema, pedí la portabilidad numérica y nunca recibí el sobre con el chip para poder completar el trámite. Me comuniqué con Andreani, pero desde su lado me avisan que fue entregado. He revisado las cámaras de seguridad de mi domicilio y nunca se entregó. Para ser honesta, no sé qué sucedió con el envío del chip, pero está extraviado o robado. Me gustaría saber cómo seguir con este problema y con el trámite ya que mi temor es que alguien active el chip y yo me quede sin mi número de celular.

Gracias!

No te vas a quedar sin tu número, viene el chip en blanco, sin activar.
Al realizar el trámite de portabilidad lo activa Tuenti.

Solicita otro chip como nueva línea o retiralo en un punto de retiro.

PFG282

@renzodirai dijo:

Pedí hace unos días la portabilidad y hoy 28/2/21 aparece en la app y en la página como que ya me llegó el chip a mi domicilio pero aún no me ha llegado es posible que se hayan equivocado de dirección ..como puedo hacer para que lo solucionen??

hola, si queres podes hacer otro pedido en la web como si fuera para linea nueva y chequear si tenes algun punto de retiro proximo como para ir y evitar el problema del correo.

cri

sleebee dijo:

Hola, buenas tardes

Solicité la portabilidad el 23 de marzo (hace 13 días) y cuando visito https://autogestion.tuenti.com.ar me sigue figurando "Tu pedido está en proceso, volvé a chequear en un rato."
¿Cuándo van a enviarme el chip? ¿Hay algún dato mal en mi información?

Buenas tardes!

Esto es un foro de usuarios, para contactarte con un Experto de Tuenti comunicate a través de las redes sociales.
Podés también comprar un chip en algún kiosco para utilizarlo, dado que TODOS los chips de Tuenti NO tienen número asignado, siendo ese el caso, con el chip en mano ingresá nuevamente a autogestion.tuenti.com.ar para ver si podés avanzar.
Recordá que el chip en porta NO SE DEBE ACTIVAR, ni colocar el en celular hasta que sea indicado.
Saludos.

MARINAVZ

natashagaudina dijo:

Hola! Ya hace bastante pedi mi chip y aún no llega, tampoco me permite ver el seguimiento del envío .

Hola 👋🏻
Pedilo nuevamente desde acá: https://bit.ly/formularioReemplazodeChipTuenti

Recuerda que el chip no viene con número asignado, así que podés pedirlo como si fuera para número nuevo aunque sea para portabilidad.
Suerte 🍀

cri

natashagaudina dijo:

Hola! Ya hace bastante pedi mi chip y aún no llega, tampoco me permite ver el seguimiento del envío .

Hola!
Podés además buscar de comprarlo en algún kiosco. Todos los chip de Tuenti se envían SIN número asignado.

cri

ezequiel-kun dijo:

Llene todos los datos para portar mí línea y conservar mí número, pero me pide ingresar un número de chip pero, lo pedí hace 5 días y no llego nada y no me he podido comunicar con nadie, me enviaron un WhatsApp desde Tuenti diciendo que tienen el dato para la portabilidad de mí línea pero no me responden, hace dos días que le escribo y no me responde y está en línea 

Podés también comprar el chip en un kiosco o volver a pedirlo en pedituchip.tuenti.com.ar como línea nueva, de todas formas los chip de Tuenti se envían SIN número asignado. Una vez tengas el chip en mano NO LO ACTIVES y continuá el trámite en autogestion.tuenti.com.ar

MARINAVZ

camib_2 dijo:

Hace más de 1 mes solicité mi chip y luego de unos días recibí un mensaje en WhatsApp de que mi chip había Sido activado pero a mí jamás me llegó el chip, volví a solicitar otro y tampoco llegó. Luego volví a solicitar un 3er chip y estoy esperando que llegue. Recién entré a la página de Tuenti y me dice que ya soy Tuenti, pero yo no tengo el chip. Estoy totalmente incomunicada y desesperada. No sé que hacer

Hola 🙂
En esos casos parece ser un tema del correo, podrías pedirlo con otra dirección, de algún familiar o conocido tuyo, no hace falta que estés presente para recibirlo. Otra cosa que podrías hacer, como te comento @pfg282, es cuando lo pedís, elegir algún punto de retiro que te quede bien y retirarlo personalmente o como última opción comprarlo en algún kiosco.
Cuando lo tengas en mano, NO LO ACTIVES comunicate con un experto para que asigne tu actual número al nuevo chip, Por facebook a través de Messenger: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/

O por Instagram https://www.instagram.com/tuenti_ar/

Saludos 😊

EL KABE

nazhh dijo:

Hola buenas. Hace unos días recibí mi chip tuenti nuevo con mi número, había hecho un cambio de empresa telefónica y pude conservarlo. El problema es que como estaba apurado para ir al trabajo, puse mi chip directamente en mi celular pensando que ya iba a funcionar la línea pero parece que tenía que hacer un trámite antes de ponerlo. 

Qué tengo que hacer ahora? Puedo solicitar que me envíen de vuelta un chip con el mismo número? Cuanto intenté hacerlo me decía que mi chip ya estaba en gestión. Agradeceré la respuesta

Hola, el chip debés ponerlo cuando te avisen de tuenti, que es cuando finalizó el trámite de portabilidad. Si se te activó con un número nuevo vas a tener que pedir otro desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ o si te es mas cómodo comprarlo en un kiosco (siempre y cuando venga sin activar). Una vez lo recibas NO lo pongas, te comunicás con un experto y le pedís que pase tu número a ese chip nuevo, podés hacerlo desde el chat de la app o vía redes sociales facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina twitter: https://twitter.com/TuentiAR

EL KABE

wilsonmagali dijo:

Inicié la portabilidad y solicite que se me entregue el chip en una sucursal de Pagos24. Cuando me acerqué a retirarlo me pidieron el número de tramite, el cual nunca me lo brindaron. Cómo debo conseguirlo?

Hola, debería haberte llegado un mail con los datos cuando hiciste el pedido, fijate si no quedó en la carpeta de spam o correo no deseado. En caso de no tenerlo, comunicate con un experto vía redes sociales, Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina Twitter: https://twitter.com/TuentiAR O si no podés volver a hacer un pedido de chip como si fuera para línea nueva, total todos vienen sin número asignado. 

EL KABE

quely36 dijo:

Hola! Tramité la portabilidad el sábado 16 de Julio pero aún no me llega el chip a mi domicilio. Cuánto demora? Gracias!

Hola, depende de donde seas, en lo que es capital por lo general lo mandan al otro día, si sos del interior depende del correo. Veo que demoraron bastante, podés comprar uno en un kiosco (siempre y cuando lo vendan sin activar) o pedir otro desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ como si fuera para una línea nueva, total vienen todos sin número asignado, una vez que lo tengas NO lo actives, cargas los datos de ese chip en el trámite de portabilidad y listo, solo te resta esperar a que finalice el trámite y te digan que podés ponerlo. 

KARYGM

Carmelo dijo:

Hola, tengo un problema: yo quería pasarme a TUENTI conservando el mismo número (portabilidad) pero por un malentendido creemos que mi hija pidió un chip nuevo (no estamos muy seguros). 1) ¿Cómo saber cuál de los dos trámites pidió? 2) en el caso de que haya pedido chip nuevo, ¿cómo ir para atrás y pedir la portabilidad? 

Millón de gracias.

Hola 👋🏻 
No te preocupes, los chips de Tuenti no tienen número asignado. Pero es importante que no los activen ni los coloquen en el equipo para evitar errores.
Elegí un chip y carga el número que está debajo del código de barras para el que estás haciendo portabilidad y espera a que te avisen para colocar el chip. A ese Chip le van a asignar tu número cuando finalice la portabilidad.
Saludos 💜

candedr

hace una semana pedí un chip y el estado del pedido dice entregado en mi domicilio, pero nunca llegó. como hago para volver a pedir que me lo manden?

BAUTI20

wuada2035 dijo:

Supuestamente me entregaron el chip y a mi no me llego q hago? Como hago para q me reenvien el chip

Hola! Para seguir el seguimiento de tu chip llama a: 0810-122-1111
O revisa tu bandeja de correo electrónico

YUSKE2108

Hola pidelo nuevamente, o indica un punto de retiro... A veces se pierden los chip en el camino

rubendinucci

Me dice chip entregado y nunca me llegó , intente pedir un chip nuevo y me dice que ya está en trámite mi línea para portabilidad y no me deja seguir con el trámite , ahora que hago? 

PFG282

rubendinucci dijo:

Me dice chip entregado y nunca me llegó , intente pedir un chip nuevo y me dice que ya está en trámite mi línea para portabilidad y no me deja seguir con el trámite , ahora que hago? 

Pedi otro chip como si fuera para linea nueva, total todos los chips son iguales, fijate si podes poner otra direccion o si tenes algun punto de retiro para evitar el inconveniente del correo.

gabu 25

Me mandaron el mensaje d que mañana m dan la portabilidad.  Y jamás m mandaron em chip osea m voy a qdar sin línea y voy a perder mi num. Y nadie m contesta. Ayuda

cri

gabu 25 dijo:

Me mandaron el mensaje d que mañana m dan la portabilidad.  Y jamás m mandaron em chip osea m voy a qdar sin línea y voy a perder mi num. Y nadie m contesta. Ayuda

Es casi imposible dado que si no ingresaste número de sim en el trámite, no se puede completar, xq no hay medio físico donde se porte la línea. Verificá estado en autogestion.tuenti.com.ar

MARINAVZ

gabu 25 dijo:

Me mandaron el mensaje d que mañana m dan la portabilidad.  Y jamás m mandaron em chip osea m voy a qdar sin línea y voy a perder mi num. Y nadie m contesta. Ayuda

Hola ?
No creo que eso pueda ser posible, porque para que te otorguen la portabilidad, vos tenés que enviar el número de chip, el chip no se envía con número asignado...
Seguí esperando el chip o podes pedir que te envien otro chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/

O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

Después  tenés que  cargar los 19 dígitos, del chip, en el enlace que te envían por mail, para continuar tu portabilidad.

Saludos ?

anagcasco

Buenas cómo hago para pasar a otra persona a Tuenti . Con el mismo numero  y no tengo el chip . Me lo mandan o lo compro y desp completo con el número de serie 

nerinadelgado

anagcasco dijo:

Buenas cómo hago para pasar a otra persona a Tuenti . Con el mismo numero  y no tengo el chip . Me lo mandan o lo compro y desp completo con el número de serie 

Buenas!! Lo podés comprar o pedirlo por la página de Tuenti totalmente gratis. Después llenas el formulario de portabilidad con los datos de la línea a portar y los datos del chip que compraste  o pediste a Tuenti

https://portabilidad.tuenti.com.ar

PFG282

anagcasco dijo:

Buenas cómo hago para pasar a otra persona a Tuenti . Con el mismo numero  y no tengo el chip . Me lo mandan o lo compro y desp completo con el número de serie 

Como recomendacion te diria que primero consigas el chip y cuando lo tengas en mano recien ahi inicias el tramite, al chip podes comprarlo o pedirlo por la web, si lo pedis por la web hacelo como si fuera para linea nueva total todos los chips son iguales

joni9012

anagcasco dijo:

Buenas cómo hago para pasar a otra persona a Tuenti . Con el mismo numero  y no tengo el chip . Me lo mandan o lo compro y desp completo con el número de serie 

Buenas, desde app vas ala opción portabilidad y completa tus datos. Pones la línea y plan que tenía  el número y Tuenti gestiona el traspaso.luego en días te llegara el chip. Igualmente podrás chequear tu email el cual pusiste en el formulario para saber el seguimiento del chip y te avisarán cuando esté en camino a tu domicilio.

drmorgan

Ya estoy harto me dice que el chip ya fue entregado y llevo 2 semanas sin teléfono que carajos les pasa

PFG282

drmorgan dijo:

Ya estoy harto me dice que el chip ya fue entregado y llevo 2 semanas sin teléfono que carajos les pasa

Hola, a que se debe que estes sin telefono? se supone que si se trata de una portabilidad la linea debe seguir activa en el prestador anterior hasta que el tramite se completa.
Todos los chips son iguales y vienen el blanco, asi que podes usar cualquier chip tuenti que se consiga en algun kiosko o comercio. Por otro lado la entrega depende del correo, si hay problemas de entrega en tu zona fijate si podes pedirlo como si fuera para linea nueva y mandarlo a otra direccion.

chinchu_19

Hola buenas tardes, hice la portabilidad y hoy llego el correo a mi casa, la dirección está bien, pero el nombre no y por ese error no me lo dejaron, yo puse bien mis datos, ahora no se que hacer, alguien me podrá ayudar

PFG282

chinchu_19 dijo:

Hola buenas tardes, hice la portabilidad y hoy llego el correo a mi casa, la dirección está bien, pero el nombre no y por ese error no me lo dejaron, yo puse bien mis datos, ahora no se que hacer, alguien me podrá ayudar

hola, todos los chips son iguales y en blanco, asi que podes volver a hacer el pedido como si fuera para linea nueva en la web, si queres podes fijarte si tenes algun punto de retiro que sepas que esta abierto

EL KABE

Fijate acá en que estado se encuentra la portabilidad https://autogestion.tuenti.com.ar/ es raro que te la acepten con otro nombre, tal vez fue un error del correo. Si la portabilidad está correcta, yo pediría otro chip. Antes de activarlo, comunicate con un experto vía redes sociales y que te pase el numero al nuevo chip.

BETOBENDOS

De ultima lo podes comprar en algun kiosco

chinchu_19

Buenas gracias a todos por comentar, me sale como que ya fue entregado el chip, ahora no se como reclamarlo, porque yo quiero tener mi número no un número nuevo

MAGNANIMO

chinchu_19 dijo:

Buenas gracias a todos por comentar, me sale como que ya fue entregado el chip, ahora no se como reclamarlo, porque yo quiero tener mi número no un número nuevo

Si no tenes el chip, solicita otro o cómpralo.

Si no lo recibis en tu domicilio, solicitalo en otra dirección, casa de un amigo o familiar.

PFG282

chinchu_19 dijo:

Buenas gracias a todos por comentar, me sale como que ya fue entregado el chip, ahora no se como reclamarlo, porque yo quiero tener mi número no un número nuevo

Todos los chips son iguales y vienen en blanco, asi que podes pedir otro por la web como si fuera para linea nueva, para evitar el problema del correo tambien podes ver si tenes algun punto de retiro cercano.

nicososa73

hola gente! hoy a la tarde hice el trámite de portabilidad y elegí la opción de retirar el chip en un Rapipago, pero aún no me llegó el código para poder retirar el chip. Cuánto tiempo tarda en llegarme el código? 

PFG282

nicososa73 dijo:

hola gente! hoy a la tarde hice el trámite de portabilidad y elegí la opción de retirar el chip en un Rapipago, pero aún no me llegó el código para poder retirar el chip. Cuánto tiempo tarda en llegarme el código? 

deberia haberte llegado un mail con ese dato revisa tu casilla, si no te llego volve a hacer un pedido como si fuera para una linea nueva, total todos los chips son iguales y en blanco, de esa forma deberias obtener tu codigo.

mdvromano

En el punto de encuentro acordado no me pueden entregar un chip sin que yo les pase un número. En autogestión no figura nada.  Qué puedo hacer? Debería empezar el tramite de nuevo??

mdvromano

Lo que hice fue pedir otro chip y ahora sí me enviaron un numero de tramite por mail. 

PFG282

mdvromano dijo:

Lo que hice fue pedir otro chip y ahora sí me enviaron un numero de tramite por mail. 

Correcto cuando pedis el chip te llega un numero de tramite que es el que te piden, deberia haberte llegado en el primer intento tambien, quizas fue a parar a correo no deseado o algo similar, pero bueno si ya pudiste hacer otro pedido no importa, todos los chips son iguales y vienen en blanco.

mkt666

Cuando fuí a retirar el chip me quisieron cobrar y me dijeron que todos los chips que tenían ya tenían su numero. Ahora quiero pedir para que me lo manden a casa y el sistema no me deja porque dice que él número ya está en trámite.

Qué solución pueden brindarme?

MARINAVZ

mkt666 dijo:

Cuando fuí a retirar el chip me quisieron cobrar y me dijeron que todos los chips que tenían ya tenían su numero. Ahora quiero pedir para que me lo manden a casa y el sistema no me deja porque dice que él número ya está en trámite.

Qué solución pueden brindarme?

Hola 😊
En realidad es todo lo contrario, ningún chip viene con número asignado...
Cuando haces el pedido del chip, hacelo como número nuevo, como te dije antes vienen en blanco, si estás haciendo portabilidad, no lo coloques hasta que te avisen.
Saludos 😊

mkt666

O sea que podría haber comprado uno de esos y poner su código y listo, ya tenía mi chip?