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Active el chip y me dieron otro numero

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Respuestas

  • RROOMMRROOMM Miembros Publicaciones: 0
    Pedí la portabilidad y me enviaron un chip con un nuevo número ¿que debo hacer ahora? 
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,315
    RROOMM dijo:
    Pedí la portabilidad y me enviaron un chip con un nuevo número ¿que debo hacer ahora? 
    Hola 👋
    Lo chips vienen en blanco sin número asignado. Lo que pasó fué que activaste el Chip antes de que te avisarán que coloques el chip en tú equipo.
    En qué estado está tu portabilidad? Ya podés colocar el chip? Fíjate acá 👇
    https://autogestion.tuenti.com.ar/
    De todas maneras no te preocupes, pedí otro chip y cuando lo tengas no lo actives, comunícate con un experto y pedile que asigne tu número al nuevo chip, pedí tu chip acá 👇
    https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    Si lo pedís para retirar en un punto cercano a tu domicilio, es más rápido. Para comunicarte con un experto utiliza estás redes 👇

    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina
    Escribí EXPERTO en el chat y te derivan con uno.

    Y como último paso, cuando ya tengas tu línea activa (la que estás portando) recordá configurar tu equipo para poder navegar, te dejo un Hilo con el tutorial 👇
    https://foro.tuenti.com.ar/discussion/20/configuracion-apn-para-android

    Saludos 💜

  • YXZYXZ Miembros Publicaciones: 0
    editado September 2023
    Hice la portabilidad y me asignaron un numero nuevo? Donde esta mi numero de telefono?
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,887
    editado September 2023
    YXZ dijo:
    Hice la portabilidad y me asignaron un numero nuevo? Donde esta mi numero de telefono?
    Hola 👋🏻
    Lo que pasó es que activaste el chip, el chip se envía sin ningún número (en blanco), siempre que lo actives recibirás un nuevo número.
    Ahora debes conseguir otro chip, Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares. Cuando la tengas NK LL ACTIVES, ingresa el ID del chip (el número del código de barras, ese que empieza con 8954....) En https://autogestion.tuenti.com.ar/ y espera para colocar el chip, que te avisen que el trámite está completo.
    Suerte 🍀
    Leé este hilo de @sim de mauro que te explica los pasos a seguir: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/43/como-me-paso-a-tuenti-portabilidad

    "Mereces lo que sueñas"
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,448
    editado September 2023
    YXZ dijo:
    Hice la portabilidad y me asignaron un numero nuevo? Donde esta mi numero de telefono?
    No, no "te asignaron" otro número, sino que por no leer te creaste un problema. Más de una vez se indica que el chip en porta NO SE DEBE ACTIVAR. Ahora deberás conseguir otro chip Tuenti, una vez que lo tengas en mano NO ACTIVARLO y solicitar a un Experto que asigne tu número a esa sim.


  • DANELOMARSHORTDANELOMARSHORT Miembros Publicaciones: 0
    he realizado el cambio de portabilidad, mi nro cambio y necesito volver al nro anterior, eso es posible? intento hablar con un representate y es imposible

  • BELUMINOSABELUMINOSA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,946
    editado September 2023
    he realizado el cambio de portabilidad, mi nro cambio y necesito volver al nro anterior, eso es posible? intento hablar con un representate y es imposible

    Hola! 
    Lo que pasó es que colocaste el chip antes que te avisen, y por eso se activó una línea nueva. Cuando haces portabilidad jamás se debe colocar y activar el chip antes de finalizar el trámite.  Para te de tu número lo que tenés que hacer es pedir un nuevo chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti Cuando te llegue el nuevo chip (o si ya lo tenés), en caso de no haber colocado el ID del chip en https://autogestion.tuenti.com.ar/ entonces coloca el ID del nuevo chip y seguí las instrucciones. Pero si ya habías colocado el ID en autogestion entonces comunícate con un experto para que asignen tu número al chip Nuevo.
    Lo haces por la app: https://bit.ly/chat_Tuenti elegis "Tengo otras consultas" y envias la palabra "experto" y te atenderá uno.
    También podes comunicarte a través de las redes sociales.
    https://www.instagram.com/tuenti_ar
    https://www.facebook.com/TuentiArgentina
    Seguí el estado de tu portabilidad desde https://autogestion.tuenti.com.ar/ donde irá figurando su avance.
    Pero es importante que cuando tengas el chip no lo actives! Si no te pasará lo mismo. Y sobretodo tener paciencia que el trámite puede tardar hasta 7 días (hábiles) y se comunicarán con vos. 
    Saludos!
    EL KABEBOHEMIOERRANTE
  • HALE05HALE05 Miembros Publicaciones: 0
    Por error active el chip, y debía hacer la portabilidad. Cómo soluciono eso? Deseo recuperar mí número y no uno nuevo. ? 
  • BELUMINOSABELUMINOSA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,946
    HALE05 dijo:
    Por error active el chip, y debía hacer la portabilidad. Cómo soluciono eso? Deseo recuperar mí número y no uno nuevo. ? 

    Hola! 
    Tenés que pedir un nuevo chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti Cuando te llegue el nuevo chip (o si ya lo tenés), en caso de no haber colocado el ID del chip en https://autogestion.tuenti.com.ar/ entonces coloca el ID del nuevo chip y seguí las instrucciones. Pero si ya habías colocado el ID en autogestion entonces comunícate con un experto para que asignen tu número al chip nuevo. Comunícate a través de las redes sociales.
    IG: https://www.instagram.com/tuenti_ar
    FB: https://www.facebook.com/TuentiArgentina
    Seguí el estado de tu portabilidad desde https://autogestion.tuenti.com.ar/ donde irá figurando su avance.
    Pero es importante que cuando tengas el chip no lo actives! Si no te pasará lo mismo. Y sobretodo tener paciencia que el trámite puede tardar hasta 7 días (hábiles) y se comunicarán con vos. 
    Saludos!
    BOHEMIOERRANTE
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,887
    HALE05 dijo:
    Por error active el chip, y debía hacer la portabilidad. Cómo soluciono eso? Deseo recuperar mí número y no uno nuevo. ? 
    Hola 👋🏻
    El tema es que no debes colocar el chip hasta que te avisen que la portabilidad está lista.
    Ahora debes conseguir un nuevo chip, pedilo, como si fuera para número nuevo, Podes pedir que te lo envien: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en persona en algún sitio que te quede cómodo, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES,  ingresa el ID del chip (el número del código de barras, ese que empieza con 8954....) En https://autogestion.tuenti.com.ar/ si ya lo habías hecho podés comunicarte con un experto para que te ayude:
    Por la App de Tuenti 
    O por Facebook
    O por Instagram
    Escribí Experto en el chat para que te atienda uno. 
    Suerte 🍀
    Leé este hilo de @sim de mauro que te explica los pasos a seguir:
    "Mereces lo que sueñas"
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,448
    he realizado el cambio de portabilidad, mi nro cambio y necesito volver al nro anterior, eso es posible? intento hablar con un representate y es imposible

    Si no es el número es porque habrías activado el chip, y en ese caso te creaste un problema por no leer, dado que más de una vez se indica que el chip en porta NO se debe activar.
    Ahora deberás conseguir otro chip Tuenti, NO ACTIVARLO, y comunicarte con un Experto para que asigne tu número a esa sim.



  • CHANWIICHANWII Miembros Publicaciones: 0
    Hola, tengo un problema. Activé mi chip tuenti y me dio un número nuevo, y lo que yo quería era hacer la portabilidad.
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,357
    CHANWII dijo:
    Hola, tengo un problema. Activé mi chip tuenti y me dio un número nuevo, y lo que yo quería era hacer la portabilidad.
    Hola, en portabilidad NO se debe activar el chip para que justamente no pase lo que te pasó. Igualmente no re preocupes, pedí otro desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/  Cuando lo tengas, NO lo actives. Si ya empezaste el trámite seguí el estado desde acá: https://autogestion.tuenti.com.ar/  y completa los datos del chip con los del chip nuevo, si ya lo habías hecho con los datos del chip anterior, comunicate con un experto por redes sociales y pedí que asocie la línea con el chip nuevo. 
    GUILLERMOPEDROJUREZ
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,751
    editado October 2023
    CHANWII dijo:
    Hola, tengo un problema. Activé mi chip tuenti y me dio un número nuevo, y lo que yo quería era hacer la portabilidad.
    Hola recuerda que demora entre 5 a 7 días hábiles sin contar sábados ni domingos tampoco feriados, y que tenes que esperar a que te avisen por WhatsApp o email avisando que ya finalizó la portabilidad y que recién coloques el chips, si lo haces antes te saldrá otro número, y NO ACTIVAR el chip solo  se coloca cuando te lo digan, comunícate con un experto en
    http://facebook.com/TuentiArgentina o
    http://instagram.com/tuenti_ar, para carga del ID del nuevo chip,
    saludos 🤗 
  • OSCAR33533OSCAR33533 Miembros Publicaciones: 0
    editado October 2023
    cambié el chip y se me activó otro número como puedo recuperar mi número?? necesito que algún experto me indique como recuperar mi número
    GUILLERMOPEDROJUREZ
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,448
    editado October 2023
    cambié el chip y se me activó otro número como puedo recuperar mi número?? necesito que algún experto me indique como recuperar mi número
    No es que se te activó, sino que habrías hecho lo que creíste sin consultar antes, bueno, no hay que dar por sentados los procesos si no se sabe cuáles son. Hay que informarse antes, ahora deberás conseguir otro chip, ese ya no sirve.

  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,357
    cambié el chip y se me activó otro número como puedo recuperar mi número?? necesito que algún experto me indique como recuperar mi número
    Hola, vas a tener que pedir otro desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/  Cuando lo tengas, NO lo actives, comunicate con un experto por el chat de la app o por redes sociales y pedí que asocie tu línea a ese chip nuevo.
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,751
    cambié el chip y se me activó otro número como puedo recuperar mi número?? necesito que algún experto me indique como recuperar mi número
    Hola tendrás que pedir otro chips fíjate en
    https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti y consulta con un experto pero recuerda NO ACTIVARLO, fíjate en 
    http://facebook.com/TuentiArgentina o 
    http://instagram.com/tuenti_ar , cuando te de el chat-bot elige otra consulta >experto y te atenderán en instagran es más rápido, y te atenderán a recuperar tu número para el nuevo chip, Saludos 🤗 
  • ISABELORMENIOISABELORMENIO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 708
    cambié el chip y se me activó otro número como puedo recuperar mi número?? necesito que algún experto me indique como recuperar mi número

    Hola 
    Lo que sucede es que en portabilidad no se debe activar el chip ni por la app ni por el *999#, eso solo se hace cuando das de alta una línea nueva, que es lo que te sucedió. Guarda ese chip para un familiar o tener de repuesto. Incluso podes acceder a la promo Bienvenida también. 
    Para recuperar tu número lo que debes hacer es pedir otro chip ACA.
    -> En el caso de que no hayas ingresado el código de barras que trae la tarjeta (donde viene el chip) en la página de autogestión, entonces ingresalo y espera a que te llegue el mensaje de que podes colocar el chip. Luego le cargas la promo bienvenida. 
    -> Si ya lo habías ingresado y te llegó el mail avisando que podías colocar el chip entonces comunicarte con un experto por Facebook o Instagram para que asignen tu número a ese chip. 
    Espero serte de ayuda..
    Saludos. 🧡
    BOHEMIOERRANTE
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,411
    cambié el chip y se me activó otro número como puedo recuperar mi número?? necesito que algún experto me indique como recuperar mi número
    Tenés que conseguir otro chip nuevo, lo conseguis más rápido comprando en los kioscos y luego te comunicas con un experto en las redes sociales:
  • ROMINAREROMINARE Miembros Publicaciones: 1
    Hola buenas noche, compré un celular redmi note 11 y no pudo hacer que funcionen los datos , que tendría que hacer ?
    GUILLERMOPEDROJUREZ
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,751
    ROMINARE dijo:
    Hola buenas noche, compré un celular redmi note 11 y no pudo hacer que funcionen los datos , que tendría que hacer ?
    Hola probaste con ponerlo en modo avión unos segundos así se corrijan los errores de señal, también puedes entrar en ajustes >conexiones >redes móviles y activa el Roamig es sin costo alguno, configura la APN envía la palabra DATA al 42554 para instalarla y navegar o crearla manualmente con estos datos; 
    Nombre: TUENTI_WEB
    APN: internet.movil 
    Usuario: internet 
    Contraseña: internet 
    Tipo de autentificacion: PAP 
    El resto dejalo como esta y guarda, reiniciar el aparato, si persiste el problema consulta un experto en el área técnica de tuenti en 
    http://facebook.com/TuentiArgentina o
    http://instagram.com/tuenti_ar,  saludos 🤗 
  • MONI07MONI07 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    active el chip antes de que me lo dijeron por la portabilidad,quiero conservar mi numeto,consegui otro chip pero no se donde tengo que pasar el numero o que hacer,como hago para comunicarme con alguien de ahi
    +
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,751
    MONI07 dijo:
    active el chip antes de que me lo dijeron por la portabilidad,quiero conservar mi numeto,consegui otro chip pero no se donde tengo que pasar el numero o que hacer,como hago para comunicarme con alguien de ahi
    +
    Hola tranqui comunícate con un experto en 
    http://facebook.com/TuentiArgentina o 
    http://instagram.com/tuenti_ar él te ayudará a recuperar tu número para el nuevo chip, NO LO ACTIVES, si ya cargaste el ID del chips anterior, siempre se espera a que te avisen por WhatsApp o email avisando que ya finalizó la portabilidad y que recién coloques el chips, saludos 🤗 
  • PELADO94PELADO94 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Active mi linea tuenti hace 1 dia, y se dio la situacion de llamarme el anterior dueño del nro telefonico que me asignaron para pedirme si por favor podia "darselo" ya que por motivos laboreles mucha gente lo contacta por ese medio.
    Quiero saber como deberia hacer para que el pueda recuperar su nro. Gracias.

    Federico

    GUILLERMOPEDROJUREZ
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,751
    PELADO94 dijo:
    Active mi linea tuenti hace 1 dia, y se dio la situacion de llamarme el anterior dueño del nro telefonico que me asignaron para pedirme si por favor podia "darselo" ya que por motivos laboreles mucha gente lo contacta por ese medio.
    Quiero saber como deberia hacer para que el pueda recuperar su nro. Gracias.

    Federico

    Hola consulta con un experto en la app o en http://facebook.com/TuentiArgentina o
    http://instagram.com/tuenti_ar,  cuando te de el chat-bot elige otra consulta >experto y te atenderán, saludos 🤗 

  • RELAJORELAJO Miembros Publicaciones: 0
    Me cambiaron  el número como hago para recuperalo 
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,315
    RELAJO dijo:
    Me cambiaron  el número como hago para recuperalo 
    Hola 👋
    Primero llama desde algún celular al *910 opción 2 para suspender la línea y denunciar el robo del equipo.
    También podés comunicarte con un experto Tuenti por Redes para hacer la suspensión de la línea por robo. Comunícate por estás redes 👇

    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina
    Escribí EXPERTO en el chat y te derivan con uno.

    Luego, pedí un chip para línea nueva (no te preocupes, vienen en blanco los chips) y cuando lo tengas no lo actives , comunícate con un experto por redes para que asigne tu número al nuevo chip . Pedí tu chip acá 👇

    https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    Pedilo para retirar en un punto cercano a tu domicilio, es más rápido. 

    Saludos 💜
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,411
    RELAJO dijo:
    Me cambiaron  el número como hago para recuperalo 
    Hola, estas haciendo la portabilidad o estas recuperando tu numero tuenti?
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