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Que pasa con mi portabilidad? Ya pasaron las 72 hs.

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Respuestas

  • Hector_LentiHector_Lenti Miembros Publicaciones: 0
    Ya pasó casi un mes de mi pedido de portabilidad y no obtengo ninguna respuesta. En ese interín ya pagué dos veces a mi operadora. Hoy estoy a $0 de deuda por segunda vez. Se me da a pensar que hay mucha inoperancia en la empresa.
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,442
    Ya pasó casi un mes de mi pedido de portabilidad y no obtengo ninguna respuesta. En ese interín ya pagué dos veces a mi operadora. Hoy estoy a $0 de deuda por segunda vez. Se me da a pensar que hay mucha inoperancia en la empresa.
    Posiblemente en abril ya este todo normalizado, con todos pedidos y reclamos de soluciones que hay en curso, estan saturados, y realizando actualizaciones muy importantes en el sistema interno, que tiene ver con todas las operaciones de cuentas usuario, APP, servicios, etc (es una actualización muy grande la que están realizando por lo visto, y algunas ya se estan viendo aplicadas pero apenas se notan)
  • HugoTellesHugoTelles Miembros Publicaciones: 1
    Yo pedi hace mas de un mes portabilidad de mis dos lineas de Movistar y hace 20 dias dos lineas de personal de mi esposa. Ella ya tiene tuenti, yo sigo mirando como movistar me la pone sin vaselina.  
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,442
    Yo pedi hace mas de un mes portabilidad de mis dos lineas de Movistar y hace 20 dias dos lineas de personal de mi esposa. Ella ya tiene tuenti, yo sigo mirando como movistar me la pone sin vaselina.  
    Pásalo a prepago si es por tema de facturación 🥴
  • SantichipoSantichipo Miembros Publicaciones: 9
    Holaaa ya hice la portabilidad hace mas de 8 dias y no me llega  hace un monton estoy esperando 
    porfavor pueden hacelerar mi tramite  !
    bluemex
  • jacobjacob Miembros Publicaciones: 0
    Hola, hace más de 3 semanas q realize mi trámite de portabilidad y todavía me dicen q están esperando la verificación, si yp quiero hablar con algún personal hay algún número al cual puedo acudir? o no tienen un número como cualquier línea?
    bluemex
  • chapileloirchapileloir Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Mí caso es igual, yo estoy desde el 6 de febrero.
    1er. argumento, que mí firma no es igual al DNI, motivo que ENACOM, no habilita la portabilidad.
    Luego que el chip, no funciona, y hace 3 días me piden que vuelva a cargar un chip nuevo.
  • danyeladanyela Miembros Publicaciones: 0
    inicie la portabilidad, me tomo todos los datos todo ok, pero ya hace un mes, y nunca llega el chip. y en envio dice preparado nada mas. 
  • caroperezbecaroperezbe Miembros Publicaciones: 0
    Buenos dias, hace 7 dias recibi el chip de tuenti para portabilidad y aun no me llega el correo para activarlo, ya pasaron las 72hs. 
  • julietaailen2006julietaailen2006 Miembros Publicaciones: 0
    Hola, buenos días 
    Yo hace 2 semanas pedí mi chip tuenti con portabilidad y todavía no me llego. Qué tengo qué hacer ?
    bluemex
  • locopelislocopelis Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,614
    Hola, buenos días 
    Yo hace 2 semanas pedí mi chip tuenti con portabilidad y todavía no me llego. Qué tengo qué hacer ?
    Hola Julietaailen2006 como estas? tené paciencia te va a llegar puede que tarde hasta 1 mes es que TUENTI está saturado mucha demanda técnica portabilidad, chips a entregar, pero quedate tranquila que te va a llegar capaz en una semana lo tenes ya o menos, eso quería contarte para que supieras en que situación está Tuenti, cualquier cosa pregunta sin falta Saludos 😉
  • locopelislocopelis Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,614
    Hola caroperezbe como estas? tené paciencia la portabilidad puede demorar más de lo previsto hasta 20 días, es por temas de demanda actualizaciones etc de Tuenti esta colapsado así que sol queda esperar, acá te dejo para que veas el estado de tu portabilidad , capaz la próxima semana ya está eso te quería comentar por eso la demora saludos
  • locopelislocopelis Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,614
    Buenos dias, hace 7 dias recibi el chip de tuenti para portabilidad y aun no me llega el correo para activarlo, ya pasaron las 72hs. 
    - ENACOM,  el plazo podría extenderse hasta 10 a 15 dias hábiles.
    Muchas solicitudes en formulario de portabilidad Tuenti: 
    Segun Tuenti se esta trabajando para destrabarlo y volver todo a la normalidad y no demorar mas de 5 dias.

  • locopelislocopelis Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,614
    Holaaa ya hice la portabilidad hace mas de 8 dias y no me llega  hace un monton estoy esperando 
    porfavor pueden hacelerar mi tramite  !
    Hola Santichipo como estas? acá te dejo la información para que estes al tanto saludos 😉
     ENACOM,  el plazo podría extenderse hasta 10 a 15 dias hábiles.
    Muchas solicitudes en formulario de portabilidad Tuenti: 
    Segun Tuenti se esta trabajando para destrabarlo y volver todo a la normalidad y no demorar mas de 5 dias.

    Yami08Santichipo
  • 6991jose6991jose Miembros Publicaciones: 0
    Cargue el numero de portabilidad de dos líneas que se cambian a tuenti y no se han comunicado para continuar con la activación, ni por mail, ni via whatsapp. Como procedo?? 
  • BrunodeleoBrunodeleo Miembros Publicaciones: 0
    Buenas;
    Necesito saber el estado de mi tramite de portabilidad, lo comence la semana pasada.
    Muchas gracias
  • MITH04MITH04 Miembros Publicaciones: 0
    Buenas tardes, hace más de 1 mes que pedimos la portabilidad, nos llego el chip, lo registramos y nos dijeron que esperábamos a recibir un correo o un WhatsApp  en 7 días hábiles pero ya pasó más de 1 mes y no tenemos noticias....donde puedo averiguar que ha sucedido??
    bluemex
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,442
    Buenas;
    Necesito saber el estado de mi tramite de portabilidad, lo comence la semana pasada.
    Muchas gracias
    Buenas,

    Lo consultas por: https://autogestion.tuenti.com.ar/

    Saludos!
  • gros12gros12 Miembros Publicaciones: 0
    Hace más de una semana y media estoy esperando a que Tuenti me mande el mail o wsp dándome el Ok y no recibo nada
  • bluemexbluemex Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Buenas tardes, hice el trámite para pasarme a Tuenti manteniendo el número hace una semana, le e mando mensajes a las páginas, pero no responde nadie 
  • analisarnoanalisarno Miembros Publicaciones: 0
    Hola, rechazaron mi firma y nose como seguir, que puedo hacer? 
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,442
    editado 11 de March
    Hola, rechazaron mi firma y nose como seguir, que puedo hacer? 
    Solicita el trámite nuevamente dentro de dos semanas e intenta realizar la firma lo mas legible posible (no te va a salir idéntica en la pantalla del celular pero tiene que ser igual, coincidir)
    Debes esperar dos semanas, porque si no será rechazado.
    También podes activar el chip mientras tanto y probas que tal te funciona el servicio y luego haces el trámite de portabilidad (podes tener hasta 5 líneas a tu nombre)
  • ledoledo Miembros Publicaciones: 2
    hola hace mas de 10 dias que estoy esperando la portabilidad supuestamente era 72 hs. tan larga la hacen encima no tenes forma de comunicarte 
  • evergara28evergara28 Miembros Publicaciones: 0
    Mi hermana quiere pasarse a tuenti e hizo el trámite de portabilidad hace más de un mes, y en autogestión dice que siguen trabajando en la portabilidad. Se supone que iba a tardar entre 5 a 7 dias, pero más de un mes me parece demasiado.
  • OscarVOscarV Miembros Publicaciones: 0
    Hola, tengo entendido que la demora del chip nuevo es de 5 dias, ya pasaron y no tengo novedades. En cuanto se estima la demora neta habitual?  Gracias
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,420
    Hola, los tiempos son estimativos, últimamente se están demorando más. Ya que la portabilidad depende de ambas compañías y Enacom.
    seguí el trámite en https://autogestion.tuenti.com.ar
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,420
    Hola, la demora depende en donde vivas y que método de entrega elegiste. Pero por lo general tarda menos de una semana.
    Podes ver el seguimiento en el correo electrónico que te envío Tuenti para saber dónde está tu chip.
    Saludos
  • GabrielaGamalloGabrielaGamallo Miembros Publicaciones: 0
    Buenas tardes realicé mi portabilidad hace como un mes. Traté de hacerla nuevamente y me dice que la línea está en trámite. Ya que como no me daba la opción de pasar a buscar el chip, cosa que ahora sí, pedí que me lo enviaran. Cuestión es que sigo esperando y pagando fortunas en la otra compañía y este chip no me llega. Necesito darle de baja urgente a mi compañía actual. ¿Qué puedo hacer? Ya que no puedo comunicarme con nadie de tuenti.
    Muchas Gracias!!!
  • LudmilaTomeichLudmilaTomeich Miembros Publicaciones: 1
    Hola! Inicie el trámite hace tres semanas y sigue en proceso. No recibí ningún mail de parte de Tuenti ni el chip. Necesito saber cómo seguir y que demora tienen
  • eidubieidubi Miembros Publicaciones: 1
    Yo empecé la portabilidad el 15 de enero, el chip que llego estaba dañado, tuve que solicitar otro e ingrese el nuevo chip el 14 de febrero. Todavía no me ha llegado el mensaje para la activación. He escrito al Instagram de Tuenti y no responden
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