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No puedo hacer ni recibir llamadas

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Respuestas

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,720
    FREDDDIX dijo:
    No recibo ni puedo hacer llamadas y no me llega SMS de las recargas que ise xlo tanto no tengo internet
    Hola.
    Si la línea no se recargó por 60 días la línea se dió de baja, bien dispuesto por Enacom hace años.
    Verificá el IMEI del teléfono en enacom.gob.ar/imei
    vicky_c

  • NODINODI Miembros Publicaciones: 1
    Hola necesito saber por qué no puedo recibir llamadas. Ya hace como tres o 4 meses q tengo tuenti pero hace unos días q no recibo llemadas pero si puedo llamar 
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 11,090
    editado October 2022
    NODI dijo:
    Hola necesito saber por qué no puedo recibir llamadas. Ya hace como tres o 4 meses q tengo tuenti pero hace unos días q no recibo llemadas pero si puedo llamar 
    Interpones el código de área?

    Si es un celular marca a modo de ejemplo:

    +54911 (y el número celular)

    El signo +: informa a la operadora desde la ubicación que cursas la llamada.
    El 54: es el código de país argentina (del destino de la llamada).
    El 9: le informa a la operadora que llamas a un número celular (en ciertas circunstancias no es  necesario pero es mejor agendarlo con 9)
    El 11 es el código de área al que pertenece el número que vas a llamar.

    Si es número fijo: +5411 (y el número fijo)
  • CAMELMANCAMELMAN Miembros Publicaciones: 2
    Hola buenos dias a todos les cuento que hace un par de semanas migre de Movistar a Tuenti por una cuestión de costos, tengo dos teléfonos, en el primero puse el chip configure el APN y salió andando perfecto, lo probé una semana y como funciona bien pedi la portabilidad para la otra linea.
    Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida
    Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso.
    Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!!
    Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas.
    Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto, 
    Gracias y escucho sus opiniones, gracias
    PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano? 
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 15,639
    editado October 2022
    CAMELMAN dijo:
    Hola buenos dias a todos les cuento que hace un par de semanas migre de Movistar a Tuenti por una cuestión de costos, tengo dos teléfonos, en el primero puse el chip configure el APN y salió andando perfecto, lo probé una semana y como funciona bien pedi la portabilidad para la otra linea.
    Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida
    Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso.
    Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!!
    Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas.
    Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto, 
    Gracias y escucho sus opiniones, gracias
    PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano? 
    Buenas, @CAMELMAN . La única prueba que se me ocurre hacer es la siguiente: Dijiste que en uno de tus teléfonos, la línea terminó andando perfecto. Yo probaría poner el chip del teléfono que anda bien en el teléfono en el que anda mal y viceversa. Si en el teléfono en el que tenés problemas el otro chip anda, entonces tuviste la mala suerte de caer ante dos chips de una tanda defectuosa. Eso se reconfirmaría si el chip en el que tenés problemas también anda mal en el celu con el que va todo joya. En ese caso, haría el pedido de un nuevo chip pero en otro lado.

    Ahora, si el supuesto chip defectuoso anda bien en el teléfono en el que va todo bien, entonces habría que evaluar seguir configurando el celu en cuestión. De ser así, avisanos qué modelo de celu es por si habría que configurar otra cosa más.

    Ah, y los canales de atención con Tuenti son mensajes directos por sus redes sociales, que figuran abajo de todo acá en el foro, por ejemplo.

    Saludos y contanos las novedades!
    Envenenado
  • CAMELMANCAMELMAN Miembros Publicaciones: 2
    CAMELMAN dijo:
    Hola buenos dias a todos les cuento que hace un par de semanas migre de Movistar a Tuenti por una cuestión de costos, tengo dos teléfonos, en el primero puse el chip configure el APN y salió andando perfecto, lo probé una semana y como funciona bien pedi la portabilidad para la otra linea.
    Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida
    Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso.
    Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!!
    Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas.
    Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto, 
    Gracias y escucho sus opiniones, gracias
    PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano? 
    Buenas, @CAMELMAN . La única prueba que se me ocurre hacer es la siguiente: Dijiste que en uno de tus teléfonos, la línea terminó andando perfecto. Yo probaría poner el chip del teléfono que anda bien en el teléfono en el que anda mal y viceversa. Si en el teléfono en el que tenés problemas el otro chip anda, entonces tuviste la mala suerte de caer ante dos chips de una tanda defectuosa. Eso se reconfirmaría si el chip en el que tenés problemas también anda mal en el celu con el que va todo joya. En ese caso, haría el pedido de un nuevo chip pero en otro lado.

    Ahora, si el supuesto chip defectuoso anda bien en el teléfono en el que va todo bien, entonces habría que evaluar seguir configurando el celu en cuestión. De ser así, avisanos qué modelo de celu es por si habría que configurar otra cosa más.

    Ah, y los canales de atención con Tuenti son mensajes directos por sus redes sociales, que figuran abajo de todo acá en el foro, por ejemplo.

    Saludos y contanos las novedades!
    Proba poner el chip que no funciona en el celu que funciona y me toma 4G pero no me permite realizar llamadas a fijos u otras empresas, tambien puse el chip que funciona en el otro celu y no funciona, es como que es una mezcla de cosas, no se.
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    CAMELMAN dijo:
    CAMELMAN dijo:
    Hola buenos dias a todos les cuento que hace un par de semanas migre de Movistar a Tuenti por una cuestión de costos, tengo dos teléfonos, en el primero puse el chip configure el APN y salió andando perfecto, lo probé una semana y como funciona bien pedi la portabilidad para la otra linea.
    Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida
    Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso.
    Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!!
    Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas.
    Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto, 
    Gracias y escucho sus opiniones, gracias
    PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano? 
    Buenas, @CAMELMAN . La única prueba que se me ocurre hacer es la siguiente: Dijiste que en uno de tus teléfonos, la línea terminó andando perfecto. Yo probaría poner el chip del teléfono que anda bien en el teléfono en el que anda mal y viceversa. Si en el teléfono en el que tenés problemas el otro chip anda, entonces tuviste la mala suerte de caer ante dos chips de una tanda defectuosa. Eso se reconfirmaría si el chip en el que tenés problemas también anda mal en el celu con el que va todo joya. En ese caso, haría el pedido de un nuevo chip pero en otro lado.

    Ahora, si el supuesto chip defectuoso anda bien en el teléfono en el que va todo bien, entonces habría que evaluar seguir configurando el celu en cuestión. De ser así, avisanos qué modelo de celu es por si habría que configurar otra cosa más.

    Ah, y los canales de atención con Tuenti son mensajes directos por sus redes sociales, que figuran abajo de todo acá en el foro, por ejemplo.

    Saludos y contanos las novedades!
    Proba poner el chip que no funciona en el celu que funciona y me toma 4G pero no me permite realizar llamadas a fijos u otras empresas, tambien puse el chip que funciona en el otro celu y no funciona, es como que es una mezcla de cosas, no se.
    tenes configurado el APN?

    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo 

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

  • CAMELMANCAMELMAN Miembros Publicaciones: 2
    PFG282 dijo:
    CAMELMAN dijo:
    CAMELMAN dijo:
    Hola buenos dias a todos les cuento que hace un par de semanas migre de Movistar a Tuenti por una cuestión de costos, tengo dos teléfonos, en el primero puse el chip configure el APN y salió andando perfecto, lo probé una semana y como funciona bien pedi la portabilidad para la otra linea.
    Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida
    Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso.
    Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!!
    Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas.
    Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto, 
    Gracias y escucho sus opiniones, gracias
    PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano? 
    Buenas, @CAMELMAN . La única prueba que se me ocurre hacer es la siguiente: Dijiste que en uno de tus teléfonos, la línea terminó andando perfecto. Yo probaría poner el chip del teléfono que anda bien en el teléfono en el que anda mal y viceversa. Si en el teléfono en el que tenés problemas el otro chip anda, entonces tuviste la mala suerte de caer ante dos chips de una tanda defectuosa. Eso se reconfirmaría si el chip en el que tenés problemas también anda mal en el celu con el que va todo joya. En ese caso, haría el pedido de un nuevo chip pero en otro lado.

    Ahora, si el supuesto chip defectuoso anda bien en el teléfono en el que va todo bien, entonces habría que evaluar seguir configurando el celu en cuestión. De ser así, avisanos qué modelo de celu es por si habría que configurar otra cosa más.

    Ah, y los canales de atención con Tuenti son mensajes directos por sus redes sociales, que figuran abajo de todo acá en el foro, por ejemplo.

    Saludos y contanos las novedades!
    Proba poner el chip que no funciona en el celu que funciona y me toma 4G pero no me permite realizar llamadas a fijos u otras empresas, tambien puse el chip que funciona en el otro celu y no funciona, es como que es una mezcla de cosas, no se.
    tenes configurado el APN?

    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo 

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    si tengo configurado el apn tal cual lo citas
    DOMINGOTAPITA
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 15,639
    CAMELMAN dijo:
    PFG282 dijo:
    CAMELMAN dijo:
    CAMELMAN dijo:
    Hola buenos dias a todos les cuento que hace un par de semanas migre de Movistar a Tuenti por una cuestión de costos, tengo dos teléfonos, en el primero puse el chip configure el APN y salió andando perfecto, lo probé una semana y como funciona bien pedi la portabilidad para la otra linea.
    Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida
    Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso.
    Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!!
    Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas.
    Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto, 
    Gracias y escucho sus opiniones, gracias
    PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano? 
    Buenas, @CAMELMAN . La única prueba que se me ocurre hacer es la siguiente: Dijiste que en uno de tus teléfonos, la línea terminó andando perfecto. Yo probaría poner el chip del teléfono que anda bien en el teléfono en el que anda mal y viceversa. Si en el teléfono en el que tenés problemas el otro chip anda, entonces tuviste la mala suerte de caer ante dos chips de una tanda defectuosa. Eso se reconfirmaría si el chip en el que tenés problemas también anda mal en el celu con el que va todo joya. En ese caso, haría el pedido de un nuevo chip pero en otro lado.

    Ahora, si el supuesto chip defectuoso anda bien en el teléfono en el que va todo bien, entonces habría que evaluar seguir configurando el celu en cuestión. De ser así, avisanos qué modelo de celu es por si habría que configurar otra cosa más.

    Ah, y los canales de atención con Tuenti son mensajes directos por sus redes sociales, que figuran abajo de todo acá en el foro, por ejemplo.

    Saludos y contanos las novedades!
    Proba poner el chip que no funciona en el celu que funciona y me toma 4G pero no me permite realizar llamadas a fijos u otras empresas, tambien puse el chip que funciona en el otro celu y no funciona, es como que es una mezcla de cosas, no se.
    tenes configurado el APN?

    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo 

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    si tengo configurado el apn tal cual lo citas
    Me llamó la atención esta parte: Pudiste "poner el chip que no funciona en el celu que funciona y me toma 4G pero no me permite realizar llamadas".

    Algo que podés hacer en ese momento (en el que ponés el chip que anda mal en el celu con el que va todo bien) es enviar un SMS al 321 con cualquier palabra. Si la prueba esa da bien, el resultado es que te llega un SMS con tu número de línea. Daría mal si no llega nada o si llega otro número de línea (si llega otro número de línea, que te llamen a ese número como para chequear que ese otro número sea el que es del chip). Saludos!
    Envenenado
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,746
    CAMELMAN dijo:
    PFG282 dijo:
    CAMELMAN dijo:
    CAMELMAN dijo:
    Hola buenos dias a todos les cuento que hace un par de semanas migre de Movistar a Tuenti por una cuestión de costos, tengo dos teléfonos, en el primero puse el chip configure el APN y salió andando perfecto, lo probé una semana y como funciona bien pedi la portabilidad para la otra linea.
    Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida
    Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso.
    Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!!
    Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas.
    Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto, 
    Gracias y escucho sus opiniones, gracias
    PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano? 
    Buenas, @CAMELMAN . La única prueba que se me ocurre hacer es la siguiente: Dijiste que en uno de tus teléfonos, la línea terminó andando perfecto. Yo probaría poner el chip del teléfono que anda bien en el teléfono en el que anda mal y viceversa. Si en el teléfono en el que tenés problemas el otro chip anda, entonces tuviste la mala suerte de caer ante dos chips de una tanda defectuosa. Eso se reconfirmaría si el chip en el que tenés problemas también anda mal en el celu con el que va todo joya. En ese caso, haría el pedido de un nuevo chip pero en otro lado.

    Ahora, si el supuesto chip defectuoso anda bien en el teléfono en el que va todo bien, entonces habría que evaluar seguir configurando el celu en cuestión. De ser así, avisanos qué modelo de celu es por si habría que configurar otra cosa más.

    Ah, y los canales de atención con Tuenti son mensajes directos por sus redes sociales, que figuran abajo de todo acá en el foro, por ejemplo.

    Saludos y contanos las novedades!
    Proba poner el chip que no funciona en el celu que funciona y me toma 4G pero no me permite realizar llamadas a fijos u otras empresas, tambien puse el chip que funciona en el otro celu y no funciona, es como que es una mezcla de cosas, no se.
    tenes configurado el APN?

    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo 

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    si tengo configurado el apn tal cual lo citas
    Fijate dentro del apn, "donde dice tipo de omv" ponelo en GID o en IMSI. 
    CACHETONA
  • SHANTI22SHANTI22 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Desde esta mañana me resulta imposible realizar llamadas desde mi celular tuenti. Jamás me había pasado.
    Aparece la leyenda "desvio de llamadas condicionado" pero  la configuración de mi teléfono esta correcta al parecer
     
    Al intentar realizar la llamada también me dice "no se puede realizar esta llamada. Contáctese con su operador"
  • CAROL27CAROL27 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 682
    SHANTI22 dijo:
    Desde esta mañana me resulta imposible realizar llamadas desde mi celular tuenti. Jamás me había pasado.
    Aparece la leyenda "desvio de llamadas condicionado" pero  la configuración de mi teléfono esta correcta al parecer
     
    Al intentar realizar la llamada también me dice "no se puede realizar esta llamada. Contáctese con su operador"
    Holaaa, fíjate que tengas seleccionado la red Tuenti , podés hacer la búsqueda manual.
    Si no funciona podes contactarte con un experto para que te ayude
    https://twitter.com/TuentiAR
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 15,776
    SHANTI22 dijo:
    Desde esta mañana me resulta imposible realizar llamadas desde mi celular tuenti. Jamás me había pasado.
    Aparece la leyenda "desvio de llamadas condicionado" pero  la configuración de mi teléfono esta correcta al parecer
     
    Al intentar realizar la llamada también me dice "no se puede realizar esta llamada. Contáctese con su operador"
    Hola 👋🏻
    Puede ser que te la hayan cortado? Te quedaste con saldo $0 por 60 días?
    Si ese es el problema, la línea se dió de baja y es irrecuperable, te recomiendo que pidas un nuevo chip y actives un nuevo número.

    Si el problema es otro, entonces comunicate con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones, elegí tengo otras consultas y después pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,947
    editado November 2022
    SHANTI22 dijo:
    Desde esta mañana me resulta imposible realizar llamadas desde mi celular tuenti. Jamás me había pasado.
    Aparece la leyenda "desvio de llamadas condicionado" pero  la configuración de mi teléfono esta correcta al parecer
     
    Al intentar realizar la llamada también me dice "no se puede realizar esta llamada. Contáctese con su operador"
    fijate si no tenes activado en tu telefono desvio de llamada, por lo general no es un tema del operador sino con una selección que has hecho en tu telefono. 
    porque aparece este mensaje
    Puede que tengas el desvío de llamadas o el buzón de voz activo.
    Tu teléfono está en modo “No molestar”.
    Tienes la función “No localizable” activada.

    como desactivarl
    la desactivación también depende de la marca y modelo, pero la ruta a seguir es la siguiente (o similar)
    1. Abre la app de llamadas, como si fueras a llamar.
    2. Ve a “Más” (tres puntos arriba a la derecha).
    3. Selecciona “Ajustes” y pulsa sobre “Llamadas”.
    4. Selecciona “Desvío de llamadas”.
    5. Desmarca la pestaña o “Desactivar / Deshabilitar”.


    Decile algun amigo que te llame y proba si te funciona.
    Avisa por aca si te funciono.
    Gracias

    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,947
    OTRA VEZ EL MISMO PROBLEMA CON LA EDICION.!!!!!
    SIGO ACA ABAJO

    Si no queres hacer todo esto. apaga el celular saca la tarjeta sim y colocalo en otro telefono. si podes hacer llamadas o te pueden llamar el problema esta en tu dispositivo. Colocas nuevamente la tarjeta sim y activas tu telefono. Y volves a probar. Si sigue igual segui los pasos arriba mencionados. Sino se corrige 
    ponete en contacto con los expertos de tuenti para que corrijan el problema.
    te aconsejo que lo hagas a traves de las redes sociales en las cuentas oficiales.
    https://twitter.com/TuentiAR

    https://facebook.com/TuentiArgentina

    https://instagram.com/tuenti_ar



    Decile algun amigo que te llame y proba si te funciona.
    Avisa por aca si te funciono. ESPERO HABER SIDO DE AYUDA
    Gracias
    vicky_c
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • FACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COMFACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COM Miembros Publicaciones: 10
    Hola hace 15 dias que no puedo llamar ni recibir llamadas, ya cambie 2 veces el chip, y sigue igual, cuando llamo no da tono y si me llaman da directo a la casilla de mensajes. Alguien mas le paso??
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 8,552
    Hola hace 15 dias que no puedo llamar ni recibir llamadas, ya cambie 2 veces el chip, y sigue igual, cuando llamo no da tono y si me llaman da directo a la casilla de mensajes. Alguien mas le paso??
    Hola, no es necesario cambiar los chips.
    Probaste configurando el APN?
    Pones esto:

    Nombre: Tuenti AR
    APN: internet.movil
    Usuario: internet
    Contraseña: internet
    Tipo de APN: default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs
    Lo demás lo dejas tal cual está, y acordarte de activar el Roaming De Datos.

    Después contanos cómo te fue.
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,637
    Hola hace 15 dias que no puedo llamar ni recibir llamadas, ya cambie 2 veces el chip, y sigue igual, cuando llamo no da tono y si me llaman da directo a la casilla de mensajes. Alguien mas le paso??
    Hola 👋
    Te recomiendo que apagues el celular,  saques la tarjeta sim y colocalo en otro telefono. Si podes realizar llamadas o recibir el problema esta en tu equipo. Puede ser un problema de configuración . Ponete en contacto con los expertos para que te ayuden. Comunícate por redes que suele ser más rápido. 👇

    Saludos 💜
    LEOBLANCO1
  • FACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COMFACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COM Miembros Publicaciones: 10
    Walter, cuando entro a la APN, tengo Servicio web y Servicio MMS, en cual de los 2 confirguro, por que internet tengo lo mas bien!

    Gracias 
    LEOBLANCO1
  • CAROL27CAROL27 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 682
    Walter, cuando entro a la APN, tengo Servicio web y Servicio MMS, en cual de los 2 confirguro, por que internet tengo lo mas bien!

    Gracias 
    Si el problema no es de internet no cambies la configuración, comunícate con un experto como te dijeron arriba 
    LEOBLANCO1KARYGM
  • FACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COMFACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COM Miembros Publicaciones: 10
    CAROL27 dijo:
    Walter, cuando entro a la APN, tengo Servicio web y Servicio MMS, en cual de los 2 confirguro, por que internet tengo lo mas bien!

    Gracias 
    Si el problema no es de internet no cambies la configuración, comunícate con un experto como te dijeron arriba 
    No me dan respuesta alguna, me tiene de aca para alla, sin saber que hacer

  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 8,552
    CAROL27 dijo:
    Walter, cuando entro a la APN, tengo Servicio web y Servicio MMS, en cual de los 2 confirguro, por que internet tengo lo mas bien!

    Gracias 
    Si el problema no es de internet no cambies la configuración, comunícate con un experto como te dijeron arriba 
    No me dan respuesta alguna, me tiene de aca para alla, sin saber que hacer

    Probaste con las características?, perdoná que me meta, quiero ayudarte
  • FACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COMFACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COM Miembros Publicaciones: 10
    Que son las caracteristicas?
  • FACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COMFACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COM Miembros Publicaciones: 10
    WALTERPE dijo:
    CAROL27 dijo:
    Walter, cuando entro a la APN, tengo Servicio web y Servicio MMS, en cual de los 2 confirguro, por que internet tengo lo mas bien!

    Gracias 
    Si el problema no es de internet no cambies la configuración, comunícate con un experto como te dijeron arriba 
    No me dan respuesta alguna, me tiene de aca para alla, sin saber que hacer

    Probaste con las características?, perdoná que me meta, quiero ayudarte
    Que son las caracteristicas=?
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,637

    Revisa que no tengas marcado ninguna de esas opciones activadas.
    En mi dispositivo es el siguiente:
    (Teléfono - configuración - cuentas telefónicas - restricción de llamadas)
  • FACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COMFACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COM Miembros Publicaciones: 10
    KARYGM dijo:

    Revisa que no tengas marcado ninguna de esas opciones activadas.
    En mi dispositivo es el siguiente:
    (Teléfono - configuración - cuentas telefónicas - restricción de llamadas)
    No tengo la opcion de cuentas telefonicas
  • CAROL27CAROL27 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 682
    Si es Motorola probá con 
    Teléfono, configuración, llamadas, desvió de llamadas. 
  • FACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COMFACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COM Miembros Publicaciones: 10
    CAROL27 dijo:
    Si es Motorola probá con 
    Teléfono, configuración, llamadas, desvió de llamadas. 
    Ahi va, me sale un cartel que dice error de red o sim, pero se ve que esta todo desactivado
  • CAROL27CAROL27 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 682
    Los datos te funcionan normal??
    Fíjate de configurar la red de Tuenti manualmente .
    Configuración, internet y redes, red movil, opciones avanzadas, seleccionar red de forma automática (en mi caso está activo, si desactivas te da la opción de buscar manualmente).
    Espero te sirva 
  • FACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COMFACUNDO.FRAGA@HOTMAIL.COM Miembros Publicaciones: 10
    CAROL27 dijo:
    Los datos te funcionan normal??
    Fíjate de configurar la red de Tuenti manualmente .
    Configuración, internet y redes, red movil, opciones avanzadas, seleccionar red de forma automática (en mi caso está activo, si desactivas te da la opción de buscar manualmente).
    Espero te sirva 
    LOs datos andan lo mas bien!! en eso no tengo problema, solo con las llamadas.. Raro
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