No recibo ni puedo hacer llamadas y no me llega SMS de las recargas que ise xlo tanto no tengo internet
Hola. Si la línea no se recargó por 60 días la línea se dió de baja, bien dispuesto por Enacom hace años. Verificá el IMEI del teléfono en enacom.gob.ar/imei
Hola necesito saber por qué no puedo recibir llamadas. Ya hace como tres o 4 meses q tengo tuenti pero hace unos días q no recibo llemadas pero si puedo llamar
Hola necesito saber por qué no puedo recibir llamadas. Ya hace como tres o 4 meses q tengo tuenti pero hace unos días q no recibo llemadas pero si puedo llamar
Interpones el código de área?
Si es un celular marca a modo de ejemplo:
+54911 (y el número celular)
El signo +: informa a la operadora desde la ubicación que cursas la llamada. El 54: es el código de país argentina (del destino de la llamada). El 9: le informa a la operadora que llamas a un número celular (en ciertas circunstancias no es necesario pero es mejor agendarlo con 9) El 11 es el código de área al que pertenece el número que vas a llamar.
Hola buenos dias a todos les cuento que hace un par de semanas migre de Movistar a Tuenti por una cuestión de costos, tengo dos teléfonos, en el primero puse el chip configure el APN y salió andando perfecto, lo probé una semana y como funciona bien pedi la portabilidad para la otra linea. Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso. Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!! Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas. Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto, Gracias y escucho sus opiniones, gracias PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano?
Hola buenos dias a todos les cuento que hace un par de semanas migre de Movistar a Tuenti por una cuestión de costos, tengo dos teléfonos, en el primero puse el chip configure el APN y salió andando perfecto, lo probé una semana y como funciona bien pedi la portabilidad para la otra linea. Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso. Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!! Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas. Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto, Gracias y escucho sus opiniones, gracias PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano?
Buenas, @CAMELMAN . La única prueba que se me ocurre hacer es la siguiente: Dijiste que en uno de tus teléfonos, la línea terminó andando perfecto. Yo probaría poner el chip del teléfono que anda bien en el teléfono en el que anda mal y viceversa. Si en el teléfono en el que tenés problemas el otro chip anda, entonces tuviste la mala suerte de caer ante dos chips de una tanda defectuosa. Eso se reconfirmaría si el chip en el que tenés problemas también anda mal en el celu con el que va todo joya. En ese caso, haría el pedido de un nuevo chip pero en otro lado.
Ahora, si el supuesto chip defectuoso anda bien en el teléfono en el que va todo bien, entonces habría que evaluar seguir configurando el celu en cuestión. De ser así, avisanos qué modelo de celu es por si habría que configurar otra cosa más.
Ah, y los canales de atención con Tuenti son mensajes directos por sus redes sociales, que figuran abajo de todo acá en el foro, por ejemplo.
Hola buenos dias a todos les cuento que hace un par de semanas migre de Movistar a Tuenti por una cuestión de costos, tengo dos teléfonos, en el primero puse el chip configure el APN y salió andando perfecto, lo probé una semana y como funciona bien pedi la portabilidad para la otra linea. Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso. Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!! Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas. Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto, Gracias y escucho sus opiniones, gracias PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano?
Buenas, @CAMELMAN . La única prueba que se me ocurre hacer es la siguiente: Dijiste que en uno de tus teléfonos, la línea terminó andando perfecto. Yo probaría poner el chip del teléfono que anda bien en el teléfono en el que anda mal y viceversa. Si en el teléfono en el que tenés problemas el otro chip anda, entonces tuviste la mala suerte de caer ante dos chips de una tanda defectuosa. Eso se reconfirmaría si el chip en el que tenés problemas también anda mal en el celu con el que va todo joya. En ese caso, haría el pedido de un nuevo chip pero en otro lado.
Ahora, si el supuesto chip defectuoso anda bien en el teléfono en el que va todo bien, entonces habría que evaluar seguir configurando el celu en cuestión. De ser así, avisanos qué modelo de celu es por si habría que configurar otra cosa más.
Ah, y los canales de atención con Tuenti son mensajes directos por sus redes sociales, que figuran abajo de todo acá en el foro, por ejemplo.
Saludos y contanos las novedades!
Proba poner el chip que no funciona en el celu que funciona y me toma 4G pero no me permite realizar llamadas a fijos u otras empresas, tambien puse el chip que funciona en el otro celu y no funciona, es como que es una mezcla de cosas, no se.
Hola buenos dias a todos les cuento que hace un par de semanas migre de Movistar a Tuenti por una cuestión de costos, tengo dos teléfonos, en el primero puse el chip configure el APN y salió andando perfecto, lo probé una semana y como funciona bien pedi la portabilidad para la otra linea. Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso. Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!! Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas. Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto, Gracias y escucho sus opiniones, gracias PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano?
Buenas, @CAMELMAN . La única prueba que se me ocurre hacer es la siguiente: Dijiste que en uno de tus teléfonos, la línea terminó andando perfecto. Yo probaría poner el chip del teléfono que anda bien en el teléfono en el que anda mal y viceversa. Si en el teléfono en el que tenés problemas el otro chip anda, entonces tuviste la mala suerte de caer ante dos chips de una tanda defectuosa. Eso se reconfirmaría si el chip en el que tenés problemas también anda mal en el celu con el que va todo joya. En ese caso, haría el pedido de un nuevo chip pero en otro lado.
Ahora, si el supuesto chip defectuoso anda bien en el teléfono en el que va todo bien, entonces habría que evaluar seguir configurando el celu en cuestión. De ser así, avisanos qué modelo de celu es por si habría que configurar otra cosa más.
Ah, y los canales de atención con Tuenti son mensajes directos por sus redes sociales, que figuran abajo de todo acá en el foro, por ejemplo.
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Proba poner el chip que no funciona en el celu que funciona y me toma 4G pero no me permite realizar llamadas a fijos u otras empresas, tambien puse el chip que funciona en el otro celu y no funciona, es como que es una mezcla de cosas, no se.
tenes configurado el APN?
Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo
Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:
Hola buenos dias a todos les cuento que hace un par de semanas migre de Movistar a Tuenti por una cuestión de costos, tengo dos teléfonos, en el primero puse el chip configure el APN y salió andando perfecto, lo probé una semana y como funciona bien pedi la portabilidad para la otra linea. Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso. Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!! Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas. Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto, Gracias y escucho sus opiniones, gracias PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano?
Buenas, @CAMELMAN . La única prueba que se me ocurre hacer es la siguiente: Dijiste que en uno de tus teléfonos, la línea terminó andando perfecto. Yo probaría poner el chip del teléfono que anda bien en el teléfono en el que anda mal y viceversa. Si en el teléfono en el que tenés problemas el otro chip anda, entonces tuviste la mala suerte de caer ante dos chips de una tanda defectuosa. Eso se reconfirmaría si el chip en el que tenés problemas también anda mal en el celu con el que va todo joya. En ese caso, haría el pedido de un nuevo chip pero en otro lado.
Ahora, si el supuesto chip defectuoso anda bien en el teléfono en el que va todo bien, entonces habría que evaluar seguir configurando el celu en cuestión. De ser así, avisanos qué modelo de celu es por si habría que configurar otra cosa más.
Ah, y los canales de atención con Tuenti son mensajes directos por sus redes sociales, que figuran abajo de todo acá en el foro, por ejemplo.
Saludos y contanos las novedades!
Proba poner el chip que no funciona en el celu que funciona y me toma 4G pero no me permite realizar llamadas a fijos u otras empresas, tambien puse el chip que funciona en el otro celu y no funciona, es como que es una mezcla de cosas, no se.
tenes configurado el APN?
Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo
Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:
Hola buenos dias a todos les cuento que hace un par de semanas migre de Movistar a Tuenti por una cuestión de costos, tengo dos teléfonos, en el primero puse el chip configure el APN y salió andando perfecto, lo probé una semana y como funciona bien pedi la portabilidad para la otra linea. Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso. Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!! Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas. Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto, Gracias y escucho sus opiniones, gracias PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano?
Buenas, @CAMELMAN . La única prueba que se me ocurre hacer es la siguiente: Dijiste que en uno de tus teléfonos, la línea terminó andando perfecto. Yo probaría poner el chip del teléfono que anda bien en el teléfono en el que anda mal y viceversa. Si en el teléfono en el que tenés problemas el otro chip anda, entonces tuviste la mala suerte de caer ante dos chips de una tanda defectuosa. Eso se reconfirmaría si el chip en el que tenés problemas también anda mal en el celu con el que va todo joya. En ese caso, haría el pedido de un nuevo chip pero en otro lado.
Ahora, si el supuesto chip defectuoso anda bien en el teléfono en el que va todo bien, entonces habría que evaluar seguir configurando el celu en cuestión. De ser así, avisanos qué modelo de celu es por si habría que configurar otra cosa más.
Ah, y los canales de atención con Tuenti son mensajes directos por sus redes sociales, que figuran abajo de todo acá en el foro, por ejemplo.
Saludos y contanos las novedades!
Proba poner el chip que no funciona en el celu que funciona y me toma 4G pero no me permite realizar llamadas a fijos u otras empresas, tambien puse el chip que funciona en el otro celu y no funciona, es como que es una mezcla de cosas, no se.
tenes configurado el APN?
Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo
Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:
Nombre: Servicio_WEB
APN: internet.movil
Username o Usuario: internet
Password o Contraseña: internet
Tipo de autenticación: PAP
si tengo configurado el apn tal cual lo citas
Me llamó la atención esta parte: Pudiste "poner el chip que no funciona en el celu que funciona y me toma 4G pero no me permite realizar llamadas".
Algo que podés hacer en ese momento (en el que ponés el chip que anda mal en el celu con el que va todo bien) es enviar un SMS al 321 con cualquier palabra. Si la prueba esa da bien, el resultado es que te llega un SMS con tu número de línea. Daría mal si no llega nada o si llega otro número de línea (si llega otro número de línea, que te llamen a ese número como para chequear que ese otro número sea el que es del chip). Saludos!
Envenenado
EL KABENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,312
Hola buenos dias a todos les cuento que hace un par de semanas migre de Movistar a Tuenti por una cuestión de costos, tengo dos teléfonos, en el primero puse el chip configure el APN y salió andando perfecto, lo probé una semana y como funciona bien pedi la portabilidad para la otra linea. Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso. Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!! Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas. Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto, Gracias y escucho sus opiniones, gracias PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano?
Buenas, @CAMELMAN . La única prueba que se me ocurre hacer es la siguiente: Dijiste que en uno de tus teléfonos, la línea terminó andando perfecto. Yo probaría poner el chip del teléfono que anda bien en el teléfono en el que anda mal y viceversa. Si en el teléfono en el que tenés problemas el otro chip anda, entonces tuviste la mala suerte de caer ante dos chips de una tanda defectuosa. Eso se reconfirmaría si el chip en el que tenés problemas también anda mal en el celu con el que va todo joya. En ese caso, haría el pedido de un nuevo chip pero en otro lado.
Ahora, si el supuesto chip defectuoso anda bien en el teléfono en el que va todo bien, entonces habría que evaluar seguir configurando el celu en cuestión. De ser así, avisanos qué modelo de celu es por si habría que configurar otra cosa más.
Ah, y los canales de atención con Tuenti son mensajes directos por sus redes sociales, que figuran abajo de todo acá en el foro, por ejemplo.
Saludos y contanos las novedades!
Proba poner el chip que no funciona en el celu que funciona y me toma 4G pero no me permite realizar llamadas a fijos u otras empresas, tambien puse el chip que funciona en el otro celu y no funciona, es como que es una mezcla de cosas, no se.
tenes configurado el APN?
Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo
Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:
Nombre: Servicio_WEB
APN: internet.movil
Username o Usuario: internet
Password o Contraseña: internet
Tipo de autenticación: PAP
si tengo configurado el apn tal cual lo citas
Fijate dentro del apn, "donde dice tipo de omv" ponelo en GID o en IMSI.
Desde esta mañana me resulta imposible realizar llamadas desde mi celular tuenti. Jamás me había pasado. Aparece la leyenda "desvio de llamadas condicionado" pero la configuración de mi teléfono esta correcta al parecer
Al intentar realizar la llamada también me dice "no se puede realizar esta llamada. Contáctese con su operador"
Desde esta mañana me resulta imposible realizar llamadas desde mi celular tuenti. Jamás me había pasado. Aparece la leyenda "desvio de llamadas condicionado" pero la configuración de mi teléfono esta correcta al parecer
Al intentar realizar la llamada también me dice "no se puede realizar esta llamada. Contáctese con su operador"
Holaaa, fíjate que tengas seleccionado la red Tuenti , podés hacer la búsqueda manual. Si no funciona podes contactarte con un experto para que te ayude https://twitter.com/TuentiAR
Desde esta mañana me resulta imposible realizar llamadas desde mi celular tuenti. Jamás me había pasado. Aparece la leyenda "desvio de llamadas condicionado" pero la configuración de mi teléfono esta correcta al parecer
Al intentar realizar la llamada también me dice "no se puede realizar esta llamada. Contáctese con su operador"
Hola 👋🏻 Puede ser que te la hayan cortado? Te quedaste con saldo $0 por 60 días? Si ese es el problema, la línea se dió de baja y es irrecuperable, te recomiendo que pidas un nuevo chip y actives un nuevo número.
Si el problema es otro, entonces comunicate con un experto:
Desde esta mañana me resulta imposible realizar llamadas desde mi celular tuenti. Jamás me había pasado. Aparece la leyenda "desvio de llamadas condicionado" pero la configuración de mi teléfono esta correcta al parecer
Al intentar realizar la llamada también me dice "no se puede realizar esta llamada. Contáctese con su operador"
fijate si no tenes activado en tu telefono desvio de llamada, por lo general no es un tema del operador sino con una selección que has hecho en tu telefono. porque aparece este mensaje
Puede que tengas el desvío de llamadas o el buzón de voz activo.
Tu teléfono está en modo “No molestar”.
Tienes la función “No localizable” activada.
como desactivarl la desactivación también depende de la marca y modelo, pero la ruta a seguir es la siguiente (o similar)
Abre la app de llamadas, como si fueras a llamar.
Ve a “Más” (tres puntos arriba a la derecha).
Selecciona “Ajustes” y pulsa sobre “Llamadas”.
Selecciona “Desvío de llamadas”.
Desmarca la pestaña o “Desactivar / Deshabilitar”.
Decile algun amigo que te llame y proba si te funciona. Avisa por aca si te funciono. Gracias
Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
OTRA VEZ EL MISMO PROBLEMA CON LA EDICION.!!!!! SIGO ACA ABAJO
Si no queres hacer todo esto. apaga el celular saca la tarjeta sim y colocalo en otro telefono. si podes hacer llamadas o te pueden llamar el problema esta en tu dispositivo. Colocas nuevamente la tarjeta sim y activas tu telefono. Y volves a probar. Si sigue igual segui los pasos arriba mencionados. Sino se corrige ponete en contacto con los expertos de tuenti para que corrijan el problema. te aconsejo que lo hagas a traves de las redes sociales en las cuentas oficiales. https://twitter.com/TuentiAR
Hola hace 15 dias que no puedo llamar ni recibir llamadas, ya cambie 2 veces el chip, y sigue igual, cuando llamo no da tono y si me llaman da directo a la casilla de mensajes. Alguien mas le paso??
WALTERPENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 10,519
Hola hace 15 dias que no puedo llamar ni recibir llamadas, ya cambie 2 veces el chip, y sigue igual, cuando llamo no da tono y si me llaman da directo a la casilla de mensajes. Alguien mas le paso??
Hola, no es necesario cambiar los chips. Probaste configurando el APN?
Pones esto:
Nombre: Tuenti AR
APN: internet.movil
Usuario: internet
Contraseña: internet
Tipo de APN: default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs
Lo demás lo dejas tal cual está, y acordarte de activar el Roaming De Datos.
Hola hace 15 dias que no puedo llamar ni recibir llamadas, ya cambie 2 veces el chip, y sigue igual, cuando llamo no da tono y si me llaman da directo a la casilla de mensajes. Alguien mas le paso??
Hola 👋
Te recomiendo que apagues el celular, saques la tarjeta sim y colocalo en otro telefono. Si podes realizar llamadas o recibir el problema esta en tu equipo. Puede ser un problema de configuración . Ponete en contacto con los expertos para que te ayuden. Comunícate por redes que suele ser más rápido. 👇
Revisa que no tengas marcado ninguna de esas opciones activadas. En mi dispositivo es el siguiente: (Teléfono - configuración - cuentas telefónicas - restricción de llamadas)
Revisa que no tengas marcado ninguna de esas opciones activadas. En mi dispositivo es el siguiente: (Teléfono - configuración - cuentas telefónicas - restricción de llamadas)
Los datos te funcionan normal?? Fíjate de configurar la red de Tuenti manualmente . Configuración, internet y redes, red movil, opciones avanzadas, seleccionar red de forma automática (en mi caso está activo, si desactivas te da la opción de buscar manualmente). Espero te sirva
Los datos te funcionan normal?? Fíjate de configurar la red de Tuenti manualmente . Configuración, internet y redes, red movil, opciones avanzadas, seleccionar red de forma automática (en mi caso está activo, si desactivas te da la opción de buscar manualmente). Espero te sirva
LOs datos andan lo mas bien!! en eso no tengo problema, solo con las llamadas.. Raro
Respuestas
Si la línea no se recargó por 60 días la línea se dió de baja, bien dispuesto por Enacom hace años.
Verificá el IMEI del teléfono en enacom.gob.ar/imei
Si es un celular marca a modo de ejemplo:
+54911 (y el número celular)
El signo +: informa a la operadora desde la ubicación que cursas la llamada.
El 54: es el código de país argentina (del destino de la llamada).
El 9: le informa a la operadora que llamas a un número celular (en ciertas circunstancias no es necesario pero es mejor agendarlo con 9)
El 11 es el código de área al que pertenece el número que vas a llamar.
Si es número fijo: +5411 (y el número fijo)
Acá empieza el problema, retiro el chip espero que llegue el mensaje , lo coloco, configuro APN, roaming activado y le cargo $300 para activar el combo bienvenida
Me toma la señal perfecto, recibe llamadas de otro Tuenti, pero no toma internet (no sale4g, ni 3g, nada) y tampoco llama a fijos u otras prestadoras, realizo el reclamo y me dicen que retire otro chip por que ese puede estar defectuoso.
Retiro el nuevo chip y tengo exactamente el mismo problema!!!
Ese chip lo pongo en mi otro teléfono y toma internet 4G pero no permite realizar llamadas.
Realice montones de reclamos y la verdad los operadores si es que lo son no saben nada, me dan vueltas para terminar diciendome que son las antenas cuando al lado tengo otro teléfono que funciona perfecto,
Gracias y escucho sus opiniones, gracias
PD saben si tuenti tiene algun numero para llamar y hablar con un humano?
Ahora, si el supuesto chip defectuoso anda bien en el teléfono en el que va todo bien, entonces habría que evaluar seguir configurando el celu en cuestión. De ser así, avisanos qué modelo de celu es por si habría que configurar otra cosa más.
Ah, y los canales de atención con Tuenti son mensajes directos por sus redes sociales, que figuran abajo de todo acá en el foro, por ejemplo.
Saludos y contanos las novedades!
Algo que podés hacer en ese momento (en el que ponés el chip que anda mal en el celu con el que va todo bien) es enviar un SMS al 321 con cualquier palabra. Si la prueba esa da bien, el resultado es que te llega un SMS con tu número de línea. Daría mal si no llega nada o si llega otro número de línea (si llega otro número de línea, que te llamen a ese número como para chequear que ese otro número sea el que es del chip). Saludos!
Aparece la leyenda "desvio de llamadas condicionado" pero la configuración de mi teléfono esta correcta al parecer
Al intentar realizar la llamada también me dice "no se puede realizar esta llamada. Contáctese con su operador"
Si no funciona podes contactarte con un experto para que te ayude
https://twitter.com/TuentiAR
Puede ser que te la hayan cortado? Te quedaste con saldo $0 por 60 días?
Si ese es el problema, la línea se dió de baja y es irrecuperable, te recomiendo que pidas un nuevo chip y actives un nuevo número.
Si el problema es otro, entonces comunicate con un experto:
porque aparece este mensaje
como desactivarl
la desactivación también depende de la marca y modelo, pero la ruta a seguir es la siguiente (o similar)
Decile algun amigo que te llame y proba si te funciona.
Avisa por aca si te funciono.
Gracias
SIGO ACA ABAJO
Si no queres hacer todo esto. apaga el celular saca la tarjeta sim y colocalo en otro telefono. si podes hacer llamadas o te pueden llamar el problema esta en tu dispositivo. Colocas nuevamente la tarjeta sim y activas tu telefono. Y volves a probar. Si sigue igual segui los pasos arriba mencionados. Sino se corrige
ponete en contacto con los expertos de tuenti para que corrijan el problema.
te aconsejo que lo hagas a traves de las redes sociales en las cuentas oficiales.
https://twitter.com/TuentiAR
https://facebook.com/TuentiArgentina
https://instagram.com/tuenti_ar
Decile algun amigo que te llame y proba si te funciona.
Avisa por aca si te funciono. ESPERO HABER SIDO DE AYUDA
Gracias
Probaste configurando el APN?
Nombre: Tuenti AR
Después contanos cómo te fue.
Gracias
Revisa que no tengas marcado ninguna de esas opciones activadas.
En mi dispositivo es el siguiente:
(Teléfono - configuración - cuentas telefónicas - restricción de llamadas)
Teléfono, configuración, llamadas, desvió de llamadas.
Fíjate de configurar la red de Tuenti manualmente .
Configuración, internet y redes, red movil, opciones avanzadas, seleccionar red de forma automática (en mi caso está activo, si desactivas te da la opción de buscar manualmente).
Espero te sirva