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No puedo hacer ni recibir llamadas

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Respuestas

  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,122
    editado March 2023
    Hola ESTEFANIARODRIGUEZ17  probaste sacar el chip y probarlo en otro equipo para ver si hace lo mismo.
    Lo que sugerimos en estos casos es que vayan a Configuración > Internet y redes > Red Tuenti (en esta área debes tener accionados datos móviles y roaming) en este mismo apartado vas a red donde dice SELECCIONAR RED DE FORMA AUTOMATICA (DESABILITALA) de esa manera podes ingresar a la opción "Elegir red", les das en elegir red y tiene que aparecer "TUENTI CONECTADA" Le das ahí. y Luego volves activar selección de red automática, así queda fijo.

    Otra cosa que te recomiendo es que actualices el sistema del teléfono.
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • ROTELA.CEFEROTELA.CEFE Miembros Publicaciones: 0
    No me deja realizar llamadas a otros números que no sean de Tuenti  como puedo solucionarlo, gracias
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,672
    No me deja realizar llamadas a otros números que no sean de Tuenti  como puedo solucionarlo, gracias
    Hola! las llamadas entre tuenti son gratis siempre y cuando tengas un combo activo - saldo y/o minutos
    De no poseer, lo mencionado no vas a poder llamar, pero si recibir.

    Si no es asi y tener combo - saldo y/o minutos. Te recomiendo que al momento de llamar ingreses el numero asi: 5491122334455 o bien asi 541122334455 (antes cambia la red a solo WCDMA o solo 3G)
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
    Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. 
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,742
    No me deja realizar llamadas a otros números que no sean de Tuenti  como puedo solucionarlo, gracias
    Hola 👋🏻
    Puede ser que no tengas minutos en tu línea para realizar llamadas a líneas, si no es eso, probá como te sugirió @FERCHU1991
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,077
    PIPI1906 dijo:
    No puedo realizar llamadas de linea solo por whatsap, a
    Alguno me indica que paso. Di de alta ayer la linea 
    No llamen por Whatsapp que es horrible!!!! Quítense esa costumbre. Yo no atiendo a quienes llaman por esa app, que llamen por red móvil.
    Verificá que tu cel se haya registrado en la red, o hacelo de forma manual desde ajustes/conectividad/redes moviles, cuando muestre Tuenti seleccionalo, y después dejá el modo de red en automático. Deberás contar con Combo activo o minutos disponibles, claro. Los números que marques siempre hacelo con el código de área delante, sin cero, y si es celular, sin quince, por ej AMBA 1166554433.
    Saludos,



  • NAHUELMRIDANAHUELMRIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 392
    cri dijo:
    PIPI1906 dijo:
    No puedo realizar llamadas de linea solo por whatsap, a
    Alguno me indica que paso. Di de alta ayer la linea 
    No llamen por Whatsapp que es horrible!!!! Quítense esa costumbre. Yo no atiendo a quienes llaman por esa app, que llamen por red móvil.
    Verificá que tu cel se haya registrado en la red, o hacelo de forma manual desde ajustes/conectividad/redes moviles, cuando muestre Tuenti seleccionalo, y después dejá el modo de red en automático. Deberás contar con Combo activo o minutos disponibles, claro. Los números que marques siempre hacelo con el código de área delante, sin cero, y si es celular, sin quince, por ej AMBA 1166554433.
    Saludos,


    Es inevitable  sí es una llamada al exterior.
    El costo del min para llamada por linea es bastante elevado (en esta y otras compañías) 
    CAROL27KARYGM
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,077
    cri dijo:
    PIPI1906 dijo:
    No puedo realizar llamadas de linea solo por whatsap, a
    Alguno me indica que paso. Di de alta ayer la linea 
    No llamen por Whatsapp que es horrible!!!! Quítense esa costumbre. Yo no atiendo a quienes llaman por esa app, que llamen por red móvil.
    Verificá que tu cel se haya registrado en la red, o hacelo de forma manual desde ajustes/conectividad/redes moviles, cuando muestre Tuenti seleccionalo, y después dejá el modo de red en automático. Deberás contar con Combo activo o minutos disponibles, claro. Los números que marques siempre hacelo con el código de área delante, sin cero, y si es celular, sin quince, por ej AMBA 1166554433.
    Saludos,


    Es inevitable  sí es una llamada al exterior.
    El costo del min para llamada por linea es bastante elevado (en esta y otras compañías) 
    Internacional si, te banco una llamada VoIP, pero nacionales no, ni ahí!! Si, los costos de llamadas de voz internacionales son caros, debido a que los contratos se redactan en USD o EUR.
    Saludos.



  • HERALDOHERALDO Miembros Publicaciones: 1
    Hola, buenas tardes!  Alguien me puede ayudar, no puedo realizar llamadas a teléfonos de línea fija, que puede ser?
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 11,585
    HERALDO dijo:
    Hola, buenas tardes!  Alguien me puede ayudar, no puedo realizar llamadas a teléfonos de línea fija, que puede ser?

    Consulta la siguiente guía: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/10999/informacion-disponible-sobre-codigos-telefonicos-de-area


    Si realizaste el trámite de portabilidad, puede demorarse 48 hs habiles en funcionar todos los servicios!

    Saludos!
  • CAROL27CAROL27 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 784
    HERALDO dijo:
    Hola, buenas tardes!  Alguien me puede ayudar, no puedo realizar llamadas a teléfonos de línea fija, que puede ser?
    Buenas Heraldo,
    Si tenés un combo activo, no deberías tener problemas (a menos que ya no dispongas de minutos). Si no tenes un combo o en un extra de min, necesitas tener saldo disponible para las llamadas salientes.
     O también podría ser que necesites agregar el código de área, para bs as por ejemplo: Sí el número a llamar es 44444444, proba con ponerle un 11 adelante, te quedaría así 1144444444.

    DAIKIIKARYGM
  • LEFG83LEFG83 Miembros Publicaciones: 0
    Hoy active el chip Tuenti, logre configurar los datos, puedo enviar y recibir sms, pero no puedo realizar llamadas ni recibir llamadas. No he podido lograr resolver este inconveniente. Probé la SIM en otro teléfono y funcionó sin problemas sin presentar el problema que tengo con las llamadas.
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,238
    Hola, intenta registrá el teléfono en la red, hacelo desde Ajustes/Tarjetas SIM y Redes Móviles/Redes Moviles
    Cambialo de "automático" a "Manual"
    Cuando encuentre Tuenti seleccionalo, tiene que decir "registrado en la red" una vez hecho eso, volvelo a poner en automático.
    MAGNANIMO
  • CHICHARRA CHICHARRONCHICHARRA CHICHARRON Miembros Publicaciones: 0
    Cargue saldo Tuenti, active el chip, configure todo pero no puedo llamar ni recibir llamadas. Ya lo apague muchas veces y no pasa nada. 
  • ISABELORMENIOISABELORMENIO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 707
    Cargue saldo Tuenti, active el chip, configure todo pero no puedo llamar ni recibir llamadas. Ya lo apague muchas veces y no pasa nada. 
    Hola!

    Chequea que se haya acreditado tu saldo y activado un combo en *999# opción 2 y 3.

    Si es una línea o portabilidad nueva puede demorar unas horas en funcionar todo al 100%

    Ingresa a redes moviles y trata de hacer una búsqueda de red manual, ahi debería aparecer las redes, selecciona la de Tuenti y luego deberia indicarte registrado en la red.

    Verifica si no tenes problemas de imei https://www.enacom.gob.ar/imei

    Además probá configurando el APN enviando un SMS con la palabra Data al 42554 o lo podes hacer manualmente:

    Anda a redes móviles - nuevo - nuevo apn

    • Nombre: Tuenti_WEB
    • APN: internet.movil
    • Username o Usuario: internet
    • Password o Contraseña: internet
    • Tipo de autenticación: PAP

    Guardalo. Recorda que debes tener activado el roaming. Reinicia el equipo. 

    Si los problemas persisten ponte en contacto con Tuenti. Para comunicarte con un experto:

    Lo haces por la app > soporte > chatear > otras consultas > enviar palabra "experto".

    También podes comunicarte por las redes sociales que figuran al final de la página.

    Saludos!🧡 


    DAIKIIBELUMINOSA
  • CHACHA RAMIREZCHACHA RAMIREZ Miembros Publicaciones: 0
    Hola, hace poco me cambie a Tuenti y no me deja llamar ni recibir llamadas (tampoco mensajes de texto), pero si andan los datos. Probamos ponerle otro chip al celular para ver si el problema es de este y andaba (también de Tuenti). También probamos poner el chip en otro celular y andaba. Hasta probamos con reestabler el celular a estado de fabrica por si había algo raro y tampoco funciono.
    Estuvimos investigando para poder solucionarlo y usando los códigos MMI sale "Problema de conexión o código incorrecto MMI"
    Espero que nos puedan ayudar
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,806
    Hola
    Configura en el menú de ajuste el centro de mensajes de tu equipo este numero+54079000890 reinicia tu equipo, haz una busqueda manual de red y selecciona tuenti, 
    prueba con eso, saludos
    DAIKII
  • ANBRIANBRI Miembros Publicaciones: 0
    No puedo hacer ni recibir llamadas. De un día para otro  me fije todas las configuraciones y esta todo bien. Nose que es? Saque y puse el chip de nuevo. Reinicie y tampoco nada. Alguien me puede ayudar?
  • BOHEMIOERRANTEBOHEMIOERRANTE Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 878
    ANBRI dijo:
    No puedo hacer ni recibir llamadas. De un día para otro  me fije todas las configuraciones y esta todo bien. Nose que es? Saque y puse el chip de nuevo. Reinicie y tampoco nada. Alguien me puede ayudar?
    Hola, Ambri
    Probá registrando el teléfono en la red: anda a Ajustes/configuración- Redes Móviles- Red. Cambialo de "automático" a "Manual".  Cuando encuentre Tuenti seleccionalo y luego volve a ponerlo en automático.
    Saludos!

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,077
    ANBRI dijo:
    No puedo hacer ni recibir llamadas. De un día para otro  me fije todas las configuraciones y esta todo bien. Nose que es? Saque y puse el chip de nuevo. Reinicie y tampoco nada. Alguien me puede ayudar?
    Y verificaste el IMEI del equipo? Hacelo en enacom.gob.ar/imei
    Recordá que deberás tener Combo activo o saldo para llamadas.
    El Servicio de Tuenti NO es apto para uso comercial.
    Saludos.

    vicky_c

  • AXEL110AXEL110 Miembros Publicaciones: 0
    editado August 2023
    No puedo llamar ni puedo recibir llamadas. Solución x favor
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,742
    AXEL110 dijo:
    Solución x favor
    Hola 👋🏻
    Puede ser que dejaste tu línea sin saldo por 60 días o más? Si ese es el caso la línea fue Dada de baja y es irrecuperable. En este caso te recomiendo pedir un nuevo chip y activar un nuevo número.
    pedilo desde acá : https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Suerte 🍀
    P.D. si este no es tu caso contanos más para que podamos ayudarte.
    "Mereces lo que sueñas"
  • DAOG92DAOG92 Miembros Publicaciones: 0
    Buenas!, Lamentablemente, tengo problemas con mí línea. Tengo minutos disponibles , mí pack vence en varios días. No puedo hacer y pero aún, recibir ningúna llamada. AYUDA POR FAVOR !
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,753
    Hola @DAIG92 verifica si tienes activado el modo avión, ve a ajustes >conecion >modo avión y corre el interruptor a off. 
    Verifica la configuración de tu celular si no esta en modo no molestar, desvío de llamadas o bloqueo de llamadas, para solucionarlo ve a ajustes >sonido y vibración>no molestar, ajustes >aplicaciones>teléfono>desvío de llamadas y ajustes >aplicaciones >teléfono>bloqueo de números >respectivamente. 
    Reinicia tu celular esto puede eliminar la estática. Saludos 🤗 
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,238
    DAOG92 dijo:
    Buenas!, Lamentablemente, tengo problemas con mí línea. Tengo minutos disponibles , mí pack vence en varios días. No puedo hacer y pero aún, recibir ningúna llamada. AYUDA POR FAVOR !
    Hola, intenta registrar el teléfono en la red, hacelo desde Ajustes/Tarjetas SIM y Redes Móviles/Redes Moviles
    Cambialo de "automático" a "Manual"
    Cuando encuentre Tuenti seleccionalo, tiene que decir "registrado en la red" una vez hecho eso, volvelo a poner en automático.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,077
    DAOG92 dijo:
    Buenas!, Lamentablemente, tengo problemas con mí línea. Tengo minutos disponibles , mí pack vence en varios días. No puedo hacer y pero aún, recibir ningúna llamada. AYUDA POR FAVOR !
    Hola.
    No se debe escribir oraciones o frases en mayúsculas en un foro (ni en un chat).
    Verificá que tu cel no esté en banda negativa en enacom.gob.ar/imei
    Las líneas que no se recarguen por 60 días serán dadas de baja y el número NO se puede recuperar. Dispuesto hace años por Enacom.
    Saludos.

  • Marchan103Marchan103 Miembros Publicaciones: 0
    Buen día. Saque una nueva línea y no puedo recibir sms y llamadas. Si puedo enviar sms y hacer llamadas. El sms que me da el numero nunca llego, lo pedi por las redes sociales,  ya cargue crédito. Considero que es problema de la línea nueva ya que cuando utilizo el chip anterior de Tuenti funciona todo perfectamente…. Alguien me podrá ayudar por favor???

  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,122
    editado 22 de February
    Tenés una línea nueva. Te dieron el número.  Podés llamar a tu otra línea y ver qué número te muestra  es una alternativa.
    Tenés configurado los Apn?
    Busca acá en el foro Guías, tips y tutoriales
    Y luego este hilo.
    Estoy desde el celular y no me deja ver el link. Ahí está explicado que hay que hacer.


    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
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