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No puedo hacer ni recibir llamadas

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Respuestas

  • mathyus_92mathyus_92 Miembros Publicaciones: 2
    editado 24 de April
    cargue el combo de 7 dias que trae 50 min de llamadas y y 50 mens... pero no me aparecen en la app y no me deja llamar... alguien sabe que paso? fue desde hoy 24/4, a la mañana, que se cayeron las líneas....
  • morenacurbelo00morenacurbelo00 Miembros Publicaciones: 0
    Hola, no me llega el SMS con el código para entrar a la app
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,383
    Hola, intenta volver a pedir el SMS. También podes probar activar /desactivar modo ahion
    Yami08
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,532
    Hola.
    La red tuvo un gran inconveniente. Intentá aunque sea llamar al *999

    Yami08

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,532
    No funcionan ni los datos ni las llamadas, obviamente no responden en el chat, saben que pasa? Además aumenta todo el tiempo, es pésimo el servicio
    Hubo una caída en la red que están tratando de solucionar de a poco.

    mathyus_92

  • mathyus_92mathyus_92 Miembros Publicaciones: 2
    cargue el combo de 7 dias que trae 50 min de llamadas y y 50 mens... pero no me aparecen en la app y no me deja llamar... alguien sabe que paso? fue desde hoy 24/4, a la mañana, que se cayeron las líneas....
    la verdad ya me está dando mala espina Tuenti, nadie se hace cargo y tenemos que ayudaremos entre nosotros? mepa que me mudo de empresa....  qué por lo menos tratan de ayudar al usuario,... cabe destacar que se pueden iniciar acciones legales por abandono de persona... para cualquiera que quiera, un tips
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,691
    cargue el combo de 7 dias que trae 50 min de llamadas y y 50 mens... pero no me aparecen en la app y no me deja llamar... alguien sabe que paso? fue desde hoy 24/4, a la mañana, que se cayeron las líneas....
    la verdad ya me está dando mala espina Tuenti, nadie se hace cargo y tenemos que ayudaremos entre nosotros? mepa que me mudo de empresa....  qué por lo menos tratan de ayudar al usuario,... cabe destacar que se pueden iniciar acciones legales por abandono de persona... para cualquiera que quiera, un tips
    Hola, estamos en fin de semana, tenes que tener más paciencia para que te contesten los expertos,
    Este es un foro, por lo tanto todos somos usuarios que nos ayudamos entre todos.
    Bien, una pregunta, ¿cargaste el extra después del vencimiento del combo?
  • vanescamvanescam Miembros Publicaciones: 0
    No puedo llamar y recibir llamadas.  Tengo un celular con DUAL SIM. 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,532
    vanescam dijo:
    No puedo llamar y recibir llamadas.  Tengo un celular con DUAL SIM. 
    Verificá contar con saldo suficiente. Las líneas que no se recarguen por 60 días serán dadas de baja, y el número NO se puede recuperar, dispuesto hace años por Enacom.
    Consultá el estado del IMEI en http://enacom.gob.ar/imei

    Yami08

  • vickodol2vickodol2 Miembros Publicaciones: 0
    Buenos días, les comento tengo problemas para realizar llamadas, tengo señal completa, pero cuando quiero realizar una llamada la señal desaparece y no puedo realizarla. Alguien tiene una solución ?? 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,532
    Hola.
    Verificá el IMEI de tu equipo en http://enacom.gob.ar/imei si da que está habilitado, intentá registrar el teléfono de forma manual en ajustes/conectividad/redes moviles/operadores de red, ahí buscará señal, cuando encuentre Tuenti seleccionalo, y después dejá el modo de red en automático.


    Yami08

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,532
    Recorá que el número para llamar debe marcarse de forma completa, sin cero ni quince, por ej AMBA, 1166554433. Y contar con saldo o minutos disponibles, obvio.

    Yami08

  • tifftiff Miembros Publicaciones: 0
    Tengo los datos activos,  tengo crédito,  no importa donde me encuentro. No me sirve más esta línea si no puedo llamar 
  • RGRicardRGRicard Miembros Publicaciones: 0
    Hace un mes me cambié a Tuenti y cuando me hacen llamadas comunes no me llegan.
    juanfurlo
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,532
    RGRicard dijo:
    Hace un mes me cambié a Tuenti y cuando me hacen llamadas comunes no me llegan.
    Y podés enviar mensajes de texto, o vos llamar? Probá llamar al *999. El teléfono tiene servicio?


  • DAIKIIDAIKII Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 206
    RGRicard dijo:
    Hace un mes me cambié a Tuenti y cuando me hacen llamadas comunes no me llegan.
    Proba con hacer una búsqueda manual de la red desde la configuración de tu celular y luego reinicia tu equipo.
    Espero te ayude.
  • juanfurlojuanfurlo Miembros Publicaciones: 1
    Hola! Me pasa lo mismo. No recibo las llamadas a mi celular, hace poco me pasé a Tuenti, desde Claro. Y quienes quieren llamarme, les salta la leyenda “NO CORRESPONDE A UN ABONADO EN SERVICIO.”  Qué onda? 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,532
    juanfurlo dijo:
    Hola! Me pasa lo mismo. No recibo las llamadas a mi celular, hace poco me pasé a Tuenti, desde Claro. Y quienes quieren llamarme, les salta la leyenda “NO CORRESPONDE A UN ABONADO EN SERVICIO.”  Qué onda? 
    Hola, buen día.
    Y vos podés llamar? Intentá al *999 Comunicate sino con un Experto vía Whatsapp al 1122728588
    Saludos.

  • arielvcp8arielvcp8 Miembros Publicaciones: 6
    buenas tengo chip tuenti hace ya mas de un año y todo bien , resulta que me regalaron un moto g14 y pongo el chip y tengo datos puedo entrar a internet todo , hasta recibe y manda sms bien , pero no puedo llamar ni recibir llamadas, entiendo que el problema esta en la configuracion de la red ya probe todas las formas que encontre en el foro y nada ...alguien se le ocurre que puede estar pasando?
  • arielvcp8arielvcp8 Miembros Publicaciones: 6
    me olvide de decir que ya verifique lo del imei y esta perfecto y obviamente con mi celu anterior puedo llamar todo bien
    GUILLERMOPEDROJUREZ
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,893
    editado 7 de July
    arielvcp8 dijo:
    buenas tengo chip tuenti hace ya mas de un año y todo bien , resulta que me regalaron un moto g14 y pongo el chip y tengo datos puedo entrar a internet todo , hasta recibe y manda sms bien , pero no puedo llamar ni recibir llamadas, entiendo que el problema esta en la configuracion de la red ya probe todas las formas que encontre en el foro y nada ...alguien se le ocurre que puede estar pasando?
    Hola verficaste que el aparato no tenga activo el desvio de llamadas? Si esta todo OK 👍,  comunícate con el área técnica de tuenti en las redes que están al pie de esta página, comentale el problema, para que verifiquen tu linea o te falte algo en la configuración, están 24/7, saludos 🤗 
    Yami08
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,893
    Perdón la edición pero el teclado repitió las palabras. 
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,893
    Recuerda verificar si cuentas con minutos disponibles en tu combo fíjate en la app.
  • arielvcp8arielvcp8 Miembros Publicaciones: 6
    Recuerda verificar si cuentas con minutos disponibles en tu combo fíjate en la app.
    si como te digo puedo llamar pefectamente desde el telefono viejo asi que no es eso....recien pude hacer una llamada pasandolo a 3G pero me quedo sin enternet vuelvo al 4G y tengo internet pero no llama.....el celu me da solo esas opciones 3g o 4g ( recomendado) asi que no se que mas hacer
    GUILLERMOPEDROJUREZ
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,893
    arielvcp8 dijo:
    Recuerda verificar si cuentas con minutos disponibles en tu combo fíjate en la app.
    si como te digo puedo llamar pefectamente desde el telefono viejo asi que no es eso....recien pude hacer una llamada pasandolo a 3G pero me quedo sin enternet vuelvo al 4G y tengo internet pero no llama.....el celu me da solo esas opciones 3g o 4g ( recomendado) asi que no se que mas hacer
    Comunícate con un representante de tuenti en las redes que están al pie de esta página, aquí somos todos clientes como vos, saludos 🤗 
    arielvcp8
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,691
    arielvcp8 dijo:
    Recuerda verificar si cuentas con minutos disponibles en tu combo fíjate en la app.
    si como te digo puedo llamar pefectamente desde el telefono viejo asi que no es eso....recien pude hacer una llamada pasandolo a 3G pero me quedo sin enternet vuelvo al 4G y tengo internet pero no llama.....el celu me da solo esas opciones 3g o 4g ( recomendado) asi que no se que mas hacer
    Hola, probá mandando un SMS al 42554, seguí los pasos, seleccioná ese APN y nos contás.
    Yami08
  • arielvcp8arielvcp8 Miembros Publicaciones: 6
    WALTERPE dijo:
    arielvcp8 dijo:
    Recuerda verificar si cuentas con minutos disponibles en tu combo fíjate en la app.
    si como te digo puedo llamar pefectamente desde el telefono viejo asi que no es eso....recien pude hacer una llamada pasandolo a 3G pero me quedo sin enternet vuelvo al 4G y tengo internet pero no llama.....el celu me da solo esas opciones 3g o 4g ( recomendado) asi que no se que mas hacer
    Hola, probá mandando un SMS al 42554, seguí los pasos, seleccioná ese APN y nos contás.
    me tira sorry , the specified model is not recognized
    WALTERPEYami08
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,436
    editado 7 de July
    arielvcp8 dijo:
    buenas tengo chip tuenti hace ya mas de un año y todo bien , resulta que me regalaron un moto g14 y pongo el chip y tengo datos puedo entrar a internet todo , hasta recibe y manda sms bien , pero no puedo llamar ni recibir llamadas, entiendo que el problema esta en la configuracion de la red ya probe todas las formas que encontre en el foro y nada ...alguien se le ocurre que puede estar pasando?
    Hola, tengo un moto g23 que tiene el mismo sistema operativo y me funciona perfecto. Te paso las configuraciones de red como las tengo yo. En ajustes, internet y redes, en red móvil tengo activadas las opciones usar SIM (obviamente) datos móviles y roaming activadas, en tipo de red preferida 4g (recomendado). Por otro lado, por lo que comentas que si lo pasas a 3g te funciona, parece que no está haciendo el cambio de 4g a 3g automático. Para ver si se puede cambiar eso, abrí el teclado del teléfono como si fueras a llamar, escribí el código *#*#4636#*#* y te va a aparecer un menú, entrá donde dice información del teléfono, ahí adentro bajás hasta el apartado que dice "establecer el tipo de red preferida" y lo ponés en GSM/WCDMA/LTE (PRL).
    Por último para configurar el APN te dejo el tutorial tal cual está escrito en la web de tuenti: 

    1. Ingresá a configuraciones o ajustes en tu teléfono.
    2. Ingresá a Conexiones inalámbricas o Redes móviles.
    3. Ingresá a Nombres de puntos de acceso o APN. Para crear un APN o punto de acceso nuevo, debes presionar el botón menú* y escoger opción "Nuevo APN". *(En algunos equipos el ícono de Menú son 3 cuadrados en la parte superior derecha de la pantalla).
    4. Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo en blanco:
    * Nombre: TUENTI_WEB
    * APN: internet.movil
    * Username o Usuario: internet
    * Password o Contraseña: internet
    * Tipo de autenticación: PAP
    5. Borrá los apn previos que tenías anteriormente.

    Además tenés que activar Roaming o Itinerancia de Datos (¡No tiene costo extra!):
    * Datos
    * Datos en Roaming o Itinerancia de Datos: Activada

    arielvcp8Yami08
  • arielvcp8arielvcp8 Miembros Publicaciones: 6
    EL KABE dijo:
    arielvcp8 dijo:
    buenas tengo chip tuenti hace ya mas de un año y todo bien , resulta que me regalaron un moto g14 y pongo el chip y tengo datos puedo entrar a internet todo , hasta recibe y manda sms bien , pero no puedo llamar ni recibir llamadas, entiendo que el problema esta en la configuracion de la red ya probe todas las formas que encontre en el foro y nada ...alguien se le ocurre que puede estar pasando?
    Hola, tengo un moto g23 que tiene el mismo sistema operativo y me funciona perfecto. Te paso las configuraciones de red como las tengo yo. En ajustes, internet y redes, en red móvil tengo activadas las opciones usar SIM (obviamente) datos móviles y roaming activadas, en tipo de red preferida 4g (recomendado). Por otro lado, por lo que comentas que si lo pasas a 3g te funciona, parece que no está haciendo el cambio de 4g a 3g automático. Para ver si se puede cambiar eso, abrí el teclado del teléfono como si fueras a llamar, escribí el código *#*#4636#*#* y te va a aparecer un menú, entrá donde dice información del teléfono, ahí adentro bajás hasta el apartado que dice "establecer el tipo de red preferida" y lo ponés en GSM/WCDMA/LTE (PRL).
    Por último para configurar el APN te dejo el tutorial tal cual está escrito en la web de tuenti: 

    1. Ingresá a configuraciones o ajustes en tu teléfono.
    2. Ingresá a Conexiones inalámbricas o Redes móviles.
    3. Ingresá a Nombres de puntos de acceso o APN. Para crear un APN o punto de acceso nuevo, debes presionar el botón menú* y escoger opción "Nuevo APN". *(En algunos equipos el ícono de Menú son 3 cuadrados en la parte superior derecha de la pantalla).
    4. Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo en blanco:
    * Nombre: TUENTI_WEB
    * APN: internet.movil
    * Username o Usuario: internet
    * Password o Contraseña: internet
    * Tipo de autenticación: PAP
    5. Borrá los apn previos que tenías anteriormente.

    Además tenés que activar Roaming o Itinerancia de Datos (¡No tiene costo extra!):
    * Datos
    * Datos en Roaming o Itinerancia de Datos: Activada

    ahi intente con lo de este codigo  *#*#4636#*#* y esta toda tal cual me decis no tuve que cambiar nada...no se si puede mandar captura de eso o hay algunos datos que tendria que tachar por seguridad?

  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,436
    arielvcp8 dijo:
    EL KABE dijo:
    arielvcp8 dijo:
    buenas tengo chip tuenti hace ya mas de un año y todo bien , resulta que me regalaron un moto g14 y pongo el chip y tengo datos puedo entrar a internet todo , hasta recibe y manda sms bien , pero no puedo llamar ni recibir llamadas, entiendo que el problema esta en la configuracion de la red ya probe todas las formas que encontre en el foro y nada ...alguien se le ocurre que puede estar pasando?
    Hola, tengo un moto g23 que tiene el mismo sistema operativo y me funciona perfecto. Te paso las configuraciones de red como las tengo yo. En ajustes, internet y redes, en red móvil tengo activadas las opciones usar SIM (obviamente) datos móviles y roaming activadas, en tipo de red preferida 4g (recomendado). Por otro lado, por lo que comentas que si lo pasas a 3g te funciona, parece que no está haciendo el cambio de 4g a 3g automático. Para ver si se puede cambiar eso, abrí el teclado del teléfono como si fueras a llamar, escribí el código *#*#4636#*#* y te va a aparecer un menú, entrá donde dice información del teléfono, ahí adentro bajás hasta el apartado que dice "establecer el tipo de red preferida" y lo ponés en GSM/WCDMA/LTE (PRL).
    Por último para configurar el APN te dejo el tutorial tal cual está escrito en la web de tuenti: 

    1. Ingresá a configuraciones o ajustes en tu teléfono.
    2. Ingresá a Conexiones inalámbricas o Redes móviles.
    3. Ingresá a Nombres de puntos de acceso o APN. Para crear un APN o punto de acceso nuevo, debes presionar el botón menú* y escoger opción "Nuevo APN". *(En algunos equipos el ícono de Menú son 3 cuadrados en la parte superior derecha de la pantalla).
    4. Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo en blanco:
    * Nombre: TUENTI_WEB
    * APN: internet.movil
    * Username o Usuario: internet
    * Password o Contraseña: internet
    * Tipo de autenticación: PAP
    5. Borrá los apn previos que tenías anteriormente.

    Además tenés que activar Roaming o Itinerancia de Datos (¡No tiene costo extra!):
    * Datos
    * Datos en Roaming o Itinerancia de Datos: Activada

    ahi intente con lo de este codigo  *#*#4636#*#* y esta toda tal cual me decis no tuve que cambiar nada...no se si puede mandar captura de eso o hay algunos datos que tendria que tachar por seguridad?

    No, no hace falta que mandes nada, si está todo igual debería funcionarte. Es raro pero si decís que en otro teléfono anda es claramente un problema del equipo o tal vez de compatibilidad con el chip, no se. Fijate si podés probar otro chip de otra empresa en el motorola a ver si podés llamar. 
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