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No me funciona internet (APN Tuenti Argentina)

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Respuestas

  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Buenas, ya revise el foro y encontre algunas soluciones, e intente esto hasta ahora:
    .Configurar Apn nuevo
    .Liberar el teléfono
    .Data al 42554 e instalar los datos
      pero nada de eso funciono, como dice el titulo, puedo realizar llamadas y mandar msj normalmente, hice un cambio de telefono por que el que tenia se rompió (con el cual nunca tuve ningun problema), ahora tengo un j2 prime y cuando puse el chip, me pidio instalar unos archivos, desde el primer momento pudo hacer llamados, pero con el tema de internet nunca hubo un momento que funcione.

    Gracias x la ayuda!
    Proba de poner en la configuracion del apn tipo de apn default o en tipo de omv IMSI o GID y guarda la configuracion de esa forma
    jorgecarranza1
  • meli-benmeli-ben Miembros Publicaciones: 3
    editado June 2021
    Hola! Necesito un numero de contacto para poder comunicarme con alguien de tuenti porque no responden los emails ni puedo chatear desde la app, puse el chip pero no puedo configurar la APN y estoy sin servicio hace una semana
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    meli-ben dijo:
    Hola! Necesito un numero de contacto para poder comunicarme con alguien de tuenti porque no responden los emails ni puedo chatear desde la app, puse el chip pero no puedo configurar la APN y estoy sin servicio hace una semana

    hola, si no pudiste contactarte por el chat proba por redes sociales, facebook, twitter o instagram, no hay atencion telefonica. tambien podes recibir los parametros del APN enviando un sms con la palabra DATA al 42554
    meli-ben
  • JRYWAKAJRYWAKA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 945
    editado June 2021
    meli-ben dijo:
    Hola! Necesito un numero de contacto para poder comunicarme con alguien de tuenti porque no responden los emails ni puedo chatear desde la app, puse el chip pero no puedo configurar la APS y estoy sin servicio hace una semana
    Tuenti es un operador móvil virtual cuya comunicación es x vías virtuales únicamente.. ¿No deberías configurar el APN? ¿Qué es el aps?

    Tuenti no tiene números de teléfono. En todo caso, para comunicarse con Tuenti podés hacerlo vía redes sociales oficiales (están todas abajo del foro) pedí chatear con un experto y detallas tu situación.

    Si querés configurar el APN debería servir esta info: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/20/configuracion-apn-para-android

    Otra cosa q podría servir es, controlar que tengas activado Roaming o itinerancia de datos y, mandar un sms c/la palabra DATA al 42554, deberías recibir un mensaje de sistema c/todas las configuraciones de Tuenti..

    Cualquier cosa comentá como te fue, saludos 👋🏻 y suerte 🍀
  • meli-benmeli-ben Miembros Publicaciones: 3
    jrywaka dijo:
    meli-ben dijo:
    Hola! Necesito un numero de contacto para poder comunicarme con alguien de tuenti porque no responden los emails ni puedo chatear desde la app, puse el chip pero no puedo configurar la APS y estoy sin servicio hace una semana
    Tuenti es un operador móvil virtual cuya comunicación es x vías virtuales únicamente.. ¿No deberías configurar el APN? ¿Qué es el aps?

    Tuenti no tiene números de teléfono. En todo caso, para comunicarse con Tuenti podés hacerlo vía redes sociales oficiales (están todas abajo del foro) pedí chatear con un experto y detallas tu situación.

    Si querés configurar el APN debería servir esta info: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/20/configuracion-apn-para-android

    Cualquier cosa comentá como te fue, saludos 👋🏻 y suerte 🍀
    Si, fue un error de tipeo, ya configure un APN nuevo siguiendo los pasos, tambien active el roaming pero no me funciona... no tengo señal a pesar de haber cargado saldo y tener el celular liberado, por eso queria comunicarme con alguien.. no sabia que no hay operadores.
    Intenté comunicarme por varios medios, ahora probe en instagram a ver si tengo suerte.
    Gracias por la info! 😊
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    meli-ben dijo:
    jrywaka dijo:
    meli-ben dijo:
    Hola! Necesito un numero de contacto para poder comunicarme con alguien de tuenti porque no responden los emails ni puedo chatear desde la app, puse el chip pero no puedo configurar la APS y estoy sin servicio hace una semana
    Tuenti es un operador móvil virtual cuya comunicación es x vías virtuales únicamente.. ¿No deberías configurar el APN? ¿Qué es el aps?

    Tuenti no tiene números de teléfono. En todo caso, para comunicarse con Tuenti podés hacerlo vía redes sociales oficiales (están todas abajo del foro) pedí chatear con un experto y detallas tu situación.

    Si querés configurar el APN debería servir esta info: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/20/configuracion-apn-para-android

    Cualquier cosa comentá como te fue, saludos 👋🏻 y suerte 🍀
    Si, fue un error de tipeo, ya configure un APN nuevo siguiendo los pasos, tambien active el roaming pero no me funciona... no tengo señal a pesar de haber cargado saldo y tener el celular liberado, por eso queria comunicarme con alguien.. no sabia que no hay operadores.
    Intenté comunicarme por varios medios, ahora probe en instagram a ver si tengo suerte.
    Gracias por la info! 😊

    Pero si el chip no detecta señal lo que tendrias que hacer es desde redes moviles intentar hacer una busqueda de red manual, ahi deberian aparecerte las de tuenti para seleccionar y luego deberia decirte registrado en la red
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,149
    meli-ben dijo:
    Hola! Necesito un numero de contacto para poder comunicarme con alguien de tuenti porque no responden los emails ni puedo chatear desde la app, puse el chip pero no puedo configurar la APS y estoy sin servicio hace una semana

    Hola 👋🏻
    Probá el chip en otro celular, si tampoco funciona, puede ser que esté dañado...
    En ese caso tendrías que conseguir otro chip.
    Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un experto para que asigne tu actual número al nuevo chip, Por facebook a través de Messenger: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
    Saludos 😊
    "Mereces lo que sueñas"
  • meli-benmeli-ben Miembros Publicaciones: 3
    pfg282 dijo:
    meli-ben dijo:
    Hola! Necesito un numero de contacto para poder comunicarme con alguien de tuenti porque no responden los emails ni puedo chatear desde la app, puse el chip pero no puedo configurar la APN y estoy sin servicio hace una semana

    hola, si no pudiste contactarte por el chat proba por redes sociales, facebook, twitter o instagram, no hay atencion telefonica. tambien podes recibir los parametros del APN enviando un sms con la palabra DATA al 42554
    Eso intenté, pero al no tener señal no puedo enviar mensaje... es como un ciclo sin fin 😂😂😂
  • JRYWAKAJRYWAKA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 945
    meli-ben dijo:
    pfg282 dijo:
    meli-ben dijo:
    Hola! Necesito un numero de contacto para poder comunicarme con alguien de tuenti porque no responden los emails ni puedo chatear desde la app, puse el chip pero no puedo configurar la APN y estoy sin servicio hace una semana

    hola, si no pudiste contactarte por el chat proba por redes sociales, facebook, twitter o instagram, no hay atencion telefonica. tambien podes recibir los parametros del APN enviando un sms con la palabra DATA al 42554
    Eso intenté, pero al no tener señal no puedo enviar mensaje... es como un ciclo sin fin 😂😂😂
    Deberías buscar un lugar con Wi-fi... si no podés usar celular, desde una PC (si tenés acceso a una claro)..
    Insistí en las redes sociales oficiales hasta q te atienda un experto..
    En el foro somos todos usuarios, entonces estos temas de señal no los podemos solucionar..

    Igualmente mantenenos al tanto de como sigue tu caso..
    Saluditos 👋🏻
  • MACABEAMACABEA Miembros Publicaciones: 0
    Hola! Cambie el equipo por otro usado que libere, pero me aparece en roaming. Puedo hacer llamadas, pero no conectarme con datos moviles. Si desactivo el roaming, no me conecta datos moviles ni puedo hacer llamadas.
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,442
    Envia un SMS, si tenes Android: Data al 42554
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,149
    macabea dijo:
    Hola! Cambie el equipo por otro usado que libere, pero me aparece en roaming. Puedo hacer llamadas, pero no conectarme con datos moviles. Si desactivo el roaming, no me conecta datos moviles ni puedo hacer llamadas.
    Hola 👋🏻
    Hace esto: Ingresá a configuraciones o ajustes > Conexiones inalámbricas o Redes móviles > Nombres de puntos de acceso o APN.
    Borra todos los APN que tengas y crea uno nuevo.
    Para crear un APN o punto de acceso nuevo, andá a menú > Nuevo APN
    Ingresá:
    * Nombre: Servicio_WEB
    * APN: internet.movil
    * Username o Usuario: internet
    * Password o Contraseña: internet
    * Tipo de autenticación: PAP
    El resto dejalo en blanco.
    Selecciona este Apn.
    El Roaming o Itinerancia de Datos debe estar activo ¡No tiene costo extra! 
    En algunos no hace falta, pero el tuyo es uno de los que tienen que activarlo.
    Reinicia el equipo y espera un momento a que tome señal.
    Suerte 😊
    "Mereces lo que sueñas"
  • ksenzuljksenzulj Miembros Publicaciones: 0
    Hola!Acabo de activar el chip pero no tiene señal,no puedo recibir ni mensajes ni llamadas.En ajustes de red o no aparece nada o aparece de claro o movistar pero no se conecta igual.
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    ksenzulj dijo:
    Hola!Acabo de activar el chip pero no tiene señal,no puedo recibir ni mensajes ni llamadas.En ajustes de red o no aparece nada o aparece de claro o movistar pero no se conecta igual.
    hola, si te aparecen otras empresas y no tuenti quizas no haya cobertura en el lugar donde te encontras, desde ya a otras compañias no vas a poder conectarte, deberia aparecerte tuenti entre las opciones de red.
  • Pachino21Pachino21 Miembros Publicaciones: 2
    Hola cargue hace dos días tengo el 4g pero no tengo internet datos móviles no se x que hice todo  y en el sistema del celu
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    tuenti 21 dijo:
    Hola cargue hace dos días tengo el 4g pero no tengo internet datos móviles no se x que hice todo  y en el sistema del celu
    sos usuario nuevo? configuraste el APN?

    Para configurar el APN la forma mas sencilla de hacerlo es enviando un sms con la palabra DATA al 42554, 
    pero si no funciona la instalacion de manera automatica hay que hacerlo manual
    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo 

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,420
    Hola configura el APN
    (puede varias depende el dispositivo, en algunos se llama "punto de acceso")
    1 Ajustes
    2 Tarjetas SIM y redes móviles
    3 APN
    4 Nuevo APN
    Pones esto:
    Nombre: Tuenti AR
    APN: internet.movil
    Usuario: internet
    Contraseña: internet
    Tipo de APN: default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs
    Lo demás lo dejas tal cual está, y acordarte de activar el Roaming De Datos.
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,442
    Si no te funciona el APN, nos informas modelo y marca de celular.

    Si finalizaste una portabilidad reciente, se demora 48 hs, hábiles en funcionar todos los servicios.

    El SMS: DATA AL 42554, funciona solamente en Android.
  • Pachino21Pachino21 Miembros Publicaciones: 2
    editado June 2021
    Gracias tengo el Apn bien y el 4g es creo del celular

    No funciona solo te decía que no es problema de Apn o de señal así que no es un huawei y5
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,442
    tuenti 21 dijo:
    Gracias tengo el Apn bien y el 4g es creo del celular

    ¿Ya funciona todo?
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,442
    editado June 2021
    ¿Es línea nueva o realizaste la portabilidad? ¿El resto de los servicios funcionan?

    ¿La activaste y la guardaste el APN?


    Por ahí @cri tenga la solución.
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,442
    editado June 2021
    Si esta la opción en Huawei y5: Fijate dentro del apn, donde dice "tipo de omv" proba ponerlo en GID, IMSI o ninguna. 

    No crees tantos temas 🙄
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,442
    editado June 2021
    Pública capturas de pantalla de la configuración del APN
  • Pachino21Pachino21 Miembros Publicaciones: 2
    Y no se cómo pasarte la captura para que veas que está creo bien
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,442
    editado June 2021
    tuenti 21 dijo:
    Y no se cómo pasarte la captura para que veas que está creo bien

    Presiona simultáneamente la parte inferior de la tecla de Volumen y el botón power, y mantén ambos presionados un momento, para hacer una captura de tu pantalla.

    La captura se guarda en la galería del celular.


    PD: por favor, no crees tantos temas de la misma consulta, anda a la parte inferior del foro y encontrás el tema publicado o búscalo en la categoría.


    ¿Dónde encontrás tus temas?

    Tus hilos estan despues de los temas importantes, los temas importantes o destacados se ven primero (es un lío para el nuevo, me sucedía lo mismo)







    El grupo o categoría donde publicaste:


  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,442
    editado June 2021
    tuenti 21 dijo:
    Y no se cómo pasarte la captura para que veas que está creo bien

    Proba todas las opciones: "tipo de omv" proba ponerlo en GID, IMSI o ninguna.


    Con alguna te tiene que funcionar.

    Si continúa sin funcionar, configura manualmente el APN:


    Borrá los APN previos que tenías anteriormente.

    Recarga; Confirmá si tenés un Combo Activo, *999 o *999#

    Debes tener el celular liberado.

    No debe estar bloqueado por ENACOM; chequeá si esta en órden: https://www.enacom.gob.ar/imei


    1. Ingresá a configuraciones o ajustes en tu teléfono.

    2. Ingresá a Conexiones inalámbricas o Redes móviles.

    3. Ingresá a Nombres de puntos de acceso o APN.

    Para crear un APN o punto de acceso nuevo, debes presionar el botón menú y escoger opción "Nuevo APN" (en algunos equipos el ícono de Menú son rayas que representa a un hamburguesa, en la parte superior derecha de la pantalla)

    4. Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo en blanco

    * Nombre: TUENTI_WEB
    * APN: internet.movil
    * Username o Usuario: internet
    * Password o Contraseña: internet
    * Tipo de autenticación: PAP

    * Activar datos en Roaming o Itinerancia de Datos si no funciona internet.

  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,420
    Hola configura el APN de está forma
    (puede varias depende el dispositivo, en algunos se llama "punto de acceso")
    1 Ajustes
    2 Tarjetas SIM y redes móviles
    3 APN
    4 Nuevo APN
    Pones esto:
    Nombre: Tuenti AR
    APN: internet.movil
    Usuario: internet
    Contraseña: internet
    Tipo de APN: default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs
    Lo demás lo dejas tal cual está, y acordarte de activar el Roaming De Datos.
  • enzin2010enzin2010 Miembros Publicaciones: 0
    Configure según Tuenti y sigo sin tener señal
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    editado June 2021
    enzin2010 dijo:
    Configure según Tuenti y sigo sin tener señal
    hola, tu celu es liberado? es necesario para que funcione, te reconoce que tenes puesto el chip?? en caso de que si, intenta hacer una busqueda de red manual desde redes moviles y deberian aparecerte las redes de tuenti para seleccionar
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,420
    Hola registrá el teléfono en la red, hacelo desde Ajustes/Tarjetas SIM y Redes Móviles/Redes Moviles
    Cambialo de "automático" a "Manual"
    Cuando encuentre Tuenti seleccionalo, tiene que decir "registrado en la red" una vez hecho eso, volvelo a poner en automático.
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