Reactivar número dado de baja, se puede?
regsio
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Hola, se me dio de baja el número que estoy usando sin darme cuenta y ahora que le quiero recargar para tenerlo activo de nuevo no puedo hacer, que tendría que hacer para activarlo o para tener el mismo numero?
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UN CLAUDIO DE LA VIDA Publicaciones: 16,002regsio dijo:Hola, se me dio de baja el número que estoy usando sin darme cuenta y ahora que le quiero recargar para tenerlo activo de nuevo no puedo hacer, que tendría que hacer para activarlo o para tener el mismo numero?
Hola @regsio . Las líneas dadas de baja (eso sucede cuando quedan 60 días sin combo activo y sin saldo... teniendo en cuenta el detalle de que el saldo cargado tiene una vigencia de 180 días) no pueden ser recuperadas. Si no estuviste 60 días con saldo 0 en la línea, asegurate que de verdad se te haya dado de baja la línea (ejemplo, hacer una búsqueda manual de red y elegir Tuenti 4G, que te llamen, etc). y si efectivamente se dio de baja la linea, ya no se puede reactivar. Te conviene pedir un nuevo numero Saludos!Envenenado -
MARINAVZ Publicaciones: 17,125maximobello dijo:Mi probla es que yo deje de cargarle credito a mi linea, porque no lo necesitaba en el momento, y resulta que al no hacerlo se ve que se desactivo mi lienea entonces intente activar nuevamente mi chip pero no me deja, ademas inte comunicarme con los de tuenti pero nada. Entonces no se que hacer ademas en lo posible quiero seguir manteniendo mi numero actual
Si dejaste la línea por 60 días con $0, la misma se dió de baja y es irrecuperable...
Te recomiendo conseguir un nuevo chip y activar un nuevo número.
Podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.Saludos 😊"Mereces lo que sueñas" -
BAUTI20 Superusuario Nivel 1Publicaciones: 2,407Hola! Si tu línea permaneció más de 60 días sin saldo, se dio de baja. En ese caso el número es irrecuperable, y vas a tener que conseguir otro chip, ponerlo en tu celular y activarlo marcando *999#
Si no se va a usar la línea siempre es recomendable hacer una carga mínima, por más que así sea de $10 por mes o cada mes y medio, para asegurarse de no perder la línea
Saludos -
cri Publicaciones: 6,561Hola, buen día.
Si el número fue dado de baja por inactividad NO puede recuperarse, deberás solicitar nuevo chip, pero podrás únicamente activar línea nueva.
De acuerdo a lo dispuesto por Enacom, las líneas que no se recarguen por 60 días serán dadas de baja.
Saludos. -
BETOBENDOS Publicaciones: 4,527cesar0415 dijo:Mi problema es el siguiente: Yo uso tuenti hace bastante, pero hubo un momento en el que estuve sin usar el chip por mucho tiempo, hasta ahora; el problema es que cuando puse el chip en mi celular e ingrese a la app desde mi cuenta, me dice que mi chip no esta activado, y para activarlo me pide el código del plástico donde viene el chip al comprarlo, el cual obviamente ya no tengo.
Leí en un foro que cuando dejas el chip sin saldo por el periodo de dos o tres meses, se da de baja el número, si esto es cierto yo no sabia nada, y tampoco lo informan en ninguna parte de la pagina de tuenti, sino no lo hubiese dejado sin saldo.
Ahora yo perdi mi número, y queria saber si hay alguna forma de recuperarlo, para no tener que cambiarlo.https://www.tuenti.com.ar/legales
No sé puede recuperar, tendrás que pedir otro chip para activar con nuevo número -
PFG282 Publicaciones: 6,843juan pablo pagnamento dijo:Hola a todos. Consulta: No usaba mi línea Tuenti desde 12/05/21. Estoy intentando ingresar por la web con mi usuario para recargar saldo y la línea pareciera estar inactiva?!
No encuentro la forma de cargarle saldo... -
MARINAVZ Publicaciones: 17,125juan pablo pagnamento dijo:Hola a todos. Consulta: No usaba mi línea Tuenti desde 12/05/21. Estoy intentando ingresar por la web con mi usuario para recargar saldo y la línea pareciera estar inactiva?!
No encuentro la forma de cargarle saldo...
Lo más probable es que la hayan dado de baja, seguramente estuvo con $0 por 60 días o más.
Te recomiendo que pidas un nuevo chip y actives un nuevo número.
Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuentiO desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.Saludos 😊"Mereces lo que sueñas" -
CICLON DE BOEDO Nuev@ en el ReinoPublicaciones: 3,824Puede ser que se haya dado de baja la linea por tener $0 mas de 60 dias. Vas a tener que pedir un chip nuevo en https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti o comprarlo en algun kiosco
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PFG282 Publicaciones: 6,843gnomo02 dijo:Hace dos o tres meses me quede sin equipo y debi usar uno sin liberar..(por ello no realice recargas) pero este ultimo finde ya con equipo liberado quise configurar mi linea y me dice que no es abonado en servicio.
COmo recupero mi linea?? -
BETOBENDOS Publicaciones: 4,527juanparada2201 dijo:como activo nuevamente mi numero
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juanparada2201 Publicaciones: 3Como hago para tomar contacto con un "Experto de Tuenti" y asi poder activar nuevamente mi linea??????
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YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Publicaciones: 9,808
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BAUTI20 Superusuario Nivel 1Publicaciones: 2,407Hola, lamentablemente no es posible recuperar el numero que fue dado de baja.
Debes pedir un chip nuevo en https://pedituchip.tuenti.com.ar y activar una línea nueva marcando *999#
Saludos -
BELUMINOSA Publicaciones: 1,954LEAACOSTA dijo:Hola, estuve de viaje por un tiempo y estuve más de dos meses sin cargar crédito a mi linea de Tuenti. Al volver, me enteré que me la habían dado de baja y que mi chip no funcionaba. ¿Qué tengo que hacer para recuperarla conservando mi número de teléfono?¿Es posible?Hola, por disposición del ENACOM las lineas que pasan mas de 60 días sin crédito ni recargas son dadas de baja. Por lo que ya no es posible recuperarla.Para tener una línea nueva pedí un chip en: https://pedituchip.tuenti.com.ar/Para activarlo coloca el chip en tu celu, marcá *999# y la tecla verde de llamar; elegí opción 1 "Nro Nuevo Tuenti" y completá los datos. Luego recargá para tener la Promo Bienvenida. Acá se explica cómo: https://www.tuenti.com.ar/como-recargar
Saludos! 💜 -
EL KABE Nuev@ en el ReinoPublicaciones: 2,588AMELINALOIDI dijo:Me fui del país por unos meses y no pude hacer recargas a la linea, existe manera de recuperar el número que tenia antes? Muchas gracias!
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BAUTI20 Superusuario Nivel 1Publicaciones: 2,407AMELINALOIDI dijo:Me fui del país por unos meses y no pude hacer recargas a la linea, existe manera de recuperar el número que tenia antes? Muchas gracias!
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BOHEMIOERRANTE Publicaciones: 891ROCIODUALDEPACHECO dijo:Hola! Yo tengo un chip que no uso hace como 1 año, quiero volverme a conectar, quiero volver a usarlo con el mismo número pero no me deja. Cómo hago para poder usarlo?
No te deja porque seguramente se dio de baja. Por una disposición de ENACOM, las líneas que durante 60 días no tienen crédito ni recargas son dadas de baja. En ese caso el número es irrecuperable, posiblemente se lo otorgaron a otra persona. Lamentablemente no tiene solución.
Saludos -
BAUTI20 Superusuario Nivel 1Publicaciones: 2,407Hola, si tu línea fue dada de baja, no es posible recuperar ese mismo numero. Vas a tener que pedir un chip nuevo, y activarlo marcando *999# para que se te asigne un número nuevo
Saludos -
locopelis Publicaciones: 1,412N4cho2906 dijo:Buenos días ! Estuve un par de meses si activar la línea y ahora le cargue un combo pero no levanta señal
https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda
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Respuestas
para aquellos contratados bajo la modalidad prepaga, el artículo 47 del Anexo I de la Resolución MM N° 733/2017 dispuso que los prestadores deberán mantener activas las líneas telefónicas por un plazo de SESENTA (60) días corridos, contados a partir del vencimiento de la última carga de crédito.
Quise hablar con el soporte pero nunca responde nadie, en fin pesimo servicio, pero sigue siendo barato asi que no digo mas nada, bye 😂👍
Si queres hablar con tuenti proba por redes sociales aveces contestan mas rapido que en el chat
Cuando una línea se da de baja es irrecuperable, te recomiendo activar un nuevo número.
Podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
Una vez que un número se da de baja, es irrecuperable. Te recomiendo activar un nuevo número.
Podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
Cualquier cosa podes comunicarte con un experto Tuenti, enviando un mensaje por las redes sociales
hola, si estuviste mas de 60 dias sin credito en la linea la misma se da de baja y queda disponible para otro cliente que lo solicite, en ese caso ya no es recuperable segun la reglamentacion establecida por el enacom a nivel nacional.
Hola, si la linea fue dada de baja por no tener credito por mas de 60 dias, ya no se puede volver a activar, lo que podes hacer es pedir otro chip y activarlo con otra linea.
Si la línea fue Dada de baja porfa estuvo con $0 de saldo por 60 días, es irrecuperable. Te recomiendo conseguir un nuevo chip y activar un nuevo número.
Podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
Tal vez lo puedas recuperar en una sucursal o centro de atención al cliente si no fue asignado a otro cliente, pero es muy difícil.
Si era de Tuenti, no se puede.