Los tiempos de los trámites de portabilidad y otros consejos:
Los tiempos de portabilidad de cada cliente puede ser diferente en los tiempos de cada operador y contraparte, ya que ambos intervienen en el proceso y ENACOM evalúa, y es quien aprueba autorizando el pase a otro operador, y estos son los tiempos en que podes tener la portabilidad aprobada (hablando de fechas estipuladas en forma general)
- 24 hs (o días)
- 7 días
- 14 días
- 20 días
- 30 días
En la franja de un mes, en 30 días ya tenés el trámite aprobado, si se demora más de 30 días, consultas a un experto o al ENACOM.
Datos a tener en cuenta durante el proceso de portabilidad
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No realices ningún cambio de plan en tu línea cuando estás en un proceso de portabilidad, porque si no se cancela el trámite y luego debes esperar 15 días para volver a solicitar el trámite (en realidad se solicita después de 30 días) pero como hay demoras, solicitas el trámite 20 días después de rechazada la aprobación, para ganar tiempo y no tengas más demoras.
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Si venís de Movistar, el traspaso es automático (sin requerir validación de PIN por más que lo recibas)
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Si tenés muchas líneas que traes a Tuenti (son un máximo de 5 por titularidad que se puede disponer) posiblemente no todas se aprueben en la misma misma fecha, aunque hayas solicitado el trámite de portabilidad de todas tus lineas en la misma fecha, puede demorarse más tiempo en aprobarse el proceso de portabilidad de cada línea.
Portabilidad Cancelada por Deuda (recupera tu trámite cuánto antes)
Si tenes un contrato de permanencia finalizado y solamente tenés servicio con factura, te contactas con un experto y pasas el comprobante de pago, para que retome el trámite trámite de portabilidad y se apruebe cuánto antes (ya que en algunas ocasiones tu operador te intenta retener como cliente o porque el pago de factura impacto tarde aunque hayas pagado en termino)
¿Que es el ENACOM
El ENACOM (Ente Nacional de Comunicaciones) es una agencia gubernamental argentina que regula las comunicaciones. Fue creado en 2015 para garantizar el acceso a servicios de calidad en internet, telefonía, radio, televisión y servicios postales, promoviendo la inclusión digital y la competencia.
En detalle:
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Objetivo principal: Asegurar que todos los argentinos tengan acceso a servicios de calidad en las diferentes áreas de las comunicaciones.
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Funciones clave:
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Promover la inclusión digital, especialmente en zonas rurales y de bajos ingresos.
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Fomentar la competencia entre los actores del mercado.
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Defender los derechos de los usuarios.
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Garantizar la calidad de los servicios.
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Regulaciones y control de las comunicaciones.
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Áreas de regulación: Internet, telefonía, radiodifusión, televisión y servicios postales.
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Organismo autónomo: El ENACOM es una agencia descentralizada y autónoma.
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Responsabilidades: Incluyen la promoción de la competencia, la protección de los usuarios, la regulación de los servicios y la gestión del espectro radioeléctrico.
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Servicios: Ofrece atención al usuario, tramites y servicios relacionados con las comunicaciones.
En resumen, el ENACOM es la agencia reguladora de las comunicaciones en Argentina, con el objetivo de asegurar que todos los ciudadanos tengan acceso a servicios de calidad y promover la inclusión digital y la competencia en el mercado de las comunicaciones.