Hola @Mgl1985
Probá con la siguiente guía si mejora el servicio: Conoce la forma correcta de obtener una buena señal 📶 y red de internet
Con respecto a los los consumos y activación del combo.
Chequera por *999#
Si no tenes combo activo, bombardea al sistema con la palabra: Experto
Y aclara que no te descuenta del YouTube y Tiktok, déjalo asentado y solicita un número de gestión, cuando ocurra de nuevo, te contactas con un experto y reclamas, porque con la activación de un nuevo combo no lo pueden comprobar porque no utilizaste los datos.