Problemas con mi eSim

Activación de chip
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Buenas compañeros, mucho tiempo sin pasarme por acá… Estoy teniendo problemas con mi eSim de hace un tiempo para acá no estaría recibiendo códigos de verificación, ni SMS, no estaría pudiendo nisiquiera llamar. Necesito ayuda. Anteriormente me funcionaba bien la línea, pero de un momento a otro ya no funciona.

Me ayudan por favor.

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Hola @antonyrc que dispositivo tenes ?

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S25 Ultra, antes andaba de 10.

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Hola tanto tiempo, habían dicho que en el transcurso de esta semana iban a solucionar el problema de las eSims.

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Las eSIM’ s que ya estaban operativas no están afectadas, el problema es con el sector de gestión, pedidos, activación de línea nueva, cambio de sim a eSIM o portabilidad.

  • En tu caso verificaría los ajustes de red, si tenes seleccionado solo 4G o LTE ( si tu celu soporta 5G ) y tenes activa esa red … no en todas partes funciona ya que no hay disponibilidad de forma general, tema roaming o itinerancia de datos … ya sabes activa o desactiva dependiendo la barra de señal que te indique en la pantalla el celu, y por último pero mucho muy importante revisa la configuración del apn, ya que sufrió algunos cambios hace tiempo y si lo tenías configurado de forma manual, seguro ahí este el inconveniente.

Te dejo el link de como tendrías que tenerlo seteado para que funcione.

Pd: re bienvenido a la comunidad.

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Buenas! Tengo un problema al querer agregar una nueva eSIM a me celu… Al momento de activar la eSIM desde la página, me salta error… Alguna solución?

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Hola @Juan_Cruz_Merlo estás tratando de hacerlo desde la página o seguiste los pasos y llegaste hasta donde te envían un SMS con un link para que realices el alta de la eSIM … recorda que debes estar conectado a una red wifi durante todo el proceso.

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Hola! Me llega el msj de tuenti. Accedo al link y sigo los pasos y me sale ese error

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Copia el link y pégalo en tu navegador ( pero úsalo en modo incógnito ) a veces así se soluciona.

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Lo intenté recién y no me deja… Ya no sé qué hacer

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Hágamos una última prueba, borra la caché y archivos temporales de tu navegador. Luego volve a intentar.
( eso me lo tiro al oído mi nieta ) :sweat_smile:

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lamentablemente no me dejó

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Hola @Juan_Cruz_Merlo deben estar con alguna incidencia en ese sector, @Shadow sabes algo al respecto ?

Ilumínanos con tu magia, gracias !!!

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Buenas buenas, no me dijeron nada sobre alguna incidencia.
¡Voy a consultar y vuelvo si hay alguna info nueva!

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Hola, cómo estás? Me faltaría activarlo para tener yo el número

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Ahhh joya que agregaste esa captura … cambia voz y datos a 4G o LTE, el número lo podes colocar vos de forma manual en ese apartado de mi número. Obvio coloca el que estás usando.

Pd: la red 5G aun no funciona en todas la zonas, esperemos que pronto amplíen la cobertura.

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Pero puedo poner el mismo número que tengo en mi chip personal o puedo poner otro? Porque es para poner un celu diferente de mi emprendimiento…

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Ok, ya entendí … no pongas ese número ( el de personal ) , la eSIM la estas agregando como número nuevo, cambia la red como te comenté y luego usando la eSIM fíjate si te deja enviar un sms al 321 con la palabra data … en teoría te responde con otro sms y ahí va a figurar tu número.

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No me deja, me dice error