Hola, hace 3 días que vengo sin tener internet, el primer día me decía Sin Servicio o 3G, ayer me aparecía 4G pero no tenía internet ni WhatsApp (aclaro que activé combo hace 6 días atrás), alguien sabe donde se puede reclamar? Porque paso más horas fuera de casa y no puedo usar el servicio que pagué y por Whatsapp no hay opción para reclamar.
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Hola, pone en modo avión unos segundos así se corrijan los errores de señal y luego desactivalo y pruebalo o reiniciar el aparato, si persiste el problema puedes configurar la APN segun el sistema del dispositivo Android o iPhone, Comentanos.
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Hola, bienvenido, probá mandando SMS con la palabra Data al 42554 para que se te configure automáticamente el APN y luego nos contás.
Suerte.
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Hola👋🏻,podes hacer reclamos o pedir ayuda en
https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda
O también hablar con Tuenti argentina via Instagram
Tip:lee bien la letra chica😉
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Hola EvelynC,
Proba con la siguiente guía:
Lo mismo. Tengo tuenti hace 3 años y ultimamente dejo de tener señal en cada vez más áreas. Hoy en 20 cuadras x Belgrano no se conectó nunca. No estoy tocando nada de la config ni debería ya que como dije, andaba. Y cero soporte.
Alguien sabe si Claro funciona? Me fui de Movistar xq me mataban con el precio.
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Esto es un delirio, no un servicio.
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Hola, pone modo avion unos segundos así se corrijan los errores de señal y luego desactivalo y pruebalo o reiniciar el aparato.
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Ya hice todo eso y sigue igual, que lamentable que haya cambiado tanto Tuenti que hay que rastrear a gente que brinda el servicio para que te den soporte técnico, cargué saldo hace dos semanas ya y medio día me funcionó
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También estoy por averiguar en claro pero prepaga también porque me contaron que te dan pack pero si te pasas de tu consumo de gigas te cobran de más y no te avisan, se ve reflejado en tu factura cuando te llega
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El centro de ayuda te manda a WhatsApp y ya intenté varias opciones marcar y ninguna menciona el conflicto que tengo, gracias!
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Hola, configura la APN si es sistema Android pone estos datos
Nombre: TUENTI_WEB
APN: internet.tuenti
Usuario: internet
Contraseña: internet
Tipo de autentificacion: CHAP
El resto dejalo como esta y activa el Roamig, guarda y reiniciar el aparato y pruebalo.
Axiomi
Nombre de APN: internet.tuenti
APN: internet.tuenti
Tipo de APN: default o defaul,supl
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Ahora estoy en contacto con un experto en el WhatsApp, tenes que poner asi “EXPERTO” con mayúsculas y entre comilla y te atienden
Primero puse con minuscula y sin comilla.
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Hola, tené en cuenta que en este foro hay gente de toda la República Argentina, no sé dónde queda Belgrano, supongo que en Capital Federal, si es ahí, yo cuando viajo 400 kms para allá tampoco me funciona bien, tengo que dejar en 3G, con eso funciona mejor.
Soporte es de 10, a mí me han atendido y solucionado varios problemas.
No se si funciona Claro, yo no lo uso; también me fuí de Movistar.
Bienvenido a la comunidad.
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Contacta a un experto para que chequee las antenas en tu zona, y ahí ves si te brindan una solución.
Los medios oficiales de comunicación con un experto son:
Te vas a encontrar con un “bot”, para comunicarte debes escribir la palabra: Experto (que comience con mayúscula)
Walter el 3G ya no existe, no funciona más internet en ningún operador, ni en Tuenti, quedó para llamadas por ahora.
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Hola pudiste tener respuesta. Estoy en la misma situación. Y no hay forma de contactar a nadie de la empresa
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Hola @Micaela_Alessandria,
si estuviste con $0 (sin saldo) por más de 60 días, las líneas se dan de baja.
¿Te aparece la señal Tuenti?, si estás sin señal, contacta a un experto para que chequee el estado de tu línea y las antenas en tu zona:
Los medios oficiales de comunicación con un experto son:
Te vas a encontrar con un “bot”, para comunicarte debes escribir la palabra: Experto (en mayúscula)
Hola, pone en modo avión unos segundos así se corrijan los errores de señal y luego desactivalo y pruebalo o reiniciar el aparato, si persiste el problema, configura la APN con estos datos si es Android
Nombre:TUENTI_WEB
APN: internet.tuenti
Usuario: internet
Contraseña: internet
Tipo de autentificacion: CHAP
El resto dejalo como esta y activa el Roamig, guarda y reiniciar el aparato y pruebalo.
Axiomi
Nombre de APN: internet.tuenti
APN: internet.tuenti
Tipo de APN: default o defaul,supl
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Hola! Les escribí por instagram y me pidieron hacer varios cambios en mi teléfono y después de tantos intentos funcionó el internet.
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