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Me robaron el celular y quiero mantener el numero

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Respuestas

  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,605
    ADRI206 dijo:
    hola , buenas tardes. Les quiero hacer una consulta . hace una semana me robaron mi celular y yo quiero mantener mi mismo numero de telefono , ya me llego el nuevo chip , pero no se como hacer para activarlo con mi mismo numero para mantenerlo . Me pueden ayudar ? 
    Hola, cómo vas ahora?, pudiste mantener tu número?         
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,156
    ADRI206 dijo:
    hola , buenas tardes. Les quiero hacer una consulta . hace una semana me robaron mi celular y yo quiero mantener mi mismo numero de telefono , ya me llego el nuevo chip , pero no se como hacer para activarlo con mi mismo numero para mantenerlo . Me pueden ayudar ? 

    primero debes hacer la denuncia al *910 opcion 2 desde cualquier telefono.
    despues pedi un chip o compralo en kioskos. No lo actives.
    Comunicate con expertos desde las redes sociales
    en el caht bot > otras consultas> tipea EXPERTO
    https://instagram.com/tuenti_ar
    Cuando te esta pasando con experto escribi que tenes un nuevo chip que necesitas pasar tu nuemro tuenti al nuevo chip
    te van a pedir info para validar tu identidad. 
    Y luego te piden el nro de chip que empieza con 8954 ( en total son 19 digitos)
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • PABLOJULIAPABLOJULIA Miembros Publicaciones: 0
    Cómo hago? Hace unos meses me robaron el teléfono y el sistema no dejó darle de baja. Ahora hay alguien más que está usando mí línea robada. ¿Hay alguna manera de recuperar mí línea?
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Hola.. debiste dar de baja la línea llamando *910 o comunicándote con un experto a través de las redes sociales Facebook o instagram que figuran al final de la página. También puedes hacerlo desde el chat de la app, te van a pedir fotos de tu documentos y una selfie para validar identidad.. saludos 
  • DAIKIIDAIKII Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 190
    Cómo hago? Hace unos meses me robaron el teléfono y el sistema no dejó darle de baja. Ahora hay alguien más que está usando mí línea robada. ¿Hay alguna manera de recuperar mí línea?
    Buenos días
    Si la línea está activa probablemente ya no seas el titular. Si la línea pasó más de 60 días sin recargas ni crédito se dió de baja y está no se puede recuperar, así está dispuesto por Enacom.
    El número es reciclado puesto a disposición para un nuevo usuario y por eso ves tu línea activa. 
    Pero si de alguna manera ves que está usando tu identidad, ahí si podés hacer una denuncia y pedir reemplazo de Chip para recuperar tu número
    Espero te ayude
    MAGNANIMONAHUELMRIDACAROL27
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,166
    editado July 2023
    Cómo hago? Hace unos meses me robaron el teléfono y el sistema no dejó darle de baja. Ahora hay alguien más que está usando mí línea robada. ¿Hay alguna manera de recuperar mí línea?

    Para chequear que tu línea continúa a tu nombre te contactas con un experto y luego solicitas la suspensión por robo; aunque no siga a tu nombre explica la situación al experto ya que si tenias datos personales en tu teléfono pudieron tal vez lograr cambios en tu línea (antiguamente las líneas prepagas eran anónimas, hoy en día por ley esta registrados con los datos del cliente, y se implementó así para bajar los hechos delictivos y poseer información sobre la misma)
    Si tenés el código IMEI del celular conservando la caja o anotado, informas el código IMEI para que bloqueen el teléfono además de la línea; también si tenes Android o IPhone y lo tenias configurado con acceso remoto desde tu cuenta podes ver donde esta el celular o estuvo el teléfono o eliminar la información en forma remota si es que no realizaron una limpieza del mismo, en todo caso podes llegar a chequear donde estuvo activo la ultima vez.
    En el caso de un robo del celular, se debe realizar siempre la denuncia a la policia en el momento del robo, ya que podría ir preso por ser el responsable de la línea o podrían comenzar acciones legales en contra del titular de la línea si hubo un echo delictivo delicado al no poseer la denuncia que te ampare y proteja, y al no suspender la línea en el momento, ocasionando un montón de problemas.
    En si, lo correcto es suspender la línea de inmediato y realizar la denuncia en la policía o al menos tener la denuncia hasta lograr suspender la línea (entonces si comenten un delicto con tu línea vas estar protegido por la denuncia y no te va a suceder nada)
    Supuestamente suspender la línea por robo a un operador ya es una denuncia (y dicen que no sé necesita la denuncia en la policía)
    Hay comisarías que toman como algo serio la denuncia el robo del dispositivo y otras no tanto por no tener que ver con la "tecnología"
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,605
    Cómo hago? Hace unos meses me robaron el teléfono y el sistema no dejó darle de baja. Ahora hay alguien más que está usando mí línea robada. ¿Hay alguna manera de recuperar mí línea?
    Hola, cómo vas ahora?                            
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,915
    Cómo hago? Hace unos meses me robaron el teléfono y el sistema no dejó darle de baja. Ahora hay alguien más que está usando mí línea robada. ¿Hay alguna manera de recuperar mí línea?
    Hola 👋🏻
    comunicate con un experto para ver si la línea sigue a tu nombre, sino seguramente se dió de baja por estar sin saldo por 60 días y después fue Dada a otra persona, esto es un procedimiento normal para líneas dadas de baja.
    Por la App de Tuenti 
    O por Facebook
    O por Instagram
    Cuando el chat-bot te dé las opciones, elegí tengo otras consultas y después pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • DANIELNUÑEZ3044DANIELNUÑEZ3044 Miembros Publicaciones: 0
    Cómo recuperar mí número extraviado?

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,915
    Cómo recuperar mí número extraviado?

    Hola 👋🏻
    Para recuperar tu número Tuenti, podés pedir que te envíen un chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES 
    comunicate con un experto para que pase tu línea al nuevo chip:
    Por la App de Tuenti 
    O por Facebook
    O por Instagram
    Cuando el chat-bot te dé las opciones, elegí tengo otras consultas y después pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • EVEEEEEEEEEE123EVEEEEEEEEEE123 Miembros Publicaciones: 0
    Hola me robaron el celular, le di la baja al chip, me enviaron otro y ahora no se activarlo con mi número tuenti anterior para así poder activar el combo. 
  • CAROL27CAROL27 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 807
    Hola me robaron el celular, le di la baja al chip, me enviaron otro y ahora no se activarlo con mi número tuenti anterior para así poder activar el combo. 
    Si ya tenés el Chip comunicate con un experto para que active tu número en ese chip. 
    Hablales por redes sociales

    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    O la App 
    https://bit.ly/chat_Tuenti

    Pone "experto" para que te deriven.
    Te van a pedir tus datos y puede que una selfie con tu DNI en mano 
    KARYGMNAHUELMRIDA
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,915
    Hola me robaron el celular, le di la baja al chip, me enviaron otro y ahora no se activarlo con mi número tuenti anterior para así poder activar el combo. 
    Hola 👋🏻
    Ahora tenés que comunicarte con un experto para que pase tu número del nuevo chip.
    Por la App de Tuenti 
    O por Facebook
    O por Instagram
    Cuando el chat-bot te dé las opciones, elegí tengo otras consultas y después pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • JAPLJAPL Miembros Publicaciones: 0
    necesito poder activar mi nuevo chip con mi numero anterior por que me robaron ya te como lo hago ?
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,356
    JAPL dijo:
    necesito poder activar mi nuevo chip con mi numero anterior por que me robaron ya te como lo hago ?
    Hola 👋
    Primero debes llamar al *910 opción 2 y suspender tu línea.
    O comunícate con un experto para que lo haga, comunícate por redes 👇

    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina
    Escribí EXPERTO en el chat y te derivan con uno.
    O por el chat -bot de la app (en soporte)
    https://bit.ly/chat_Tuenti

    Para recuperar tu línea debés pedir un nuevo chip, pedilo acá 👇
    https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    Pedilo para retirar en un punto cercano a tu domicilio, es más rápido.

    Cuando tengas el chip no lo actives, pedile a un experto por redes, que asigne tu número al nuevo chip.
    Te van a pedir tus datos y puede que una selfie con tu DNI en mano.
    Saludos 💜
    Yami08NAHUELMRIDACAROL27
  • LEAN3312LEAN3312 Miembros Publicaciones: 0
    Hola como recupero la linea por robo

  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Hola, debes conseguir otro chip  en https://pedituchip.tuenti.com.ar/ puede pasar retirarlo en cualquier punto autorizado o pedir que te lo envíen nuevamente,.. si está urgido puedes comprar uno en cualquier kiosko.  NO ACTIVARLO y  comunicarse con un experto de Tuenti a través de las redes sociales o del chat de la app para que configure ese nuevo chip con su número. Saludos 
  • FERNNY 22FERNNY 22 Miembros Publicaciones: 1
    Quiero recuperar mi número ya que me robaron el celular 


  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,605
    LEAN3312 dijo:
    Hola como recupero la linea por robo

    Buenas, cómo vas?                          
  • BOHEMIOERRANTEBOHEMIOERRANTE Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 883
    FERNNY 22 dijo:
    Quiero recuperar mi número ya que me robaron el celular 


    Buenas!
    Si te robaron el celu tenés que llamar al *910 opción 2 para bloquearlo, luego tenes que pedir un nuevo chip en https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti o comprarlo en un kiosco. Cuando lo tengas en mano, no lo actives y comunicate con un experto tuenti por estos medios para que reactiven tu linea y transpasen tu número al nuevo chip.
    Redes Sociales:
    En el chat envía la palabra experto para que te atienda uno.
    Suerte! 
    BELUMINOSA
  • ANY MARTIARENAANY MARTIARENA Miembros Publicaciones: 0
    Hola me robaron el cel ayer y lo di de baja ayer. Hoy retire un nuevo chip.. pero quiero ponerle el numero q me robaron..
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,356
    Hola me robaron el cel ayer y lo di de baja ayer. Hoy retire un nuevo chip.. pero quiero ponerle el numero q me robaron..
    Hola 👋
    Para recuperar tu línea, no actives el chip. Comunícate con un experto y pedile que asigne tu número al nuevo chip. Comunícate por redes 👇

    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina
    Escribí EXPERTO en el chat y te derivan con uno.

    Te va a pedir tus datos y puede que una selfie con el DNI en mano.

    Saludos 💜

  • COTY95COTY95 Miembros Publicaciones: 0
    editado August 2023
    me robaron el celu y quiero mantener el mismo numero ya tengo el nuevo chip como hago para activarlo con mi numero?
  • LEOBLANCO1LEOBLANCO1 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,012
    COTY95 dijo:
    ya tengo el nuevo chip como hago para activarlo con mi numero?
    Suspendiste la línea? Podés llamar al *910 opción 2 .
    Si ya esta suspendida solo debés comunícarte con un experto y pedirle que active tu número en el nuevo chip. No lo coloques hasta que te diga que ya está activado, comunícate por redes con un experto

    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    KARYGM
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,915
    COTY95 dijo:
    ya tengo el nuevo chip como hago para activarlo con mi numero?
    Hola 👋🏻
    comunicate con un experto para que pase tu número a ese chip, (no lo actives porque te darán un nuevo número)
    Por la App de Tuenti 
    O por Facebook
    O por Instagram
    Cuando el chat-bot te dé las opciones, elegí tengo otras consultas y después pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    GUILLERMOPEDROJUREZ
    "Mereces lo que sueñas"
  • AIKERAIKER Miembros Publicaciones: 1
    Hola. Me robaron el celular hace unas semanas. Finalmente conseguí un equipo y fue muy dificil conseguir el chip. Ahora bien, ya tengo todo pero no quiero un número nuevo, quiero mi número de linea tuenti nuervamente (no es portabilidad).
    Me mandan a "soporte" pero de soporte sale el chat del bot. No existe esa opción en el chat. Por instagram no me respondieron y por facebook está el mismo chat del bot ¿Qué hago?
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,761
    AIKER dijo:
    Hola. Me robaron el celular hace unas semanas. Finalmente conseguí un equipo y fue muy dificil conseguir el chip. Ahora bien, ya tengo todo pero no quiero un número nuevo, quiero mi número de linea tuenti nuervamente (no es portabilidad).
    Me mandan a "soporte" pero de soporte sale el chat del bot. No existe esa opción en el chat. Por instagram no me respondieron y por facebook está el mismo chat del bot ¿Qué hago?
    Hola tienes que llamar a *910 opción 2 para bloquear tu linea y tu equipo,  poner tu numero de cel., DNI y fecha y lugar donde te robaron el celular y EMAIL si te acuerdas, 
    Bien recién entras en http://facebook.com.ar/ o en 
    http://instagran.com.ar/ y cuando te sale el chat de bol, elige otra consulta >experto y te atenderá un experto, el te ayudará a recuperar tu número anterior, saludos 🤗 
    EL KABE
  • STEXSTEX Miembros Publicaciones: 0
    Lo que pasa es que me robaron el celular y necesito saber si puedo recuperar el número que tenía 
  • LEOBLANCO1LEOBLANCO1 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,012
    STEX dijo:
    Lo que pasa es que me robaron el celular y necesito saber si puedo recuperar el número que tenía 
    Si podés. Llama al *910 opc 2 para bloquear el IMEI del equipo y suspender la línea.
    Luego, Pedí un nuevo chip como si fuera para línea nueva y cuando lo tengas comunícate con un experto para que active tú número en el nuevo chip.
    Comunícate por estos medios

    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    Y podés pedir el chip acá:

    https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    Pedilo para retirar en un punto cercano a tu domicilio, es más rápido

    🙌🏼🙌🏼

    KARYGMWALTERPE
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