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Me robaron el celular y quiero mantener el numero

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Respuestas

  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,356
    AIKER dijo:
    Hola. Me robaron el celular hace unas semanas. Finalmente conseguí un equipo y fue muy dificil conseguir el chip. Ahora bien, ya tengo todo pero no quiero un número nuevo, quiero mi número de linea tuenti nuervamente (no es portabilidad).
    Me mandan a "soporte" pero de soporte sale el chat del bot. No existe esa opción en el chat. Por instagram no me respondieron y por facebook está el mismo chat del bot ¿Qué hago?
    Hola 👋
    Lo más importante es que no actives el chip o se te asignará un número nuevo. Para recuperar tu línea comunícate con un experto por redes (es más rápido)

    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    En el chat escribí experto para que te deriven con uno, puede demorar, pero al menos el chat no se reinicia.

    Decile al experto que querés recuperar tu línea, te va a pedir tus datos y puede que una selfie con el DNI en mano.

    Saludos 💜

  • LEO1888LEO1888 Miembros Publicaciones: 1
    editado September 2023
    Me robaron el celular y estoy sin chip , como puedo hacer para pedir un chip con el mismo numero?
  • LEO1888LEO1888 Miembros Publicaciones: 1
    por favor , respoderrrrrr
  • ISABELORMENIOISABELORMENIO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 708
    editado September 2023
    LEO1888 dijo:
    por favor , respoderrrrrr
    Hola!
    Si te robaron el celu tenés que llamar al *910 opción 2 para bloquearlo.
    También te podes comunicar con un experto por Redes Sociales:
    https://www.facebook.com/TuentiArgentina
    https://www.instagram.com/tuenti_ar
    Luego pedi un chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti para que te lo envíen a tu domicilio o para retirar gratuitamente o podes comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24, entre otros.
    Cuando lo tengas es importante que NO LO ACTIVES. Comunicate con un asesor por los medios que mencioné, para que asigne tu número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)
    Saludos!🧡
    MARINAVZBOHEMIOERRANTEBELUMINOSA
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,915
    LEO1888 dijo:
    por favor , respoderrrrrr
    Hola 👋🏻
    Si lo querés más rápido podés ir a retirarlo personalmente en un punto de retiro o comprarlo en un kiosco, sitios donde venden accesorios para celulares, etc.
    Pedilo desde acá , ahí mismo podés elegir retirarlo personalmente en un punto de retiro que te quede cómodo.
    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES, comunicate con un experto para que pase tu número a ese chip:
    Por la App de Tuenti 
    O por Facebook
    O por Instagram
    Cuando el chat-bot te dé las opciones, elegí tengo otras consultas y después pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • TOTOBALICH10TOTOBALICH10 Miembros Publicaciones: 0
    como regritar numero en caso de robo y poder tener el mismo numero
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,761
    como regritar numero en caso de robo y poder tener el mismo numero
    Hola si te botaron el aparato llama al *910 opción 2, con el número de línea y DNI, lugar y fecha donde te lo robaron y EMAIL si te acuerdas, así bloquear la línea y comunicarte con un experto en 
    http://facebook.com.ar/ logo violeta de tuenti cuando te de el chat del bot elige otra consulta >experto y te atenderán el te ayudará a recuperar tu linea 

    Es rápido y en http://instagran.com.ar/,  saludos 🤗 
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,396
    como regritar numero en caso de robo y poder tener el mismo numero
    Hola, el número ya es tuyo, ya está registrado. En caso de robo solo tenés que comunicarte para que lo bloqueen en el *910 o comunicándote por redes sociales con un experto. Después pedí un chip nuevo desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/  y cuando lo tengas, NO lo actives, comunicate de nuevo con un experto por redes sociales y pedí que asocie tu línea a ese chip nuevo. 
  • ROCIOCAGLIARIROCIOCAGLIARI Miembros Publicaciones: 0
    buenas noches, me robaron el celu, di de baja el chip y me dijeron que puedo recuperar el numero. alguien sabe como?
  • BELUMINOSABELUMINOSA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,952
    buenas noches, me robaron el celu, di de baja el chip y me dijeron que puedo recuperar el numero. alguien sabe como?
    Hola! 
    Si ya bloqueaste el chip ahora tenes que pedir un nuevo chip en https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti o comprarlo en un kiosco. Cuando lo tengas en mano, no lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que reactiven tu linea en el nuevo chip.
    Comunícate por:
    Suerte! 

    BOHEMIOERRANTE
  • NACHQHHNACHQHH Miembros Publicaciones: 0
    buenas tardes  , me robaron el celular y ya pedí un nuevo chip. como hago para tener el mismo numero en el chip nuevo  ?
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Hola, 
    no lo vayas a activar, solo debes comunicarte con tuenti a través de las redes sociale:  https://www.instagram.com/tuenti_ar/ O https://www.facebook.com/TuentiArgentina/  . Tambien es posible a través del chat de la app tipeando la palabra "experto" te deriva con un asesor quien puede configurar ese chip siun activar con tu numero. Te van a pedir foto del DNI y capaz una selfie para validar identidad . Saludos 
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,915
    NACHQHH dijo:
    buenas tardes  , me robaron el celular y ya pedí un nuevo chip. como hago para tener el mismo numero en el chip nuevo  ?
    Hola 👋🏻
    Nada más comunicate con un experto, el es el único que puede traspasar tu número a ese chip:
    Por la App de Tuenti 
    O por Facebook
    O por Instagram
    Cuando el chat-bot te dé las opciones, elegí tengo otras consultas y después pone Experto para que te atienda uno, o pone EXPERTO en cualquier momento en ese chat para que te deriven con uno.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,605
    NACHQHH dijo:
    buenas tardes  , me robaron el celular y ya pedí un nuevo chip. como hago para tener el mismo numero en el chip nuevo  ?
    No lo actives y seguí los pasos de las demás chicas.
  • RAULHECTOR70RAULHECTOR70 Miembros Publicaciones: 1
    Hola Bs Tardes!! Se rompió el celular de mi hijo y al llevarlo a reparar perdieron el chip! Como hago para acceder a otro?

  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    editado September 2023
    hola
    pide tu chip en https://pedituchip.tuenti.com.ar/ no lo actives, y comunícate con un experto de tuenti por el chat de la app tipeando la palabra "experto" y pídele que configure el chip con el numero, y te van a pedir foto dni y selfie para validar identidad. 
    Tambien puedes pedir hablar con un experto por las rrss : https://www.facebook.com/TuentiArgentina/ y https://www.instagram.com/tuenti_ar/
  • BELUMINOSABELUMINOSA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,952
    Hola Bs Tardes!! Se rompió el celular de mi hijo y al llevarlo a reparar perdieron el chip! Como hago para acceder a otro?

    Hola!
    En caso de pérdida debes pedir un chip nuevo en https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti También podes adquirirlo en un kiosco. Luego cuando ya tengas el chip comunícate con un experto Tuenti para que asocie la línea al nuevo chip. En el chat de la app debes enviar "experto" y así te atenderá uno y te ayudará con tu traspaso.
    Redes Sociales:
    BOHEMIOERRANTE
  • MAIDDAMAIDDA Miembros Publicaciones: 1
    editado September 2023
    Me robaron el cel, quiero matener el numero cuando me compre otro. Como hago?
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,761
    MAIDDA dijo:
    Experto
    Hola llama al *910 opción 2 y seguí los pasos para bloquear tu linea   con número de línea,  DNI, fecha y lugar donde te robaron el celular, EMAIL si te acuerdas, y consulta con un experto en 
    http://facebook.com.ar/ logo violeta de tuenti cuando te de el chat del bot elige otra consulta >experto y te atenderán 

    También en http://instagran.com.ar/,  él te ayudará a recuperar tu número, saludos 🤗 
  • MAIDDAMAIDDA Miembros Publicaciones: 1
    Llamando al *910 la opcion 2 es para Claro y no para Tuenti.
    No me da la opcion de ustedes.
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,761
    MAIDDA dijo:
    Llamando al *910 la opcion 2 es para Claro y no para Tuenti.
    No me da la opcion de ustedes.
    Hola yo probé llamado al *910 opción 1 es Claro,  la opción 2 es Movistar o Tuenti, fíjate que a lo mejor marcaste mal, saludos 🤗 
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,605
    MAIDDA dijo:
    Me robaron el cel, quiero matener el numero cuando me compre otro. Como hago?
    Hola, cómo te fue?                       
  • ANY ANYTAANY ANYTA Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Cómo puedo activar de nuevo mi línea ea denunciada por robo 
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,761
    editado September 2023
    ANY ANYTA dijo:
    Cómo puedo activar de nuevo mi línea ea denunciada por robo 
    Hola ya denunciante en *910 opción  2 para bloquear tu linea, con número de línea, DNI, fecha y lugar donde te robaron el celular, EMAIL si te acuerdas y pide un chip en
    http://pedituchips.tuenti.com.ar/ y comunícate con un experto en 
    http://facebook.com.ar/ o en 
    http://instagran.com.ar/ él te ayudará a recuperar tu número para el nuevo chip, saludos 🤗 
  • FEFETRESMILFEFETRESMIL Miembros Publicaciones: 0
    Hola, me robaron el celular. Tengo otro de respaldo. Si compro un nuevo chip puedo seguir manteniendo el mismo numero de telefono?
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,915
    Hola, me robaron el celular. Tengo otro de respaldo. Si compro un nuevo chip puedo seguir manteniendo el mismo numero de telefono?
    Hola 👋🏻
    Klama al *910 opción 2 para denunciar tu celu, si no te atienden comunicate con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un experto para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    UN CLAUDIO DE LA VIDA
    "Mereces lo que sueñas"
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,761
    Hola, me robaron el celular. Tengo otro de respaldo. Si compro un nuevo chip puedo seguir manteniendo el mismo numero de telefono?
    Hola llama al *910 opción 2 para bloquear la línea con el número de línea, DNI y fecha y lugar donde te robaron,  EMAIL si te acuerdas, pide un chip en 
    http://pedituchips.tuenti.com.ar/ o elige un punto de retiro cerca de tu casa que es más rápido,  comunícate con un experto para que te ayude a recuperar tu número para el nuevo chip, en 
    http://facebook.com.ar/ logo violeta de tuenti cuando te de el chat-bot elige otra consulta>experto y te atenderán, también en http://instagran.com.ar/, no coloques el chips asta te avisen,  saludos 🤗 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,498
    ANY ANYTA dijo:
    Cómo puedo activar de nuevo mi línea ea denunciada por robo 
    Hola. Podés comprar chip en cualquier kiosco, una vez lo tengas en mano NO LO ACTIVES y comunicate con un Experto por el chat de la web/app o redes sociales, para que asigne tu número a esa sim.



  • LACACHALACACHA Miembros Publicaciones: 0
    Buenos días. Bloquee mi chip y me piden el código puk y necesito comunicarme con un operador de atención al cliente. Tendrán algún telefono donde uno se pueda comunicar?
    GUILLERMOPEDROJUREZ
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