¡Bienvenidos al Foro Tuenti!

TuentiTuenti
TuentiTuenti

Me robaron el celular y quiero mantener el numero

11617192122

Respuestas

  • maryterodriguezmaryterodriguez Miembros Publicaciones: 0
    activar mi chip, que fue de un telefono dado de baja por robo
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,361
    Hola, debes comunicarte con un experto y pedir que pase tu número al chip nuevo.
    Por el chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
    (Elegí la opción "chatear con un experto")
    O por la app Tuenti, en la pestaña "Soporte" 
  • karinaordoezkarinaordoez Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Robaron el celular, cómo se hace para dar de baja la línea? 
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,864
    editado December 2023
    Robaron el celular, cómo se hace para dar de baja la línea? 
    Buenas! tenes que llamar desde otro celular al *910 opcion 2 o comunicandote por estos medios:
    https://facebook.com/TuentiArgentina 
    https://twitter.com/TuentiAR
    Luego, si queres recuperar tu linea, pedis un nuevo chip desde la WEB y solicitas el envio o lo retiras en un punto de retiro gratis. Cuando lo tengas en mano, no lo actives y solicitas por los medios mencionados arriba (redes sociales) la reactivacion de tu linea + el traspaso de la linea al nuevo chip.
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
    Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. 
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,761
    Robaron el celular, cómo se hace para dar de baja la línea? 
    Hola se bloquea la línea para que no la usen, pero esa línea la puedes recuperar,  solo tendrás que pedir un chips 
    http://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    Y te comunicas con un experto para asocie tu número al nuevo chips osea no esta perdida, entra 
    https://facebook.com/TuentiArgentina o 
    https://instagram.com/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta >experto y te ayudará, saludos 🤗 
  • vivianacococcionivivianacococcioni Miembros Publicaciones: 0
    hola,me robaron el celular y quiero volver a obtener mi numero, como hago? porfavor ayuda
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,915
    hola,me robaron el celular y quiero volver a obtener mi numero, como hago? porfavor ayuda
    Hola 👋🏻
    Llama al *910 opción 2, para denunciar el celular y la línea, si no te atienden comunicate con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un experto para que asigne tu número a ese chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    "Mereces lo que sueñas"
  • milanachimilanachi Miembros Publicaciones: 0
    editado 11 de January
    Me robaron mi celular necesito bloquiar linea y imei como hago
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,761
    editado 11 de January
    milanachi dijo:
    Me robaron mi celular necesito bloquiar linea y imei como hago
    Hola comunícate con un representante en 
    https://facebook.com/TuentiArgentina o 
    https://instagram.com/tuenti_ar esta última página es más rápida y con Número de línea, DNI y fecha y lugar donde te robaron el celular te bloqueará la línea,  luego pide un chips en 
    https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    Elige un punto de retiro cerca de tu casa que es más rápido,  y comunícate de nuevo por las redes para que asociar tu número con el nuevo chips así recuperar todos tus datos, saldo, WhatsApp, fotos  saludos 🤗 
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,396
    Dimarco dijo:
    como bloqueo la linea
    Hola llamá al *910 que es de enacom para que lo bloqueen. También podés comunicarte con un experto por redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/ Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/ Otra cosa que tenés que hacer es pedir un chip nuevo desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ y cuando lo tengas, NO lo actives, te volvés a comunicar con un experto y pedís que asocie tu línea a ese chip nuevo.  
    Dimarco
  • 38853958523885395852 Miembros Publicaciones: 0
    BUENAS, ME ROBARON EL CLEU, PEDI UN UNO CHIP DESDE LA APP... RETIRE MI CHIP, PERO SE ACTIVO CON OTRO NUMERO, YO QUIERO TENER EL NUMERO Q TENIA ANTES... COMO HAGO?
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,915
    BUENAS, ME ROBARON EL CLEU, PEDI UN UNO CHIP DESDE LA APP... RETIRE MI CHIP, PERO SE ACTIVO CON OTRO NUMERO, YO QUIERO TENER EL NUMERO Q TENIA ANTES... COMO HAGO?
    Hola 👋🏻
    Eso es porque lo activaste vos, siempre que ACTIVES un chip recibirás un número nuevo.
    Ahora necesitas otro chip, podés retirarlo hoy mismo en algún punto de retiro que te quede bien, lo solicitas desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ y con ese código lo pasas a buscar.
    Una vez que lo tengas NO LO ACTIVES, comunicate con un experto para que pase tu número a ese chip:
    Por la App de Tuenti 
    O por Facebook
    O por Instagram
    Escribí Experto en el chat para que te atienda uno. 
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,761
    BUENAS, ME ROBARON EL CLEU, PEDI UN UNO CHIP DESDE LA APP... RETIRE MI CHIP, PERO SE ACTIVO CON OTRO NUMERO, YO QUIERO TENER EL NUMERO Q TENIA ANTES... COMO HAGO?
    Hola tranqui ya denunciante la línea en *910 opción 2 para que te bloqueará la línea, pedi otro chips en 
    https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    Elige un punto de retiro cerca de tu casa que es más rápido o compra uno en un kiosco es lo mismo todos bienen en blanco,  comunícate con un representante en 
    https://facebook.com/TuentiArgentina o 
    https://instagram.com/tuenti_ar esta última página es más rápida, te ayuda a asociar tu número al nuevo chips,  saludos 🤗 
  • Eric4290Eric4290 Miembros Publicaciones: 1
    Necesito ayuda necesito hablar con experto para recuperar mi número me robaron el celular tengo el chip pero la Apple esta caída ayudaaa 
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,431
    Eric4290 dijo:
    Necesito ayuda necesito hablar con experto para recuperar mi número me robaron el celular tengo el chip pero la Apple esta caída ayudaaa 
    Hola, NO actives el chip, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.


  • Eric4290Eric4290 Miembros Publicaciones: 1
    Hola ya le hable por Facebook nada la App esta caída estoy desesperado necesito mi número ahí le escribí por instagram 
  • francarp88francarp88 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Buenas tardes. 
    Me robaron el teléfono, pedí un nuevo chip y ya lo tengo. Como hago para activarlo y mantener el número que tenia antes? 
    Muchas gracias!
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros Publicaciones: 5,761
    Buenas tardes. 
    Me robaron el teléfono, pedí un nuevo chip y ya lo tengo. Como hago para activarlo y mantener el número que tenia antes? 
    Muchas gracias!
    Hola ya llamaste al *910 opción 2, para bloquear tu linea con DNI, número de línea y fecha y lugar donde te robaron, EMAIL si te acuerdas, te darán un número de  tramite guardalo, NO ACTIVAR el chips,  comunícate con un representante en 
    https://facebook.com/TuentiArgentina o 
    https://instagram.com/tuenti_ar para que asocie tu número al nuevo chips, saludos 🤗 
  • pcordpcord Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    He intentado comunicarme con soporte chat etc etc, sin exito y necesito volver a vincular mi numero anterior al chip que me enviaron, como lo hago si nadie me responde, el viernes estuve 5h en el chat con el mensaje de "Bancanos, en un toque atendemos"
  • brisayasminbrisayasmin Miembros Publicaciones: 0
    Hola me robaron el celular y hace mas de un mes vengo solicitando el chip y nunca me llego ,intente hacerlo por retiro y nunca me llego el codigo para poder retirarlo lo hice mas de 10 veces 
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,396
    editado 5 de February
    pcord dijo:
    He intentado comunicarme con soporte chat etc etc, sin exito y necesito volver a vincular mi numero anterior al chip que me enviaron, como lo hago si nadie me responde, el viernes estuve 5h en el chat con el mensaje de "Bancanos, en un toque atendemos"
    Hola, lamento lo que te pasó, pero acá somos usuarios. Los únicos que pueden asignar tu línea a ese chip nuevo son los expertos. Si demoran en el chat de la app, probá comunicate por redes sociales, tal vez tenés más suerte.
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,396
    editado 5 de February
    Hola me robaron el celular y hace mas de un mes vengo solicitando el chip y nunca me llego ,intente hacerlo por retiro y nunca me llego el codigo para poder retirarlo lo hice mas de 10 veces 
    Hola, por lo general te mandan un mail con el código, fijate que no haya entrado en la carpeta spam. También podés probar pedir uno de nuevo desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/  y poner otro mail para que te manden los datos.
  • pcordpcord Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    EL KABE dijo:
    pcord dijo:
    He intentado comunicarme con soporte chat etc etc, sin exito y necesito volver a vincular mi numero anterior al chip que me enviaron, como lo hago si nadie me responde, el viernes estuve 5h en el chat con el mensaje de "Bancanos, en un toque atendemos"
    Hola, lamento lo que te pasó, pero acá somos usuarios. Los únicos que pueden asignar tu línea a ese chip nuevo son los expertos. Si demoran en el chat de la app, probá comunicate por redes sociales, tal vez tenés más suerte.
    si lo he intentado pero sin exito
  • Alejandraz33Alejandraz33 Miembros Publicaciones: 1
    editado 7 de February
    A mi novio le robaron el celular. Ya tiene chip nuevo y quiere habilitarlo con el mismo número 
    Por ningún medio responden. Ya mando la denuncia y no le dan bola.
  • MERLINA01MERLINA01 Miembros Publicaciones: 1
    A mi hija le pasa lo mismo.. le llegó el chip Nuevo pero no sé lo habilitan!!!

  • Alejandraz33Alejandraz33 Miembros Publicaciones: 1
    No hay forma de comunicarse son un desastre
  • EZEQUIELSEJUDOEZEQUIELSEJUDO Miembros Publicaciones: 0
    editado 7 de February
    hola como puedo recuperar mi numero porque me robaron el celular? compre otro chip
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Buen dia, comunicate con tuenti por  por facebook o Instagram  y pidele que configuren tu antiguo numero en ese chip, no lo actives porque sino te signan un numero nuevos, saludos
  • facundo_llfacundo_ll Miembros Publicaciones: 0
    Me robaron el celular,ya tengo el chip para remplazarlo y por las redes sociales no me atienden.
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,361
    Hola, te recomiendo contactarte por facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/ Allí me suelen responder rápido.
    Saludos
Accede o Regístrate para comentar.
^