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Me robaron el celular y quiero mantener el numero

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Respuestas

  • aney aney Miembros Publicaciones: 0
    Hola, me robaron mi celular, estoy en Mar del plata!!! quiero recuperar mi chip con el mismo numero... x favor!!! COMO puedo hacer ??
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    editado June 2022
    aney dijo:
    Hola, me robaron mi celular, estoy en Mar del plata!!! quiero recuperar mi chip con el mismo numero... x favor!!! COMO puedo hacer ??
    hola, pedi otro chip en la web como si fuera para linea nueva https://pedituchip.tuenti.com.ar/, cuando lo tengas no lo actives, te contactas con tuenti por chat o redes sociales y pedis que traspasen tu numero al nuevo chip que hayas conseguido.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,854
    aney dijo:
    Hola, me robaron mi celular, estoy en Mar del plata!!! quiero recuperar mi chip con el mismo numero... x favor!!! COMO puedo hacer ??

    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • gracielafernandez08@yahoo.com.argracielafernandez08@yahoo.com.ar Miembros Publicaciones: 0
    Hola!!! Me robaron el celular. En su momento me vinieron 2 chips! El chip que me había quedado lo meti en otro celular! Pero no funciona!!!! Cómo hago? Tengo q volver a activarlo? 
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Hola!!! Me robaron el celular. En su momento me vinieron 2 chips! El chip que me había quedado lo meti en otro celular! Pero no funciona!!!! Cómo hago? Tengo q volver a activarlo? 
    hola, si queres activar el chip con linea nueva tenes que hacerlo en el *999# en caso de que ya no lo hubieras activado antes, si queres activar el chip con la misma linea que tenias entonces tenes que contactarte con tuenti via chat o redes sociales y pedir por un experto para solicitar el traspaso
    vicky_c
  • enzo emanuel enzo emanuel Miembros Publicaciones: 1
    PERDI MI CELULAR Y NECESITO ACTIVAR EL CHIP CON EL MISMO NUMERO EN EL CELULAR NUEVO.. COMO TENGO QUE HACER? URGENTE POR FAVOR
  • enzo emanuel enzo emanuel Miembros Publicaciones: 1
    POR FAVOR PUEDEN RESPONDER!!!!--- NECESITO ACTIVAR EL CHIP

  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,301
    POR FAVOR PUEDEN RESPONDER!!!!--- NECESITO ACTIVAR EL CHIP

    Hola, comunicate con un experto desde la app o por redes sociales y pedí que pase tu línea a ese chip nuevo. 
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,854
    PERDI MI CELULAR Y NECESITO ACTIVAR EL CHIP CON EL MISMO NUMERO EN EL CELULAR NUEVO.. COMO TENGO QUE HACER? URGENTE POR FAVOR
    Hola 👋🏻
    comunicate con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones, elegí tengo otras consultas y después pone Experto para que te atienda uno, y ahí le pedís que pase el número a ese chip.
    Suerte 🍀
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • _FRAN___FRAN__ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 473
    PERDI MI CELULAR Y NECESITO ACTIVAR EL CHIP CON EL MISMO NUMERO EN EL CELULAR NUEVO.. COMO TENGO QUE HACER? URGENTE POR FAVOR
    Comunícate por la red social de tu preferencia ( Facebook Twitter Instagram) con un experto de Tuenti indicandole tu situación.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,299
    PERDI MI CELULAR Y NECESITO ACTIVAR EL CHIP CON EL MISMO NUMERO EN EL CELULAR NUEVO.. COMO TENGO QUE HACER? URGENTE POR FAVOR
    No se debe escribir oraciones o párrafos en mayúsculas en el foro. Es básico.
    vicky_c

  • leonardo27leonardo27 Miembros Publicaciones: 1
    editado July 2022
    Me robaron el celular, pedi otro chip tuenti estoy esperando q tuenti me avise cuando puedo colocarlo mi email es xxxxxxxxxxxx@outlook.com
  • carinarodriguescarinarodrigues Miembros Publicaciones: 1
    Hola soy Carina necesito recuperar mi número me robaron y tengo chip nuevo

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,854
    Hola soy Carina necesito recuperar mi número me robaron y tengo chip nuevo

    Hola 👋🏻
    comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip 
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones, elegí tengo otras consultas y después pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • susylosusylo Miembros Publicaciones: 0
    Hola, yo tengo una linea tuenti, cuando me robaron el celu, pedí un nuevo chip y mantener el numero.  Hoy me fije en autogestión y dice que el tramite de portabilidad esta finalizado. Llame al *999# y entre sus opciones, no están mantener la linea, solo numero nuevo Tuenti. Ya no se que hacer, intente descargar la app, pero claro no pueden enviar sms. Gracias
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,386
    susylo dijo:
    Hola, yo tengo una linea tuenti, cuando me robaron el celu, pedí un nuevo chip y mantener el numero.  Hoy me fije en autogestión y dice que el tramite de portabilidad esta finalizado. Llame al *999# y entre sus opciones, no están mantener la linea, solo numero nuevo Tuenti. Ya no se que hacer, intente descargar la app, pero claro no pueden enviar sms. Gracias
    Hola, tenes que tener un chip nuevo y sin activar, despues comunicate con un experto Tuenti enviando un mensaje por las redes sociales, ahi te van a dar tu numero al nuevo chip

    _FRAN__
  • _FRAN___FRAN__ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 473
    susylo dijo:
    Hola, yo tengo una linea tuenti, cuando me robaron el celu, pedí un nuevo chip y mantener el numero.  Hoy me fije en autogestión y dice que el tramite de portabilidad esta finalizado. Llame al *999# y entre sus opciones, no están mantener la linea, solo numero nuevo Tuenti. Ya no se que hacer, intente descargar la app, pero claro no pueden enviar sms. Gracias
    Tal cuál te lo explico @betobendos
    Opino mí mismo
    Saludos 👋🏼👋🏼
  • mehicisteeldiamehicisteeldia Miembros Publicaciones: 0
    editado July 2022
    Me robaron celu.
    Necesito chip nuevo!!! Cómo hago? 
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,386
    Necesito chip nuevo!!! Cómo hago? 
    Hola, primero comunicate con un experto Tuenti para suspender la linea y denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms. Envia un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     

    Despues pedile a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.
    PFG282_FRAN__vicky_c
  • damincalderndamincaldern Miembros Publicaciones: 0
    Me robaron mi cel. Hice la denuncia por el chat de Tuenti y me mandaron a buscar el chip a una dirección q no tiene chip.. tuve q ir a otro local a comprar el chip xq por el chat no me contestan. Necesito que me ayuden activar mi línea de nuevo
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,854
    Me robaron mi cel. Hice la denuncia por el chat de Tuenti y me mandaron a buscar el chip a una dirección q no tiene chip.. tuve q ir a otro local a comprar el chip xq por el chat no me contestan. Necesito que me ayuden activar mi línea de nuevo
    Hola 👋🏻
    Si ya tenés el chip te recomiendo que te comuniques por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.


    Suerte 🍀 
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Me robaron mi cel. Hice la denuncia por el chat de Tuenti y me mandaron a buscar el chip a una dirección q no tiene chip.. tuve q ir a otro local a comprar el chip xq por el chat no me contestan. Necesito que me ayuden activar mi línea de nuevo
    hola, no intentes activarlo por tu cuenta sino te va a dar una linea nueva, contactate con tuenti via chat o redes sociales y pedi hablar con un experto, para que traspasen tu linea al nuevo chip.
    vicky_c
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,299
    Me robaron mi cel. Hice la denuncia por el chat de Tuenti y me mandaron a buscar el chip a una dirección q no tiene chip.. tuve q ir a otro local a comprar el chip xq por el chat no me contestan. Necesito que me ayuden activar mi línea de nuevo
    Hola, buen día.
    El tema de los puntos de retiro no corresponde a Tuenti, dado que no informan de estado. Cualquier chip de Tuenti te sirve dado que se envían SIN número asignado. Ahora que tenés tu chip NO LO ACTIVES y comunicate con un Experto para que asigne tu número a esa sim.

    Saludos.
    vicky_c

  • 2902288829022888 Miembros Publicaciones: 2
    Buenas tardes, me robaron el celular y necesito pedir un nuevo chip con el mismo numero, donde pùedo pedirlo? Gracias
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    29022888 dijo:
    Buenas tardes, me robaron el celular y necesito pedir un nuevo chip con el mismo numero, donde pùedo pedirlo? Gracias
    Hola, tenes que pedir otro chip por la web como si fuera para linea nueva https://pedituchip.tuenti.com.ar/ o comprarlo en algun comercio cuando lo tengas no intentes activarlo, te contactas con tuenti via redes sociales y pedis por un experto para solicitar que traspasen tu linea al nuevo chip que conseguiste.
    vicky_c
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,854
    29022888 dijo:
    Buenas tardes, me robaron el celular y necesito pedir un nuevo chip con el mismo numero, donde pùedo pedirlo? Gracias
    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • 2902288829022888 Miembros Publicaciones: 2
    editado August 2022
    Tuenti es una ******!!!!!!, me robaron el celular y cuando quiero activar otro chip con mi numero de siempre me dicen que no soy la titular por lo tanto pierdo mi numero de hace mas de 10 años por pasarme a esta empresa de mierda y en donde nadie te soluciona nada sino que te complican mas
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Hola ,  tendrías que validar bien los datos. Capaz sinceramente no es tu linea y por seguridad no te pueden asignar el numero. 

    vicky_c
  • _FRAN___FRAN__ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 473
    HOLA ME ROBARON EL CELU Y QUIERO UN NUEVO CHIP PERO CON MI NUMERO VIEJO COMO HAGO?
    Hola María! Lamento lo ocurrido 😔. Comunícate rápidamente por la app o por la red social de tu preferencia (Facebook Twitter Instagram) con un experto de Tuenti, y avísales lo ocurrido así toman las medidas pertinentes. Anda pidiendo o cómprate un chip nuevo para que te asignen tu número nuevamente al nuevo chip.
  • alicorreaalicorrea Miembros Publicaciones: 0
    editado August 2022
    Me robaron mi celu y quisiera recuperar mi número que tengo que hacer?
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