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Me robaron el celular y quiero mantener el numero

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Respuestas

  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Hola, Adquiere un chip https://www.tuenti.com.ar/quiero-un-reemplazo-de-chip-tuenti 
    no lo actives !!!! 

    luego comunícate con un experto a traves de las redes sociales para que configure tu numero en ese chip nuevo.

    saludos 
    facebook https://www.facebook.com/TuentiArgentina
    twitter https://twitter.com/TuentiAR
    Instagram https://www.instagram.com/tuenti_ar/

    saludos 
    _FRAN__
  • _FRAN___FRAN__ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 473
    alicorrea dijo:
    Me robaron mi celu y quisiera recuperar mi número que tengo que hacer?
    @yuskeyli.avila te dió toda la info. También lo podés comprar al chip en cualquier kiosco por si querés tenerlo rapidísimo. Saludos 👋🏼
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,854
    alicorrea dijo:
    Me robaron mi celu y quisiera recuperar mi número que tengo que hacer?
    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    PFG282
    "Mereces lo que sueñas"
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,386
    alicorrea dijo:
    Me robaron mi celu y quisiera recuperar mi número que tengo que hacer?
    Hola, primero comunicate con un experto Tuenti para suspender la linea y denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms. Envia un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     

    Despues pedile a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.
    PFG282
  • mascarita1676mascarita1676 Miembros Publicaciones: 0
    le robaron el equipo a mi esposa y queremos bloquaerlo
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,301
    le robaron el equipo a mi esposa y queremos bloquaerlo
    Hola, comunicate con un experto desde la app (si ya tiene otro celu) o por redes sociales, facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina   twitter: https://twitter.com/TuentiAR cuando responda el bot escribí la palabra EXPERTO así te deriva. 
  • _FRAN___FRAN__ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 473
    le robaron el equipo a mi esposa y queremos bloquaerlo
    Comunícate con un experto de Tuenti por la app ó por la red social de tu preferencia (Facebook Twitter Instagram)
    Saludos 👋🏼
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 11,921
    editado August 2022
    Dios mio como roban!!

    También podes borrar el contenido del celular remotamente si no deslogearon el equipo de la cuenta: https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=es-419

    Si conservan la caja del celular, en la etiqueta está el código IMEI para dejar inutilizable el equipo para operar con cualquier línea celular.

    El código IMEI se lo informan al experto al momento de bloquear el número de línea.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,854
    le robaron el equipo a mi esposa y queremos bloquaerlo
    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    "Mereces lo que sueñas"
  • mariana9409mariana9409 Miembros Publicaciones: 0
    ME LLEGO EL CHIP. NECESITO TENER MI MISMO NÚMERO. EL CHIP Me robaron 
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,386
    ME LLEGO EL CHIP. NECESITO TENER MI MISMO NÚMERO. EL CHIP Me robaron 

    Hola, NO atives el chip, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip, escribiendo un mensaje a sus redes sociales:

    https://twitter.com/TuentiAR

    PFG282vicky_c
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,854
    ME LLEGO EL CHIP. NECESITO TENER MI MISMO NÚMERO. EL CHIP Me robaron 
    Hola 👋🏻
    En ese caso, solo un experto puede pasar tu número al nuevo chip, para eso comunicate con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones, elegí tengo otras consultas y después pone Experto para que te atienda uno.
    Para agilizar el tema podes poner directamente en el mensaje que queres cambiar el chip y en otro mensaje todos los datos requeridos. 
    Nombre y apellido
    DNI.
    Tu número de Tuenti.
    El número del código de barras que viene en la tarjeta del nuevo chip, comienza con 8954...
    PFG282
    "Mereces lo que sueñas"
  • cape21cape21 Miembros Publicaciones: 0
    yo ya usaba chip tuenti y me robaron el celular con chip y todo, como puedo hacer para tener otro chip de tuenti y seguir con mi numero? 
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,854
    cape21 dijo:
    yo ya usaba chip tuenti y me robaron el celular con chip y todo, como puedo hacer para tener otro chip de tuenti y seguir con mi numero? 
    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    WALTERPEcape21
    "Mereces lo que sueñas"
  • beatbloxbeatblox Miembros Publicaciones: 0
    Hola como estan? me asaltaron y me robaron mi celular entre otras cosas, el problema es que el chip estaba a nombre de mi ex jefa, por lo cual tuve que hacer el cambio de titularidad a mi nombre para conservar el numero y poder pedir otro chip. Hice el cambio de titularidad exitosamente, pero ahora cuando quiero ingresar a mi cuenta para pedir el chip con mi mismo numero, me pide que active mi linea! Pero esto es imposible al tener mi antiguo chip en el celular robado! Por favor pueden ayudarme? 
    La cuenta esta a mi titularidad pero no puedo activar la linea hasta recibir el chip con mi antiguo celular. Que puedo hacer?
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    hola, que pena lo que te sucedió!

    Debe pedir u chip en https://pedituchip.tuenti.com.ar/ que te llegue a casa o retíralo en cualquier **** autorizado.  Luego a través de las redes sociales que figuran al final de la página, comunícate con un experto para que configure el chip con tu número. saludos
  • THORPEDOTHORPEDO Miembros Publicaciones: 0
    hace poco me robaron el celu y quiero recuperar mi numero por que estaba esperado un mensaje importante
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,386
    thorpedo dijo:
    hace poco me robaron el celu y quiero recuperar mi numero por que estaba esperado un mensaje importante
    Hola primero tenes que tener un nuevo chip, podes pedirle a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip. Enviando un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     
    PFG282WALTERPE
  • KURONO.KURONO. Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 6
    Datazos que dejaron. Siempre tuve estas dudas
  • eliale87eliale87 Miembros Publicaciones: 1
    me robaron necesito pedir un chip con mi mismo numero como hago?

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,854
    eliale87 dijo:
    me robaron necesito pedir un chip con mi mismo numero como hago?

    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    "Mereces lo que sueñas"
  • paponchinopaponchino Miembros Publicaciones: 0
    Me robaron el celular, ya tengo equipo nuevo y chip, como hago para mantener el número y activarlo?
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Hola ya tienes el chip, comunicate con un experto de tuenti a traves de las redes sociales y pidele que configure tu número en el chip nuevo. No lo vayas a activar porque sino te dan otro número. 


    saludos 
    WALTERPE
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,854
    Me robaron el celular, ya tengo equipo nuevo y chip, como hago para mantener el número y activarlo?
    Hola 👋🏻
    comunicate con un experto para que pase tu número al nuevo chip, ahí también podés informar el IMEI de tu celular robado para que lo den de baja:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones, elegí tengo otras consultas y después pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • MBCH92MBCH92 Miembros Publicaciones: 0
    necesito que bloqueen el aparato y reponer el chip
  • JORGELUISCAMPANELLAJORGELUISCAMPANELLA Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 822
    MBCH92 dijo:
    necesito que bloqueen el aparato y reponer el chip
    Hola buen dia,  te recomiendaria que primero pidas un chip en https://pedituchip.tuenti.com.ar/  para linea nueva  y despues comunicarte con un operador tuenti para  denunciar  y pedir el bloqueo por numero imei del celu para que nadie mas lo pueda usar para sms, llamadas y internet,  lo podes hacer comunicandote  por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/(Elegí la opción "chatear con un experto) o Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR   o por la app mediante el cha-bot y  escribir "experto" para que te atienda un profesional , luego respecto al tema  de tu linea  cuando  tengas en mano el chip "NO" lo actives  ahi mismo por las redes pedile a un operador que trasfieran tu linea a ese nuevo chip. saludos y suerte👍
  • JOTAGÉJOTAGÉ Miembros Publicaciones: 0
    como doy de baja mi celular?
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,300
    Hola! Debes contactar con un experto a través de Facebook https://www.facebook.com/TuentiArgentina y pedirle que bloquee el chip. Luego podes pedir otro chip y activarlo con tu mismo número.

    WALTERPE
  • JORGELUISCAMPANELLAJORGELUISCAMPANELLA Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 822
    JOTAGÉ dijo:
    como doy de baja mi celular?
    Hola buenas tardes, para eso  te recomiendo que primero te comuniques con tuenti para denunciar y pedir el bloqueo por imei del equipo y la linea para que asi nadie mas lo pueda usar para sms ,llamadas y internet,  lo podes hacer comunicandote con un operador de tuenti  por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/(Elegí la opción "chatear con un experto) o Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR   o por la app mediante el cha-bot y  escribir experto para que te atienda un profesional , saludos
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,299
    JOTAGÉ dijo:
    como doy de baja mi celular?
    La línea no se debe dar de baja, se solicita la suspensión por siniestro, y el celular se solicita el bloqueo de IMEI.
    Para reactivar la línea te sugiero en un principio comprar un chip en algún kiosco, o solicitalo como línea nueva en pedituchip.tuenti.com.ar Una vez lo tengas en mano NO LO ACTIVES y comunicate con un Experto para que asigne tu número a esa sim. Deberás ser titular de la línea para dichas gestiones, claro.



    Se saluda, se pide por favor, y se dan las gracias.

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