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Me robaron el celular y quiero mantener el numero

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Respuestas

  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,896
    ema1881 dijo:
    mi chip de tuenti se bloqueo, no funciona en ningun telefono, necesito que lo reactiven ya. Todo depende de ese numero.

    Hola 👋🏻
    Puede ser que dejaste tu línea con $0 por 60 días? Si ese es el caso, la línea se dió de baja y es irrecuperable, te recomiendo que pidas un nuevo chip y lo actives con un nuevo número.
    Si ese no fuera el caso, comunicate con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • JORGELUISCAMPANELLAJORGELUISCAMPANELLA Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 822
    ema1881 dijo:
    mi chip de tuenti se bloqueo, no funciona en ningun telefono, necesito que lo reactiven ya. Todo depende de ese numero.
    Hola buenas noches, si tu linea paso mas de 60 dias sin saldo y sin uso, la misma se da de baja y es irrecuperable ,si no es el caso y se te bloqueo por algun otro motivo comunicate con un operador tuenti para consultarle, lo podes hacer  por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/(Elegí la opción "chatear con un experto) o Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR    o por el Cha bot de la App y escribir experto para que te atienda un profesional .saludos
  • cinvalecinvale Miembros Publicaciones: 1
    Me robaron el celu ya pague en mes como puedo recuperar mí número

  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,360
    editado February 2022
    cinvale dijo:
    Me robaron el celu ya pague en mes como puedo recuperar mí número

    Hola comunicate con un experto y pedile que te lo bloquee, desde el chat de la app (si ya cambiaste el celu) o por redes sociales, facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina  twitter: https://twitter.com/TuentiAR 
    Después pedí un chip desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ o compra uno en un kiosco si te es mas cómodo y lo venden sin activar. Ni bien lo tengas, no lo pongas, te volvés a comunicar con un experto y le pedís que pase tu línea a ese chip nuevo. 
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,896
    cinvale dijo:
    Me robaron el celu ya pague en mes como puedo recuperar mí número

    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 

    "Mereces lo que sueñas"
  • ignaciolopez1216ignaciolopez1216 Miembros Publicaciones: 0
    editado February 2022
    me robaron como doy de baja
    Denuncia de robo
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Denuncia de robo
    hola, contactate con tuenti via redes sociales y pedi hablar con un experto ahi podes denunciar el robo y suspender la linea.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,896
    Denuncia de robo
    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • cris_95cris_95 Miembros Publicaciones: 1
    Hola me robaron el celular como hago para dar de baja mí celular y comprar activar un nuevo chip. Yo me había pasado se personal a Tuenti
    Gracias..
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,000
    editado February 2022
    cris_95 dijo:
    Hola me robaron el celular como hago para dar de baja mí celular y comprar activar un nuevo chip. Yo me había pasado se personal a Tuenti
    Gracias..
    Hola @cris_95. Lamento lo sucedido. Si ya estabas en Tuenti, no pruebes con el *910 del Enacom que no te dan bola. En cambio, comunicate con un experto Tuenti enviando un mensaje directo a Tuenti en sus redes sociales, que figuran abajo de todo en el foro. Si en las redes te atiende un chatbot escribí la palabra experto y ahí en unos minutos te atienden.
    Te van a pedir tus datos para bloquear tanto la línea como el equipo. Asegurate que bloqueen ambas cosas.

    Una vez que eso pase ya podés pedir un chip nuevo, que cuando te llegue NO LO PONGAS en el equipo. Avisale a un experto Tuenti nuevamente que ya te llegó el chip, pasale el código de barras del chip que empieza en 8954 y decile que querés que pasen tu línea a ese chip.

    Saludos!
    vicky_ccris_95
    Envenenado
  • gonzagaonzalezgonzagaonzalez Miembros Publicaciones: 0
    editado February 2022
    perdí mi celular con mi chip tuenti ya pedi otro no se como activar con mi mismo numero
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,048
    editado February 2022
    Una vez que tenes un chip nuevo (sin activar)
    Te contactas con el experto por mensaje privado en algunas de las redes sociales oficiales que informa la página, va a saltar un bot, escribí la palabra: experto.

    Las redes oficiales de Tuenti la podes encontrar en la parte inferior de la página del foro o sitio web de Tuenti.

    PD: si la línea estuvo 60 días con $0, la línea es dada de baja.
    Si perdiste el celular con la línea o te robaron, debiste solicitar al experto que bloqueara el número.
    vicky_c
  • carlosdifilippo1carlosdifilippo1 Miembros Publicaciones: 2
    Me robaron el celular y quiero recuperar mí numero
  • carlosdifilippo1carlosdifilippo1 Miembros Publicaciones: 2
    Cómo recupero mí numero tuenti
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Me robaron el celular y quiero recuperar mí numero
    Hola, tenes que pedir otro chip por la web como si fuera para linea nueva https://pedituchip.tuenti.com.ar/ cuando lo tengas te contactas con tuenti via redes sociales y pedis por un experto para solicitar que traspasen tu linea al nuevo chip que conseguiste.
    vicky_c
  • JORGELUISCAMPANELLAJORGELUISCAMPANELLA Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 822
    editado February 2022
    Me robaron el celular y quiero recuperar mí numero
    Hola buenas tardes , como te comentaron antes te combiene primero pedir un chip en https://pedituchip.tuenti.com.ar/  para linea nueva  y despues comunicarte con un operador tuenti para  denunciar  y pedir el bloqueo por imei del celu para que nadie mas lo pueda usar,  lo podes hacer comunicandote  por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/(Elegí la opción "chatear con un experto) o Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR   o por la app mediante el cha-bot y  escribir "experto" para que te atienda un profesional , luego respecto al tema  de tu linea  cuando  tengas en mano el chip "NO" lo actives  ahi mismo por las redes pedile a un operador que trasfieran tu linea a ese nuevo chip.saludos 👋
    vicky_c
  • nehuenlucanehuenluca Miembros Publicaciones: 1
    Hace unas semanas me robaron el celular. Solicité nuevo chip pero cuabdovlo pongo en el celu me dice tarjeta SIM no admitida.  
    Como puedo hacer? 
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,360
    Hace unas semanas me robaron el celular. Solicité nuevo chip pero cuabdovlo pongo en el celu me dice tarjeta SIM no admitida.  
    Como puedo hacer? 
    Hola, está liberado el equipo? Si efectivamente está liberado, probá poniendo el chip en otro aparato a ver si funciona. 
  • nehuenlucanehuenluca Miembros Publicaciones: 1
    Si ya use con Tiento este teléfono. Sino como  puedo saber si está liberado?
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,360
    Si ya use con Tiento este teléfono. Sino como  puedo saber si está liberado?
    Acá podés chequear el imei: https://www.enacom.gob.ar/imei  pero si ya usaste tuenti, debería andar. Si podés probalo en otro equipo o volvé a pedir otro desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ o compra uno en algún kiosco si te es mas cómodo (siempre y cuando lo vendan sin activar). 
    MARINAVZ
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,896
    Si ya use con Tiento este teléfono. Sino como  puedo saber si está liberado?

    Hola 👋🏻
    Si ya usaste con Tuenti ese aparato celular, entonces debería funcionar, de todas formas asegúrate que no tenga un pedido de bloqueo  ingresando a la siguiente página https://www.enacom.gob.ar/imei.
    Si el celular está apto entonces tendras que pedir otro chip desde acá: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES 
    comunicate con un experto para que pase tu línea al nuevo chip:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Suerte 🍀
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • MARTALOVETOMARTALOVETO Miembros Publicaciones: 0
    me
    robaron el celu tengo uno nuevo y quiero conservar el numero, como hago
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    me
    robaron el celu tengo uno nuevo y quiero conservar el numero, como hago
    Hola, tenes que pedir otro chip por la web como si fuera para linea nueva https://pedituchip.tuenti.com.ar/ cuando lo tengas te contactas con tuenti via redes sociales y pedis por un experto para solicitar que traspasen tu linea al nuevo chip que conseguiste.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,896
    me
    robaron el celu tengo uno nuevo y quiero conservar el numero, como hago

    Hola 👋🏻
    Si ya tenés un chip nuevo, sin activar, te comunicas directamente con un experto para que pase tu número al nuevo chip:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Si todavía no lo tenés, pedí que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un experto para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)

    Suerte 🍀 
    EL KABE
    "Mereces lo que sueñas"
  • carlosdifilippo1carlosdifilippo1 Miembros Publicaciones: 2
    Me robaron el celular y quiero recuperar el número de tuenti
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,896
    Me robaron el celular y quiero recuperar el número de tuenti

    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques para suspender la línea y pedir el bloqueo del celular con un experto:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 

    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir ir personalmente a retirarlo en algún lugar que te quede cómodo, o compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma recuperas todo lo que tenías (combos, extras, etc)


    Suerte 🍀 
    "Mereces lo que sueñas"
  • yohii66yohii66 Miembros Publicaciones: 0
    Buenas tardes. como hago para recuperar mi linea? me robaron el celular 
  • JORGELUISCAMPANELLAJORGELUISCAMPANELLA Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 822
    editado March 2022
    yohii66 dijo:
    Buenas tardes. como hago para recuperar mi linea? me robaron el celular 
    Hola buen dia, en ese caso primero te recomiendo que te comuniques con un operador de tuenti para denunciar y bloquear el imei del equipo y la linea para que nadie mas pueda  usar tu celular para sms,llamadas y internet,  te podes comunicar con tuenti por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/(Elegí la opción "chatear con un experto) o Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR   o por la app mediante el chat bot y escribi "experto" para que te atienda un profesional.   para el tema de la linea te recomiendo primero pedir un nuevo chip, lo podes hacer por  https://pedituchip.tuenti.com.ar/  cuando lo tengas "NO" lo actives te comunicas por las mismas redes mencionadas y le pedis a un experto que te transfiera tu linea a ese nuevo chip .saludos y suerte 
  • oi_amanciooi_amancio Miembros Publicaciones: 0
    Se me robaron mi móvel, quiero pedir otro chip con el mismo numero, ya que lo usaba mucho para contactos del laburo y de la universidad. Es muy importante que lo recupere este número.
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