No me llega el PIN

KARYGM

GERMANCEDOLA dijo:

Hola, avisé que tengo el chip el 24 de agosto y todavía no me lo habilitaron, no tengo deuda con la compañía anterior. Ya pasé dos líneas antes y no había tenido problemas 

Hola 👋 
Si cargaste el ID en la página de autogestión, no te preocupes, cuando la portabilidad finalice y te avisen que ya sos Tuenti lo colocas y listo. La portabilidad suele demorar tené paciencia. 
Revisa tu trámite acá 👇
https://autogestion.tuenti.com.ar/
Y cualquier duda podés consultar con un experto por redes 👇

https://instagram.com/Tuenti_ar
https://facebook.com/TuentiArgentina
Escribí EXPERTO en el chat y te derivan con uno.

Saludos 💜

GENIO_01

No me llega el sms con el pin

GUILLERMOPEDROJUREZ

GENIO_01 dijo:

No me llega el sms con el pin

Hola puedes consultar tu tramite en 
http://autogestion.tuenti.com.ar/ y ver que te falta completar y recuerda que no debes tener deudas en tu anterior compañía y si fue prepago una carga en los últimos 30 días, no falsear los datos porque no se activará la línea, DNI tarjeta, mayor de 18 años y un máximo de 5 líneas en tuenti, saludos 🤗 

YESSIIM

Me avisaron que el chip esta en mi domicilio, pero nunca lo obtuve, siendo que si estuve
Que tengo que hacer en ese caso?

KARYGM

YESSIIM dijo:

Me avisaron que el chip esta en mi domicilio, pero nunca lo obtuve, siendo que si estuve
Que tengo que hacer en ese caso?

Hola 👋
Los chips vienen en blanco sin número asignado. Si no te llega podés volver a pedir otro con otra dirección o retirarlo en un punto de retiro cercano a tu domicilio. Anota el número de gestión/pedido o sácale captura y con eso lo retiras. Pedí tu chip desde acá 👇

https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
Saludos 💜

MARINAVZ

YESSIIM dijo:

Me avisaron que el chip esta en mi domicilio, pero nunca lo obtuve, siendo que si estuve
Que tengo que hacer en ese caso?

Hola 👋🏻
Volve a pedirlo, como si fuera para número nuevo, Podes pedir que te lo envien: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en persona en algún sitio que te quede cómodo, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
Suerte 🍀

LANINM

Hola qué tal, espero que se encuentren bien, vengo a presentar mi duda, tengo ya 2 días y medio esperando el pin para la portabilidad y nada, no se qué más hacer, no se cómo se pide un reenvío, no encuentro ningún número para hablar con un agente o algo que me pueda ayudar, 

GUILLERMOPEDROJUREZ

LANINM dijo:

Hola qué tal, espero que se encuentren bien, vengo a presentar mi duda, tengo ya 2 días y medio esperando el pin para la portabilidad y nada, no se qué más hacer, no se cómo se pide un reenvío, no encuentro ningún número para hablar con un agente o algo que me pueda ayudar, 

Hola la atención es online 100%, te fijaste en http://autogestion.tuenti.com.ar/ para ver el estado de tu tramite, y ya cargaste los datos del chips? Recuerda que demora entre 5 a 7 días hábiles sin contar sábados ni domingos tampoco feriados la portabilidad,  NO ACTIVAR el chip, espera a que te avisen por WhatsApp o email avisando que ya finalizó la portabilidad y que recién coloques el chips,  si lo haces antes te saldrá otro número, puedes consultar con un experto por pin de portabilidad en 
http://facebook.com/TuentiArgentina o
http://instagram.com/tuenti_ar,  saludos 🤗 

EL KABE

LANINM dijo:

Hola qué tal, espero que se encuentren bien, vengo a presentar mi duda, tengo ya 2 días y medio esperando el pin para la portabilidad y nada, no se qué más hacer, no se cómo se pide un reenvío, no encuentro ningún número para hablar con un agente o algo que me pueda ayudar, 

Hola, fijate en https://autogestion.tuenti.com.ar/ que dice. No te preocupes que pueden demorar en enviar el pin, no todas las portabilidades tardan lo mismo. Mientras tanto podés seguir utilizando tu línea en tu empresa actual normalmente.

Daniel2127

Hace un mes hice el trámite de portabilidad, pero jamás me llegó el chip. Alguien de Tuenti que me responda.

BELUMINOSA

Daniel2127 dijo:

Hace un mes hice el trámite de portabilidad, pero jamás me llegó el chip. Alguien de Tuenti que me responda.

Hola!
No deberías haber esperado tanto 😔 Es un problema del correo. Pedí un chip acá https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti para línea nueva, no te preocupes porque todos los chips vienen en blanco. Cuando te llegue ingresa el código de barras que trae el blister en la página de autogestión y seguí las indicaciones. Pero recorda no activarlo ni por la app no en *999# porque darás de alta una línea con número distinto al tuyo. 

Te recomiendo que elijas un punto de retiro para buscar el chip, en los súper Día suelen tener stock y lo podes pasar a retirar apenas te llega el mail con el número de pedido.

Saludos! 

MHARRIS

Hace 10/12 dias pedi un chip el cual dice que llego a destino pero nunca llego. Donde puedo reclamar? Numero de tramite 21 66455

DAIKII

MHARRIS dijo:

Hace 10/12 dias pedi un chip el cual dice que llego a destino pero nunca llego. Donde puedo reclamar? Numero de tramite 21 66455

No te preocupes, los chips vienen sin número. Es un tema del correo no de Tuenti en sí. Volve a pedir un nuevo chip y elegí un punto de retiro que suele ser más efectivo. Te dejo el link para pedir el chip :

https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti

Lo importante es que cuando lo tengas no lo actives si estás haciendo portabilidad, espera a que te avisen por Whatsapp que ya podés colocarlo.
Espero te ayude 🤞

GUILLERMOPEDROJUREZ

MHARRIS dijo:

Hace 10/12 dias pedi un chip el cual dice que llego a destino pero nunca llego. Donde puedo reclamar? Numero de tramite 21 66455

Hola eso es por estar en blanco el chips el correo lo entrega a otro pero tranqui, pide otro en 
https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
Elije un punto de retiro serca de  tu casa que es más rápido o compra uno en un kiosco es lo mismo todos bienen en blanco,
NO ACTIVAR, carga los datos del chips y los tuyos en 
https://autogestion.tuenti.com.ar/ y sigue el estado de tu tramite, recuerda que demora 7 días hábiles sin contar sábados ni domingos tampoco feriados, espera asta que te avisen por WhatsApp o email avisando que ya finalizó la portabilidad y que recién coloques el chips, si lo haces antes te saldrá otro número, saludos 🤗 

MRP1958

HACE 24 HORAS APROX QUE A MI ESPOSA NO LE LLEGA EL SMS CON EL PIN -TRAMITE DE PORTABILIDAD-

MRP1958

INICIO MI ESPOSA TRAMITE DE PORTABILIDAD NUMÉRICA Y NO LLEGA EL SMS CON EL PIN

YUSKE2108

Hola 
en https://autogestion.tuenti.com.ar/ puedes hacerle seeguimiento al proceso de portabilidad, el cual tiene entre 5 y 10 días para culminarse de forma satisfactoria... Debes esperar las indicaciones de tuenti para que todo salga bien, saludos 

GUILLERMOPEDROJUREZ

MRP1958 dijo:

HACE 24 HORAS APROX QUE A MI ESPOSA NO LE LLEGA EL SMS CON EL PIN -TRAMITE DE PORTABILIDAD-

Hola fíjate en
https://autogestion.tuenti.com.ar/ el estado de tu tramite y completa lo que  te pidan, recuerda que demora 7 días hábiles sin contar sábados ni domingos tampoco feriados,  NO ACTIVAR el chips asta que te avisen por WhatsApp o email avisando que ya finalizó la portabilidad y que recién coloques el chips,  si lo haces antes te saldrá otro número, también tienes un experto para mas cónsultas en
https://facebook.com.ar/TuentiArgentina o
https://instagram.com.%20ar/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta>experto y te atenderán,
saludos 🤗 

Irene

No me llegó el chip y se venció el PIN que me enviaron por SMS. Cómo hago para que me llegue un nuevo PIN?

EL KABE

Irene dijo:

No me llegó el chip y se venció el PIN que me enviaron por SMS. Cómo hago para que me llegue un nuevo PIN?

Hola, podés pedir otro chip desde acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ como si fuera para línea nueva, no te preocupes que vienen todos sin número asignado. Cuando lo tengas te comunicas con un experto por redes sociales y pedí que asocie tu línea a ese chip. También al experto preguntale si se puede reenviar el pin. Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/ Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/

rominafiant

Hola. Estoy tramitando portabilidad. No nos llego el pin de cuatro dígitos. Que hacemos?

GUILLERMOPEDROJUREZ

rominafiant dijo:

Hola. Estoy tramitando portabilidad. No nos llego el pin de cuatro dígitos. Que hacemos?

Hola consulta con un experto en 
https://facebook.com/TuentiArgentina o
https://instagram.com/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta >experto y te atenderán, saludos 🤗 

Totiblas

Que pasa con mi portabilidad? Se me termina el mes que pague en personal y no quiero pagar dos veces. Ya llevo quince días dando vueltas con Tuenti 

BETOBENDOS

Totiblas dijo:

Que pasa con mi portabilidad? Se me termina el mes que pague en personal y no quiero pagar dos veces. Ya llevo quince días dando vueltas con Tuenti 

Hola, podes comunicarte con un experto Tuenti enviando un mensaje por las redes sociales:

https://instagram.com/Tuenti_ar

https://facebook.com/TuentiArgentina

GIGILO

Totiblas dijo:

Que pasa con mi portabilidad? Se me termina el mes que pague en personal y no quiero pagar dos veces. Ya llevo quince días dando vueltas con Tuenti 

Hola
Te fijaste en https://autogestion.tuenti.com.ar si hay alguna novedad sobre por qué no avanza?  
Sino comunícate con un representante para que revise el motivo. 
https://instagram.com/Tuenti_ar
https://facebook.com/TuentiArgentina

Saludos 

Alfred

Hola buen día ..., bueno primero no me llegó nunca ningún mail para ir a buscar mel chip al punto de retiro que había seleccionado, por lo que compré un chip nuevo y agregué el número de serie, y ahí se colgó todo...no me ha llegado el PIN, revisé  en el mail tambén spam, van 7 dás hábiles y nada, tampoco me llega ningún mensaje a mi número por portar, en mi cuenta de autoconsulta igual, no hay nada....habrá alguna manera para reclamar o agilizar esto?
gracias de antemano ...

GUILLERMOPEDROJUREZ

Alfred dijo:

Hola buen día ..., bueno primero no me llegó nunca ningún mail para ir a buscar mel chip al punto de retiro que había seleccionado, por lo que compré un chip nuevo y agregué el número de serie, y ahí se colgó todo...no me ha llegado el PIN, revisé  en el mail tambén spam, van 7 dás hábiles y nada, tampoco me llega ningún mensaje a mi número por portar, en mi cuenta de autoconsulta igual, no hay nada....habrá alguna manera para reclamar o agilizar esto?
gracias de antemano ...

Hola en 
https://autogestion.tuenti.com.ar/ se carga los datos del chips y los tuyos, y sigue el estado de tu tramite,  también puedes consultar con un representante en 
https://facebook.com/TuentiArgentina o
https://instagram.com/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta >experto y te atenderán, saludos 🤗 

cri

Hola, buen día. 
Podrás verificar el estado del trámite en http://autogestion.tuenti.com.ar/ Recordá que el chip en porta NO SE DEBE ACTIVAR.

cdaloisio

Hola, el día 29 de noviembre retiré de un local el chip, luego ingresé los números en el formulario, que era el segundo paso, solo quedaba esperar que me envíen el pin, ya pasaron 7 días y no se contactaron ni por mail, ni por watsap, me habían dicho que un asesor se contactaba por watsap pero nunca nadie lo hizo. También ingresé a Enacom para ver si había algún problema y mi línea está perfecta. No sé si esperar o qué hacer ya que no hay ningún número para comunicarse ni un mail a quien escribir. Espero que alguno me pueda ayudar. Gracias!!!!!

GUILLERMOPEDROJUREZ

cdaloisio dijo:

Hola, el día 29 de noviembre retiré de un local el chip, luego ingresé los números en el formulario, que era el segundo paso, solo quedaba esperar que me envíen el pin, ya pasaron 7 días y no se contactaron ni por mail, ni por watsap, me habían dicho que un asesor se contactaba por watsap pero nunca nadie lo hizo. También ingresé a Enacom para ver si había algún problema y mi línea está perfecta. No sé si esperar o qué hacer ya que no hay ningún número para comunicarse ni un mail a quien escribir. Espero que alguno me pueda ayudar. Gracias!!!!!

Hola comunícate con un representante en 
https://facebook.com/TuentiArgentina o
https://instagram.com/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta >> experto y te atenderán,  recuerda que demora un poco pero están 24/7, saludos 🤗