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No me llegó el chip y en la pagina dice "entregado"

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Respuestas

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    El punto de retiro de gorriti 387 de lomas de Zamora está cerrado. Como hago?
    A modo informativo, no depende de Tuenti el estado de los puntos de retiro, sucede q no ellos informan para q se actualice el listado.
    Deberás pedir otro chip en pedituchip.tuenti.com.ar como línea nueva, total se envían todos los chips SIN número asignado. Sino probá de comprarlo en un kiosco, q suelen tener.
    emiey

  • paulyaopaulyao Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    HOLA 
    HICE ONLINE EL TRAMITE DE PORTABILIDAD, Y RECIBI EL MAIL DE ANDREANI INFORMANDO EL ENVIO DE CHIP, Y EN EL DIA 18/05/20 RECIBI OTRO MAIL DE ANDREANI EN EL CUAL INFORMA QUE EL CHIP YA FUE ENTREGADO. PERO NO RECIBI NADA EN MI CASA. ASI QUE PODES AVERIGUAR DONDE SE HIZO LA ENTREGA? PORQUE NINGUNO DE MI CASA HABIA RECIBIDO DICHO CHIP.

    SALUDOS.
  • paulyaopaulyao Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    HOLA PEDI LA PORTABILIDAD, PERO NO ME LLEGO EL CHIP, PERO LA EMPRESA DE ENVIO ANDREANI ME INOFRMA QUE EL CHIP YA FUE ENTREGADO. 
    SE PUEDE SOLUCIONAR?
    SALUDOS.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    paulyao dijo:
    HOLA PEDI LA PORTABILIDAD, PERO NO ME LLEGO EL CHIP, PERO LA EMPRESA DE ENVIO ANDREANI ME INOFRMA QUE EL CHIP YA FUE ENTREGADO. 
    SE PUEDE SOLUCIONAR?
    SALUDOS.
    Hola.
    No se debe escribir párrafo en mayúsculas en el foro. Ni repetir el mensaje.
    Tuenti no tiene injerencia sobre el correo, pero sucede. Tené en cuenta si vivís en ph o edificio hay amigos de lo ajeno, me pasó. Ahora deberás pedir nuevamente el chip en pedituchip.tuenti.com.ar como linea nueva, de todas formas se envían los chip SIN número asignado, o compralo en algún kiosco, q suelen tener. Una vez el chip en mano continuá el trámite en autogestion.tuenti.com.ar Recordá q el chip en porta NO SE DEBE ACTIVAR.

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    paulyao dijo:
    HOLA 
    HICE ONLINE EL TRAMITE DE PORTABILIDAD, Y RECIBI EL MAIL DE ANDREANI INFORMANDO EL ENVIO DE CHIP, Y EN EL DIA 18/05/20 RECIBI OTRO MAIL DE ANDREANI EN EL CUAL INFORMA QUE EL CHIP YA FUE ENTREGADO. PERO NO RECIBI NADA EN MI CASA. ASI QUE PODES AVERIGUAR DONDE SE HIZO LA ENTREGA? PORQUE NINGUNO DE MI CASA HABIA RECIBIDO DICHO CHIP.

    SALUDOS.
    Respondido.
    Mensaje repetido.

  • ANTONYRCANTONYRC Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,395
    paulyao dijo:
    HOLA 
    HICE ONLINE EL TRAMITE DE PORTABILIDAD, Y RECIBI EL MAIL DE ANDREANI INFORMANDO EL ENVIO DE CHIP, Y EN EL DIA 18/05/20 RECIBI OTRO MAIL DE ANDREANI EN EL CUAL INFORMA QUE EL CHIP YA FUE ENTREGADO. PERO NO RECIBI NADA EN MI CASA. ASI QUE PODES AVERIGUAR DONDE SE HIZO LA ENTREGA? PORQUE NINGUNO DE MI CASA HABIA RECIBIDO DICHO CHIP.

    SALUDOS.

    Hola no podes escribir en Mayúsculas en el foro. En vista de lo que expones debes pedir un nuevo chip. Esperando que esta vez los recibas. Muchas veces Andreani no los entrega.
  • arielllameraarielllamera Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    El Sáb 16/5 solicite mi chip x web y al día de hoy en Andreani me figura como entregado cuando no es asi....como puedo solucionar el tema?
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    El Sáb 16/5 solicite mi chip x web y al día de hoy en Andreani me figura como entregado cuando no es asi....como puedo solucionar el tema?
    Hola, te recomiendo que vuelvas a pedir otro chip, pedilo como si fuera para linea nueva, en todo caso fijate si podes enviarlo a otra direccion para evitar el mismo problema del correo, sino tambien podes intentar comprarlo en algun kiosko o comercio.
  • arielllameraarielllamera Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Ok muchas gracias... Sabes en qué comercio lo están vendiendo
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    Ok muchas gracias... Sabes en qué comercio lo están vendiendo
    No hay puntuales, además puede variar el stock en caso lo haya. Deberás preguntar en algún kiosco, q suelen tener. Recordá que si es para porta NO SE DEBE ACTIVAR.

  • adriii anaadriii ana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hola quiero saber donde averiguo por los chip que pedi y nunca me llegaron. Pedi uno con linea nueva y otro con portabilidad. Me manda un mail que fue entregado pero nunca llego a mi domicilio.
    O donde me comunico con alguien de Tuenti para preguntar...
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,281
    Hola si hoy te llegó ese email espera, es muy seguro que te lo entreguen hoy o mañana, a mí me pasó.

  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Hola quiero saber donde averiguo por los chip que pedi y nunca me llegaron. Pedi uno con linea nueva y otro con portabilidad. Me manda un mail que fue entregado pero nunca llego a mi domicilio.
    O donde me comunico con alguien de Tuenti para preguntar...

    Hola, las vias de contacto de tuenti son el chat o las redes sociales que estan al pie de la web del foro
  • cris78cris78 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Me enviaron un mail informando la entrga del chip y yo o recibi ninguno. Donde hay que reclamar
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,001
    cris78 dijo:
    Me enviaron un mail informando la entrga del chip y yo o recibi ninguno. Donde hay que reclamar
    @cris78 te recomiendo que lo pidas de nuevo. Tanto si era para línea nueva como si era para portabilidad, pedilo desde https://pedituchip.tuenti.com.ar/ diciendo que es para línea nueva. Capaz está demorado el correo y te terminan llegando 2, o por un error del correo el primero no llegó y el segundo sí. Lo importante es que todos los chips vienen en blanco, recién se te asigna una línea nueva cuando lo activás. Si es portabilidad, una vez que recibas el chip, completá el mail que te pida el número de código de barras del chip, o sino desde el chatbot del Facebook de Tuenti Argentina decile "mi portabilidad" y luego "ya tengo mi chip" y ahí te pide completar el número de chip. Sino, mandá mail a miportabilidad@tuenti.com.ar con tus datos (nombre, apellido, DNI), número de línea, número de chip y desde qué empresa hacés la porta. Saludos!
    Envenenado
  • ANTONYRCANTONYRC Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,395
    cris78 dijo:
    Me enviaron un mail informando la entrga del chip y yo o recibi ninguno. Donde hay que reclamar

    Tenés que pedir uno de vuelta desde la web, muchas veces Andreani dice que los entrega cuando no es así.
  • macu23macu23 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola. Compre un chip y según Andreani ya fue entregado cosa que es mentira. Cuando hago el reclamo me responden que los datos de la supuesta persona que lo recibio solo se lo pueden dar al remitente (o sea a Tuenti) y que todo reclamo se lo dirija a Tuenti. ¿¿¿?? Dado que somos muchos los que reclamamos no seria conveniente cambiar de empresa de envio? 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    macu23 dijo:
    Hola. Compre un chip y según Andreani ya fue entregado cosa que es mentira. Cuando hago el reclamo me responden que los datos de la supuesta persona que lo recibio solo se lo pueden dar al remitente (o sea a Tuenti) y que todo reclamo se lo dirija a Tuenti. ¿¿¿?? Dado que somos muchos los que reclamamos no seria conveniente cambiar de empresa de envio? 
    Hola.
    La logística no es responsabildad de Tuenti, los chips los dejan en buzón o bajo puerta, no te hacen firmar nada, y si vivís en PH o edificio acordate q hay amigos de lo ajeno.
    No creo q cambien de courier.


  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    macu23 dijo:
    Hola. Compre un chip y según Andreani ya fue entregado cosa que es mentira. Cuando hago el reclamo me responden que los datos de la supuesta persona que lo recibio solo se lo pueden dar al remitente (o sea a Tuenti) y que todo reclamo se lo dirija a Tuenti. ¿¿¿?? Dado que somos muchos los que reclamamos no seria conveniente cambiar de empresa de envio? 

    Hola, los chips que da tuenti no se compran, se envian sin costo y ademas no se entregan contra firma, asi que seguramente el correo no tienen ningun dato de a quien se lo entregaron. Si queres podes volver a pedirlo por la web fijate si podes mandarlo a otra direccion para evitar el mismo inconveniente.
  • cahiza cahiza Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    En el seguimiento me aparece que el chip ya fue entregado, pero todavia no me llego nada, como hago?
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    cahiza dijo:
    En el seguimiento me aparece que el chip ya fue entregado, pero todavia no me llego nada, como hago?
    La logística no la hace Tuenti, tampoco tiene forma de intervenir. Hay casos en q si vivis en PH o edificio hay amigos de lo ajeno, el chip se deja en buzón o bajo puerta. Yo en tu lugar pediría de nuevo el chip en pedituchip.tuenti.com.ar como línea nueva, total se envían todos los chips SIN número asignado, o también quizás lo conseguís de comprar en algún kiosco.
    Suerte.

  • savsarcosavsarco Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Quiero hacer el reclamo del chip,me figura en la app que lo recibí,pero la realidad es que no me llegó nada,no lo dejaron al personal de seguridad del edificio...si me pudieran ayudar se los agradezco...gracias
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    savsarco dijo:
    Quiero hacer el reclamo del chip,me figura en la app que lo recibí,pero la realidad es que no me llegó nada,no lo dejaron al personal de seguridad del edificio...si me pudieran ayudar se los agradezco...gracias
    hola, esto es un foro de usuarios, si queres podes volver a pedir el chip por la web como si fuera para linea nueva o sino intentar comprarlo en algun comercio
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    savsarco dijo:
    Quiero hacer el reclamo del chip,me figura en la app que lo recibí,pero la realidad es que no me llegó nada,no lo dejaron al personal de seguridad del edificio...si me pudieran ayudar se los agradezco...gracias
    El envío no lo gestiona Tuenti sino q el correo privado, depende de ellos. En este caso deberás pedir nuevamente el chip en pedituchip.tuenti.com.ar como línea nueva, total se envían todos los chips SIN número asignado. Sino probá d comprarlo en algún kiosco, q suelen tener.
    Saludos.

  • santisocialsantisocial Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hola hace una semana pedi mi chip, y según la empresa y tuenti, llegó a mi casa el miércoles , pero nunca llegó a mi domicilio mi chip, pregunté en el foro y me dijeron que vuelva a pedirlo, lo intenté y no me deja porque segun tuenti ya está hecho el trámite, alguien de soporte me puede dar una mano? Gracias
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    Hola hace una semana pedi mi chip, y según la empresa y tuenti, llegó a mi casa el miércoles , pero nunca llegó a mi domicilio mi chip, pregunté en el foro y me dijeron que vuelva a pedirlo, lo intenté y no me deja porque segun tuenti ya está hecho el trámite, alguien de soporte me puede dar una mano? Gracias
    Hola, buen día.
    Tuenti no gestiona el envío, en eso dependés solo del correo, pero tené en cuenta q siempre hay amigos de lo ajeno, más di vivís el edificio o PH. Volvé a pedirlo en pedituchip.tuenti.com.ar como línea nueva, de todas formas se envían todos los chip SIN número asignado. Podrás comprarlo en algún kiosco también. Cuano lo tengas avanzá con el trámite en autogestion.tuenti.com.ar y recordá que el chip en porta NO SE DEBE ACTIVAR.
    Suerte.

  • d13gosd13gos Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hola cómo están yo pedí portabilidad con mi línea, me enviaron un msj q fue entregado pero a mí no me lo entregaron, me enviaron una foto de mi ubicación de entrega con el sobre pero nunca lo dejaron. Cómo puedo saber dónde está?
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    d13gos dijo:
    Hola cómo están yo pedí portabilidad con mi línea, me enviaron un msj q fue entregado pero a mí no me lo entregaron, me enviaron una foto de mi ubicación de entrega con el sobre pero nunca lo dejaron. Cómo puedo saber dónde está?
    Hola, quizas lo agarro alguien que lo encontro primero, no seria raro, lo mejor que podes hacer es pedir otro como si fuera para linea nueva total todos los chips vienen iguales en blanco, tambien podes intentar comprarlo en algun kiosko
  • d13gosd13gos Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado June 2020
    Necesito ayuda, pedí mi chip tuenti el cual me confirmaron como entregado y a mi nunca me lo dieron, cómo puedo hacer para q me reenvíen el chip.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    d13gos dijo:
    Necesito ayuda, pedí mi chip tuenti el cual me confirmaron como entregado y a mi nunca me lo dieron, cómo puedo hacer para q me reenvíen el chip.
    Si, puede pasar, más si vivís en edificio o PH xq no se entrega en mano, sino bajo puerta. Podrás buscar d comprarlo en un kiosco o solicitalo en pedituchip.tuenti.com.ar como línea nueva, de todas formas se envían todos los chip SIN número asignado.
    Saludos.

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