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Cómo funcionan los Combos, Extras, etc

MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 11,857
editado 21 de November en Combos y Recargas

Combos Tuenti

  • Los 2 combos principales, Combo Hit y Combo Max, se activan automáticamente de acuerdo al saldo disponible en tu cuenta. Es decir no tenés que hacer nada, sólo asegurate de tener saldo suficiente al momento de activación del nuevo Combo.

  • La vigencia de estos Combos es de 30 días NO se puede activar un nuevo Combo, mientras exista uno activo. 
  • No se puede activar un nuevo Combo, mientras exista uno activo.
  • La tercera opción es el Combo Semana: Este combo, a diferencia de los anteriores, no se activa automáticamente.
         (Para comprarlo, solo debes entrar a la App de Tuenti en Comprar más y elegirlo).

La vigencia del combo semana es de 7 días corridos.

+ info sobre Combos : 

Todos los combos tienen: WhatsApp y Spotify ¡GRATIS! 


Disponible en todos los Combos y en los Extras que podes activar por 1, 3 y 7 dias, segun la cantidad de GB, para estar siempre conectado.

WhatsApp no consume los MB de tu combo:

  • Envío de textos (mensajear).
  • Envío de notas de voz (ícono de micrófono).
  • Envío o compartir fotos y videos.
  • Descargar o guardar fotos y videos.
  • Envío o compartir contactos de la agenda.
  • Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp; estados.
  • Estados dentro de la aplicación.

YouTube y Tik Tok gratis

También tienen un plus de datos, destinados exclusivamente para YouTube y Tik Tok. La cantidad correspondiente dependerá del combo o extra elegido.

Banda de Minutos y SMS 

Los combos tienen 3000 Minutos y 3000 sms para comunicarte con cualquier compañía y llamadas ilimitadas para hablar entre Tuentis 
 

Extras


Los Extras, no se activan automáticamente, lo tenés que hacer vos desde *999# opción 5 o desde la App en Cuenta > Comprar más.

  • Podes comprar extras de internet para incrementar los datos de tu combo o al quedarte sin Datos, (es decir debes tener un Combo Hit / Combo Max activo, y poseer saldo suficiente en tu cuenta).
  • Vas a poder comprar todos los extras que quieras, siempre teniendo la precaución de no superponerlos.
  • La vigencia de los extras puedes ser 1, 3 y 7 días.
  • Para activar alguno de los extras, lo debes hacer desde la App en Comprar más o desde *999# opción 5, y renovarlo, las veces que lo necesites, sin límite.
  • La compra de un extra no extiende el vencimiento del combo.
  • Siempre que compres un extra del mismo tipo (antes del vencimiento) se extenderá el vencimiento del anterior. 
  • Podes comprar extras de MINUTOS o SMS sin necesidad de tener un Combo activo, (sólo debes poseer saldo suficiente en tu cuenta).


Nota: Hay que tener en cuenta que si se renueva un combo antes del vencimiento del extra, el consumo del Extra tiene prioridad. Lo que significa que primero consumirás los MB que te quedaban en el Extra antes de empezar a usar los datos del Combo, porque el extra vence a los pocos días y el combo recién a los 30 días.



Utiliza la línea sin combo:
Internet, SMS y Minutos


  • Si no posees saldo suficiente para un combo, podes utilizar los servicios de forma individual.
  • Recordá que tenés que tener saldo suficiente en tu línea para poder utilizarlos, además de esa forma vas a gastar mucho más, siempre va a ser más conveniente tener un combo activo.
+Info sobre Extras y Excedentes https://www.tuenti.com.ar/

Saldo

  • El saldo tiene una vigencia de 180 días.
  • Vas a poder tener hasta $5000 de saldo en tu cuenta.
  • Cuando el saldo es $0 tenés 60 días para hacer una recarga para que tu línea no se dé de baja. 
  • Para consultar tu saldo y el estado de tu combo, lo podes hacer a través de la APP de Tuenti > CUENTA, marcando *999# más la tecla send, opción 2, 3 y 4 de la lista desplegable o llamando al *999 opción 2 (está opción sirve también para actualizar tus consumos en la App)


Recargas

Para tu línea Tuent
  • A través de la APP de Tuenti > cuenta > recargar Para tu línea o para cualquier otro Tuenti 
  • Online: https://www.tuenti.com.ar/recarga/publica/
  • En kioscos, OPEN 25 HS !, Farmacity, Banelco, Carga Virtual, PagoMisCuentas, Qiwi, DIA%, tele recargas, Pago24, Walmart, Chango Más, full carga, Rapipago, Pago fácil y Mercado Pago.
  • La recarga mínima es de $5 y la máxima de $1000 (siempre números enteros) y puedes tener un acumulado de $5000 en tu cuenta.
  • Con cada nueva recarga, el vencimiento del saldo se renueva por 180 días, pero si tu saldo es $0 tenés 60 días para hacer una recarga antes que se dé de baja la línea 
Tuenti te envía notificaciones por SMS

  • Cuando activas un Combo, un extra o se activa Internet x día.
  • Te avisa 24 Hs. antes y una hora antes de que expire tu Combo.
  • Te informan un tiempo antes de que te quedes sin SMS, Voz o Internet en tus Combos.
  • Cuando hay promos de recargas.
  • Te informa con anterioridad la actualización de las tarifas y/o el servicio.


"Mereces lo que sueñas"
juanconrado1vicky_ctefiafsludmilaggtizianahartivigferusbrenfuwuleopino6325WILLIAM ANTONIOlucilalopardoy 14 otras.
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Comentarios

  • rolfolfofrolfolfof Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Buenas tardes, quisiera saber cómo configurar mi cuenta, para que en caso de agotar algún item de mi combo, ya sea los MB o los min de llamadas, no siga consumiendo en excedente. Es decir que en caso de agotarse por ejemplo los min de llamadas, no me permitan hacer llamadas hasta la próxima activación del combo?

    candy744yoyoWILLIAM ANTONIOludmilaggbrenfuwuprisciladazjuckly09fabbraestbanfranquiusdrakesitoy 9 otras.
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 11,835
    editado December 2019
    @rolfolfof viene configurado todo por defecto de esa manera (ok, si tenés saldo y agotaste algún ítem y lo usás, consume saldo así que mientras no tengas saldo, no pasa nada). Saludos!
    WILLIAM ANTONIOpetyzigabrenfuwuaniieefabbrafranquiuslucilainiguezrociogarcia117
  • takumitakumi Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Queria saber cual se gasta primero si los gb del combo o de los extras?
    WILLIAM ANTONIOfabbraestban
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,536
    Hola, primero se gastan los gigas del extra
    WILLIAM ANTONIOfabbrafranquiusteresitaavelarERICAPISCITELLOLEONISA
  • maxil2000maxil2000 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    editado January 2020
    Excelente post, muchas gracias por la información 
    vicky_cfabbrafranquiusnachocancino1
  • sabrileopoldosabrileopoldo Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 3
    El extra si se pasa del día de vencimiento del combo se da de baja? Osea ejemplo yo compré un extra de un giga x una semana y mañana se acaba mi combo pero todavía m quedan 6 días de extra alguien sabe que va a suceder?
    fabbramaurodevincentis1teresitaavelar
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 11,835
    @sabrileopoldo antes pasaba lo que decís vos: vence el combo, vence el extra. Ahora, los extras duran los 7 días que tienen que durar (o menos en el caso de que se gasten). Saludos!
    fabbrafranquius
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,524
    El extra si se pasa del día de vencimiento del combo se da de baja? Osea ejemplo yo compré un extra de un giga x una semana y mañana se acaba mi combo pero todavía m quedan 6 días de extra alguien sabe que va a suceder?
    Hola! Respondiendo a tu pregunta: al vencer tu combo mañana, el extra seguirá activo hasta que caduque o gastes los megas (lo que ocurrirá primero). En el caso de que se mañana además de vencer el combo, se te activar uno nuevo, se consumirá el extra y luego los megas del combo.
    teresitaavelar
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • nickoonickoo Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Están fantásticos los combos de Tuenti. :) 
    nancyrominaledesmaWILLIAM ANTONIO
  • nickniconicknico Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado February 2020
    no puedo saber cuales son los packs disponibles alguien me puede ayudar
    WILLIAM ANTONIO
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,355
    WILLIAM ANTONIOfranquius
    Todo tiene solución!!  :)
  • trancachotatrancachota Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    editado February 2020
    Hola! Si realizo la recarga para un combo dentro de las 24hs antes del vencimiento del mismo se activa inmediatamente? O si ya agoté alguno de los recursos del combo (min, gb,s sms, etc) tengo que esperar a que se venza el combo? Hago la consulta porque no quiero cargar el saldo justo para el combo y que se acredite un extra no deseado
    maio26WILLIAM ANTONIOmaurodevincentis1teresitaavelarMARCOS3050
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 11,835
    Hola! Si realizo la recarga para un combo dentro de las 24hs antes del vencimiento del mismo se activa inmediatamente? O si ya agoté alguno de los recursos del combo (min, gb,s sms, etc) tengo que esperar a que se venza el combo? Hago la consulta porque no quiero cargar el saldo justo para el combo y que se acredite un extra no deseado
    Los combos se activan cuando vence el anterior. Saludos 
    WILLIAM ANTONIOteresitaavelar
  • n@di@n@di@ Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Buenas Tardes, solo tengo una duda...  no Los MMS no los envía, tengo que activar algo o solamente se puede utilizar SMS?
    WILLIAM ANTONIO
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,810
    n@di@ dijo:
    Buenas Tardes, solo tengo una duda...  no Los MMS no los envía, tengo que activar algo o solamente se puede utilizar SMS?
    hola, solo funcionan los sms. 
    WILLIAM ANTONIO
  • pablo_alejandro0kpablo_alejandro0k Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Cuánto es el mínimo a cargar para que no te suspendan la línea un combo mes, o con internet para el día basta
    WILLIAM ANTONIO
  • elpeluedlpelpeluedlp Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Muchsimas gracias por la información me sirvió mucho gracias??
    WILLIAM ANTONIO
  • darin kdarin k Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Cuáles son los beneficios de Tuenti? que no sean los combos y los extras.
    Tiene otras opciones a elegir que no sean combos?
    WILLIAM ANTONIO
  • antonyrcantonyrc Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,359
    darin k dijo:
    Cuáles son los beneficios de Tuenti? que no sean los combos y los extras.
    Tiene otras opciones a elegir que no sean combos?

    La verdad que no tiene mas que combos y extras. Si te fijas en comparación precio esta mas que perfecto lo que ofrece.
    WILLIAM ANTONIOteresitaavelar
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,355
    Una vez que activas un combo se resta del crédito...
    WILLIAM ANTONIO
    Todo tiene solución!!  :)
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,805
    Hola! Te recomiendo leer esta guía: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/41/todo-lo-que-debes-saber-sobre-los-combos#latest
    Donde está todo súper bien explicado!
    Saludos ?
    WILLIAM ANTONIO
  • nataliacalvonataliacalvo Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 17
    Podes comprar gigas en la app en la parte de extras de internet!!! Pero co.o bien dijeron arriba fijate si todavia tenes gigas de tu plan espera a q se co suman y cuando ya te queden poco recargar los gugas extras con el credito q tenes en tu cuenta 
    WILLIAM ANTONIOteresitaavelar
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,536
    Mas info en: Guía de como funcionan los combos, extras y excedentes
    https://foro.tuenti.com.ar/discussion/38/como-funcionan-los-combos-extras-y-excedentes
    WILLIAM ANTONIOteresitaavelar
  • floraimofloraimo Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Buenas, si yo llamo desde mi celular (con chip tuenti) a un numero fijo (teléfono de línea) quién paga? y Si llamo desde mi celular a un celular, quien paga?
    WILLIAM ANTONIO
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,196
    floraimo dijo:
    Buenas, si yo llamo desde mi celular (con chip tuenti) a un numero fijo (teléfono de línea) quién paga? y Si llamo desde mi celular a un celular, quien paga?
    Hola, buenas noches. Si te referis a los minutos del Combo son válidos para llamar a fijos y móviles nacionales. Claro que siempre va a pagar el que emite el llamado, salvo en el caso de los móviles, la llamada provenga desde un teléfono público o locutorio, en ese caso también la paga el receptor.
    Sobre las llamadas entre móviles Tuenti van a ser sin cargo mientras tengan Combo activo.
    ANTODEBONI

  • seba.aeeseba.aee Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Qué pasa si agotas tus minutos gratis?
    podes seguir llamando a cualquier Tuenti?
    WILLIAM ANTONIO
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,805
    Hola los minutos de llamada son para llamar a otras empresas o a tuentis SIN combo activo, si llamas a otro Tuenti y ambos tienen combo activo no se descontarán minutos
    Saludos ?
    WILLIAM ANTONIO
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,196
    seba.aee dijo:
    Qué pasa si agotas tus minutos gratis?
    podes seguir llamando a cualquier Tuenti?
    Las llamadas entre líneas Tuenti son gratis siempre y cuando ambas tengan Combo activo (tope 3k minutos), caso contrario se descontará de la bolsa de minutos q traiga el Combo q hayan activado.

    WILLIAM ANTONIOANTODEBONIdon shesho

  • maquiarena1maquiarena1 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado June 2020
    Mi combo vencio hoy 8:30 am, recargue saldo pero no se me activa el nuevo combo, en la app y en la pagina no esta funcionando la opcion para comprar un nuevo combo.
    Necesito que se active para poder seguir utlizando el servicio
    adrián 890nikrismaxiqac22walterargnati-guada
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,810
    Mi combo vencio hoy 8:30 am, recargue saldo pero no se me activa el nuevo combo, en la app y en la pagina no esta funcionando la opcion para comprar un nuevo combo.
    Necesito que se active para poder seguir utlizando el servicio

    hola, esto es un foro de usuarios, se supone que el combo deberia activarse automaticamente al haber terminado el anterior y detectar saldo suficiente, si no ocurre de esa forma deberias contactarte con tuenti via chat o redes sociales que estan al pie de la web del foro y pedir hablar con un experto para que lo vea.
    ladyceci
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