Cómo funcionan los Combos, Extras, etc

marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,974
editado 2 de February en Combos y Recargas

Combos Tuenti

  • Los 2 combos principales, Combo Hit y Combo Max, se activan automáticamente de acuerdo al saldo disponible en tu cuenta. Es decir no tenés que hacer nada, sólo asegurate de tener saldo suficiente al momento de activación del nuevo Combo.

  • La vigencia de estos Combos es de 30 días corridos o hasta agotar los servicios incluidos, lo que ocurra primero.

    No se puede activar un nuevo Combo, mientras exista uno activo.
  • La tercera opción es el Combo Semana: Este combo, a diferencia de los anteriores, no se activa automáticamente.
Para comprarlo, solo debes entrar a la App de Tuenti en Comprar más y elegirlo.

La vigencia del combo semana es de 7 días corridos.

+ info sobre Combos



WhatsApp ¡GRATIS!


Disponible en todos los Combos y en los Extras que podes activar por 1, 3 y 7 dias, segun la cantidad de GB, para estar siempre conectado  y si no tenes combo activo vas a poder navegar con Internet por día. a $21 pesos 

WhatsApp no consume los MB de tu combo:

  • Envío de textos (mensajear).
  • Envío de notas de voz (ícono de micrófono).
  • Envío o compartir fotos y videos.
  • Descargar o guardar fotos y videos.
  • Envío o compartir contactos de la agenda.
  • Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp; estados.
  • Estados dentro de la aplicación.

YouTube y Tik Tok gratis

A partir de ahora con tus combos y Extras, también tendrás un plus de datos, destinados exclusivamente para YouTube y Tik Tok. La cantidad correspondiente dependerá del combo o extra elegido.

Extras


Los Extras, no se activan automáticamente, lo tenés que hacer vos desde *999# opción 5 o desde la App en Cuenta > Comprar más.

  • Podes comprar extras de internet para incrementar los datos de tu combo o al quedarte sin Datos, (es decir debes tener un Combo Hit / Combo Max activo, y poseer saldo suficiente en tu cuenta).
  • Vas a poder comprar todos los extras que quieras, siempre teniendo la precaución de no superponerlos.
  • La vigencia de los extras puedes ser 1, 3 y 7 días.
  • Para activar alguno de los extras, lo debes hacer desde la App en Comprar más o desde *999# opción 5, y renovarlo, las veces que lo necesites, sin límite.
  • La compra de un extra no extiende el vencimiento del combo.
  • Podes comprar extras de MINUTOS o SMS sin necesidad de tener un Combo activo, (sólo debes poseer saldo suficiente en tu cuenta).


Nota: Hay que tener en cuenta que si se renueva un combo antes del vencimiento del extra, el combo tiene prioridad. Lo que significa que es probable que pierdas los MB restantes, porque el extra vence a los pocos días y el combo recién a los 30 días.



Utiliza la línea sin combo:
Internet, SMS y Minutos


  • Si no posees saldo suficiente para un combo, podes utilizar los servicios de forma individual.
  • Recordá que tenés que tener saldo suficiente en tu línea para poder utilizarlos, además de esa forma vas a gastar mucho más, siempre va a ser más conveniente tener un combo activo.


Saldo

  • El saldo tiene una vigencia de 180 días.
  • Vas a poder tener hasta $5000 de saldo en tu cuenta.
  • Para consultar tu saldo y el estado de tu combo, lo podes hacer a través de la APP de Tuenti > CUENTA, marcando *999# más la tecla send, opción 2, 3 y 4 de la lista desplegable o llamando al *999 opción 2 (está opción sirve también para actualizar tus consumos en la App)


Recargas

  • A través de la APP de Tuenti > cuenta > recargar
  • Online: https://www.tuenti.com.ar/recarga/publica/
  • En kioscos, OPEN 25 HS !, Farmacity, Banelco, Carga Virtual, PagoMisCuentas, Qiwi, DIA%, tele recargas, Pago24, Walmart, Chango Más, full carga, Rapipago, Pago fácil y Mercado Pago.
  • La recarga mínima es de $5 y la máxima de $1000 (siempre números enteros) y puedes tener un acumulado de $5000 en tu cuenta.
  • Con cada nueva recarga, el vencimiento se renueva por 180 días.

Tuenti te envía notificaciones por SMS

  • Cuando activas un Combo, un extra o se activa Internet x día.
  • Te avisa 24 Hs. antes y una hora antes de que expire tu Combo.
  • Te informan un tiempo antes de que te quedes sin SMS, Voz o Internet en tus Combos.
  • Cuando hay promos de recargas.
  • Te informa con anterioridad la actualización de las tarifas y/o el servicio.


"Mereces lo que sueñas"
juanconrado1vicky_c
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Comentarios

  • rolfolfofrolfolfof Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Buenas tardes, quisiera saber cómo configurar mi cuenta, para que en caso de agotar algún item de mi combo, ya sea los MB o los min de llamadas, no siga consumiendo en excedente. Es decir que en caso de agotarse por ejemplo los min de llamadas, no me permitan hacer llamadas hasta la próxima activación del combo?

    candy744yoyo
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 6,317
    editado December 2019
    @rolfolfof viene configurado todo por defecto de esa manera (ok, si tenés saldo y agotaste algún ítem y lo usás, consume saldo así que mientras no tengas saldo, no pasa nada). Saludos!
  • lboyerlboyer Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola cuando se me acaban los datos pero aún el plan no vence se me empiezan a descontar 21 $ por 200mb de mí recarga para recargar nuevamente mí plan
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 6,317
    editado January 2020
    lboyer dijo:
    Hola cuando se me acaban los datos pero aún el plan no vence se me empiezan a descontar 21 $ por 200mb de mí recarga para recargar nuevamente mí plan

    @lboyer
    Correcto. La forma de evitar eso puede ser comprando extras de datos (de $70 o $150) desde la app o desde *999#, o no tener saldo para evitar el descuento, o elegir el modo de red favorito en 3G. Saludos.
  • takumitakumi Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Queria saber cual se gasta primero si los gb del combo o de los extras?
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,051
    Hola, primero se gastan los gigas del extra
  • damian649damian649 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola, como puedo hacer para cambiar el dia del vencimiento del combo? ya q me vence los 5 y yo recien cobro los 10 de cada mes
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 6,317
    editado January 2020
    @damian649 mi sugerencia habría sido que justo antes de que se te venza el combo compres un extra de $70 o de $150 ya que duran 7 días y son de 1GB o 3 GB. Entonces, el 4 cargás ese extra, te quedás sin combo hasta el 10 y el 10 que cobrás cargás combo (y el 11 cuando se te vence el extra, ya tenés el combo).

    Lo bueno es que con Tuenti no te endeudás porque primero cargás saldo y luego se te activa el combo así que si no pudiste cargar un extra antes del vencimiento (porque los extras solo se.pueden comprar con combo activo), te quedás sin servicio solo hasta el 10 y ese día ya cargás para el combo. Saludos
  • Luisvignolo25Luisvignolo25 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    No se me carga el combo automáticamente ?, me siguen descontando los 22 $... y si quiero activar el combo no pasa nada se actualiza la pagina y no pasa nada...
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,051
    No se me carga el combo automáticamente ?, me siguen descontando los 22 $... y si quiero activar el combo no pasa nada se actualiza la pagina y no pasa nada...
    Hola @Luisvignolo25, al parecer acabaste los gb de tu combo actual antes de que venza, antes de los 30 dias (la fecha y hora la podes averiguar llamando al *999# opcion 3).

    Para activar un nuevo combo tiene que vencer el actual y según tu saldo se activa automáticamente un combo mes o power.

    El internet por 24 horas x $21 se te descuenta automaticamente cuando te quedas sin megas en tu combo mes/power o cuando no tenes un combo con un saldo menos de $400.

    Fijate cuántos días te faltan y cargale $21 por dia y si te quedan 7 o 6 dias mejor activa manualmente un extra, llamando al *999# opcion 5.
    Calculalo bien porque si tu saldo es de $400 a $499 se activa un combo mes de 2,5gb.

    Mas info en: Guía de como funcionan los combos, extras y excedentes
    https://foro.tuenti.com.ar/discussion/38/como-funcionan-los-combos-extras-y-excedentes
  • floren.orlandofloren.orlando Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 3
    Buenas gente!  Me pasa que cargue un combo antes de que se termine el plan, para que no se me corté internet. Se me cortó el día que me quedé sin GB en el plan. Quedando dos GB por consumir casi, ahora el sábado cargue otro y hoy que se vencía el anterior me volví a quedar sin internet. Encima me están cobrando 22 pesos por día.... Es ilógico todavía tengo 2gb sin consumir del combo anterior... Que puedo hacer? Gracias 
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 3,031
    editado January 2020
    Buenas gente!  Me pasa que cargue un combo antes de que se termine el plan, para que no se me corté internet. Se me cortó el día que me quedé sin GB en el plan. Quedando dos GB por consumir casi, ahora el sábado cargue otro y hoy que se vencía el anterior me volví a quedar sin internet. Encima me están cobrando 22 pesos por día.... Es ilógico todavía tengo 2gb sin consumir del combo anterior... Que puedo hacer? Gracias 

    @floren.orlando

    El combo no es acumulable. Desconozco si los extras continúan activos cuando se activa un nuevo combo. Tal vez se deba a un error, marca *999, opción 2, escucha el mensaje completo e instala la APP para consultar los servicios disponibles, el saldo, etc.

    @ferchu1991, @marinavz, @cri y compañía, ¿alguien que pueda aclarar las dudas?

    PD: la publicación informa: "Nota: Hay que tener en cuenta que si se renueva un combo antes del vencimiento del extra, el combo tiene prioridad. Lo que significa que es probable que pierdas los MB restantes, porque el extra vence a los pocos días y el combo recién a los 30 días."

    Según comprendo, se consume los datos del nuevo combo primero, y si no llegas a consumirlo, y el extra vence antes que el combo, pierdes el extra porque tiene prioridad los datos del combo.
    Nuevos combos: https://www.tuenti.com.ar/recargar-combo-tuenti

    Tip para ahorrar datos:
    desactiva las aplicaciones que no uses en segundo plano de tu celular y la localización del GPS sino la estas utilizando; luego chequea los permisos tras instalar las actualizaciones en las APP...

    * No olvides recargar tu número Tuenti (para mantener tu línea)

  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,051
    ... Se me cortó el día que me quedé sin GB en el plan. Quedando dos GB por consumir casi...
    Yo no entiendo esa parte xd

    Pero seguramente en la app te dice que tenes como 2gb sin utilizar, capaz no se actualizo la info pero se te acabaron los gigas y por eso te consume $21 por dia y un combo nuevo se activa cuando el otro vence
  • floren.orlandofloren.orlando Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 3
    ... Se me cortó el día que me quedé sin GB en el plan. Quedando dos GB por consumir casi...
    Yo no entiendo esa parte xd

    Pero seguramente en la app te dice que tenes como 2gb sin utilizar, capaz no se actualizo la info pero se te acabaron los gigas y por eso te consume $21 por dia y un combo nuevo se activa cuando el otro vence
    Ya se venció hoy el pack que pedí el lunes pasado y con el me desactivaron el pack de 1 GB que pedí este  sábado..
  • floren.orlandofloren.orlando Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 3
    Magnanimo dijo:
    Buenas gente!  Me pasa que cargue un combo antes de que se termine el plan, para que no se me corté internet. Se me cortó el día que me quedé sin GB en el plan. Quedando dos GB por consumir casi, ahora el sábado cargue otro y hoy que se vencía el anterior me volví a quedar sin internet. Encima me están cobrando 22 pesos por día.... Es ilógico todavía tengo 2gb sin consumir del combo anterior... Que puedo hacer? Gracias 

    @floren.orlando

    El combo no es acumulable. Desconozco si los extras continúan activos cuando se activa un nuevo combo. Tal vez se deba a un error, marca *999, opción 2, escucha el mensaje completo e instala la APP para consultar los servicios disponibles, el saldo, etc.

    @ferchu1991, @marinavz, @cri y compañía, ¿alguien que pueda aclarar las dudas?

    PD: la publicación informa: "Nota: Hay que tener en cuenta que si se renueva un combo antes del vencimiento del extra, el combo tiene prioridad. Lo que significa que es probable que pierdas los MB restantes, porque el extra vence a los pocos días y el combo recién a los 30 días."

    Según comprendo, se consume los datos del nuevo combo primero, y si no llegas a consumirlo, y el extra vence antes que el combo, pierdes el extra porque tiene prioridad los datos del combo.
    Cargue el día martes de la semana pasada, y luego cargue el día sábado otro extra ... No está vencido el del sábado, hoy sen venció el del martes y me empezó a cobrar. No entiendo porque me sacan el segundo extra.... 
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 3,031
    editado January 2020
    Magnanimo dijo:
    Buenas gente!  Me pasa que cargue un combo antes de que se termine el plan, para que no se me corté internet. Se me cortó el día que me quedé sin GB en el plan. Quedando dos GB por consumir casi, ahora el sábado cargue otro y hoy que se vencía el anterior me volví a quedar sin internet. Encima me están cobrando 22 pesos por día.... Es ilógico todavía tengo 2gb sin consumir del combo anterior... Que puedo hacer? Gracias 

    @floren.orlando

    El combo no es acumulable. Desconozco si los extras continúan activos cuando se activa un nuevo combo. Tal vez se deba a un error, marca *999, opción 2, escucha el mensaje completo e instala la APP para consultar los servicios disponibles, el saldo, etc.

    @ferchu1991, @marinavz, @cri y compañía, ¿alguien que pueda aclarar las dudas?

    PD: la publicación informa: "Nota: Hay que tener en cuenta que si se renueva un combo antes del vencimiento del extra, el combo tiene prioridad. Lo que significa que es probable que pierdas los MB restantes, porque el extra vence a los pocos días y el combo recién a los 30 días."

    Según comprendo, se consume los datos del nuevo combo primero, y si no llegas a consumirlo, y el extra vence antes que el combo, pierdes el extra porque tiene prioridad los datos del combo.
    Cargue el día martes de la semana pasada, y luego cargue el día sábado otro extra ... No está vencido el del sábado, hoy sen venció el del martes y me empezó a cobrar. No entiendo porque me sacan el segundo extra.... 

    ¿Te consumiste los datos del combo que activaste otro extra?

    PD: El limite de activación de los extras, son 2 por mes.
    Nuevos combos: https://www.tuenti.com.ar/recargar-combo-tuenti

    Tip para ahorrar datos:
    desactiva las aplicaciones que no uses en segundo plano de tu celular y la localización del GPS sino la estas utilizando; luego chequea los permisos tras instalar las actualizaciones en las APP...

    * No olvides recargar tu número Tuenti (para mantener tu línea)

  • marbearmanglermarbearmangler Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    necesito solo mantener el numero, el telefono tiene wifi todo el tiempo y lo voy a usar solamente en caso de emergencia. Quiero cargar 50$ por esa razon (una llamada o SMS) - necesito saber cuanto dura ese dinero. gracias
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,453
    necesito solo mantener el numero, el telefono tiene wifi todo el tiempo y lo voy a usar solamente en caso de emergencia. Quiero cargar 50$ por esa razon (una llamada o SMS) - necesito saber cuanto dura ese dinero. gracias
    Hola! El saldo dura 180 días, cargues lo que cargues.
    kirye
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • marbearmanglermarbearmangler Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    excelente, eso era todo lo que queria saber, muchas gracias
  • maxil2000maxil2000 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    editado January 2020
    Excelente post, muchas gracias por la información 
  • nataliaanastasianataliaanastasia Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Quiero que me activen mos combos????
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,290
    Quiero que me activen mos combos????
    Hola, para que un combo se active, ademas de tener saldo tiene que haber finalizado el combo anterior
  • sabrileopoldosabrileopoldo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 3
    El extra si se pasa del día de vencimiento del combo se da de baja? Osea ejemplo yo compré un extra de un giga x una semana y mañana se acaba mi combo pero todavía m quedan 6 días de extra alguien sabe que va a suceder?
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 6,317
    @sabrileopoldo antes pasaba lo que decís vos: vence el combo, vence el extra. Ahora, los extras duran los 7 días que tienen que durar (o menos en el caso de que se gasten). Saludos!
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,453
    El extra si se pasa del día de vencimiento del combo se da de baja? Osea ejemplo yo compré un extra de un giga x una semana y mañana se acaba mi combo pero todavía m quedan 6 días de extra alguien sabe que va a suceder?
    Hola! Respondiendo a tu pregunta: al vencer tu combo mañana, el extra seguirá activo hasta que caduque o gastes los megas (lo que ocurrirá primero). En el caso de que se mañana además de vencer el combo, se te activar uno nuevo, se consumirá el extra y luego los megas del combo.
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • nickoonickoo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Están fantásticos los combos de Tuenti. :) 
  • nickniconicknico Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    editado February 2020
    no puedo saber cuales son los packs disponibles alguien me puede ayudar
  • yuskeyli.avilayuskeyli.avila Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 2,770
    Todo tiene solución!!  :)
  • nicovillaltanicovillalta Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Cargue saldo para enviarle SMS un familiar en Mendoza y me descuenta automáticamente 21 pesos para acreditarme 200 megabytes Cómo hago si en el chat de ayuda no responde nadie? Gracias.
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 6,317
    editado February 2020
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