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Cómo funcionan los Combos, Extras, etc

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Comentarios

  • javier galarzajavier galarza Miembros Publicaciones: 8
    pfg282 dijo:
    el kabe dijo:
    Muy buenas.

    Acabo de activar mi nueva línea en Tuenti, pero me queda un último paso: recargar $250 para activar un montón de cosas.
    El problema es que no tengo tarjeta para pagar. Quería saber si puedo recargar en efectivo para contratar un plan de datos. De ser posible, ¿en qué lugares específicos puedo pagar en efectivo para activar el combo? ¿En los RapiPago y similares, mencionando mi nuevo número se puede recargar?

    Muchas gracias de antemano por aclararme la duda.
    Si, en rapipago podés. Acá te dejo todas las opciones de recarga que tenés: https://www.tuenti.com.ar/como-recargar
    pfg282 dijo:
    Muy buenas.

    Acabo de activar mi nueva línea en Tuenti, pero me queda un último paso: recargar $250 para activar un montón de cosas.
    El problema es que no tengo tarjeta para pagar. Quería saber si puedo recargar en efectivo para contratar un plan de datos. De ser posible, ¿en qué lugares específicos puedo pagar en efectivo para activar el combo? ¿En los RapiPago y similares, mencionando mi nuevo número se puede recargar?

    Muchas gracias de antemano por aclararme la duda.
    Hola, si, podes usar las mismas vias de carga que en cualquier otra compañia de telefonia celular

    Les pongo "increíble" por la respuesta rápida jaja
    Y disculpen mi torpeza. Pasa que soy nuevo en esto de lidiar un número.

    Próxima consulta: yo cargo $250 en el RapiPago, por ejemplo, y se activa el combo en el momento o al cabo de cierto tiempo?

    Una consulta más: ¿cómo elijo específicamente un plan de datos? O sea, por esta vez pagando $250 me dan el combo de 6GB y más, pero para el mes siguiente se me aplicará uno de los dos combos disponibles dependiendo cuánto pague, no? (ya no sería $250, sino $800 o $650, verdad?)

    Ah, y para los EXTRAS, en caso de que se me acaben los datos, los tengo que pagar en efectivo únicamente en el DÍA% o en cualquier RapiPago y similares?

    Gracias!!
    la activacion del combo ocurre automaticamente apenas tengas saldo suficiente siempre y cuando no tengas ya otro combo activo.
    Siempre se activa el combo de mayor valor posible segun tu saldo, si queres el combo de 800, entonces tenes que cargar ese valor o mas. 
    Si queres el combo de 650 tenes que cargar entre 650 y 799
    Para los extras cargas saldo por cualquier via disponible y luego lo activas manualmente en la app o en el *999#

    Bueno, muchas gracias!

    Mañana recargo.

    Dudas despejadas. Gracias nuevamente!
    pfg282
  • ñoño 25ñoño 25 Miembros Publicaciones: 0
    Que  días se renuevan  los combos?
  • el kabeel kabe Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 827
    editado August 2021
    ñoño 25 dijo:
    Que  días se renuevan  los combos?
    Los combos duran 30 días de corrido desde que se activan. Desde la app en la parte donde están los consumos dice abajo el día que caducan. 
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,025
    editado August 2021
    ñoño 25 dijo:
    Que  días se renuevan  los combos?

    Hola 👋🏻
    Eso depende de cuando activas el combo, como te comento @el kabe los combos duran 30 días corridos, desde su activación, podés confirmar la fecha y hora exacta desde *999# opción 3.
    Leé este hilo para entender mejor el funcionamiento de Combos, extras, etc
    "Mereces lo que sueñas"
  • bauti20bauti20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,744
    Hola, además de la app también podes ver cuándo vence marcando *999# opción 3
  • betobendosbetobendos Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,175
    ñoño 25 dijo:
    Que  días se renuevan  los combos?
    Hola, si no tenes datos en tu combo y faltan varios dias, podes comprar extras de datos llamando al *999# opcion 5
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,964
    ñoño 25 dijo:
    Que  días se renuevan  los combos?
    Ves la fecha de vencimiento marcando *999# ó en la app de Tuenti.
  • patrybenitezpatrybenitez Miembros Publicaciones: 0
    Cargue saldo pero me figura que no tengo internet 😔
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,747
    Cargue saldo pero me figura que no tengo internet 😔
    hola, pero tenes un combo activo? si ya tenes un combo activo sin datos lo que podes hacer es cargar un extra.
    Para que se active un combo nuevo ademas de tener saldo tiene que haber vencido el anterior.
    davidhongo
  • bauti20bauti20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,744
    Cargue saldo pero me figura que no tengo internet 😔
    Hola, si tenés GB y no te andan los datos, configura el APN
    (puede varias depende el dispositivo, en algunos se llama "punto de acceso")
    1 Ajustes
    2 Tarjetas SIM y redes móviles
    3 APN
    4 Nuevo APN
    Pones esto:
    Nombre: Tuenti AR
    APN: internet.movil
    Usuario: internet
    Contraseña: internet
    Tipo de APN: default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs
    Lo demás lo dejas tal cual está, y acordarte de activar el Roaming De Datos.
    davidhongo
  • hugogermansosahugogermansosa Miembros Publicaciones: 0
    Tengo una duda, quería saber si al recargar saldo, ¿se me acredita automáticamente el combo?
  • betobendosbetobendos Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,175
    Tengo una duda, quería saber si al recargar saldo, ¿se me acredita automáticamente el combo?
    Hola, si no tenes un combo activo, si, se te activa el saldo automaticamente dependiendo del saldo recargado
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,747
    Tengo una duda, quería saber si al recargar saldo, ¿se me acredita automáticamente el combo?
    Para que se active un combo nuevo ademas de tener saldo tiene que haber vencido el combo anterior, en el *999# podes consultar si tenes un combo activo y cuando vence.
    Te conviene cargar el credito antes de que el combo haya vencido asi cuando llega el momento del vencimiento automaticamente se te activa otro en caso de que tengas suficiente credito.
    vicky_c
  • jrywakajrywaka Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 630
    Tengo una duda, quería saber si al recargar saldo, ¿se me acredita automáticamente el combo?
    Hola, es como mencionaron los demás.
    Ahora, suponiendo q no quieras q se active un combo automáticamente c/el saldo de la app.. en ese caso debés cargar menos de $650, pero tené en cuenta q una vez estés sin combo activo, te descontará automáticamente internet x día..
    Cualquier otra consulta, o si necesitas detalles, no dudes en escribir..
    Saludos 👋🏻 y suerte 🍀
  • davidhongodavidhongo Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 57

    Holaaaa!!! Buenaaaaaas!!!

    Si todo los demás no funciona o primero antes que todo. Comunicarte con un experto.

    Coincido con lo que dicen los demás arriba. Debería haberse vencido el combo anterior y la recarga tiene que alcanzarte para algún combo. Sino la recarga te tiene q alcanzar para algún extra.

     👋🏼👋🏼👋🏼 para comunicarte con un experto podés hacerlo por:
    Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
    Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina
    Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/
    Cuando la computadora te responda por el chat, selecciona hablar con un "Experto" para comunicarte con una  persona en el caso q la máquina no te saque la duda. 💪🏼💪🏼💪🏼

    Espero se te resuelva. Suerte!
  • leolopez1985leolopez1985 Miembros Publicaciones: 0
    queria saber cual es el costo de los combos luego de de pasar los 30 dias.
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,522
    Respuesta ✓
    queria saber cual es el costo de los combos luego de de pasar los 30 dias.
    El costo de los combos: 

    Combo Hit: $650
    Combo Max: $800
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • jorgeluiscampanellajorgeluiscampanella Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 803
    queria saber cual es el costo de los combos luego de de pasar los 30 dias.
    Hola el COMBO MAX: con 6GB + 2GB para Youtube y Tik Tok + 3000 minutos de llamadas + 3000 SMS + SPOTIFY y Whatsapp gratis + llamadas gratis entre Tuentis cuesta $800 pesos y el COMBO HIT: con 3GB + 1GB para Youtube y Tik Tok + 3000 minutos de llamadas + 3000 SMS + SPOTIFY y Whatsapp gratis + llamadas gratis entre Tuentis te cuesta 650 pesos .saludos 😼

     

  • deboradaianatoralesdeboradaianatorales Miembros Publicaciones: 0
    editado September 2021
    Compre un extra y no se activa, como tengo que hacer? Ya que me lo descontaron de mí saldo
    Me ayudan?
  • betobendosbetobendos Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,175
    Me ayudan?
    Hola, podes activar extras llamando al *999# opcion 5
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,747
    Me ayudan?
    Tenes un combo activo? es necesario para poder activar un extra.
  • apatinoapatino Miembros Publicaciones: 0
    Hola Tengo dos números para portabilidad, uno solo lo uso con mensajes de texto. No encuentro combo para este nro? ademas no como es un dispositivo q no recibe mensajes comunes, como sabria cuando esta disponible?

  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,747
    apatino dijo:
    Hola Tengo dos números para portabilidad, uno solo lo uso con mensajes de texto. No encuentro combo para este nro? ademas no como es un dispositivo q no recibe mensajes comunes, como sabria cuando esta disponible?

    hola, si queres hacer la portabilidad de un numero vas a necesitar primero estar en condiciones de recibir por sms el pin para validar el tramite, asi que si fuera necesario tendrias que colocar el chip en un equipo desde donde puedas visualizar ese sms
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,025
    apatino dijo:
    Hola Tengo dos números para portabilidad, uno solo lo uso con mensajes de texto. No encuentro combo para este nro? ademas no como es un dispositivo q no recibe mensajes comunes, como sabria cuando esta disponible?

    Hola 👋🏻
    No sé entiende bien lo que querés decir, querés activar un combo solo de msjs? Podrías activar el combo mini x $150, dura 30 días y tiene 500 sms min para llamadas, etc.
    Saludos 🙂
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • bluenailsbluenails Miembros Publicaciones: 3
    Holaaa! Soy nueva usuaria :)
    No entiendo bien lo de los extras.
    Quisiera saber si al activar un extra si este debe coincidir con mi combo activo de manera exacta?
    Supongamos que mi combo activo se vence en 2 días. Y el extra que quiero comprar dura 3 días, éste deja de funcionar antes? :/
    Muchas gracias leerme
  • betobendosbetobendos Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,175
    bluenails dijo:
    Holaaa! Soy nueva usuaria :)
    No entiendo bien lo de los extras.
    Quisiera saber si al activar un extra si este debe coincidir con mi combo activo de manera exacta?
    Supongamos que mi combo activo se vence en 2 días. Y el extra que quiero comprar dura 3 días, éste deja de funcionar antes? :/
    Muchas gracias leerme
    Bienvenida, no, primero se vence el combo y al día siguiente el extra, cada uno tiene fecha y hora de vencimiento distinta. Pd: Primero se consume los gigas del extras
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 7,457
    editado October 2021
    bluenails dijo:
    Holaaa! Soy nueva usuaria :)
    No entiendo bien lo de los extras.
    Quisiera saber si al activar un extra si este debe coincidir con mi combo activo de manera exacta?
    Supongamos que mi combo activo se vence en 2 días. Y el extra que quiero comprar dura 3 días, éste deja de funcionar antes? :/
    Muchas gracias leerme

    Si vence el combo y tenes un extra, el extra continúa activo hasta el vencimiento o hasta agotarlo, aunque ya no poseas un combo activo o se active un nuevo combo automáticamente.

    Podrás comprar siempre los extras cuando poseas un combo activo.
    El extra se consumirá primero y luego cuando lo consumas del todo o se venza, consumirá del combo si dispones de un combo activo.

    Si compras un mismo extras, dos formas consecutivas puede ocurrir que se acumulen o pierdas el extra anterior.
    En realidad cuando comprar un extra, y compras otro mas, estos no son acumulables, pero muy rara vez puede acumularse.
  • mirtuhmirtuh Miembros Publicaciones: 0
    Ayer 11/10/2021 le cargue 620 pesos y luego le cargue los otros 30 para completar los 650 de mi combo,resulta que no me tomo los 30 pesos y me está descontando de mis llamados... Espero una solución
  • bauti20bauti20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,744
    Hola, Los combos duran 30 días. Durante ese tiempo NO podes comprar otro. Si te quedaste sin datos, compra un extra en la app, opción "Comprar Mas"
    Debes esperar a que tu combo venza y ahí recién se va acreditar uno nuevo.
    Tal vez vos ya tenías un combo, en caso de que nunca haya llegado la recarga, reclama por el medio donde la hiciste. 
    SALUDOS
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,747
    mirtuh dijo:
    Ayer 11/10/2021 le cargue 620 pesos y luego le cargue los otros 30 para completar los 650 de mi combo,resulta que no me tomo los 30 pesos y me está descontando de mis llamados... Espero una solución
    Si no tenias ningun combo activo y cargaste menos del valor de un combo es posible que  te comience a descontar el valor de internet por dia y los minutos de llamadas. En esos casos siempre es preferible cargar el valor total del combo en una sola recarga para evitar esos problemas.
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