Cómo funcionan los Combos, Extras, etc

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Comentarios

  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    luz-army dijo:
    Tengo un problema con los extras, cuando se acaban ya no tengo whatsapp gratis, cuando aun tengo activo el combo power
    El whatsapp no va a consumir datos mientras tengas datos disponibles, si no tenes datos no va a funcionar.
  • oli vidooli vido Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 3
    Los combos son como promos, aveces son que si haces algo pueden llegar a regalarte gigas o otras cosas tales como saldo, espero que te allá servido  <3
  • influenciasinfluencias Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    SI TENES TUENTI TIRA EL CHIP NO BUENAS NO CUENTAN CON ATENCION AL PUBLICO Y NO RECIBEN QUEJAS DEL SERVICIO ADEMS DE NO HACERSE RESPONSABLES DE LOS HERRORES EN SU SISTEMA NO USES TUENTI En total llevo comprado 8.5 GB desde que active el servicio sin embargo no se ve reflejado en los GB de mi cuenta ya que la misma sólo refleja 5.5 GB cuento con todos los Dickens del home banking
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    SI TENES TUENTI TIRA EL CHIP NO BUENAS NO CUENTAN CON ATENCION AL PUBLICO Y NO RECIBEN QUEJAS DEL SERVICIO ADEMS DE NO HACERSE RESPONSABLES DE LOS HERRORES EN SU SISTEMA NO USES TUENTI En total llevo comprado 8.5 GB desde que active el servicio sin embargo no se ve reflejado en los GB de mi cuenta ya que la misma sólo refleja 5.5 GB cuento con todos los Dickens del home banking
    Las vias de contacto de tuenti son el chat o las redes sociales pidiendo hablar con un experto, si cargaste saldo y no se ve reflejado en tu cuenta podes reclamar por las vias mencionadas.
  • chiavedaltherchiavedalther Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 14
    Como quedaria el tema de llamadas y mjes de txt en caso de necesitarse?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    Como quedaria el tema de llamadas y mjes de txt en caso de necesitarse?

    Hola, a que hace referencia la pregunta? no se entiende la consulta, para llamar o mandar mensajes necesitas credito en la linea o un combo activo.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,482
    Como quedaria el tema de llamadas y mjes de txt en caso de necesitarse?
    Detallá la consulta.
  • chiavedaltherchiavedalther Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 14
    Si necesitas credito, o cargando el combo te dagratis todas las llamadas o una sierta cantidad de minutos a cualquier telefono ya sea movi o fijo... iguao rn mjed
  • bauti20bauti20 Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 1,333
    Si necesitas credito, o cargando el combo te dagratis todas las llamadas o una sierta cantidad de minutos a cualquier telefono ya sea movi o fijo... iguao rn mjed
    Hola cada combo incluye megas, minutos de llamadas y mensajes de texto.
    Podes ver que incluyen detalladamente aca: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/41/todo-lo-que-debes-saber-sobre-los-combos#latest
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,482
    Si necesitas credito, o cargando el combo te dagratis todas las llamadas o una sierta cantidad de minutos a cualquier telefono ya sea movi o fijo... iguao rn mjed
    Los servicios sin recarga no van a funcionar. Si necesitás minutos, sms, datos podrás elegir entre Combo Mes o Combo Power, ambos tienen minutos disponibles para llamar a todo destino nacional fijo/movil, también SMS y gigas. Serán sin cargo las llamadas entre líneas Tuenti cuando ambas tengan Combo activo.
    Si se carga un menor valor a $400 se cobrarán los servicios por separado, ya sea minuto de llamada, mensaje de texto o internet por día. Todo detallado tuenti.com.ar/combos
  • toopo toopo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Hola tengo un mes en tuenti, mañana vence mi plan  y hoy  recargue  $ 300 , cuando vence automáticamente  se hace la operación ?  Lo que recargue figura activo  , esta bien ? No entiendo mucho la diferencia entre recargar y comprar , gracias
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,482
    toopo dijo:
    Hola tengo un mes en tuenti, mañana vence mi plan  y hoy  recargue  $ 300 , cuando vence automáticamente  se hace la operación ?  Lo que recargue figura activo  , esta bien ? No entiendo mucho la diferencia entre recargar y comprar , gracias
    Hola!
    Mañana vence tu Combo? Recargaste $300 decís, pero no alcanza para el Mes ($400) ni para el Power ($500) asegurate al momento del vencimiento de contar en tu cuenta con el dinero disponible según el Combo que quieras se active, sino se cobrarán los servicios por separado si dejas solo esos $300. 
  • facu416facu416 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 52
    Hola buen día, el día que vence tu combo se te activará un combo nuevo dependiendo del saldo de tu cuenta, necesitas tener acreditado $400 para un combo mes, y $500 para un combo mes power
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,482
    O si tu intención es no utilizar para nada internet podrás elegir con esos $300 el Extra Mini q trae 300 sms, 100 min a lineas Tuenti y 50 min a otras líneas, más Whatsapp ilimitado (no incluye llamadas de voz/video) por $150 y tiene una vigencia de 30 dias.
  • riverodoriverodo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola, soy nuevo, acabo de activar la cuenta y aprovechar la recarga de la promo de 200 pesos por primera vez, como hago ya que directamente me da el combo de 400 y quiero el de 200 por ser el primer mes, gracias. Otra duda, hay algún número de atención al cliente? 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,482
    editado May 2020
    riverodo dijo:
    Hola, soy nuevo, acabo de activar la cuenta y aprovechar la recarga de la promo de 200 pesos por primera vez, como hago ya que directamente me da el combo de 400 y quiero el de 200 por ser el primer mes, gracias. Otra duda, hay algún número de atención al cliente? 
    Hola. 
    La líneas nuevas se activan si o si con el Combo Mes, a valor preferencial de $200 por única vez. El mes próximo podrás cargar $400 ó $500 según el q quieras. Los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para q se active uno nuevo DEBE vencer el vigente.
    Tuenti es OMV y no ofrece atención telefónica ni personalizada, es 100% digital. Las vías de atención son tuenti.com.ar/ayuda y las redes sociales indicadas al pie de la web.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    riverodo dijo:
    Hola, soy nuevo, acabo de activar la cuenta y aprovechar la recarga de la promo de 200 pesos por primera vez, como hago ya que directamente me da el combo de 400 y quiero el de 200 por ser el primer mes, gracias. Otra duda, hay algún número de atención al cliente? 
    hola, si tu consulta es porque no tenes la opcion de cargar cualquier importe en la app entonces podes usar la app de mercadopago o la web de tuenti ahi podes poner el importe que quieras https://www.tuenti.com.ar/recarga/publica/
  • andreacrivaroandreacrivaro Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola!! Quería consultarles si hay alguna manera de tener crédito en la cuenta sin activar ningún combo ni que te descuenten por extras. O sea, para usarlo como teléfono cuando lo necesito... Gracias!!
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,315
    Hola!! Quería consultarles si hay alguna manera de tener crédito en la cuenta sin activar ningún combo ni que te descuenten por extras. O sea, para usarlo como teléfono cuando lo necesito... Gracias!!
    Hola ?
    Si no tenes un combo activo, no, imposible. Porque apenas se detecta saldo en tu cuenta, se activa automáticamente un combo, si el saldo es suficiente o internet por día.
    Ahora si tenés un combo activo, si podés tener saldo de reserva en tu cuenta, solo se usará si te quedas sin internet o cuando se termine el combo.
    Saludos ?
    "Mereces lo que sueñas"
  • camilaledesma1camilaledesma1 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Buen dia, pague sin querer la cuota pasada y ya se me habia debitado. Recien saque el debito automatico de tuenti para que se pueda usar mi saldo a favor en el mes entrante. Esto se hace automaticamente?
  • bauti20bauti20 Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 1,333
    Hola así es, si vos tenés en tu saldo $500 por ejemplo, al vencer tu combo actual se te activará un nuevo combo POWER.
    Saludos ?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    Buen dia, pague sin querer la cuota pasada y ya se me habia debitado. Recien saque el debito automatico de tuenti para que se pueda usar mi saldo a favor en el mes entrante. Esto se hace automaticamente?

    hola, la activacion de los combos es automatica, asi que si tenes el saldo suficiente cargado se va a activar el proximo combo, tenes que tener en cuenta no gastar parte de tu credito en otra cosa que se te pueda agotar en el combo actual, eso lo tenes que ir controlando vos.
  • hemitohemito Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Hola. Pedí la potabilidad  hace unos días ( lo hice a la noche, combo noctambulo), todo bien. Hoy me avisaron que ya podía activar el chip. Puedo recibir llamadas, pero no puedo realizarlas ni mandar msm. En la cuenta no figura ningún combo. Que pasa???
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,482
    editado June 2020
    hemito dijo:
    Hola. Pedí la potabilidad  hace unos días ( lo hice a la noche, combo noctambulo), todo bien. Hoy me avisaron que ya podía activar el chip. Puedo recibir llamadas, pero no puedo realizarlas ni mandar msm. En la cuenta no figura ningún combo. Que pasa???
    Hola, buenas tardes.
    Activar el chip?? Noo, eso en porta NO se debe hacer. Sino una vez finalizado solo poner el chip en el teléfono y listo.
    SIEMPRE hay q leer los Legales de todo servicio que uses o contrates, dice claramente que puede demorar hasta 24hs en acreditar el Combo.
    Saldos y disponibles *999#
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    editado June 2020
    hola, el combo se activa dentro de las 24hs posteriores a haberse terminado el tramite y habilitado la linea. Desde ya sin combo no vas a poder hacer nada mas que recibir llamadas.
  • anagomez23anagomez23 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Como hago para comprar un combo de 500 pesos no me puedo suscribir
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    Como hago para comprar un combo de 500 pesos no me puedo suscribir
    hola, para activar un combo debe haber finalizado el anterior combo de 30 dias, no se pueden superponer, podes hacer las cargas por la app de tuenti, mercadopago, home banking o en los comercios donde recargan celulares.
  • el loco teveel loco teve Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Por favor me pueden decir 
  • el loco teveel loco teve Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Como se activan los combos tengo crédito y no puedo desde la página y ni de la app
  • bauti20bauti20 Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 1,333
    Hola! Si hiciste la portabilidad y ya te avisaron que podes poner el chip vas a tener el combo Power bienvenida a $300 (si cargas los primeros 7 días)
    Si activaste un chip y tenés número nuevo Tuenti vas a tener combo mes bienvenida a $200(si cargas los primeros 7 dias)
    El proceso es sencillo, simplemente carga por algún medio (Mercadopago, web Tuenti, app Tuenti, homebanking, etc) una vez cargues el monto de te va a descontar y se va a activar el combo
    Los próximos meses tendrás el valor común del combo
    Power $500
    Mes $400
    Te recomiendo leer este hilo para entender bien los combos, extras y excedentes.

    https://foro.tuenti.com.ar/discussion/38/como-funcionan-los-combos-extras-y-excedentes/p1


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