Cómo funcionan los Combos, Extras, etc

1235719

Comentarios

  • lucialatorrelucialatorre Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Che, me acaban de quitar $130 de mi saldo. Como hago el reclamo??????Tenia 129, con monedas, fui a recargar el saldo para comprar un pack de 3gb y cuando veo mi celular, solo tenía el saldo que recién le ponía. Osea: me garcaron el saldo anterior!!!! Que onda????????? 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    Che, me acaban de quitar $130 de mi saldo. Como hago el reclamo??????Tenia 129, con monedas, fui a recargar el saldo para comprar un pack de 3gb y cuando veo mi celular, solo tenía el saldo que recién le ponía. Osea: me garcaron el saldo anterior!!!! Que onda????????? 
    hola, primero revisa tus ultimos consumos, quizas la app no estaba actualizada y ya habias gastado ese saldo, en caso de que no sea asi las vias de contacto de tuenti son el chat o las redes sociales pidiendo por un experto.
  • ucillosucillos Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    editado April 2020
    Hola. Se me acaban los datos y a mi combo mes power le quedan 6 dias. Tengo 0pesos en mi cuenta y no quiero activar un extra. Si recargo 500 pesos el dia en que se renueva mi combo, este se activara sin problemas? O se me activará un extra de internet descontandoseme los 20 y monedas? Gracias de antemano.
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,176
    ucillos dijo:
    Hola. Se me acaban los datos y a mi combo mes power le quedan 6 dias. Tengo 0pesos en mi cuenta y no quiero activar un extra. Si recargo 500 pesos el dia en que se renueva mi combo, este se activara sin problemas? O se me activará un extra de internet descontandoseme los 20 y monedas? Gracias de antemano.
    Hola, si recargas $500 luego de que venza el combo, se activara automaticamente el combo power, recorda que la hora exacta la vez llamando al *999# opcion 3,

    si recargas antes de esa hora y no tenes megas en el combo, se activara un internet x dia x $21
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,482
    ucillos dijo:
    Hola. Se me acaban los datos y a mi combo mes power le quedan 6 dias. Tengo 0pesos en mi cuenta y no quiero activar un extra. Si recargo 500 pesos el dia en que se renueva mi combo, este se activara sin problemas? O se me activará un extra de internet descontandoseme los 20 y monedas? Gracias de antemano.
    Hola. Los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para cargar uno nuevo DEBE vencer el actual. Si cargás saldo sin datos se activará Interner por Día. Dado q no tenés intención de comprar Extra lo más conveniente sería que cargues los $500 una vez q haya vencido tu Combo actual, así se activa un Combo Power.
    Saludos.
  • ucillosucillos Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Entendido! Muchas gracias!
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,176
    De nada!          :smile:
  • lorenasilvanaojedalorenasilvanaojeda Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Este mes los descuento de $21 pesos x 24hs... me lo están haciendo cada 1 hora cada 4 hora... en el día...
    Un extra de $150 los usaba toda la semana en mi trabajo, 
    ESTE SABADO CARGUE $300 , SOLO COMPRE UN EXTRA DE $150, HOY ES LUNES Y NOOO TENGO SI QUIERA SALDO, dE TODOS LOS DESCUENTOS ILOGICOS QUE ME HACEN.
    TENGO CAPTURAR DEL MES COMPLETO
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,482
    Este mes los descuento de $21 pesos x 24hs... me lo están haciendo cada 1 hora cada 4 hora... en el día...
    Un extra de $150 los usaba toda la semana en mi trabajo, 
    ESTE SABADO CARGUE $300 , SOLO COMPRE UN EXTRA DE $150, HOY ES LUNES Y NOOO TENGO SI QUIERA SALDO, dE TODOS LOS DESCUENTOS ILOGICOS QUE ME HACEN.
    TENGO CAPTURAR DEL MES COMPLETO
    El día de internet x $21 se activará cada 24hs/200mb (lo q ocurra primero), está indicado. Verificá q apps instalás, hacés uso y trabajan en segundo plano x más q no las estés usando. Por ejemplo, Facebook e Instagram son apps devoradoras de datos.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    Este mes los descuento de $21 pesos x 24hs... me lo están haciendo cada 1 hora cada 4 hora... en el día...
    Un extra de $150 los usaba toda la semana en mi trabajo, 
    ESTE SABADO CARGUE $300 , SOLO COMPRE UN EXTRA DE $150, HOY ES LUNES Y NOOO TENGO SI QUIERA SALDO, dE TODOS LOS DESCUENTOS ILOGICOS QUE ME HACEN.
    TENGO CAPTURAR DEL MES COMPLETO
    fijate en la app, te van a aparecer los consumos de datos realizados durante el fin de semana, aca nadie va a saber en que y como consumiste tus datos.
  • diego__lpdiego__lp Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola soy nuevo  en tuenti y queri saber si solo hay dos combos el de 600 y el de 400 ?¿? Y si no es asi como busco los otros combos gracias.
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,176
    diego__lp dijo:
    Hola soy nuevo  en tuenti y queri saber si solo hay dos combos el de 600 y el de 400 ?¿? Y si no es asi como busco los otros combos gracias.
    Hola, solo hay 2 combos, aca esta toda la info https://www.tuenti.com.ar/combos/
  • marafausmarafaus Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Tenia 548 pesos de crédito y figura 0 MB,además acabo de cargar 150 pesos y no están acreditados y sigue figurando 0 MB.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    marafaus dijo:
    Tenia 548 pesos de crédito y figura 0 MB,además acabo de cargar 150 pesos y no están acreditados y sigue figurando 0 MB.

    hola, mas alla del credito que puedas tener, un combo no se puede activar hasta que no haya vencido el anterior, tenes un combo activo? en caso de que si, podes comprar un extra de manera manual, no se activan automaticamente los extras.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,482
    marafaus dijo:
    Tenia 548 pesos de crédito y figura 0 MB,además acabo de cargar 150 pesos y no están acreditados y sigue figurando 0 MB.
    Saldos y disponibles en *999# opción 2 y luego opción 4. Los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para activar uno nuevo DEBE vencer el actual. Los Extra para los Combos se deben comprar a través de la app o *999#
  • martinbaezmartinbaez Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 11
    Quiero saber xq tenía hasta hace unas horas 4.5 GB y ahora ya no tengo  nada siendo  que NO use nada de Internet!!!!!!
    Quizá tendrías que mirar que no tengas Extras por días determinados, porque por mas que no uses el Internet te los cobra igual. Andá midiendo tu uso también :smile:
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 6,633
    @martinbaez y sí, los extras suelen durar 7 días. En el caso del mensaje que citaste, muy probablemente se trataba de alguien a quien no le aparecía actualizado su consumo en la app (cosa que se puede evitar consultando desde *999# opción 2, volver, opción 4). Saludos!
  • remigioneremigione Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Unas preguntitas...Para dar de baja la línea, como se hace? La eliminan para siempre o la adjudican a un tercero después de un tiempo?
    Están enviando chips con la cuarentena? Se puede pedir un chip gratis para probar?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    remigione dijo:
    Unas preguntitas...Para dar de baja la línea, como se hace? La eliminan para siempre o la adjudican a un tercero después de un tiempo?
    Están enviando chips con la cuarentena? Se puede pedir un chip gratis para probar?
    hola, cuando hayan pasado 60 dias sin credito la linea se da de baja y luego queda disponible para otro que lo solicite. Podes pedir el chip por la web https://pedituchip.tuenti.com.ar/, se estan entregando igual, una vez que tengas el chip podes usarlo para probar o lo que quieras 
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 3,489
    editado May 2020
    pfg282 dijo:
    remigione dijo:
    Unas preguntitas...Para dar de baja la línea, como se hace? La eliminan para siempre o la adjudican a un tercero después de un tiempo?
    Están enviando chips con la cuarentena? Se puede pedir un chip gratis para probar?
    hola, cuando hayan pasado 60 dias sin credito la linea se da de baja y luego queda disponible para otro que lo solicite. Podes pedir el chip por la web https://pedituchip.tuenti.com.ar/, se estan entregando igual, una vez que tengas el chip podes usarlo para probar o lo que quieras 
    @pfg282
     ¿No son 180 días (seis meses) desde la última recarga realizada? ¿Hubo alguna modificación?
  • brunoguerrero1brunoguerrero1 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola no saben si hay algun combo o si tienen pensado sacar un combo por menos de $300?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    editado May 2020
    Magnanimo dijo:
    pfg282 dijo:
    remigione dijo:
    Unas preguntitas...Para dar de baja la línea, como se hace? La eliminan para siempre o la adjudican a un tercero después de un tiempo?
    Están enviando chips con la cuarentena? Se puede pedir un chip gratis para probar?
    hola, cuando hayan pasado 60 dias sin credito la linea se da de baja y luego queda disponible para otro que lo solicite. Podes pedir el chip por la web https://pedituchip.tuenti.com.ar/, se estan entregando igual, una vez que tengas el chip podes usarlo para probar o lo que quieras 
    @pfg282
     ¿No son 180 días (seis meses) desde la última recarga realizada? ¿Hubo alguna modificación?
    180 dias es lo que dura el saldo en la cuenta cuando tenes $$$$$, si no tenes nada son 60 dias
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    Hola no saben si hay algun combo o si tienen pensado sacar un combo por menos de $300?
    Hola por el momento no hay nada informado, pero con la inflacion que hay dificil que vuelva a haber combos a ese precio.
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,176
    @marinavz ahora se puede comprar cualquier cantidad de extras, hay que editar eso de 2 extras ??

    Pero sin las estrellas nunca veriamos las estrellas ☄️
  • marcelogallino marcelogallino Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Hola. Soy Tuenti a partir de Abril 2020. En el resumen de mi Caja de Ahorro me descontaron $2,00.- con la leyenda "Cpa. tuenti recargas Dcp.". Quisiera saber el motivo ya que no hice ninguna recarga aún. No es el valor del importe en si mismo.. si no el motivo.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    Hola. Soy Tuenti a partir de Abril 2020. En el resumen de mi Caja de Ahorro me descontaron $2,00.- con la leyenda "Cpa. tuenti recargas Dcp.". Quisiera saber el motivo ya que no hice ninguna recarga aún. No es el valor del importe en si mismo.. si no el motivo.

    hola, habras activado la recarga automatica?? eso lo podes ver desde tu cuenta, en servicios, recarga automatica.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,482
    Hola. Soy Tuenti a partir de Abril 2020. En el resumen de mi Caja de Ahorro me descontaron $2,00.- con la leyenda "Cpa. tuenti recargas Dcp.". Quisiera saber el motivo ya que no hice ninguna recarga aún. No es el valor del importe en si mismo.. si no el motivo.
    Hola, buen día.
    Tuenti no te va a descontar nada, en algún momento habrás utilizado recarga con tu tarjeta, imposible q tengan acceso a tus datos sino, pero puede haber sido la plataforma que gestiona las recargas, creo que Prisma, pero el banco tiene la información de esa operación, además recordá que aceptaste Términos y Condiciones al hacer uso de recarga con tarjeta.
  • martinbaezmartinbaez Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 11
    remigione dijo:
    Unas preguntitas...Para dar de baja la línea, como se hace? La eliminan para siempre o la adjudican a un tercero después de un tiempo?
    Están enviando chips con la cuarentena? Se puede pedir un chip gratis para probar?
    Si, yo por ejemplo me pasé a Tuenti durante la cuarentena, y el pedido es gratis y te lo traen a tu casa ?
  • martinbaezmartinbaez Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 11
    remigione dijo:
    Unas preguntitas...Para dar de baja la línea, como se hace? La eliminan para siempre o la adjudican a un tercero después de un tiempo?
    Están enviando chips con la cuarentena? Se puede pedir un chip gratis para probar?
    Si, yo por ejemplo me pasé a Tuenti durante la cuarentena, y el pedido es gratis y te lo traen a tu casa ?
  • luz-armyluz-army Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Tengo un problema con los extras, cuando se acaban ya no tengo whatsapp gratis, cuando aun tengo activo el combo power
Accede o Regístrate para comentar.