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Cómo funcionan los Combos, Extras, etc

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Comentarios

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,963
    sabriyeze dijo:
    Hola paso a contarles, hace mas de un mes que no compro un combo, por lo tanto puedo, pero cuando voy a comprar un combo por la app de tuenti, nunca me carga, y me vuelve a la página principal, y entro por la compu y me hace lo mismo. Por favor ayudenme necesito comprar un combo. 
    Hola, buen día.
    Si no cargás saldo hace más de 60 días la línea se da de baja por desuso y el número NO se puede recuperar, dispuesto hace unos años por Enacom.

    Los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para que se active uno nuevo DEBE caducar el vigente. La carga por el Combo deseado debe ser por el total y en el mismo acto, no por partes.

    La app NO es el único medio de recarga, está Mercadopago, pagofacil, rapipago, kioscos, farmacias, app de tu banco, etc.....
  • jorgeorlandogauto2jorgeorlandogauto2 Miembros Publicaciones: 0
    editado April 2021
    Cómo cargo combo max...............................................
  • bauti20bauti20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,744
    editado May 2021
    Hola, simplemente debes cargar lo que sale ($800) y apenas se acredite el saldo, el combo se compra automáticamente. Siempre y cuando no tengas un combo vigente, en ese caso debes esperar a que venza.
    Saludos
    vicky_c
  • loquilla11loquilla11 Miembros Publicaciones: 0
    editado April 2021
    Consulté mi saldo al *999#. Me figuran 1200 xq como no me anda nada
    En la aplicación en el teléfono dice saldo 0 pesos. Y no me anda nada en el celular. El whatsapp gratis menos. Ya necesito un solución.
  • bauti20bauti20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,744
    editado May 2021
    Hola para cargar un combo debes tener de balance el saldo que sale (620  800) y NO debes tener otro combo activo, ya que no se pueden superponer.
    En el caso que tengas combo activo y te quedaste sin megas, podes comprar un extra de datos en la app, opción "comprar más"
    Saludos
  • jork jork Miembros Publicaciones: 0
    Cargue saldo hace un mes y no tengo nada. Yo solo usa para hacer llamadas. y me compro el combo y ahora no puedo camprarme otro cambo 
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,025
    jork dijo:
    Cargue saldo hace un mes y no tengo nada. Yo solo usa para hacer llamadas. y me compro el combo y ahora no puedo camprarme otro cambo 
    Hola 👋🏻
    Puede ser que te quedaste sin minutos para hablar en tu combo, lo que podés hacer es comprar algún extra de minutos o llama por WhatsApp si todavía tenés datos.
    Saludos
    Leé este hilo para entender el funcionamiento de combos, extras etc: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/38/como-funcionan-los-combos-extras-etc#latest
    "Mereces lo que sueñas"
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,963
    jork dijo:
    Cargue saldo hace un mes y no tengo nada. Yo solo usa para hacer llamadas. y me compro el combo y ahora no puedo camprarme otro cambo 
    Los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para que se active uno nuevo DEBE caducar el vigente.
    Saldos y disponibles *999#
  • estebanh27estebanh27 Miembros Publicaciones: 8
    Al vencer tu combo el primer mes Tuenti me regalo 200mb por 24hs y en el segundo mes 500mb por el mismo lapso
  • pablonapppablonapp Miembros Publicaciones: 0
    Hoy recargué on line y veo que hoy tengo menos gigas que ayer. Ayer 6gigas en datos y hoy 5,57 y ayer youtube 3 y hoy 1,20. ¿como es la cosa?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,747
    pablonapp dijo:
    Hoy recargué on line y veo que hoy tengo menos gigas que ayer. Ayer 6gigas en datos y hoy 5,57 y ayer youtube 3 y hoy 1,20. ¿como es la cosa?
    sera que todavia no vencio tu combo actual? en el *999# podes consultar el vencimiento
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,963
    pablonapp dijo:
    Hoy recargué on line y veo que hoy tengo menos gigas que ayer. Ayer 6gigas en datos y hoy 5,57 y ayer youtube 3 y hoy 1,20. ¿como es la cosa?
    El descuento por uso de datos q hayas hecho anteriormentr puede haberse descontado después y no estar actualizado al momento q consultaste, es normal.
  • el kabeel kabe Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 827
    pablonapp dijo:
    Hoy recargué on line y veo que hoy tengo menos gigas que ayer. Ayer 6gigas en datos y hoy 5,57 y ayer youtube 3 y hoy 1,20. ¿como es la cosa?
    Antes que nada, los combos no son acumulativos, por ende sí todavía no se venció, la recarga te debería quedar como saldo para el próximo combo o extra, pero no impacta en la cantidad de datos.
  • betobendosbetobendos Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,175
    pablonapp dijo:
    Hoy recargué on line y veo que hoy tengo menos gigas que ayer. Ayer 6gigas en datos y hoy 5,57 y ayer youtube 3 y hoy 1,20. ¿como es la cosa?
    Hola, mira este link para ver cómo actualizar los consumos

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  • gonzalo12345gonzalo12345 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 13
    Consulta: por que hay diferencia entre Datos moviles y los GB de los combos ¿?
    Todavía no entiendo como no mejoran la manera de visualizar los saldos, consumos, etc. 


  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,025
    Consulta: por que hay diferencia entre Datos moviles y los GB de los combos ¿?
    Todavía no entiendo como no mejoran la manera de visualizar los saldos, consumos, etc. 



    Hola 👋🏻
    Los datos móviles son los de tu combo, el giga que ves aparte es el de YouTube y tik tok, fíjate que abajo te aclara.
    Osea ya no te quedan datos en tu combo... Pero aún podés usar WhatsApp, Spotify, YouTube y tik tok (estos últimos por ese giga)
    Saludos 🙂
    gonzalo12345vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • guillermoantoniocortinasguillermoantoniocortinas Miembros Publicaciones: 0
    Hola soy nuevo y no se como funcionan los combos, hace 30 dias cargué un combo de $650, me avisan que en una hora finaliza, pero todavia tengo un monton sin usar, como 2G de internet, debo comprar otro? Puedo comprar por menos ya que no lo uso todo? Gracias
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,747
    Hola soy nuevo y no se como funcionan los combos, hace 30 dias cargué un combo de $650, me avisan que en una hora finaliza, pero todavia tengo un monton sin usar, como 2G de internet, debo comprar otro? Puedo comprar por menos ya que no lo uso todo? Gracias
    hola, una vez que tu combo haya vencido lo que no consumiste se pierde, si queres podes comprar otro combo para seguir usando el servicio. el de $650 es el combo mas barato que tenes.
  • jrywakajrywaka Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 630
    Hola soy nuevo y no se como funcionan los combos, hace 30 dias cargué un combo de $650, me avisan que en una hora finaliza, pero todavia tengo un monton sin usar, como 2G de internet, debo comprar otro? Puedo comprar por menos ya que no lo uso todo? Gracias
    Hola, como para irte informando sobre los combos y lo que hace a letra chica, te recomiendo leas esto:  https://foro.tuenti.com.ar/discussion/9178/novedades-combos-tuenti-2021#latest
    Para enterarte de la parte legal, lee lo de esta web de Tuenti: https://www.tuenti.com.ar/nuevos-combos

    Si después de leer eso te quedan dudas, podés postearlas y si está en lo posible la comunidad responderá.. si es algo complicado o muy técnico ya tocará q contactes a soporte y pidas x un experto.

    En cualquier caso, espero te sea útil la info, saludos ;)
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,963
    Hola soy nuevo y no se como funcionan los combos, hace 30 dias cargué un combo de $650, me avisan que en una hora finaliza, pero todavia tengo un monton sin usar, como 2G de internet, debo comprar otro? Puedo comprar por menos ya que no lo uso todo? Gracias
    Hola!
    Los servicios justamente tienen esa vigencia, 30 días, lo q no utilices se pierde.
    Deberás cargar al vencimiento el importe total y en el mismo acto, por el equivalente al Combo deseado.
    Saludos.
  • ciro.gciro.g Miembros Publicaciones: 0
    Quería saber si hay más combos de los que me muestra la app y como activarlos
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,747
    ciro.g dijo:
    Quería saber si hay más combos de los que me muestra la app y como activarlos
    hola, hay dos combos, en la pagina de tuenti tenes los detalles https://www.tuenti.com.ar/recargar-combo-tuenti
  • jrywakajrywaka Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 630
    ciro.g dijo:
    Quería saber si hay más combos de los que me muestra la app y como activarlos
    Hola, en Tuenti solo hay 2 combos.. luego tenés los Extras de Datos, minutos, etc.. y el caso especial del "Extra Mini" q aunque es un extra, dura 30 días. Saludos.
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 7,457
    ciro.g dijo:
    Quería saber si hay más combos de los que me muestra la app y como activarlos

    Estaba el combo semana, no se si aun esta vigente, tenes otros servicios para activar cuando no tenes un combo activo, lo podes consultar en la APP de Tuenti 
  • ferusferus Miembros Publicaciones: 117
    1) ¿Los minutos libres y los SMS libres sirven para cualquier empresa?

    2) ¿Qué debo hacer para que cada mes se active el plan de $800 y no algun otro?

    Saludos y muchas gracias.

    Ferakus Titus.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,747
    editado June 2021
    ferus dijo:
    1) ¿Los minutos libres y los SMS libres sirven para cualquier empresa?

    2) ¿Qué debo hacer para que cada mes se active el plan de $800 y no algun otro?

    Saludos y muchas gracias.

    Ferakus Titus.
    1) si te sirve para cualquier empresa a nivel nacional.
    2) al momento del vencimiento de tu combo necesitas tener al menos $800 en tu cuenta para que se active automaticamente el nuevo combo, si tenes menos saldo se te puede activar un combo inferior.
    ferus
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 7,457
    editado June 2021
    Si tenes menos de $650 y no posees un combo activo, se activa internet por dia cuando tu teléfono inteligente se conecta automáticamente.

    Por lo tanto debes dejarlo en 3G para que no descuente o aplicar otras opciones para que no continúe descontando.
    ferusgabygalban
  • bauti20bauti20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,744
    ferus dijo:
    1) ¿Los minutos libres y los SMS libres sirven para cualquier empresa?

    2) ¿Qué debo hacer para que cada mes se active el plan de $800 y no algun otro?

    Saludos y muchas gracias.

    Ferakus Titus.
    Hola. 1- si, para cualquier empresa.
    2- mientras tengas 800 o más de saldo, se te activará siempre ese. Si tenés menos, se te activará el de 650 y si tenés menos de 650, ninguno. 
    ferus
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,025
    ferus dijo:
    1) ¿Los minutos libres y los SMS libres sirven para cualquier empresa?

    2) ¿Qué debo hacer para que cada mes se active el plan de $800 y no algun otro?

    Saludos y muchas gracias.

    Ferakus Titus.

    En resumen, si tenés un combo activo y recargas $800 o más antes que se finalice el actual, se activará el combo Max.
    Internet x día, solo se activará si no tenés un combo activo y no tenés saldo suficiente para un combo.
    Saludos 🙂
    P.D. podés ver la fecha y hora exactas de cuando se termina el combo desde *999# opción 3 
    "Mereces lo que sueñas"
  • walterpewalterpe Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,490
    bauti20 dijo:
    ferus dijo:
    1) ¿Los minutos libres y los SMS libres sirven para cualquier empresa?

    2) ¿Qué debo hacer para que cada mes se active el plan de $800 y no algun otro?

    Saludos y muchas gracias.

    Ferakus Titus.
    Hola. 1- si, para cualquier empresa.
    2- mientras tengas 800 o más de saldo, se te activará siempre ese. Si tenés menos, se te activará el de 650 y si tenés menos de 650, ninguno. 
    Hola, me pa si tiene menos de 650 se le activa el día.
    marinavz
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