Recargue el día anterior al vencimiento y cuando se venció lo anterior a mi carga me recargaron uds sacando de mi saldo. ¿Porqué si ya me había recargado yo? No corresponde que me recarguen cuando tengo carga. Estoy enojada con la situación Me gustaría poder subir los mensajes para que vieran lo que estoy explicando.
Recargue el día anterior al vencimiento y cuando se venció lo anterior a mi carga me recargaron uds sacando de mi saldo. ¿Porqué si ya me había recargado yo? No corresponde que me recarguen cuando tengo carga. Estoy enojada con la situación Me gustaría poder subir los mensajes para que vieran lo que estoy explicando.
Hola te refería a la recarga automática, si la tenes activa la podes desactivar desde la app en otros servicios >recarga automática >desactivar, esto es una comunidad de usuarios como vos, aquí nadie te descontó nada, recuerda que los combos se activan automáticamente no lo hace nadie mientras tengas saldo, además aumentaron los combos el Max $3.000 y el Hit $2.300. Saludos 😉
Recargue el día anterior al vencimiento y cuando se venció lo anterior a mi carga me recargaron uds sacando de mi saldo. ¿Porqué si ya me había recargado yo? No corresponde que me recarguen cuando tengo carga. Estoy enojada con la situación Me gustaría poder subir los mensajes para que vieran lo que estoy explicando.
Hola No se entiende muy bien qué es lo que sucedió. Si hiciste una recarga antes del vencimiento, ese dinero permaneció en tu cuenta sin activarse nada (visualizas el monto en la app). Al momento de vencer el combo que tenías, con ese dinero se activa automáticamente un combo nuevo y la cuenta queda en $0. Siempre ha sido así. En cambio, si tenes activada la recarga automática (se debita todos los meses de tu tarjeta) aunque tengas saldo en tu cuenta se debitará de tu tarjeta. Si querés que los combos se activen según lo que recargues, deberías desactivarla para evitar esto. Si nos explicas mejor podemos ayudarte. Recorda que desde ayer los precios han cambiado: combo Max $3000 y Hit $2300. Saludos.
Hola, si tenes saldo el combo se activan automáticamente según tu saldo. Eso si vos recargás el monto del combo que quieras. Los combos se te activan sólos sin mandar SMS ni pedir nada. Pero no podes tener un combo activo (recuerda que cada combo tiene una vigencia de 30 días)
Ejemplo: Si no tenés un Combo activo y recargás $ 1250 ó más, se te activa el Combo Max por 30 días. Vas a tener 12 GB + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 3000 sms y 3000 minutos. Por la app podes consultar que ya este activo el combo y el saldo se descuenta automático
Pero si cuando se vence el combo tenés entre $1000 hasta $1249 se te activa el Combo Hit por 30 días. Se descuentan $1000 de tu saldo y convierten en un Combo Hit automáticamente. Vas a tener 6 GB + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 3000 sms y 3000 minutos.
!Importante¡ Si tenes saldo menor a $1000 o te consumís los datos, sms o minutos del Combo y los seguís usando, se te va a descontar automáticamente:
Esto sigue vigente hoy septiembre 2023 ? es decir solo los combos Max y Hit se activan automaticamente (con los valores actuales) y el Combo semanal se activa solo manual? Gracias
Hola, si tenes saldo el combo se activan automáticamente según tu saldo. Eso si vos recargás el monto del combo que quieras. Los combos se te activan sólos sin mandar SMS ni pedir nada. Pero no podes tener un combo activo (recuerda que cada combo tiene una vigencia de 30 días)
Ejemplo: Si no tenés un Combo activo y recargás $ 1250 ó más, se te activa el Combo Max por 30 días. Vas a tener 12 GB + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 3000 sms y 3000 minutos. Por la app podes consultar que ya este activo el combo y el saldo se descuenta automático
Pero si cuando se vence el combo tenés entre $1000 hasta $1249 se te activa el Combo Hit por 30 días. Se descuentan $1000 de tu saldo y convierten en un Combo Hit automáticamente. Vas a tener 6 GB + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 3000 sms y 3000 minutos.
!Importante¡ Si tenes saldo menor a $1000 o te consumís los datos, sms o minutos del Combo y los seguís usando, se te va a descontar automáticamente:
Esto sigue vigente hoy septiembre 2023 ? es decir solo los combos Max y Hit se activan automaticamente (con los valores actuales) y el Combo semanal se activa solo manual? Gracias
Hola si el combo semana lo tenes que comprar mientras tengas activado un combo Max o Hit ( ya que estos ultimos se activan automáticamente, con saldo suficiente), saludos 🤗
Hola, si tenes saldo el combo se activan automáticamente según tu saldo. Eso si vos recargás el monto del combo que quieras. Los combos se te activan sólos sin mandar SMS ni pedir nada. Pero no podes tener un combo activo (recuerda que cada combo tiene una vigencia de 30 días)
Ejemplo: Si no tenés un Combo activo y recargás $ 1250 ó más, se te activa el Combo Max por 30 días. Vas a tener 12 GB + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 3000 sms y 3000 minutos. Por la app podes consultar que ya este activo el combo y el saldo se descuenta automático
Pero si cuando se vence el combo tenés entre $1000 hasta $1249 se te activa el Combo Hit por 30 días. Se descuentan $1000 de tu saldo y convierten en un Combo Hit automáticamente. Vas a tener 6 GB + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 3000 sms y 3000 minutos.
!Importante¡ Si tenes saldo menor a $1000 o te consumís los datos, sms o minutos del Combo y los seguís usando, se te va a descontar automáticamente:
Esto sigue vigente hoy septiembre 2023 ? es decir solo los combos Max y Hit se activan automaticamente (con los valores actuales) y el Combo semanal se activa solo manual? Gracias
Hola, exacto solo el Max y Hit se activan automaticamente. El combo semana debes activarlo manualmente y no debes tener un combo activo para poder comprarlo. Saludos.
EL KABENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,286
Hola, si tenes saldo el combo se activan automáticamente según tu saldo. Eso si vos recargás el monto del combo que quieras. Los combos se te activan sólos sin mandar SMS ni pedir nada. Pero no podes tener un combo activo (recuerda que cada combo tiene una vigencia de 30 días)
Ejemplo: Si no tenés un Combo activo y recargás $ 1250 ó más, se te activa el Combo Max por 30 días. Vas a tener 12 GB + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 3000 sms y 3000 minutos. Por la app podes consultar que ya este activo el combo y el saldo se descuenta automático
Pero si cuando se vence el combo tenés entre $1000 hasta $1249 se te activa el Combo Hit por 30 días. Se descuentan $1000 de tu saldo y convierten en un Combo Hit automáticamente. Vas a tener 6 GB + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 3000 sms y 3000 minutos.
!Importante¡ Si tenes saldo menor a $1000 o te consumís los datos, sms o minutos del Combo y los seguís usando, se te va a descontar automáticamente:
Esto sigue vigente hoy septiembre 2023 ? es decir solo los combos Max y Hit se activan automaticamente (con los valores actuales) y el Combo semanal se activa solo manual? Gracias
Si, el combo Max y Hit son los únicos 2 que se activan automáticamente. El combo semana, el mini y los extras tenés que comprarlos con el saldo.
Hola 👋🏻 Tuenti es prepago, vos manejas cuánto gastas, activando un combo mes te quedas tranquil@ por 30 días 😃 Estos son los combos vigentes: + info: Combos, extras, etc
Quisiera saber si se puede activar combos con el saldo que tengo
Hola fíjate en *999# opción 3 para ver si tenes activo un combo, te sale fecha y hora de vencimiento y recuerda que no podrás superponen otro asta que venza el primero, en opción 4 podes ver si tenes gb disponibles y en la opción 5 podes comprar un extra para navegar si falta mucho para su vencimiento, saludos 🤗
Que debo hacer para tener el combo, cargue lo que sale el combo pero se deposito como saldo
Hola fíjate en *999# opción 3 te sale fecha y hora de vencimiento del combo activo, recuerda que no se superponen, tenes la opción 5 para comprar un extra para navegar, luego reponer el saldo para que se active automáticamente el nuevo combo en fecha, saludos 🤗
Que debo hacer para tener el combo, cargue lo que sale el combo pero se deposito como saldo
Hola Si te quedó como saldo es porque aún no venció tu combo. Cuando venza (al cumplirse 30 días) se activará automáticamente uno nuevo. Si falta mucho podes comprar extras de datos en la app o marcando *999# opción 5. Para saber cuándo vence podes verlo en la app o eligiendo la opción 3 del *999#. Saludos.
Mi saldo venció el día de ayer, por eso cargue hoy los 2300 y lo tengo como saldo, no como el combo 😢
Hola 👋🏻 Una cosa es el vencimiento del saldo y otra es el del combo, si tenés un combo activo no se va a activar uno nuevo hasta finalizado el actual. Corroboralo desde *999# opción 3, ahí podés ver la fecha y hora exactas de finalización.
El nuevo combo se activará automáticamente apenas se termine el actual.
Si te falta todavía, podés activar algún extra desde *999# opción 5 o desde la App en "comprar más"
Pero no te olvides de recargar la diferencia para que en su momento se active el combo.
Suerte 🍀
Leé este hilo para entender más: Combos, extras, etc
Buenas, recargue mi combo el dia 26/01 el total de $3600 y el dia de hoy me mandaron un sms avisandome que debo $4700. Tendria que pagar la diferencia o que tengo que hacer?
Buenas, recargue mi combo el dia 26/01 el total de $3600 y el dia de hoy me mandaron un sms avisandome que debo $4700. Tendria que pagar la diferencia o que tengo que hacer?
Buenas! tuenti es un servicio prepago, no debes pagar, el SMS seguramente sera una propaganda que podes acceder al combo Max 12gb a $4700 Si tenes captura del SMS, envialo para saber que te enviaron.. pero lo mas probable es que sea propaganda-.
No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad. Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍y una respuesta aceptada. ✔
Buenas, recargue mi combo el dia 26/01 el total de $3600 y el dia de hoy me mandaron un sms avisandome que debo $4700. Tendria que pagar la diferencia o que tengo que hacer?
Hola primero vos cargas y compras el combo que vos queres y no te pueden indicar otro combo, se te activó el Hit con 6 gb que entiendo que es tu elección, fíjate en *999# opción 3 te sale fecha y hora de vencimiento del combo actual y recuerda que no se superponen, en la opción 2 esta tu saldo que será usado bien venza el actual, si es recarga automatica se debita el importe fijado de vuelta a elección del cliente, saludos 🤗
Porque cuando miro tiktok me come los gigas del general y no los gratis extras
Buenas! deberias descontar los GB de tiktok y no del combo en general. Por casualidad, al ver tiktok tenes otra app en 2do plano que esta consumiendo internet?? contanos.
No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad. Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍y una respuesta aceptada. ✔
Respuestas
Me gustaría poder subir los mensajes para que vieran lo que estoy explicando.
No se entiende muy bien qué es lo que sucedió.
Si hiciste una recarga antes del vencimiento, ese dinero permaneció en tu cuenta sin activarse nada (visualizas el monto en la app). Al momento de vencer el combo que tenías, con ese dinero se activa automáticamente un combo nuevo y la cuenta queda en $0. Siempre ha sido así.
En cambio, si tenes activada la recarga automática (se debita todos los meses de tu tarjeta) aunque tengas saldo en tu cuenta se debitará de tu tarjeta. Si querés que los combos se activen según lo que recargues, deberías desactivarla para evitar esto.
Si nos explicas mejor podemos ayudarte.
Recorda que desde ayer los precios han cambiado: combo Max $3000 y Hit $2300.
Saludos.
Gracias
Saludos.
Tuenti es prepago, vos manejas cuánto gastas, activando un combo mes te quedas tranquil@ por 30 días 😃
Estos son los combos vigentes:
+ info: Combos, extras, etc
Suerte 🍀
Si te quedó como saldo es porque aún no venció tu combo. Cuando venza (al cumplirse 30 días) se activará automáticamente uno nuevo. Si falta mucho podes comprar extras de datos en la app o marcando *999# opción 5. Para saber cuándo vence podes verlo en la app o eligiendo la opción 3 del *999#.
Saludos.
Una cosa es el vencimiento del saldo y otra es el del combo, si tenés un combo activo no se va a activar uno nuevo hasta finalizado el actual.
Corroboralo desde *999# opción 3, ahí podés ver la fecha y hora exactas de finalización.
P.D. si no tenés ningún combo activo y aún así no se activó el combo, entonces
Tendria que pagar la diferencia o que tengo que hacer?
Si tenes captura del SMS, envialo para saber que te enviaron.. pero lo mas probable es que sea propaganda-.
Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. ✔
Por casualidad, al ver tiktok tenes otra app en 2do plano que esta consumiendo internet??
contanos.
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